Статья 14. Ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за нарушение прав потребителей

Статья 14. Ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за нарушение прав потребителей

 

1. За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

2. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной настоящим Законом или договором.

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают продавца (изготовителя, исполнителя) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

4. Продавец (изготовитель, исполнитель) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным настоящим Законом.

5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной настоящим Законом или договором, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, исполнителем) в добровольном порядке.

6. Если продавец (изготовитель, исполнитель) не удовлетворил в добровольном порядке требования потребителя (общественной организации потребителей), установленные настоящим Законом, а суд удовлетворил эти требования, то с продавца (изготовителя, исполнителя), нарушающего права потребителей, подлежит взысканию в республиканский бюджет штраф в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителей.

При предъявлении иска органом местного государственного управления штраф взыскивается в местный бюджет, а если с иском в защиту прав потребителей вступают общественные объединения потребителей (ассоциации, союзы), пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляется указанным объединениям (их ассоциациям, союзам).

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Получить доступ к системе ГАРАНТ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.