Определение СК по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 10 декабря 2019 г. по делу N 8Г-661/2019

 

Судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Тульской И.А, судей Шведко Н.В, Шелепова С.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело N 2-54/2019 по иску Сидорова Андрея Петровича к индивидуальному предпринимателю Кирюхиной Ирине Венировне, обществу с ограниченной ответственностью "Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма", обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм", обществу с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" о защите прав потребителя, по кассационной жалобе индивидуального предпринимателя Кирюхиной Ирины Венировны на апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Челябинского областного суда от 08 августа 2019 года.

Заслушав доклад судьи Седьмого кассационного суда общей юрисдикции Шведко Н.В, объяснения Сидорова А.П, судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Сидоров А.П. обратился в суд с иском к ИП Кирюхиной И.В. (с учетом уточнений) о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании уплаченных по нему денежных средств в размере 98 992 руб, неустойки за период с 04 ноября 2018 года по 23 января 2019 года - 98 992 руб, компенсации морального вреда - 45 000 руб, штрафа, указав в обоснование заявленных требований на наличие заключенного 28 августа 2018 года с ИП Кирюхиной И.В. договора о реализации туристского продукта, по условиям которого последняя должна была забронировать у ООО "Регион Туризм" туристическую поездку в Турцию на двух взрослых и одного ребенка на период с 09 октября 2018 года по 17 октября 2018 года стоимостью 98 992 руб. При этом прямой договор между ИП Кирюхиной И.В. и ООО "Регион Туризм" отсутствовал. 04 октября 2018 года ИП Кирюхиной И.В. ему сообщено, что туроператор приостановил деятельность, поездка не состоится, в связи с чем, она от его имени самостоятельно направит претензию. 18 октября 2018 года в адрес ИП Кирюхиной И.В. им направлено претензионное письмо о возврате денежных средств, в ответ на которое ответчиком сообщено, что денежные средства ею перечислены ООО "РоссТур", с которым Сидоров А.П. в договорных отношениях не состоял. Поскольку претензионные требования оставлены без удовлетворения, последовало обращение в суд.

К рассмотрению дела в качестве соответчиков привлечены ООО "РоссТур", ООО "Анекс Туризм", ООО "Регион Туризм". В качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора к рассмотрению дела привлечены АО "ЕРВ Туристическое Страхование", Сидорова Ю.М.

Решением суда исковые требования Сидорова А.П. удовлетворены частично, с ООО "Регион Туризм" в его пользу взысканы уплаченные по договору от 28 августа 2018 года денежные средства в размере 98 992 руб, неустойка - 24 000 руб, компенсация морального вреда - 5 000 руб, штраф - 10 000 руб. В удовлетворении требований к ИП Кирюхиной И.В, ООО "РоссТур", ООО "Анекс Туризм" отказано. Этим же решением суда с ООО "Регион Туризм" в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в сумме 3 960 руб.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Челябинского областного суда от 08 августа 2019 года решение Южноуральского городского суда Челябинской области от 24 апреля 2019 года в части взыскания сумм с ООО "Регион Туризм" отменено, принято новое решение.

С ИП Кирюхиной Ирины Венировны в пользу Сидорова Андрея Петровича взысканы уплаченные по договору о реализации туристского продукта NRD-3454297 от 28 августа 2018 года денежные средства в размере 98 992 руб, неустойка - 98 992 руб, компенсация морального вреда - 1 000 руб, штраф - 99 492 руб.

С ИП Кирюхиной Ирины Венировны взыскана государственная пошлина в размере 5 459, 68 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Сидорова Андрея Петровича, отказано.

В остальной части это же решение суда оставлено без изменения.

Не согласившись с определением суда апелляционной инстанции, ИП Кирюхина И.В. обратилась в Седьмой кассационный суд общей юрисдикции с кассационной жалобой, в которой просит отменить обжалуемый судебный акт и принять новое решение.

В судебном заседании принял участие Сидоров А.П.

Иные лица, участвующие в деле, извещенные о времени и месте рассмотрения кассационной жалобы надлежащим образом, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебного заседания на сайте Седьмого кассационного суда общей юрисдикции, в судебное заседание кассационной инстанции не явились, о причинах своего отсутствия суд не уведомили, не просили об отложении рассмотрения дела. Судебная коллегия в соответствии с частью 3 статьи 167, частью 5 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле.

Изучив материалы дела, обсудив доводы, изложенные в кассационной жалобе, судебная коллегия не находит оснований для отмены или изменения судебных постановлений.

Судами установлено, что 28 августа 2018 года между ИП Кирюхиной И.В. (агенство) и Сидоровым А.П. (турист) заключен договор о реализации туристического продукта, по условиям которого агентство, действуя от своего имени, бронирует у туроператора и передает туристу права на заказанный им туристический продукт -комплекс туристических услуг, а именно туристическая поездка в Турцию на период с 09 октября 2018 года по 17 октября 2018 года на двух взрослых и одного ребенка с проживанием в четырехзвездночном отеле с питанием ALL, авиаперелетом Челябинск-Анталия-Челябинск, групповым трансфером, медицинской страховкой, стоимостью 98 992 руб, а турист обязался произвести оплату.

Из приложения N3 к договору туроператором указано ООО "Регион Туризм".

Сидоров А.П. произвел оплату ИП Кирюхиной И.В. стоимости тура в полном размере 98 992 руб. в день заключения договора.

04 октября 2018 года ИП Кирюхина И.В. по телефону сообщила истцу о том, что туроператор, с которым она работала, приостановил свою деятельность, в связи с чем, поездка не состоится.

18 октября 2018 Сидоров А. П. обратился в адрес ИП Кирюхиной И.В. с претензией о возврате уплаченных по договору денежных средств.

В досудебном порядке вопрос по поводу возврата денежных средств за несостоявшийся тур урегулирован не был, ИП Кирюхиной И.В. в удовлетворении требований истца, изложенных в претензии, было отказано. Рекомендовано обратиться с соответствующими требованиями в ООО "РоссТур", в связи с перечислением ему денежных средств за приобретаемый туристический продукт.

С претензионными требованиями о возврате денежных средств истец обратился к ООО "Регион Туризм" и ООО "Анекс Туризм".

Претензия истца обществом "Анекс Туризм" оставлена без удовлетворения, поскольку заявка на предоставление туристических услуг в компанию не поступала, денежные средства в счет их оплаты не перечислялись.

Претензия истца обществом "Регион Туризм" оставлена без удовлетворения, поскольку подтвержденные и оплаченные заявки на туристов отсутствуют, на момент заключения договора о реализации туристического продукта договорных отношений между ООО "Регион Туризм" и ИП Кирюхиной И.В. не имелось, сотрудничество не осуществлялось.

Из договора о реализации туристического продукта от 13 августа 2018 года N4121/18, заключенного между ООО "РоссТур" (турфирма), действующим от имени и на основании доверенности туроператоров, выданных в соответствии с поручением туроператоров в порядке передоверия полномочий, и ИП Кирюхиной И.В. (агент), по условиям которого агент за вознаграждение совершает от своего имени и по поручению турфирмы юридические и иные действия по реализации перевозочных документов и туристического продукта, сформированного туроператором в области международного и внутреннего туризма для туристов или иных заказчиков агента, которым предоставляется турпродукт, и в отношении которых агент заключает договор на условиях и в порядке, установленном договором и Приложением к нему. Все права и обязанности по сделкам, совершенным агентом во исполнение поручения турфирмы, возникают непосредственно у агента, хотя бы турфирма и была названа в сделке или вступила в непосредственные отношения по исполнению сделки.

В период с 29 августа 2018 года по 20 сентября 2018 года ИП Кирюхиной И.В. перечислены обществу "РоссТур" по заявке N3454297 четырьмя платежами денежные средства на сумму 94 011 руб, из которых 343 руб. 18 октября 2018 года возвращены.

Разрешая спор и удовлетворяя исковые требования за счет туроператора ООО "Регион Туризм" и отказывая в иске к остальным ответчикам, суд первой инстанции исходил из того, что условия представленных в материалы дела агентских договоров не должны нарушать право истца, как потребителя на получение оплаченной им услуги по предоставлению турпродукта. Суд указал, что ООО "Регион Туризм", являющийся исполнителем обязательства по договору о реализации туристического продукта, заключенному турагентом от имени и по поручению туроператора, является лицом, ответственным за возмещение убытков Сидорову А.П.

Суд апелляционной инстанции, отменяя решение суда первой инстанции, исходил из того, что в силу статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", с учетом определения понятий "туристическая деятельность" и "туроператорская деятельность", туроператор несет ответственность за оказание услуг, входящих в туристический продукт, сформированный туроператором, тогда как деятельность турагента по продаже туров не является составной частью туристического продукта. Вместе с тем турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристического продукта и ранее, а также на стадии исполнения обязательств по надлежащему перечислению полученных от заказчика (туриста) денежных средств в целях надлежащей оплаты туристического продукта в целях его получения от туроператора.

Как указал суд апелляционной инстанции, из содержащейся в материалах дела публичной оферты туроператора ООО "Анекс Магазин Регион" (после переименования - ООО "Регион Туризм") являющейся агентским договором от 14 июня 2018 года следует, что турагенты, коими является неопределенный круг юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обязуются от имени и за счет туроператора совершать за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам или иным заказчикам туристического продукта туроператора, забронированного турагентом на сайте www.anextour.com. Во исполнение поручения по реализации услуг туроператор выдает турагенту доверенности на заключение договоров о реализации туристического продукта (п.п.1.1, 1.2 Публичной оферты).

В соответствии с п. 2.2 Публичной оферты турагент приступает к выполнению поручения туроператора по заключению договора о реализации туристического продукта с туристами, на условиях, указанных в заявке на бронирование с момента выдачи ему соответствующей доверенности. Поручение считается исполненным, если турагент согласно условиям настоящего договора, в полном объеме исполнил обязательство по передаче туроператору денежных средств, полученных от туристов, в результате выполнения поручения по реализации туристического продукта, а турист воспользовался услугами, входящими в туристический продукт.

В соответствии с п. 3.9 Публичной оферты после полной оплаты забронированных услуг туроператор направляет турагенту подтверждение бронирования услуг, после чего отношения по бронированию услуг согласно заявке на бронирование считаются исполненными.

ИП Кирюхина И.В. не представила в материалы дела надлежащих доказательств, что она являлась участником публичной оферты, либо состояла в договорных правоотношениях с ООО "Регион Туризм".

ИП Кирюхина И.В. является агентом ООО "РоссТур" по договору о реализации туристического продукта (по бронированию и приобретению туристических услуг) от 13 августа 2018 года, по условиям которого она приобрела право на доступ к личному кабинету на сайте ООО "РоссТур" к базе предложений туроператоров в закрытой зоне сайта с возможностью бронирования услуг.

Судами установлено перечисление ИП Кирюхиной И.В. обществу "РоссТур" денежных средств в счет оплаты заявки, а также фото заявки из личного кабинета системы бронирования ООО "РоссТур" турпродукта истца.

Из исследования заключенного 28 августа 2018 года договора между ИП Кирюхиной И.В. и Сидоровым А.П. суд апелляционной инстанции пришел к выводу, что указанный договор не содержит указаний на то, что ООО "РоссТур" является участником правоотношений в рамках данного договора. Разделом 3 указанного договора стороны предусмотрели, что Сидоров А.П. обязан внести предоплату тура в размере, определенном туроператором в день подписания заявки и договора, до момента подтверждения к исполнению турпродукта (бронирования) туроператором договор считается заключенным с отлагательным условием. При неподтверждении заказанного турпродукта туроператором агентство уведомляет об этом обстоятельстве туриста и производит возврат оплаченной им цены договора, если сторонами не будет достигнуто соглашение об изменении условий бронирования тура.

С учетом пункта 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации исследуя представленные ИП Кирюхиной И.В. доказательства в обоснование утверждения о надлежащем исполнении принятых по договору о реализации туристического продукта от 28 августа 2018 года обязательств, суд апелляционной инстанции пришел к выводу об отсутствии оснований для освобождения ИП Кирюхиной И.В. от гражданско-правовой ответственности, поскольку полученные от Сидорова А.П. денежные средства туроператору она не уплатила и, как результат, обязательство передать туристу право на заказанный им туристический продукт не исполнила, а после того, как туроператор не подтвердил тур, не возвратила оплаченную по договору стоимость. В связи с чем, частично удовлетворил требования Сидорова А.П. за счет ИП Кирюхиной И.В, отказав в удовлетворении требований к иным ответчикам.

Судебная коллегия находит, что решение апелляционной инстанции принято в соответствии с нормами материального права при отсутствии нарушений норм процессуального права.

Дав оценку представленным доказательствам по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", условиями представленных в материалы дела договоров, установив, что полученные от истца денежные средства были перечислены ООО "РоссТур" для дальнейшего перечисления туроператору, не освобождает ИП Кирюхину И.В. от ответственности перед истцом, поскольку исходя из взаимосвязанных положений пункта 6 статьи 313, статьи 403 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда исполнение было возложено должником на третье лицо, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства этим лицом перед кредитором отвечает должник, если иное не установлено законом. Таким образом, суд пришел к правомерному выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ИП Кирюхиной И.В. в пользу Сидорова А.П. стоимости туристического продукта, штрафных санкций.

Доводы кассационной жалобы были предметом рассмотрения суда апелляционной инстанции, законность и обоснованность вынесенного судебного акта не опровергают, направлены на повторное исследование обстоятельств, фактически направлены на переоценку доказательств и установление новых обстоятельств по делу, что не входит в полномочия суда при кассационном производстве.

С учетом изложенного обжалуемые судебные акты подлежат оставлению без изменения, кассационная жалоба - без удовлетворения.

Руководствуясь статьями 379.5, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции

определила:

апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Челябинского областного суда от 08 августа 2019 года оставить без изменения, кассационную жалобу Кирюхиной Ирины Венировны - без удовлетворения.

 

Председательствующий

 

Судьи

 

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Получить доступ к системе ГАРАНТ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.