Приложение 3. Обоснование факторов, оказывающих влияние на уровень сложности проблемы и объема работ (услуг)

Приложение 3

Обоснование
факторов, оказывающих влияние на уровень сложности проблемы и объема работ (услуг)

Блок-схема уровней сложности проблемы и объема работ (услуг)

                    /---------------------\

                    | Осложняющие факторы |

                    \---------------------/

                               |

                               |

                               V

             /--------------------------------------\

             |                                      |

             |                                      |

             V                                      V

/---------------------------\         /---------------------------\

|    Категории сложности    |         |Уровни объема работ (услуг)|

|         проблемы          |         |                           |

|                           |-------->|                           |

|                           |         |                           |

\---------------------------/         \---------------------------/

            |

            |

  /---------+---------\          /----------------------------------\

  |         |         |          |         |         |      |       |

  |         |         |          |         |         |      |       |

  |         |         |          |         |         |      |       |

  V         V         V          V         V         V      V       V

/----\    /----\   /-----\  /---------\  /----\    /----\ /----\  /----\

| I  |    | II |   | III |  |    У    |  | I  |    | II | |III |  | IV |

|    |    |    |   |     |  | Устные  |  |    |    |    | |    |  |    |

|    |    |    |   |     |  |консульт.|  |    |    |    | |    |  |    |

\----/    \----/   \-----/  \---------/  \----/    \----/ \----/  \----/

Стоимость оказания услуг зависит:

- от категории сложности поставленной проблемы;

- от объема и сложности выполнения работы (услуги) в зависимости от потребности или возможности заказчика.

По категории сложности рассматриваемые проблемы подразделяются на 3 категории в зависимости от расходования концептуальных и физических ресурсов исполнителей.

Более сложная проблема требует рассмотрения большого набора взаимосвязанных целей направляемых на их эффективное достижение, т.е. решение проблем с большими трудозатратами.

Сложные системы всегда требуют более глубокого и всестороннего изучения выявления многообразных связей, оказывающих существенное влияние на необходимость комплексного решения проблемы с учетом многочисленных факторов экономического, экологического, технологического, общественного и других составляющих.

При этом возникает потребность в изучении и анализе экономических условий, действующего законодательства, конкурирующих организаций, систему ценностей и общественных взглядов, технику и технологию методов управления и т.п. условий ценообразования и т.д.

Более узкие проблемы требуют значительного меньших затрат интеллектуального труда. Количество связей и характер изучения отдельных факторов, оказывающих влияние на эффективнее достижение целей требуют ограниченней внешней информации, что сужает сферу деятельности специалистов.

И, наконец, решение проблем в самых простых случаях связаны с минимальным уровнем трудозатрат и невысоким уровнем квалификации.

Такое решение тех или иных позволяет относительно правильно оценить расходы и время, необходимое для удовлетворения потребностей заказчика в зависимости от его запросов.

в приложениях NN 4, 5, 6 и 7 представлены классификации решаемых проблем, с учетом их сложности по каждому виду деятельности - менеджменту, маркетингу, инжинирингу, консалтингу.