Распоряжение Правительства Москвы от 30 сентября 2011 г. N 773-РП "О подведении итогов и контроле городских программ оказания государственных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства"

Документ отсутствует в свободном доступе.
Вы можете заказать текст документа и получить его прямо сейчас.

Заказать

Чтобы приобрести систему ГАРАНТ, оставьте заявку и мы подберем для Вас индивидуальное решение

Если вы являетесь пользователем системы ГАРАНТ, то Вы можете открыть этот документ прямо сейчас, или запросить его через Горячую линию в системе.

Создана система оценки деятельности жилищно-коммунальных служб, в основе которой лежит оценка их деятельности населением города. Рейтинг качества обслуживания населения ГУ ИС районов и ГУ ИС АО составляется на основе социологических опросов населения. На основании утвержденных рейтингов префектуры осуществляет стимулирование работников ГУ ИС районов и ГУ ИС АО, показавших лучшие результаты обслуживания населения. В отношении ГУ ИС районов, занявших по итогам рейтингов низшие 25 мести, и ГУ ИС АО, занявших по итогам рейтингов низшие 3 места, префектуры разрабатывают планы повышения качества предоставления услуг и обслуживания населения.

Рейтинг рассчитывается на основе данных социологических опросов о разнице положительных и отрицательных оценок степени удовлетворенности работой жилищно-коммунальных служб, скорректированная с учетом удельного количества обоснованных жалоб жителей в расчете на 1000 человек населения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства на отчетный период и на качества работы аварийно-диспетчерских и "горячих линий" по обращениям и заявкам; количества обоснованных жалоб представителей управляющих организаций, получающих бюджетные субсидии на содержание и ремонт общего имущества, качество взаимодействия с ГУ ИС по вопросам управления многоквартирными домами; общего количества обоснованных жалоб населения на работу ГУ ИС за отчетный период.


Распоряжение Правительства Москвы от 30 сентября 2011 г. N 773-РП "О подведении итогов и контроле городских программ оказания государственных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства"


Текст распоряжения опубликован в газете "Тверская, 13" от 13 октября 2011 г. N 123