В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановлением Совета министров Республики Крым от 20.08.2021 N 483 "О Порядке организации работы по рассмотрению обращений граждан, поступивших в адрес Главы Республики Крым, Совета министров Республики Крым", руководствуясь Положением о Министерстве юстиции Республики Крым, утвержденным постановлением Совета министров Республики Крым от 27.06.2014 N 158,
приказываю:
1. Утвердить Порядок организации работы по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Министерство юстиции Республики Крым (Приложение к настоящему приказу).
2. Отделу документирования и контроля Министерства юстиции Республики Крым обеспечить ознакомление первого заместителя министра, заместителей министра, руководителей структурных подразделений с настоящим приказом.
3. Отделу информационных технологий, программного обеспечения и компьютерных систем опубликовать настоящий приказ на официальном сайте Министерства юстиции Республики Крым в государственной информационной системе Республики Крым "Портал Правительства Республики Крым" в информационно-коммуникационной сети "Интернет".
4. Признать утратившими силу приказы Министерства юстиции Республики Крым от 15.04.2016 N 21 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в Министерстве юстиции Республики Крым", от 09.10.2018 N 164 "О внесении изменений в приказ Министерства юстиции Республики Крым от 15.04.2016 N 21 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в Министерстве юстиции Республики Крым", от 24.12.2018 N 211 "О внесении изменений в приказ Министерства юстиции Республики Крым от 15.04.2016 N 21 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в Министерстве юстиции Республики Крым", от 30.12.2020 N 235 "О внесении изменений в приказ Министерства юстиции Республики Крым от 15.04.2016 N 21 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в Министерстве юстиции Республики Крым".
5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Министр |
О.Г. Шаповалов |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Заново урегулированы вопросы, связанные с рассмотрением обращений граждан, поступающих в Министерство юстиции Республики Крым.
Основные правила в целом остаются прежними.
Обратиться можно письменно либо устно.
Это могут быть жалобы, предложения, заявления - как индивидуальные, так и коллективные.
Письменное обращение составляется в произвольной форме и представляется в канцелярию либо направляется почтой. Можно обратиться в электронной форме (посредством Портала госуслуг или на официальную электронную почту министерства). В телефонном режиме обращения не принимаются.
Детально конкретизирован алгоритм действий сотрудников, отвечающих в министерстве за эту работу (от регистрации поступивших обращений до направления ответов заявителям). Определены сроки. Оговорены особенности организации личного приема граждан руководством министерства.
Приведены необходимые справочные сведения.
Принятый ранее по этому вопросу приказ утратил силу.
Приказ Министерства юстиции Республики Крым от 28 мая 2024 г. N 65 "Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Министерство юстиции Республики Крым"
Вступает в силу с 4 июня 2024 г.
Опубликование:
Официальный интернет-портал правовой информации (http://publication.pravo.gov.ru) 4 июня 2024 г. N 9101202406040005