Телефоны "горячих линий" департаментов, комитетов, управлений г. Москвы
(информация приведена на официальном сайте Правительства Москвы www.mos.ru)
Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города: 957-04-44
С жалобами и предложениями по работе служб "Одно окно" обращаться в Справочно-информационную службу по телефону 777-77-77
"Горячие линии"
департаментов, комитетов, управлений города Москвы
Номер телефона "Горячей линии" | Комментарий | Наименование подразделения |
Аппарат Мэра и Правительства Москвы | ||
679-19-26 | призыв в армию (10.00-18.00 по р.д. во время призыва) | Управление координации деятельности по обеспечению безопасности города Москвы |
777-11-47 | Противоправные действия сотрудников правоохранительных органов города при исполнении служебных обязанностей (08.00-17.00; пятн. - до 15.45) | Справочно-информационная служба |
777-11-44 | вопросы противоправных действий сотрудников органов исполнительной власти при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00, пятн. до 16.45) | Справочно-информационная служба |
629-01-79 | малое предпринимательство (9.00-17.00 по раб. дням) | Группа по обеспечению деятельности Общественно-экспертного совета по малому и среднему предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы (Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы) |
Комплекс городского хозяйства Москвы | ||
238-37-41 | реализация программы капитального ремонта многоквартирных домов (9.00-18.00 по р.д., пятн. - до 17.00) | ГУП "Управление капитального ремонта и строительства" (Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы) |
629-15-82 | повреждения кровли и лифтов (т/ф; 10.00-17.00 по раб. дням) | Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства |
681-05-49 681-73-67 | повреждения кровли (681-05-49 уборка улиц в зимний период) (круглосуточно) | Центральная диспетчерская служба Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы |
681-77-80 681-21-45 681-20-54 | повреждения кровли работа отопления, прочие проблемы ЖКХ (9.00-18.00; пятн.: 9.00-16.45) | Мосжилинспекция |
662-50-50 | отопление, горячее водоснабжение, аварии на теплотрассах (круглосуточно) | ОАО "Московская объединенная энергетическая компания" (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы) |
957-14-77 957-14-80 957-14-87 957-14-88 | оперативно-информационная служба для жителей по вопросам оплаты за электроэнергию, льгот и т.д. (8.00-22.00 по раб. дням) | ОАО "Мосэнерго" (Департмент топливно-энергетического хозяйства города Москвы) |
609-29-93 | платные парковки (9.00-20.00 ежедневно) | ГУП "Городская служба платных парковок" |
988-85-05 | по вопросам работы платных парковок (9.00-22.30, ежедневно) | ООО "Столичные парковки" (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства) |
585-12-99 | По вопросам техосмотра и техсервиса (в т. ч. автомойки) (9.00-17.00 по р. д., пятн.: до 16.00) | Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (Департамент транспорта и связи) |
504-17-24 | "Где моя машина?", (эвакуация неправильно припаркованных а/м) (круглосуточно) | Диспетчерская служба ГУ "Городская служба перемещения транспортных средств" (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы) |
957-05-47 | по вопросам работы наземного общественного транспорта (8.00-17.00 по р. д., пятн.: до 15.45) | Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы |
650-02-25 | неработающие светофоры (круглосуточно) | ГУ города Москвы - Центр организации дорожного движения Правительства Москвы (Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы) |
951-12-58 951-14-29 953-55-47 953-00-61 | городской общественный транспорт, турникеты (8.00-20.00 по раб. дням + автоответчик) | ГУП "Мосгортранс" |
742-53-53 913-53-53 абонент "Мосгортранс" | Городской общественный транспорт, турникеты (круглосуточно) | ГУП "Мосгортранс", Мобайл Экспресс |
613-33-08 | работа лифтов (8.30-17.00 по раб. дням + автоответчик) | МГУП "Мослифт" |
660-06-31 абонент "ЕИРЦ" | вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг и качества работы ЕИРЦ города Москвы (круглосуточно) | ГУП "МосгорЕИАЦ", Мобайл Экспресс |
912-13-61 | уборка дворовых территорий от снега (зимой, 9.00-18.00 по р.д., пятн. до 17.00) | Объединение административно-технических инспекций города Москвы |
623-78-40 | Регистрация маломерных судов (9.00-18.00 по р. д., пятн.: до 16.45, с мая по сентябрь включительно) | Государственная инспекция по маломерным судам города Москвы (Главное управление МЧС России по городу Москве) |
Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы | ||
650-50-55 | проблемы в домах-новостройках (8.00-17.00: по раб. дням, в остальное время - в автоматическом режиме) | Департамент градостроительной политики города Москвы |
699-41-47 | строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, точечные застройки (8.00-17.00 по р.д., пятн.: до 15.00, остальное время - в авт. режиме) | Департамент градостроительной политики города Москвы |
739-02-39 | комплексная реконструкция жилых кварталов, развитие территорий упраздненных и существующих деревень и поселков на территории города (8.00-20.00 по р.д., после включения автоответчика необходимо дождаться ответа оператора) | ГУП "Управление перспективных застроек" (Департамент градостроительной политики города Москвы) |
730-95-51 | по вопросам гаражного строительства (9.00-18.00, кроме воскр. и праздн. дней) | УП города Москвы "Дирекция гаражного строительства" (Департамент строительства города Москвы) |
Комплекс экономической политики и развития города Москвы | ||
921-45-91 | Получение и обслуживание социальных карт москвича (08.00-20.00 по раб. дн.) | ГУП "Московский социальный регистр" (Департамент экономической политики и развития города Москвы) |
788-99-00 | предоставление информации населению об облигациях города Москвы, об условиях и порядке их продажи населению (9.00-18.00 по раб. дн., пятн. до 17.00) | Комитет государственных заимствований города Москвы |
957-94-72 | вопросы организации проведения конкурсов, аукционов, городских закупок и инвестиционных торгов (по средам с 11.00 до 13.00) | Комитет города Москвы по организации и проведению конкурсов и аукционов (Тендерный комитет) |
Комплекс социальной сферы города Москвы | ||
690-39-60 телефон доверия | улучшение жилищных условий (8.00-16.00 по р.д.) | Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы |
366-62-38 | по вопросам СПИДа (круглосуточно) | Департамент здравоохранения города Москвы |
251-83-00 | организация здравоохранения, качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство (круглосуточно) | Департамент здравоохранения города Москвы |
652-82-37 | льготное приобретение лекарств (8.00-17.00 по раб. дням; пятн.: до 15.45) | Управление фармации (Департамент здравоохранения города Москвы) |
627-05-61 | наличие лекарств в аптеках (8.00-20.00 по раб. дням) | Департамент здравоохранения города Москвы |
772-09-32 | по вопросам вскармливания грудных детей (8.00-20.00) | Департамент здравоохранения города Москвы |
332-21-13 | по вопросам акушерской службы (8.00-16.00 по раб. дням) | Департамент здравоохранения города Москвы |
691-34-78 | социальные вопросы (по раб. дням с 9.00 до 18.00) | Департамент социальной защиты населения города Москвы |
8-499-763-18-39 | ЦАО | "горячие линии" по вопросам льгот во всех административных округах столицы |
900-42-33 | САО | |
184-42-36 | СВАО | |
963-01-75 | ВАО | |
345-74-01 | ЮВАО | |
675-61-73 | ЮАО | |
718-00-22 8-499-128-59-46 | ЮЗАО | |
8-499-131-90-01 | ЗАО | |
8-499-195-99-83 | СЗАО | |
8-499-735-05-71 735-09-61 | г. Зеленоград | |
366-68-50 | прием информации о поборах в школах и детсадах (8.30-17.30 по раб. дням, пятн.: 8.30-16.15) | Городская инспекция при Департаменте образования города Москвы |
915-05-40 | ЦАО | "Горячие линии" в управлениях образования административных округов Москвы по вопросам поборов в школах и детских садах |
456-51-83 | САО | |
619-10-17 | СВАО | |
963-55-35 | ВАО | |
350-07-22 | ЮВАО | |
8-499-614-88-50 | ЮАО | |
8-499-120-31-56 | ЮЗАО | |
8-499-249-08-86 | ЗАО | |
947-77-20 | СЗАО | |
8-499 735-44-49 | ЗелАО | |
366-70-94 www.mosedu.ru iac@educom.ru | по вопросам работы образовательных учреждений города (9.00-16.00 по р.д.) | Департамент образования города Москвы |
366-81-94 | по вопросам незаконных денежных сборов с родителей (9.00-16.00 по р.д.) | Департамент образования города Москвы |
8 (499) 201-06-50 | беспризорность несовершеннолетних (8.00-18.00 по раб. дням) | Департамент социальной защиты населения города Москвы |
607-26-89 | оказание социальной помощи бездомным гражданам (08.00-16.45 по раб. дн.) | Департамент социальной защиты населения города Москвы |
624-60-01 | Помощь психиатров, психологов (круглосуточно) | Центр экстренной психологической помощи (Департамент образования города Москвы) |
8-499-722-07-26 | поддержка семей с детьми, создание благоприятных условий развития семейных форм воспитания и становления личности ребенка (круглосуточно) | Департамент семейной и молодежной политики города Москвы |
8-499-173-09-09 | вопросы семейного, индивидуально-личностного консультирования; экстренная психологическая помощь; психологическая реабилитация (9.00-17.00) | Государственное учреждение города Москвы "Московская служба психологической помощи населению" (Департамент семейной и молодежной политики города Москвы) |
633-78-30 | Вопросы ветеринарно-санитарной экспертизы, в т.ч. по бахчевым культурам (арбузы, дыни, тыквы) и ягодам (08.00-17.00 по раб. дн.) | Государственное учреждение "Московское объединение ветеринарии" (Комитет ветеринарии города Москвы) |
612-12-12 612-74-21 | опасные заболевания домашних животных и птиц, уборка дохлых птиц и животных (круглосуточно) | Московская ветеринарная станция по борьбе с болезнями животных (Комитет ветеринарии города Москвы) |
645-23-84 | Нарушения норм трудового законодательства (08.00-17.00 по раб. дн.) | Департамент труда и занятости населения города Москвы |
Сфера торговли и услуг | ||
8 (495) 694-48-52 | О перемещении и сносе торговых палаток, защите прав потребителей, ритуальных услугах, работе прачечных (08.00-17.00; пятн. - до 15.45) | Департамент торговли и услуг города Москвы |
8 (495) 784-63-16 | По вопросам законности увольнения (09.00-16.00 по раб. дн.) | Департамент торговли и услуг города Москвы |
8 (499) 610-00-00 | Оперативная линия по вопросам ритуального обслуживания (бесплатно и круглосуточно) | ГУП "Ритуал" (Департамент торговли и услуг города Москвы) |
Комплекс имущественно-земельных отношений | ||
959-09-62 | вопросы о земельной политике Правительства Москвы, порядке, связанном с владением или пользованием земельными участками (каждый второй четверг месяца с 10.00 до 17.00) | Департамент земельных ресурсов города Москвы |
Природопользование и охрана окружающей среды | ||
605-85-62 gor@mol.ru | нарушения в области экологического законодательства (круглосуточно) | Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы |
Потребительский рынок | ||
694-48-52 | торговля (9.00-18.00, пятн. 9.00-16.45) | Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы |
***** | ||
8-499 259-74-76 | малое предпринимательство (10.00-17.00 по раб. дням, пятн. до 16.00) | Департамент поддержки и развития малого предпринимательства города Москвы |
Вопросы контроля за инвестициями и контрактами | ||
645-80-96 | по вопросам реализации конкурентной политики и обеспечения экономической безопасности города Москвы (9.00-17.00 по рабочим дням) | Контрольный комитет города Москвы (Москонтроль) |
"Горячие линии" Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах | ||
360-40-48 | ЦАО | Жилищная инспекция по ЦАО |
(499) 158-13-34 | САО | Жилищная инспекция по САО |
656-67-54 | СВАО | Жилищная инспекция по СВАО |
8-499-268-38-36 | ВАО | Жилищная инспекция по ВАО |
8-499-784-92-13 | ЮВАО | Жилищная инспекция по ЮВАО |
8-499-619-63-05 | ЮАО | Жилищная инспекция по ЮАО |
310-51-27 | ЮЗАО | Жилищная инспекция по ЮЗАО |
416-60-20 | ЗАО | Жилищная инспекция по ЗАО |
8-499-192-98-17 | СЗАО | Жилищная инспекция по СЗАО |
8-499-732-35-33 | ЗелАО | Жилищная инспекция по ЗелАО |
Иные городские организации | ||
692-43-10 | ЦАО | "Горячие линии" по вопросам прав потребителей в Территориальных отделах Территориального управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в административных округах (9.00-17.00 по рабочим дням) |
452-38-18 | САО | |
615-96-51 | СВАО | |
368-20-05 | ВАО | |
919-36-91 | ЮВАО | |
343-78-49 | ЮАО | |
779-35-88 | ЮЗАО | |
8-499-144-07-92 | ЗАО | |
8-499-190-15-61 | СЗАО | |
8-499-735-65-39 | ЗелАО | |
938-19-65 | защита законных интересов и прав водителей от неправомерных действий государственных органов и организаций (10.00-19.00 по раб. дням) | Общество защиты прав водителей, правозащитные организации 117334, Москва, ул. Косыгина, д. 15, блок "а" |
925-80-00 | банковские проблемы при использовании социальной карты москвича (8.00-21.00 по раб. дн., 9.00-20.00 по вых. дн.) | Справочная Банка Москвы |
8 (499) 788-16-46 | вопросы, пожелания и предложения по проблемам работы ЖКХ (9.00-21.00 ежедневно, ночью - в автоматическом режиме) | Фонд "Коммунальная культура жизни" |
628-25-06 | правовая помощь военнослужащим (11.00-18.00 по раб. дням) | Департамент региональной безопасности города Москвы |
691-19-67 | по проблемам призыва на срочную службу (13.00-17.00 вт.-пятн., кроме июля, августа) | Межрегиональная общественная организация помощи военнослужащим "Солдатские матери" |
8-499-256-55-89 pokrov@mospravda.ru | по вопросам воспитания, образования, соцзащиты, здравоохранения, оформления опеки и усыновления детей (15.00-19.00 по четвергам) | Газета "Московская правда"(акция "Дети Москвы") |
518-33-83 | эвакуация неправильно припаркованных а/м (круглосуточно) | Управление ГИБДД ГУВД по городу Москве |
670-48-52 "Абитуриент-2008" | бесплатная квалифицированная правовая помощь по вопросам защиты прав и свобод в сфере образования и образовательных услуг (10.00-12.00 и 14.00-16.00 по пон. и ср. с 10.06.08 по 31.07.08) | Общероссийская общественная организация "Общество защиты прав потребителей образовательных услуг" |
"Горячие линии" федерального подчинения | ||
8 (495) 696-64-03 | Консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию (10.00-12.00 - по вт. и четв.; во время призывной кампании, весной - после 9 Мая) | Генеральный штаб ВС РФ |
8 (499) 244-52-75 | Консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников (09.00-18.00 по раб. дн.; пятн. - 09.00-17.00; во время призывной кампании) | Главная военная прокуратура |
8 (495) 693-79-48, 8 (499) 195-05-10 | Призыв на срочную службу, преступления военнослужащих, дезертирство (09.00-18.00 по раб. дн.; пятн. - 09.00-17.00) | Московская городская военная прокуратура |
8 (495) 950-76-23 | Призыв на срочную службу (09.00-18.00 по раб. дн.; пятн. - 09.00-17.00; во время призывной кампании) | Военная прокуратура МВО |
8 (495) 957-62-07 | Налоги (09.00-18.00 по раб. дн.; пятн. - до 16.45) | Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве |
8 (495) 957-61-76 (телефон доверия) doverie@mosnalog.ru | Жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций (09.00-18.00 по раб. дн.; пятн. - до 16.45) | Управление Федеральной налоговой службы РФ по г. Москве |
8 (495) 995-99-99 (круглосуточно) | О нарушениях правил пожарной безопасности, чрезвычайных ситуациях | Центр управления в кризисных ситуациях МЧС России по городу Москве |
8 (495) 637-22-22 (круглосуточно) | Телефон доверия | Главное управление МЧС России по городу Москве |
8 (495) 626-37-07 (круглосуточно) | Экстренная психологическая помощь людям, оказавшимся в кризисных ситуациях | Центр экстренной психологической помощи МЧС России |
8 (495) 266-93-60 (круглосуточно) | Льготы при покупке ж/д билетов на поезда дальнего следования | Московская железная дорога |
8 (495) 266-01-53 | Обслуживание пассажиров пригородного железнодорожного сообщения, льготы при покупке ж/д билетов на пригородные поезда (09.00-12.00) | Московская железная дорога |
8 (495) 621-38-87 | Недостатки в услугах, предоставляемых населению в пригородных электропоездах (09.00-18.00 по раб. дн.) | Прокуратура Московской области |
8 (499) 238-64-00 | Оформление временной и постоянной регистрации, гражданства России, разрешения на трудовую деятельность для иностранных граждан, получение внутренних и заграничных паспортов (10.00-17.00 по раб. дн.) | Управление Федеральной миграционной службы по городу Москве (УФМС) |
8 (495) 600-15-77, 8 (495) 600-15-78 | Отдел УФМС в ЦАО | |
8 (495) 601-01-15 | Отдел УФМС в САО | |
8 (495) 616-05-25 | Отдел УФМС в СВАО | |
8 (495) 464-88-73 | Отдел УФМС в ВАО | |
8 (495) 658-85-54 | Отдел УФМС в ЮВАО | |
8 (499) 612-32-50 | Отдел УФМС в ЮАО | |
8 (495) 333-02-38 | Отдел УФМС в ЮЗАО | |
8 (499) 148-18-89 | Отдел УФМС в ЗАО | |
8 (495) 942-64-13 | Отдел УФМС в СЗАО | |
8 (499) 734-18-18 | Отдел УФМС в ЗелАО | |
8 (495) 621-43-91, 8 (495) 671-45-92 (телефон доверия) (круглосуточно) | Распространение, употребление и незаконный оборот наркотиков | Управление по Центральному федеральному округу 1-го департамента Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков |
8 (495) 628-72-06 | Претензии, отказ в обслуживании, несоблюдение режима работы отделений связи, культура обслуживания (09.00-18.00 по раб. дн.; пятн. - до 16.45) | ФГУП "Управление федеральной почтовой связи по г. Москве "Московский почтамт" |
8 (495) 621-70-76, 8 (495) 621-85-19 | Вопросы защиты прав потребителей (09.00-18.00 по раб. дн.; пятн. - до 16.45) | Центральная общественная приемная Роспотребнадзора по городу Москве |
8 (495) 951-01-85 | Консультации по вопросам защиты прав потребителей (09.00-18.00 по раб. дн.) | Национальный фонд защиты потребителей |
8 (495) 957-69-14 (телефон доверия) | Проявления коррупции, грубости, волокиты, отказ в консультации при регистрации сделок с недвижимостью (10.00-13.00 - прием обращений в автоматическом режиме) | Управление Федеральной регистрационной службы по городу Москве |
8 (800) 333-333-0 www.yadonor.ru | Вопросы донорства крови и ее компонентов (круглосуточно) | Минздравсоцразвития РФ |
8 (499) 192-77-41 (телефон доверия) | Правонарушения и преступления на московском воздушном и водном транспорте (круглосуточно, в автоматическом режиме) | Московское управление внутренних дел на воздушном и водном транспорте |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.