Купить систему ГАРАНТ Получить демо-доступ Узнать стоимость Информационный банк Подобрать комплект Семинары
  • ТЕКСТ ДОКУМЕНТА
  • АННОТАЦИЯ
  • ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Телефоны "горячих линий" департаментов, комитетов, управлений г. Москвы

Телефоны "горячих линий" департаментов, комитетов, управлений г. Москвы
(информация приведена на официальном сайте Правительства Москвы www.mos.ru)

 

Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города: 957-04-44

С жалобами и предложениями по работе служб "Одно окно" обращаться в Справочно-информационную службу по телефону 777-77-77

 

"Горячие линии"
департаментов, комитетов, управлений города Москвы

 

Номер телефона "Горячей линии"

Комментарий

Наименование подразделения

Аппарат Мэра и Правительства Москвы

679-19-26

призыв в армию (10.00-18.00 по р.д. во время призыва)

Управление координации деятельности по обеспечению безопасности города Москвы

777-11-47

Противоправные действия сотрудников правоохранительных органов города при исполнении служебных обязанностей (08.00-17.00; пятн. - до 15.45)

Справочно-информационная служба

777-11-44

вопросы противоправных действий сотрудников органов исполнительной власти при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00, пятн. до 16.45)

Справочно-информационная служба

629-01-79

малое предпринимательство (9.00-17.00 по раб. дням)

Группа по обеспечению деятельности Общественно-экспертного совета по малому и среднему предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы (Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы)

Комплекс городского хозяйства Москвы

238-37-41

реализация программы капитального ремонта многоквартирных домов (9.00-18.00 по р.д., пятн. - до 17.00)

ГУП "Управление капитального ремонта и строительства" (Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы)

629-15-82

повреждения кровли и лифтов (т/ф; 10.00-17.00 по раб. дням)

Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства

681-05-49

681-73-67

повреждения кровли (681-05-49 уборка улиц в зимний период) (круглосуточно)

Центральная диспетчерская служба

Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы

681-77-80

681-21-45

681-20-54

повреждения кровли работа отопления, прочие проблемы ЖКХ (9.00-18.00; пятн.: 9.00-16.45)

Мосжилинспекция

662-50-50

отопление, горячее водоснабжение, аварии на теплотрассах (круглосуточно)

ОАО "Московская объединенная энергетическая компания" (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)

957-14-77

957-14-80

957-14-87

957-14-88

оперативно-информационная служба для жителей по вопросам оплаты за электроэнергию, льгот и т.д. (8.00-22.00 по раб. дням)

ОАО "Мосэнерго" (Департмент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)

609-29-93

платные парковки (9.00-20.00 ежедневно)

ГУП "Городская служба платных парковок"

988-85-05

по вопросам работы платных парковок (9.00-22.30, ежедневно)

ООО "Столичные парковки" (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства)

585-12-99

По вопросам техосмотра и техсервиса (в т. ч. автомойки) (9.00-17.00 по р. д., пятн.: до 16.00)

Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (Департамент транспорта и связи)

504-17-24

"Где моя машина?", (эвакуация неправильно припаркованных а/м) (круглосуточно)

Диспетчерская служба ГУ "Городская служба перемещения транспортных средств" (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы)

957-05-47

по вопросам работы наземного общественного транспорта (8.00-17.00 по р. д., пятн.: до 15.45)

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

650-02-25

неработающие светофоры (круглосуточно)

ГУ города Москвы - Центр организации дорожного движения Правительства Москвы (Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы)

951-12-58

951-14-29

953-55-47

953-00-61

городской общественный транспорт, турникеты (8.00-20.00 по раб. дням + автоответчик)

ГУП "Мосгортранс"

742-53-53

913-53-53

абонент "Мосгортранс"

Городской общественный транспорт, турникеты (круглосуточно)

ГУП "Мосгортранс", Мобайл Экспресс

613-33-08

работа лифтов (8.30-17.00 по раб. дням + автоответчик)

МГУП "Мослифт"

660-06-31

абонент "ЕИРЦ"

вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг и качества работы ЕИРЦ города Москвы (круглосуточно)

ГУП "МосгорЕИАЦ", Мобайл Экспресс

912-13-61

уборка дворовых территорий от снега (зимой, 9.00-18.00 по р.д., пятн. до 17.00)

Объединение административно-технических инспекций города Москвы

623-78-40

Регистрация маломерных судов (9.00-18.00 по р. д., пятн.: до 16.45, с мая по сентябрь включительно)

Государственная инспекция по маломерным судам города Москвы (Главное управление МЧС России по городу Москве)

Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы

650-50-55

проблемы в домах-новостройках (8.00-17.00: по раб. дням, в остальное время - в автоматическом режиме)

Департамент градостроительной политики города Москвы

699-41-47

строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, точечные застройки (8.00-17.00 по р.д., пятн.: до 15.00, остальное время - в авт. режиме)

Департамент градостроительной политики города Москвы

739-02-39

комплексная реконструкция жилых кварталов, развитие территорий упраздненных и существующих деревень и поселков на территории города (8.00-20.00 по р.д., после включения автоответчика необходимо дождаться ответа оператора)

ГУП "Управление перспективных застроек" (Департамент градостроительной политики города Москвы)

730-95-51

по вопросам гаражного строительства (9.00-18.00, кроме воскр. и праздн. дней)

УП города Москвы "Дирекция гаражного строительства" (Департамент строительства города Москвы)

Комплекс экономической политики и развития города Москвы

921-45-91

Получение и обслуживание социальных карт москвича (08.00-20.00 по раб. дн.)

ГУП "Московский социальный регистр" (Департамент экономической политики и развития города Москвы)

788-99-00

предоставление информации населению об облигациях города Москвы, об условиях и порядке их продажи населению (9.00-18.00 по раб. дн., пятн. до 17.00)

Комитет государственных заимствований города Москвы

957-94-72

вопросы организации проведения конкурсов, аукционов, городских закупок и инвестиционных торгов (по средам с 11.00 до 13.00)

Комитет города Москвы по организации и проведению конкурсов и аукционов (Тендерный комитет)

Комплекс социальной сферы города Москвы

690-39-60

телефон доверия

улучшение жилищных условий (8.00-16.00 по р.д.)

Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы

366-62-38

по вопросам СПИДа (круглосуточно)

Департамент здравоохранения города Москвы

251-83-00

организация здравоохранения, качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство (круглосуточно)

Департамент здравоохранения города Москвы

652-82-37

льготное приобретение лекарств (8.00-17.00 по раб. дням; пятн.: до 15.45)

Управление фармации (Департамент здравоохранения города Москвы)

627-05-61

наличие лекарств в аптеках (8.00-20.00 по раб. дням)

Департамент здравоохранения города Москвы

772-09-32

по вопросам вскармливания грудных детей (8.00-20.00)

Департамент здравоохранения города Москвы

332-21-13

по вопросам акушерской службы (8.00-16.00 по раб. дням)

Департамент здравоохранения города Москвы

691-34-78

социальные вопросы (по раб. дням с 9.00 до 18.00)

Департамент социальной защиты населения города Москвы

8-499-763-18-39

ЦАО

"горячие линии" по вопросам льгот во всех административных округах столицы

900-42-33

САО

184-42-36

СВАО

963-01-75

ВАО

345-74-01

ЮВАО

675-61-73

ЮАО

718-00-22

8-499-128-59-46

ЮЗАО

8-499-131-90-01

ЗАО

8-499-195-99-83

СЗАО

8-499-735-05-71

735-09-61

г. Зеленоград

366-68-50

прием информации о поборах в школах и детсадах (8.30-17.30 по раб. дням, пятн.: 8.30-16.15)

Городская инспекция при Департаменте образования города Москвы

915-05-40

ЦАО

"Горячие линии" в управлениях образования административных округов Москвы по вопросам поборов в школах и детских садах

456-51-83

САО

619-10-17

СВАО

963-55-35

ВАО

350-07-22

ЮВАО

8-499-614-88-50

ЮАО

8-499-120-31-56

ЮЗАО

8-499-249-08-86

ЗАО

947-77-20

СЗАО

8-499 735-44-49

ЗелАО

366-70-94

www.mosedu.ru

iac@educom.ru

по вопросам работы образовательных учреждений города (9.00-16.00 по р.д.)

Департамент образования города Москвы

366-81-94

по вопросам незаконных денежных сборов с родителей (9.00-16.00 по р.д.)

Департамент образования города Москвы

8 (499) 201-06-50

беспризорность несовершеннолетних (8.00-18.00 по раб. дням)

Департамент социальной защиты населения города Москвы

607-26-89

оказание социальной помощи бездомным гражданам (08.00-16.45 по раб. дн.)

Департамент социальной защиты населения города Москвы

624-60-01

Помощь психиатров, психологов (круглосуточно)

Центр экстренной психологической помощи (Департамент образования города Москвы)

8-499-722-07-26

поддержка семей с детьми, создание благоприятных условий развития семейных форм воспитания и становления личности ребенка (круглосуточно)

Департамент семейной и молодежной политики города Москвы

8-499-173-09-09

вопросы семейного, индивидуально-личностного консультирования; экстренная психологическая помощь; психологическая реабилитация (9.00-17.00)

Государственное учреждение города Москвы "Московская служба психологической помощи населению" (Департамент семейной и молодежной политики города Москвы)

633-78-30

Вопросы ветеринарно-санитарной экспертизы, в т.ч. по бахчевым культурам (арбузы, дыни, тыквы) и ягодам (08.00-17.00 по раб. дн.)

Государственное учреждение "Московское объединение ветеринарии" (Комитет ветеринарии города Москвы)

612-12-12

612-74-21

опасные заболевания домашних животных и птиц, уборка дохлых птиц и животных (круглосуточно)

Московская ветеринарная станция по борьбе с болезнями животных (Комитет ветеринарии города Москвы)

645-23-84

Нарушения норм трудового законодательства (08.00-17.00 по раб. дн.)

Департамент труда и занятости населения города Москвы

Сфера торговли и услуг

8 (495) 694-48-52

О перемещении и сносе торговых палаток, защите прав потребителей, ритуальных услугах, работе прачечных

(08.00-17.00; пятн. - до 15.45)

Департамент торговли и услуг города Москвы

8 (495) 784-63-16

По вопросам законности увольнения (09.00-16.00 по раб. дн.)

Департамент торговли и услуг города Москвы

8 (499) 610-00-00

Оперативная линия по вопросам ритуального обслуживания (бесплатно и круглосуточно)

ГУП "Ритуал" (Департамент торговли и услуг города Москвы)

Комплекс имущественно-земельных отношений

959-09-62

вопросы о земельной политике Правительства Москвы, порядке, связанном с владением или пользованием земельными участками (каждый второй четверг месяца с 10.00 до 17.00)

Департамент земельных ресурсов города Москвы

Природопользование и охрана окружающей среды

605-85-62

gor@mol.ru

нарушения в области экологического законодательства (круглосуточно)

Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы

Потребительский рынок

694-48-52

торговля (9.00-18.00, пятн. 9.00-16.45)

Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы

*****

8-499 259-74-76

малое предпринимательство (10.00-17.00 по раб. дням, пятн. до 16.00)

Департамент поддержки и развития малого предпринимательства города Москвы

Вопросы контроля за инвестициями и контрактами

645-80-96

по вопросам реализации конкурентной политики и обеспечения экономической безопасности города Москвы (9.00-17.00 по рабочим дням)

Контрольный комитет города Москвы (Москонтроль)

"Горячие линии" Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах
(9.00-16.00 по раб. дням в период отопительного сезона)

360-40-48

ЦАО

Жилищная инспекция по ЦАО

(499) 158-13-34

САО

Жилищная инспекция по САО

656-67-54

СВАО

Жилищная инспекция по СВАО

8-499-268-38-36

ВАО

Жилищная инспекция по ВАО

8-499-784-92-13

ЮВАО

Жилищная инспекция по ЮВАО

8-499-619-63-05

ЮАО

Жилищная инспекция по ЮАО

310-51-27

ЮЗАО

Жилищная инспекция по ЮЗАО

416-60-20

ЗАО

Жилищная инспекция по ЗАО

8-499-192-98-17

СЗАО

Жилищная инспекция по СЗАО

8-499-732-35-33

ЗелАО

Жилищная инспекция по ЗелАО

Иные городские организации

692-43-10

ЦАО

"Горячие линии" по вопросам прав потребителей в Территориальных отделах Территориального управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в административных округах (9.00-17.00 по рабочим дням)

452-38-18

САО

615-96-51

СВАО

368-20-05

ВАО

919-36-91

ЮВАО

343-78-49

ЮАО

779-35-88

ЮЗАО

8-499-144-07-92

ЗАО

8-499-190-15-61

СЗАО

8-499-735-65-39

ЗелАО

938-19-65

защита законных интересов и прав водителей от неправомерных действий государственных органов и организаций (10.00-19.00 по раб. дням)

Общество защиты прав водителей, правозащитные организации 117334, Москва, ул. Косыгина, д. 15, блок "а"

925-80-00

банковские проблемы при использовании социальной карты москвича (8.00-21.00 по раб. дн., 9.00-20.00 по вых. дн.)

Справочная Банка Москвы

8 (499) 788-16-46

вопросы, пожелания и предложения по проблемам работы ЖКХ (9.00-21.00 ежедневно, ночью - в автоматическом режиме)

Фонд "Коммунальная культура жизни"

628-25-06

правовая помощь военнослужащим (11.00-18.00 по раб. дням)

Департамент региональной безопасности города Москвы

691-19-67

по проблемам призыва на срочную службу (13.00-17.00 вт.-пятн., кроме июля, августа)

Межрегиональная общественная организация помощи военнослужащим "Солдатские матери"

8-499-256-55-89

pokrov@mospravda.ru

по вопросам воспитания, образования, соцзащиты, здравоохранения, оформления опеки и усыновления детей (15.00-19.00 по четвергам)

Газета "Московская правда"(акция "Дети Москвы")

518-33-83

эвакуация неправильно припаркованных а/м (круглосуточно)

Управление ГИБДД ГУВД по городу Москве

670-48-52

"Абитуриент-2008"

бесплатная квалифицированная правовая помощь по вопросам защиты прав и свобод в сфере образования и образовательных услуг (10.00-12.00 и 14.00-16.00 по пон. и ср. с 10.06.08 по 31.07.08)

Общероссийская общественная организация "Общество защиты прав потребителей образовательных услуг"

"Горячие линии" федерального подчинения

8 (495) 696-64-03

Консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию

(10.00-12.00 - по вт. и четв.; во время призывной кампании, весной - после 9 Мая)

Генеральный штаб ВС РФ

8 (499) 244-52-75

Консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников

(09.00-18.00 по раб. дн.; пятн. - 09.00-17.00; во время призывной кампании)

Главная военная прокуратура

8 (495) 693-79-48,

8 (499) 195-05-10

Призыв на срочную службу, преступления военнослужащих, дезертирство

(09.00-18.00 по раб. дн.; пятн. - 09.00-17.00)

Московская городская военная прокуратура

8 (495) 950-76-23

Призыв на срочную службу

(09.00-18.00 по раб. дн.; пятн. - 09.00-17.00; во время призывной кампании)

Военная прокуратура МВО

8 (495) 957-62-07

Налоги

(09.00-18.00 по раб. дн.; пятн. - до 16.45)

Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве

8 (495) 957-61-76

(телефон доверия)

doverie@mosnalog.ru

Жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций

(09.00-18.00 по раб. дн.; пятн. - до 16.45)

Управление Федеральной налоговой службы РФ по г. Москве

8 (495) 995-99-99

(круглосуточно)

О нарушениях правил пожарной безопасности, чрезвычайных ситуациях

Центр управления в кризисных ситуациях МЧС России по городу Москве

8 (495) 637-22-22

(круглосуточно)

Телефон доверия

Главное управление МЧС России по городу Москве

8 (495) 626-37-07

(круглосуточно)

Экстренная психологическая помощь людям, оказавшимся в кризисных ситуациях

Центр экстренной психологической помощи МЧС России

8 (495) 266-93-60

(круглосуточно)

Льготы при покупке ж/д билетов на поезда дальнего следования

Московская железная дорога

8 (495) 266-01-53

Обслуживание пассажиров пригородного железнодорожного сообщения, льготы при покупке ж/д билетов на пригородные поезда

(09.00-12.00)

Московская железная дорога

8 (495) 621-38-87

Недостатки в услугах, предоставляемых населению в пригородных электропоездах

(09.00-18.00 по раб. дн.)

Прокуратура Московской области

8 (499) 238-64-00

Оформление временной и постоянной регистрации, гражданства России, разрешения на трудовую деятельность для иностранных граждан, получение внутренних и заграничных паспортов

(10.00-17.00 по раб. дн.)

Управление Федеральной миграционной службы по городу Москве (УФМС)

8 (495) 600-15-77,

8 (495) 600-15-78

 

Отдел УФМС в ЦАО

8 (495) 601-01-15

 

Отдел УФМС в САО

8 (495) 616-05-25

 

Отдел УФМС в СВАО

8 (495) 464-88-73

 

Отдел УФМС в ВАО

8 (495) 658-85-54

 

Отдел УФМС в ЮВАО

8 (499) 612-32-50

 

Отдел УФМС в ЮАО

8 (495) 333-02-38

 

Отдел УФМС в ЮЗАО

8 (499) 148-18-89

 

Отдел УФМС в ЗАО

8 (495) 942-64-13

 

Отдел УФМС в СЗАО

8 (499) 734-18-18

 

Отдел УФМС в ЗелАО

8 (495) 621-43-91,

8 (495) 671-45-92

(телефон доверия)

(круглосуточно)

Распространение, употребление и незаконный оборот наркотиков

Управление по Центральному федеральному округу 1-го департамента Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков

8 (495) 628-72-06

Претензии, отказ в обслуживании, несоблюдение режима работы отделений связи, культура обслуживания

(09.00-18.00 по раб. дн.; пятн. - до 16.45)

ФГУП "Управление федеральной почтовой связи по г. Москве "Московский почтамт"

8 (495) 621-70-76,

8 (495) 621-85-19

Вопросы защиты прав потребителей

(09.00-18.00 по раб. дн.; пятн. - до 16.45)

Центральная общественная приемная Роспотребнадзора по городу Москве

8 (495) 951-01-85

Консультации по вопросам защиты прав потребителей

(09.00-18.00 по раб. дн.)

Национальный фонд защиты потребителей

8 (495) 957-69-14

(телефон доверия)

Проявления коррупции, грубости, волокиты, отказ в консультации при регистрации сделок с недвижимостью

(10.00-13.00 - прием обращений в автоматическом режиме)

Управление Федеральной регистрационной службы по городу Москве

8 (800) 333-333-0

www.yadonor.ru

Вопросы донорства крови и ее компонентов (круглосуточно)

Минздравсоцразвития РФ

8 (499) 192-77-41

(телефон доверия)

Правонарушения и преступления на московском воздушном и водном транспорте (круглосуточно, в автоматическом режиме)

Московское управление внутренних дел на воздушном и водном транспорте