• ДОКУМЕНТ

Приложение. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Приложение
к Административному регламенту

 

Блок-схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуги

 

Последовательность действий при предоставлении государственной услуги в ходе личного приема

 

Запись на личный прием
                                    
Обращения, поступившие на личном приеме
                                                   
/---------------------------\        /----------------------------------\
|        Письменные         |        |              Устные              |
\---------------------------/        \----------------------------------/
                                                   
/--------------------------------\   /----------------------------------\
|    Регистрация обращения в     |   |  Регистрация в карточке личного  |
|   автоматизированной системе   |   |              приема              |
|    (3 дня со дня получения)    |   |                                  |
|                                |   \----------------------------------/
|                                |                 
\--------------------------------/   /----------------------------------\
       |                    |        |  Рассмотрение обращений граждан  |
       |                    |        |         на личном приеме         |
       |                    |        \----------------------------------/
       |                                                      
       |             /--------------------\/------------\ /-------------\
                    | Федеральная служба ||  Отказ в   | |Разъяснение, |
/-------------------\| по надзору в сфере ||рассмотрении| |устный ответ |
|   Руководители    ||образования и науки || обращения  | | гражданину  |
|    структурных    ||                    ||            | |  на личном  |
|   подразделений   ||                    ||            | |   приеме    |
|Минобрнауки России ||                    ||            | |             |
\-------------------/\--------------------/\------------| |             |
           |                         |                  | |             |
/-------------------- ------\  /----------- --------\   | \-------------/
| Рассмотрение письменного  |  |    Рассмотрение    |   |       |
|  обращения по существу и  |  |    письменного     |   |       |
| принятие необходимых мер  |  |    обращения по    |   |       |
|      (30 дней со дня      |  |существу и принятие |   |       |
|       регистрации)        |  |  необходимых мер   |   |       |
\---------------------------/  |  (30 дней со дня   |   |       |
           |                   |    регистрации)    |   |       |
/---------------------------\  \--------------------/   |       |
|Письменный ответ гражданину|                           |       |
| по существу поставленных  |  /--------------------\   |       |
|         вопросов          |  |  Письменный ответ  |   |       |
\---------------------------/  |   гражданину по    |   |       |
              |                |      существу      |   |       |
              |                |    поставленных    |   |       |
              |                |      вопросов      |   |       |
              |                \--------------------/   |       |
                                                             
Занесение сведений о результатах рассмотрения обращения в
автоматизированную систему
                                                  
Направление ответа заявителю

 

Последовательность действий при предоставлении государственной услуги в ходе работы с письменными обращениями граждан

 

          /--------------------------------------------------------\
          |                   Обращения                            |
          \--------------------------------------------------------/
                                                        
/--------------\ /--------------\   /----------\  /----------------\
|Почтовый адрес| |    Адрес     |   |   Факс   |  | Информационные |
|              | | электронной  |   |          |  | системы общего |
|              | |    почты     |   |          |  |  пользования   |
\--------------/ \--------------/   \----------/  \----------------/
                                                        
Регистрация обращения в автоматизированной системе (3 дня со дня
получения)
                                                         
/--------------\  /----------------------------\  /---------------------\
| Руководство  |  |  Руководители структурных  |  |Федеральная служба по|
| Минобрнауки  |-| подразделений Минобрнауки  |  |   надзору в сфере   |
|    России    |  |           России           |  | образования и науки |
\--------------/  \----------------------------/  \---------------------/
        /---------------/|\------------\   /----------/    |
                                                       
/--------------\ /--------------\ /------------\  /---------------------\
| Направление  | |  Отказ в     | |Прекращение |  |    Рассмотрение     |
| обращения по | |рассмотрении  | | переписки. |  |письменного обращения|
|принадлежности| | обращения    | |Списание "В |  |    по существу и    |
|+ уведомление | \--------------/ |   дело"    |  |принятие необходимых |
|автору (7 дней|      |           \------------/  |         мер         |
|    со дня    |      |                 |         |   (30 дней со дня   |
| регистрации) |      |                 |         |    регистрации)     |
\--------------/      |                 |         \---------------------/
      |               |                 |                  |
                                                        
Письменный ответ заявителю
                                    
Занесение сведений о результатах рассмотрения обращения в
автоматизированную систему
                                    
Направление ответа заявителю

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Получить доступ к системе ГАРАНТ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.