Приложение N 6. Рекомендуемые профессиональные качества для оценки при отборе кандидатов на замещение должностей государственной гражданской службы и правила оценки

Приложение N 6

Рекомендуемые профессиональные качества для оценки при отборе кандидатов на замещение должностей государственной гражданской службы и правила оценки

Перечень профессиональных качеств, требуемых для исполнения государственными гражданскими служащими (далее - гражданские служащие) должностных обязанностей вне зависимости от должности государственной гражданской службы (далее - гражданская служба), представлен в Таблице 1.

Кроме того, в Таблице 2 содержатся дополнительные профессиональные качества, которые могут требоваться для исполнения должностных обязанностей гражданскими служащими, исходя из функциональных особенностей профессиональной служебной деятельности.

Основой для определения данного перечня и описания профессиональных качеств послужили данные анализа должностных обязанностей гражданских служащих, замещающих различные должности гражданской службы в ряде федеральных государственных органов. При этом следует отметить, что составляющая "Лидерство" в рамках профессионального качества "Эффективная организация" необходима только гражданским служащим, замещающим должности категории "руководители" высшей, главной и ведущей групп должностей гражданской службы, а также иные должности, в должностные обязанности по которым входит организация и планирование собственной деятельности и деятельности гражданских служащих, находящихся в линейном или функциональном подчинении, и в целом государственного органа, структурных(ого) подразделений(я) или проектных(ой) групп(ы), а также контроль хода исполнения документов и проектов для достижения задач и целей государственного органа, структурных(ого) подразделений(я) или проектных(ой) групп(ы).

О наличии у кандидата на замещение должности гражданской службы (далее - кандидат) требуемых профессиональных качеств будет свидетельствовать проявление при выполнении заданий в рамках отборочных процедур поведения, описанного в Таблицах 1 и 2 в графе "Поведенческие индикаторы".

Для определения степени выраженности наличия профессионального качества рекомендуется использовать Таблицу 3. При анализе поведенческих индикаторов, проявляемых кандидатом, рекомендуется использовать шкалу, представленную в Таблице 4, и руководствоваться примером, содержащимся в Таблице 5.

Использование единых критериев для оценки кандидатов при отборе в государственные органы позволит со временем создать единую систему развития и карьерного роста для гражданских служащих.

Таблица 1

Профессиональное качество	Составляющие	Поведенческие индикаторы
Системное мышление	Широта	- При решении задач определяет пробелы в информации, находит возможные источники и формулирует точные вопросы для ее получения. - Определяет взаимосвязь отдельных частей проблемы, находит причины ее возникновения. - Рассматривает ситуацию в широком контексте, учитывает влияние максимального количества факторов.
	Дальновидность	- Точно прогнозирует развитие событий и оценивает, как его решения отражаются на других (людях, организациях, регионах), в том числе в долгосрочной перспективе. - Предлагает варианты решений, направленные на предотвращение возможных проблем и использование будущих возможностей.
Ответственность за результат	Результативность	- Обеспечивает выполнение работы в установленные сроки. - Сталкиваясь с препятствиями, проявляет настойчивость и продолжает работать, пока не достигнет результата. - Обеспечивает контроль над процессами и людьми.
	Инициативность	- Берет на себя ответственность за свои действия и действия своих подчиненных. - Прикладывает дополнительные усилия, чтобы решить задачу, и берет на себя дополнительные обязательства, чтобы выполнить работу. - Самостоятельно принимает решения в рамках своих полномочий.
Эффективная коммуникация	Построение отношений	- Общается с другими в уважительной и доброжелательной манере. - Устанавливает и поддерживает долгосрочные партнерские отношения с другими людьми внутри и вне организации, расширяет круг контактов. - В своих действиях учитывает потребности других людей, вырабатывает взаимовыгодные решения, проявляет готовность идти на компромисс.
	Продвижение идей	- Чётко и ясно выражает свою точку зрения. Последовательно и логично излагает свою позицию в необходимых для собеседника форме и объеме. - Проявляет уверенность в общении с разными людьми. - Аргументированно объясняет другим свою точку зрения. - Оказывает влияние и заручается поддержкой других для продвижения идей, решений, проектов.
Профессионализм	Саморазвитие	- Демонстрирует высокий уровень знаний в своей профессиональной области. - Регулярно осуществляет поиск информации о происходящих изменениях в своей области. - Приобретает новые знания и навыки в смежных областях.
	Стремление к качеству	- Демонстрирует знание норм и правил работы в государственном органе, поддерживает их исполнение на должном уровне. - Пресекает нарушения. - Устанавливает высокие стандарты качества для себя и других, проявляет неудовлетворенность средним уровнем выполнения работы. - Внимателен к деталям, перепроверяет работу.
Эффективная организация	Организация работы	- Заблаговременно планирует свою деятельность и деятельность своих подчиненных (если есть). Составляет планы, учитывая возможные изменения обстоятельств. - Правильно расставляет приоритеты для себя и других. - Быстро реагирует на изменение обстоятельств, быстро переключается с одной задачи на другую без потери качества. - Сохраняет эмоциональный контроль и эффективность работы в условиях стресса
	Лидерство	- Формирует команду профессионалов, способных выполнять поставленные задачи. - Распределяет задачи между подчиненными, учитывая их индивидуальные особенности и текущую нагрузку. - Поощряет подчиненных к обучению и профессиональному развитию. - Демонстрирует уверенность в успешном разрешении проблемы, вдохновляет других своими действиями и энтузиазмом на наилучшее выполнение работ и достижение общей цели.

Таблица 2

Профессиональное качество	Поведенческие индикаторы
Творческий подход	- Предлагает большое количество идей и способов решения проблем и совершенствования исполнения должностных обязанностей. - Предлагает оригинальные и творческие идеи для решения проблем. - Проявляет интерес к новаторским методам исполнения должностных обязанностей, проверяет эффективность их применения.
Управление изменениями	- Предлагает новые способы действия, повышающие эффективность исполнения должностных обязанностей. - Рассматривает идеи и предложения других по повышению эффективности исполнения должностных обязанностей и реализует их. - Разъясняет другим необходимость изменений.
Сбор информации	- Находит всю необходимую для принятия решений информацию. - Четко фиксирует полученную информацию. - Систематизирует разнородную информацию из разных источников, опираясь на четкие критерии.
Анализ информации	- Разбивает сложную проблему на составные части, выделяет основную информацию. - Выделяет ключевые факторы, влияющие на ситуацию. - Делает выводы, основываясь на четкой системе критериев.
Управление людьми	- Формулирует ясные и конкретные задачи для других. - Составляет для себя и других четкие алгоритмы, схемы для более структурированного выполнения работы в установленные сроки. - Чётко согласовывает или определяет критерии оценки успешности работы. - Оценивает промежуточные этапы работы (своей или совместной) на предмет выполнения плана.
Гибкость	- В короткие сроки переключается с выполнения одной задачи на другую. - Не снижает качества работы при необходимости выполнять несколько задач. - Быстро изменяет подход к решению проблем, переходя от выполнения одной задачи к другой, и наоборот.
Наставничество (развитие других)	- Правильно определяет потребности других в развитии необходимых навыков. - Делится с коллегами своими знаниями и опытом для совершенствования исполнения ими должностных обязанностей. - Дает обратную связь другим относительно качества выполненных служебных задач. - Разъясняет другим и показывает на примерах, как необходимо развивать те или иные профессиональные навыки.
Творческий подход	- Предлагает большое количество идей и способов решения проблем и совершенствования исполнения должностных обязанностей. - Предлагает оригинальные и творческие идеи для решения проблем. - Проявляет интерес к новаторским методам исполнения должностных обязанностей, проверяет эффективность их применения.
Управление изменениями	- Предлагает новые способы действия, повышающие эффективность исполнения должностных обязанностей. - Рассматривает идеи и предложения других по повышению эффективности исполнения должностных обязанностей и реализует их. - Разъясняет другим необходимость изменений.
Сбор информации	- Находит всю необходимую для принятия решений информацию. - Четко фиксирует полученную информацию. - Систематизирует разнородную информацию из разных источников, опираясь на четкие критерии.
Анализ информации	- Разбивает сложную проблему на составные части, выделяет основную информацию. - Выделяет ключевые факторы, влияющие на ситуацию. - Делает выводы, основываясь на четкой системе критериев.
Управление людьми	- Формулирует ясные и конкретные задачи для других. - Составляет для себя и других четкие алгоритмы, схемы для более структурированного выполнения работы в установленные сроки. - Чётко согласовывает или определяет критерии оценки успешности работы. - Оценивает промежуточные этапы работы (своей или совместной) на предмет выполнения плана.
Гибкость	- В короткие сроки переключается с выполнения одной задачи на другую. - Не снижает качества работы при необходимости выполнять несколько задач. - Быстро изменяет подход к решению проблем, переходя от выполнения одной задачи к другой, и наоборот.
Наставничество (развитие других)	- Правильно определяет потребности других в развитии необходимых навыков. - Делится с коллегами своими знаниями и опытом для совершенствования исполнения ими должностных обязанностей. - Дает обратную связь другим относительно качества выполненных служебных задач. - Разъясняет другим и показывает на примерах, как необходимо развивать те или иные профессиональные навыки.

Шкала оценки профессиональных качеств

Таблица 3

Оценка	Значение	Описание	Когда ставится
3	Ярко выражено	Кандидат демонстрирует качество в полном объеме во всех ситуациях. Может служить ролевой моделью для других.	Все поведенческие индикаторы проявляются всегда, когда это необходимо, и в полном объеме.
2	Выражено	Качество проявляется в большинстве ситуаций. Уровень развития качества достаточен для эффективной работы.	Проявляется больше половины поведенческих индикаторов. Возможны отдельные негативные проявления.
1	Слабо выражено	Данное качество недостаточно развито, что оказывает влияние на эффективность работы. Качество необходимо развивать.	Проявляется меньше половины поведенческих индикаторов. Негативных проявлений больше половины.
0	Совсем не выражено	Кандидат практически не демонстрирует данное качество в работе, что оказывает существенное негативное влияние на его эффективность.	Поведенческие индикаторы не проявляются вовсе, или проявляются редко. Негативные проявления преобладают.

Правила оценки

Шаг 1. Оценивается каждый поведенческий индикатор, относящийся к качеству по следующей шкале:

Таблица 4

Балл	Значение	Описание
3	Ярко выражено	Поведение проявляется во всех ситуациях в полном объеме.
2	Выражено	Поведение проявляет часто, более, чем в половине ситуаций.
1	Слабо выражено	Поведение проявляется редко.
0	Совсем не выражено	Поведение совсем или почти совсем не проявляется.
Н/Д	Нет данных	Нет возможности оценить поведение.

Шаг 2. По итогам оценки всех индикаторов выводится оценка качества в целом. Индикаторы, которые невозможно было оценить (оценка "Н/Д" - нет данных), не учитываются.

Пример оценки качества "Эффективная коммуникация"

Таблица 5

Оценка Индикаторы	(Н/Д) Нет данных	(0) Совсем не выражено	(1) Слабо выражено	(2) Выражено	(3) Ярко выражено
Общается с другими в уважительной и доброжелательной манере.				Х
Устанавливает и поддерживает долгосрочные партнерские отношения с другими людьми внутри и вне организации, расширяет круг контактов.			Х
В своих действиях учитывает потребности других людей, вырабатывает взаимовыгодные решения, проявляет готовность идти на компромисс.			Х
Чётко и ясно выражает свою точку зрения. Последовательно и логично излагает свою позицию в необходимых для собеседника форме и объеме.	Х
Проявляет уверенность в общении с разными людьми.					Х
Аргументированно объясняет другим свою точку зрения.			Х
Оказывает влияние и заручается поддержкой других для продвижения идей, решений, проектов.				Х
ИТОГ			Х

Оценка по качеству "Эффективная коммуникация" - 1 ("Слабо выражено").