Приложение В (обязательное). Требования к услугам гостиниц и аналогичных средств размещения

Приложение В
(обязательное)

 

Требования
к услугам гостиниц и аналогичных средств размещения

 

Таблица В.1 - Требования к услугам гостиниц и аналогичных средств размещения

 

Требования

Апартотели, сюит-отели

Гостиницы/

отели, парк-отели, отели-гарни

Курортные отели, клубы с проживанием

Бутик-отели

Мотели

Услуги службы приема и размещения - круглосуточный прием туристов

Администратор (дежурный в ночное время)

 

 

 

+

 

-

 

 

 

+

 

-

 

 

 

+

 

+

 

 

 

+

 

-

 

 

 

-

 

+

Вручение корреспонденции проживающим

+

+

+

+

-

Почтовые и телеграфные услуги

+

+

+

+

-

Услуги подноса багажа

+

-

-

+

-

Утренняя побудка (по просьбе)

+

+

+

+

+

Ежедневная уборка номера горничной

+

+

+

+

+

Уборка номера горничной к заезду

+

+

+

+

+

Смена постельного белья: один раз в пять дней ежедневно

 

-

+(1)

 

+

-

 

+

-

 

+

-

 

+

-

Смена полотенец:

один раз в три дня

ежедневно

 

-

+(1)

 

+

-

 

+

-

 

+

-

 

+

-

Стирка и глажение: исполнение в течение суток

 

+

 

+

 

+

 

+

 

-

Предоставление утюга, гладильной доски

+

+

+

+

+

Предоставление ниток и иголок

+

+

+

+

+

Услуги по хранению багажа

+

+

+

+

-

Бизнес-услуги (отправка факсов, электронная почта, интернет-связь)

+

+

+

+

-

Организация встреч и проводов (в аэропорту, на вокзале и т.п.)

по просьбе гостя

 

 

 

+

 

 

 

-

 

 

 

-

 

 

 

+

 

 

 

-

Вызов такси

+

+

+

+

-

Бронирование и/или продажа билетов на различные виды транспорта, спортивные, зрелищные мероприятия

+

+

+

+

-

Туристские и экскурсионные услуги: организация экскурсий, услуги гидов-переводчиков

+

+

+

+

-

Оздоровительные и/или спортивные услуги

-

-

+(2)

-

-

Вызов скорой помощи, пользование медицинской аптечкой

+

+

+

+

+

Услуги по организации досуга и развлечений

+

-

+(3)

+

-

(1) для номеров высшей категории.

(2) для курортных отелей.

(3) для клубов с проживанием.

 

Примечание - Знак "+" означает обязательность выполнения требования, знак "-" означает, что требования не предъявляются.

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Получить доступ к системе ГАРАНТ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.