2. Руководителям (начальникам) структурных подразделений Росгвардии, командующим округами войск национальной гвардии Российской Федерации, командирам соединений, воинских частей, начальникам территориальных органов Росгвардии, начальникам образовательных организаций высшего образования и иных организаций войск национальной гвардии Российской Федерации*(4) возложить контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан на одного из своих заместителей.
3. Установить, что руководители (начальники) несут персональную ответственность за состояние работы по приему граждан, обеспечению объективного, своевременного и качественного (в полном объеме) рассмотрения обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в строгом соответствии с требованиями Федерального закона и Инструкции.
Директор Федеральной службы |
В. Золотов |
______________________________
*(1) Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2015, N 45, ст. 6206. Далее - "Федеральный закон".
*(2) Далее - "граждане".
*(3) Далее - "Инструкция".
*(4) Далее - "руководители (начальники)"
Зарегистрировано в Минюсте РФ 29 июня 2017 г.
Регистрационный N 47242
Урегулированы вопросы рассмотрения обращений граждан и организаций в войсках нацгвардии.
Так, определены этапы рассмотрения обращений. К ним относятся прием и первичная обработка обращений, их регистрация и учет, принятие организационных решений о порядке рассмотрения обращений, рассмотрение по существу и принятие решений, подготовка и направление ответов, хранение обращений и материалов по их рассмотрению, личный прием граждан, анализ рассмотрения обращений, контроль за рассмотрением.
Закреплены основные действия должностных лиц. Приведены особенности проведения личного приема граждан.
Граждан информируют о порядке рассмотрения обращений и проведения личного приема по телефону, а также путем размещения сведений на официальных сайтах, информационных стендах/терминалах.
Приказ Федеральной службы войск национальной гвардии от 9 июня 2017 г. N 170 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в войсках национальной гвардии Российской Федерации"
Зарегистрировано в Минюсте РФ 29 июня 2017 г.
Регистрационный N 47242
Настоящий приказ вступает в силу с 11 июля 2017 г.
Текст приказа опубликован на "Официальном интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru) 30 июня 2017 г.