Приложение 2. Общие требования к организации рабочего места: метод 5С

Шаг

Описание

Шаг 1. Сортировка

Осуществляется разделение предметов на необходимые (нужные) и ненужные и удаление ненужных предметов

Шаг 2.

Самоорганизация (соблюдение порядка)

Осуществляется размещение нужных предметов на рабочем месте (рабочем пространстве) таким образом, чтобы максимально снизить потери при их использовании и поиске персоналом организации. При хранении предметов на рабочем месте в обязательном порядке используются различные методы визуализации (оконтуривание, маркировка, разметка, цветовое кодирование и другие)

Шаг 3.

Систематическая уборка (содержание в чистоте)

Осуществляется постоянное поддержание рабочих мест, предметов в чистоте и постоянной готовности к использованию

Шаг 4.

Стандартизация

Устанавливаются стандарты по выполнению первых трех шагов (стандарты рабочего места, содержания рабочих мест и иные регламентирующие документы)

Шаг 5.

Совершенствование

Осуществляется процесс непрерывного поддержания и развития результатов, достигнутых с помощью первых четырех шагов

Шаг 1. Сортировка

Кабинет N

N п/п

Критерий

Оценка (0 - нет, 1 - да)

Комментарий

1

Рабочее пространство (кабинет) в целом:

1.1

нет неиспользуемой мебели;

1.2

вынесена неисправная мебель;

1.3

вся офисная техника (принтер, сканер и т.п.) исправна;

1.4

вся офисная техника (принтер, сканер и т.п.) используется;

1.5

нет лишних проводов;

1.6

отсутствуют лишние личные вещи (несезонные вещи, избыточное количество посуды);

1.7

на стенах кабинета нет избыточного размещения (картин, фото, сертификатов, свидетельств, благодарственных писем и т.п.);

1.8

поврежденные предметы отсутствуют.

2.

Рабочий стол:

2.1

предметы на рабочем столе исправны;

2.2

предметы на рабочем столе используются;

2.3

техника на рабочем столе исправна;

2.4

техника на рабочем столе используется;

2.5

все канцелярские принадлежности исправны;

2.6

все канцелярские принадлежности используются.

3

Шкафы, тумбы:

3.1

справочники, которые хранятся в кабинете, актуальны;

3.2

материалы для работы в кабинете (маски, перчатки, термометры, шпателя и пр.) не повреждены

4

Зона временного хранения:

4.1

зона временного хранения создана

4.2

в зону временного хранения помещены предметы, в необходимости которых есть сомнения: на них наклеен "красный" ярлык с датой и причиной помещения в зону

5

В кабинете нет мест, которые не прошли сортировку

Итого:

0%

При оценке 83% (15 баллов) и больше можно переходить к следующему шагу

Шаг 2. Соблюдение порядка

Кабинет N

N п/п

Критерий

Оценка (0 - нет, 1 - да)

Комментарий

1

Рабочие места персонала размещены удобно и комфортно. Расположение рабочих мест исключает/ минимизирует потери

2

Определены места для офисного оборудования

3

Полки и ящики не хранят пустоту

4

Отсутствуют ненужные предметы, информация и документация

5

Определены места хранения предметов, инструментов

6

Все материалы могут быть найдены за 30 сек.

7

Определены места хранения документации

8

Определены места хранения личных вещей

Итого:

0%

При оценке 83% (7 баллов) и больше можно переходить к следующему шагу

Шаг 3. Содержание в чистоте

Кабинет N

N п/п

Критерий

Оценка (0 - нет, 1 - да)

Комментарий

1

Помещение содержится в чистоте:

1.1

стены

1.2

окна

1.3

подоконник

1.4

раковина

1.5

пол

1.6

дверь и дверные ручки

2

Мебель содержится в чистоте:

2.1

шкафы

2.2

столы

2.3

тумбы

2.4

кушетка

3

Оргтехника содержится в чистоте:

3.1

на мониторе нет пыли и загрязнений

3.2

на клавиатуре нет пыли и загрязнений

3.3

на процессоре нет пыли и загрязнений

4

Источники загрязнений локализованы:

4.1

свободный доступ к углам

4.2

источникам отопления

Итого:

0%

При оценке 83% (13 баллов) и больше можно переходить к следующему шагу

Шаг 4. Стандартизация

Кабинет N

N

п/п

Критерий

Оценка

(0 - нет, 1 - да)

Комментарий

1

Места хранения предметов, документов визуализированы (таблички, надписи и пр.)

2

Указатели мест хранения предметов соответствуют их месторасположению:

2.1

содержимое тумбочек, шкафов стандартизировано (одинаково у сотрудников с одинаковыми обязанностями)

2.2

стандартизированы и подписаны тумбочки , шкафы сотрудников

2.3

промаркированы провода

2.4

утвержден перечень документов, находящихся в кабинете

2.5

использована маркировка цветом

3

Упорядочены бланки:

3.1

в кабинете хранится не более недельного запаса бланков

3.2

разработан механизм регулярного пополнения запасов бланков

3.3

визуализированы потребности пополнения запасов бланков

4

Отмечена линия минимально необходимого на прием количества бумаги в принтере

5

Отмечены места расположения:

5.1

инструментов (термометры, шпатели и т.п.) для приема

5.2

амбулаторных карт пациентов, подготовленных на прием

6

Разработан стандарт рабочего места

7

Разработан чек-лист действий по подготовке к приему и по окончанию приема

8

Все материалы в рабочей зоне легко найти (за 30 сек.) и вернуть на свое место

9

Ненужные вещи регулярно удаляются

10

Разработан и соблюдается график уборки

11

Все стандарты видимы и наглядны

Итого:

0%

При оценке 83% (15 баллов) и больше можно переходить к следующему шагу

Шаг 5. Совершенствование

Кабинет N

Шаги 5С

N п/п

Критерий

Оценка

1С

1

Рабочее пространство организовано удобно. Обеспечена возможность бесперебойной работы

0%

2

Оргтехника, предметы, канцелярские принадлежности на рабочем столе исправны, используются

3

Шкафы и тумбы содержат только необходимые для рабочего процесса материалы, предметы

4

Организована зона временного хранения

5

В кабинете нет мест, которые не прошли сортировку.

2С

1

Рабочие зоны четко распределены

0%

2

Полки и ящики не хранят пустоту

3

Все предметы на своих местах

4

Предмет в конце рабочего дня возвращается на свое место

3С

1

Помещение, мебель, оргтехника содержатся в чистоте

0%

2

Источники загрязнений локализованы, свободный доступ к ним

3

Инвентарь для дезинфекции легкодоступен, место хранения его определено и визуализировано

4

Оценка эффективности уборки проводится регулярно (не реже 1 раза в неделю)

4С

1

Места хранения предметов, документов визуализированы (таблички, надписи)

0%

2

В кабинете хранится недельный запас бланков, разработан механизм регулярного пополнения запасов бланков, визуализированы потребности пополнения запасов бланков

3

Используется стандарт/чек-лист рабочего места

4

Ненужные вещи регулярно удаляются

5С

1

Стандарты постоянно совершенствуются

2

Контрольные процедуры проводятся регулярно

3

Предлагаются и реализуются идеи по улучшению системы 5С

4

Проводится обмен опытом и тиражирование метода 5С