Постановление Правительства Челябинской области от 28 сентября 2011 г. N 338-П "Об Административном регламенте предоставления государственной услуги "Выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Челябинской области" (с изменениями и дополнениями) (документ утратил силу)

Постановление Правительства Челябинской области
от 28 сентября 2011 г. N 338-П
"Об Административном регламенте предоставления государственной
услуги "Выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности
государственной гражданской службы Челябинской области"

С изменениями и дополнениями от:

15 февраля, 19 декабря 2012 г., 23 декабря 2015 г.

В соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Челябинской области от 13.12.2010 г. N 293-П "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Челябинской области" Правительство Челябинской области постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги "Выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Челябинской области".

2. Министерству социальных отношений Челябинской области (Гехт И.А.), Управлению государственной службы Правительства Челябинской области (Голицын Е.В.) при предоставлении государственной услуги руководствоваться Административным регламентом предоставления государственной услуги "Выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Челябинской области", утвержденным настоящим постановлением.

3. Главному управлению по делам печати и массовых коммуникаций Челябинской области (Федечкин Д.Н.) опубликовать настоящее постановление в официальных средствах массовой информации.

4. Организацию выполнения настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Челябинской области Рыжего П.А.

Исполняющий обязанности председателя Правительства Челябинской области

С.Л. Комяков

Утвержден
постановлением Правительства
Челябинской области
от 28 сентября 2011 г. N 338-П

Административный регламент
предоставления государственной услуги "Выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Челябинской области"

С изменениями и дополнениями от:

15 февраля, 19 декабря 2012 г., 23 декабря 2015 г.

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Челябинской области" (далее именуется - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий Министерства социальных отношений Челябинской области при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

2. Административный регламент предоставления государственной услуги "Выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Челябинской области" разработан в соответствии с:

1) Утратил силу;

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 1 пункта 2

2) Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

3) постановлением Правительства Челябинской области от 13.12.2010 г. N 293-П "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Челябинской области";

4) постановлением Правительства Челябинской области от 26.01.2011 г. N 23-П "О Порядке проведения экспертизы проектов административных регламентов, разработанных органами исполнительной власти Челябинской области".

3. Административный регламент предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Министерства социальных отношений Челябинской области http://www.minsoc74.ru, в федеральных государственных информационных системах "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru), "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.pgu.pravmin74.ru и информационной системе "Государственные услуги органов исполнительной власти Челябинской области".

4. Заявители - лица, замещавшие должности государственной гражданской службы Челябинской области, которым назначена пенсия за выслугу лет.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

5. Наименование государственной услуги:

"Выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Челябинской области" (далее именуется - государственная услуга).

6. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу - Министерство социальных отношений Челябинской области.

Место нахождения Министерства социальных отношений Челябинский области и почтовый адрес: 454048, г. Челябинск, улица Воровского, д. 30.

Справочные телефоны Министерства социальных отношений Челябинской области:

специалист, ответственный за прием граждан: 8 (351) 232-41-94;

отдел организации выплаты социальных пособий и компенсаций, телефон: 8 (351) 232-41-54.

Адрес Интернет-сайта: www.minsoc74.ru

E-mail: Postmaster@apmpsu.chel.su.

В пределах своих полномочий в предоставлении государственной услуги участвует Управление государственной службы Правительства Челябинской области.

Место нахождения Управления государственной службы Правительства Челябинской области и почтовый адрес: 454089, г. Челябинск, ул. Цвиллинга, д. 27.

Телефон специалиста: 8 (351) 264-79-02.

7. Результат предоставления государственной услуги:

1) выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Челябинской области (далее именуется - пенсия за выслугу лет), через организации федеральной почтовой связи или путем перечисления на указанный получателем лицевой счет по вкладу в кредитном учреждении;

2) направление получателю уведомления о размере установленной пенсии за выслугу лет или перерасчете ее размера.

8. Срок предоставления государственной услуги получателю не может превышать десяти дней с даты поступления всех необходимых и надлежащим образом оформленных документов в отдел организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области.

9. Правовые основания для предоставления государственной услуги:

1) Федеральный закон от 27 мая 2003 года N 58-ФЗ "О системе государственной службы Российской Федерации";

2) Федеральный закон от 27 июля 2004 года N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации";

3) Закон Челябинской области от 25.05.2006 г. N 22-ЗО "Устав (Основной Закон) Челябинской области";

4) Закон Челябинской области от 29.03.2007 г. N 104-ЗО "О регулировании государственной гражданской службы Челябинской области";

5) Закон Челябинской области от 29.03.2007 г. N 105-ЗО "Об утверждении Реестра должностей государственной гражданской службы Челябинской области";

6) Инструкция по выплате пенсий и пособий предприятиями Министерства связи СССР от 23.12.1986 г. N 235, утвержденная Министерством финансов СССР и Министерством связи СССР;

7) постановление Губернатора Челябинской области от 09.08.2004 г. N 406 "Об утверждении Положения, структуры и штатной численности Министерства социальных отношений Челябинской области";

8) постановление Губернатора Челябинской области от 24.03.2010 г. N 100 "О пенсионном обеспечении лиц, замещавших государственные должности Челябинской области, должности государственной гражданской службы Челябинской области и должность высшего должностного лица Челябинской области, и признании утратившими силу постановлений Губернатора Челябинской области";

9) распоряжение Губернатора Челябинской области, устанавливающее размер пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Челябинской области.

10. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предоставляемых заявителем:

заявление получателя государственной услуги о выплате пенсии за выслугу лет путем перечисления суммы пенсии на лицевой счет по вкладу, открытый получателем в кредитном учреждении (приложение 1 к настоящему Административному регламенту). В заявлении указываются:

фамилия, имя, отчество получателя пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Челябинской области (полностью);

название кредитного учреждения, либо номер филиала;

номер лицевого счета по вкладу или номер счета банковской карты;

реквизиты кредитного учреждения (ИНН, КПП, БИК, номер расчетного счета);

месяц, с которого необходимо перечислять сумму пенсии за выслугу лет на лицевой счет по вкладу;

подпись получателя, дата заполнения заявления.

11. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предоставляемых Управлением государственной службы Правительства Челябинской области:

1) распоряжение Губернатора Челябинской области о назначении пенсии за выслугу лет;

2) копия заявления получателя о назначении пенсии за выслугу лет.

12. При предоставлении государственной услуги специалисты Министерства социальных отношений Челябинской области не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.

13. Основания для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

14. Предоставление государственной услуги приостанавливается:

1) по заявлению получателя в связи с временным отсутствием по месту жительства;

2) в период прохождения государственной службы Российской Федерации, при замещении государственной должности Российской Федерации, государственной должности Челябинской области, должности государственной гражданской службы Челябинской области, муниципальной должности, замещаемой на постоянной основе, должности муниципальной службы;

3) в период работы в межгосударственных (межправительственных) органах, созданных с участием Российской Федерации, на должностях, по которым в соответствии с международными договорами Российской Федерации осуществляются назначение и выплата пенсий за выслугу лет в порядке и на условиях, которые установлены для федеральных государственных гражданских служащих;

4) в случае поступления на счет Министерства социальных отношений Челябинской области суммы пенсии за выслугу лет, не зачисленной кредитным учреждением или не выплаченной предприятием почтовой связи, до выяснения причины незачисления.

Предоставление государственной услуги прекращается в случае:

1) выезда получателя на постоянное место жительства за пределы Российской Федерации;

2) истечения срока признания получателя пенсии за выслугу лет инвалидом;

3) смерти получателя пенсии за выслугу лет;

4) перехода на пенсию иного вида, отличного от вида пенсии, к которой была назначена пенсия за выслугу лет;

5) назначения пожизненного содержания, иного ежемесячного материального обеспечения.

15. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

16. Срок ожидания в очереди в Министерстве социальных отношений Челябинской области при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении сведений о результате предоставления государственной услуги:

время ожидания получателя в очереди при подаче запроса о порядке и сроках выплаты пенсии за выслугу лет не может превышать 10 минут.

17. Срок регистрации специалистом отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области запроса получателя о предоставлении государственной услуги:

при поступлении документов для выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Челябинской области, срок регистрации, оценки полноты, достаточности документов не должен превышать 30 минут.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Челябинской области от 23 декабря 2015 г. N 687-П в пункт 18 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

18. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов:

1) на территории, прилегающей к месторасположению Министерства социальных отношений Челябинской области, оборудованы места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 3 машино - мест. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным;

2) вход в здание Министерства социальных отношений Челябинской области должен быть оборудован пандусом для обеспечения возможности реализации прав инвалидов на получение государственной услуги. В здании, в котором предоставляется государственная услуга, создаются условия для прохода инвалидов. Инвалидам в целях обеспечения доступности государственной услуги оказывается помощь в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими государственной услуги наравне с другими лицами. Помещения оборудуются расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях;

3) центральный вход в здание Министерства социальных отношений Челябинской области оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании органа, осуществляющего предоставление услуги;

4) информация о режиме работы, графике приема граждан, список отделов Министерства социальных отношений Челябинской области (с указанием фамилий, имен, отчеств начальников отделов, их номеров телефонов и кабинетов), образец оформления заявления на предоставление государственной услуги располагается на информационном стенде, на первом этаже здания. Кабинет приема получателей государственной услуги оборудован информационной табличкой с указанием номера кабинета и названием отдела;

5) места ожидания приема получателей государственной услуги должны соответствовать санитарным правилам и нормам, необходимым мерам безопасности и обеспечивать:

комфортное расположение получателя государственной услуги и должностного лица;

возможность и удобство оформления получателем государственной услуги своего письменного обращения;

телефонную связь;

возможность копирования документов;

доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим предоставление государственной услуги;

наличие канцелярских принадлежностей и писчей бумаги;

6) рабочее место должностного лица Министерства социальных отношений Челябинской области, ответственного в соответствии с должностным регламентом за организацию приема получателей государственной услуги по вопросам предоставления государственной услуги, оборудуется оргтехникой, позволяющей организовать исполнение функции в полном объеме;

7) места для проведения приема получателей государственной услуги оборудуются системами вентиляции, кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны, средствами оказания первой медицинской помощи.

19. Показатели доступности и качества государственных услуг:

1) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги;

2) своевременность перечисления пенсии за выслугу лет;

3) отсутствие возврата денежных средств на счет Министерства социальных отношений Челябинской области по причине неправильно оформленных выплатных документов;

4) отсутствие обращений получателей по вопросу своевременности выплаты пенсий за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Челябинской области.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Челябинской области, требования к порядку их выполнения

20. Состав административных процедур по выплате пенсии за выслугу лет:

1) прием и регистрация документов;

2) внесение данных получателя в банк данных учетной документации и оформление выплатных документов;

3) направление получателю государственной услуги уведомления о предоставлении государственной услуги.

21. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

22. Прием и регистрация документов:

1) основанием для начала административной процедуры является поступление из Управления государственной службы Правительства Челябинской области распоряжения Губернатора Челябинской области о назначении пенсии, копии заявления получателя о назначении пенсии за выслугу лет и заявления получателя государственной услуги о выплате пенсии в Министерство социальных отношений Челябинской области. При поступлении указанных документов должностное лицо Министерства социальных отношений Челябинской области, ответственное за регистрацию входящей корреспонденции, осуществляет прием документов с присвоением регистрационного номера и указанием даты поступления в Министерство социальных отношений Челябинской области в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в Министерстве социальных отношений Челябинской области. После регистрации документов должностное лицо Министерства социальных отношений Челябинской области, ответственное за регистрацию входящей корреспонденции, передает их на рассмотрение Министру социальных отношений Челябинской области (далее именуется - Министр), в случае его отсутствия первому заместителю Министра или заместителю Министра. Министр (первый заместитель Министра или заместитель Министра), рассмотрев документы, направляет их в отдел организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области;

2) результатом исполнения административной процедуры является передача Министром (первым заместителем Министра или заместителем Министра) поступившего заявления в отдел организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области для выплаты пенсии за выслугу лет;

3) максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 3 календарных дня со дня поступления документов.

23. Внесение данных заявителя в банк данных учетной документации и оформление выплатных документов:

1) основанием для начала административной процедуры является поступление в отдел организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области распоряжения Губернатора Челябинской области о назначении пенсии за выслугу лет с приложением копии заявления получателя о назначении пенсии за выслугу лет. Ответственный специалист отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области осуществляет регистрацию документов в журнале регистрации назначений пенсии за выслугу лет, присваивает номер и оформляет лицевой счет на получателя.

Максимальный срок оформления лицевого счета получателя составляет 15 минут;

2) на основании лицевого счета получателя ответственный специалист отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области осуществляет ввод информации в банк данных получателей пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Челябинской области, при помощи автоматизированного программного комплекса и формирует выплатные документы для организации выплаты в зависимости от способа выплаты, выбранного получателем;

3) при выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Челябинской области, через организации федеральной почтовой связи специалист отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области формирует и распечатывает почтовые переводы, списки почтовых переводов и журнал учета выплат через организации федеральной почтовой связи.

При выплате пенсии за выслугу лет путем зачисления на лицевые счета по вкладам получателей в кредитных учреждениях ответственный специалист отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области формирует и распечатывает списки для перечисления сумм пенсий на лицевые счета по вкладам, открытые получателями в кредитных учреждениях, и журнал учета выплат через кредитные учреждения.

На основании подготовленных списков для выплаты пенсии за выслугу лет из средств бюджета Челябинской области специалист по выплате отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области формирует заявку на оплату расходов. Заявка распечатывается в 2-х экземплярах.

Специалист по выплате в лицевом счете получателя делает отметку о произведенной выплате (указывает дату, номер списка или заявки на оплату расходов, сумму и период выплаты).

Сформированные и распечатанные выплатные документы, заявки на оплату расходов и лицевые счета получателей пенсии за выслугу передаются на проверку начальнику отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области (в случае отсутствия начальника, заместителю начальника отдела).

Максимальный срок выполнения действия составляет 6 часов;

4) проверенные и подписанные начальником (заместителем начальника) отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области выплатные документы передаются на подпись начальнику отдела бухгалтерского учёта и исполнения бюджета и Министру (первому заместителю Министра, заместителю Министра). На подписанные выплатные документы ставится оттиск гербовой печати Министерства социальных отношений Челябинской области. Заявки передаются в отдел бухгалтерского учета и исполнения бюджета Министерства социальных отношений Челябинской области для последующей передачи в Министерство финансов Челябинской области.

Экземпляр исполненных заявок с отметкой отдела казначейского исполнения Министерства финансов Челябинской области подшивается в папку с выплатными документами в отделе организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений;

5) для выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Челябинской области, через организации федеральной почтовой связи специалист по выплате отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области передает подготовленные документы (два экземпляра списков почтовых переводов, электронные почтовые переводы, переводы на магнитном носителе) с экземпляром копии заявки на оплату расходов в Управление федеральной почтовой связи Челябинской области - Филиал Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" (далее именуется УФПС Челябинской области - филиал ФГУП "Почта России").

В соответствии с договором между УФПС Челябинской области - филиалом ФГУП "Почта России" и Министерством социальных отношений Челябинской области организации федеральной почтовой связи по месту жительства получателя пенсии за выслугу лет производят выплату суммы с доставкой на дом в течение 7 рабочих дней со дня поступления почтовых переводов в организацию федеральной почтовой связи;

6) возвраты сумм, не выплаченных почтовых переводов организациями федеральной почтовой связи, отрабатываются специалистом по выплате отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области путем установления причины неполучения пенсии, сличения выплатных реквизитов с данными лицевого счета получателя. В зависимости от причины неоплаты недополученные суммы пенсий за выслугу лет высылаются повторно. В лицевом счете получателя специалист отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области производит отметку о возврате суммы и повторном направлении суммы пенсии за выслугу лет получателю.

Возвраты не зачисленных кредитным учреждением сумм отрабатываются специалистом по выплате отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области путем установления причины возврата, сличения банковских реквизитов с данными лицевого счета получателя, затем производится повторное перечисление суммы пенсий на счета получателей по вкладу, открытые в кредитных учреждениях. В лицевом счете получателя специалист отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области производит отметку о возврате суммы и повторном направлении суммы пенсии за выслугу лет получателю.

24. Уведомление получателя о предоставлении государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является завершение оформления выплатных документов и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Челябинской области, получателю государственной услуги.

Получатель государственной услуги в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня принятия решения, письменно уведомляется об установлении пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Челябинской области (приложение 3 к настоящему Административному регламенту).

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

25. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Административным регламентом по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистом отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области осуществляется начальником управления финансового и материально-технического обеспечения Министерства социальных отношений Челябинской области, начальником отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области (в случае отсутствия начальника отдела, заместителем начальника отдела).

Персональная ответственность специалистов отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области устанавливается в должностных регламентах специалистов.

26. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций Министерства социальных отношений Челябинской области, предоставляющих государственную услугу.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей по предоставлению государственной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

27. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя по предоставлению государственной услуги).

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

28. Действия (бездействие) должностных лиц и государственных служащих Министерства социальных отношений Челябинской области, принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги, могут быть обжалованы заявителями.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее именуется - жалоба) - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя Министерством социальных отношений Челябинской области, должностными лицами Министерства социальных отношений Челябинской области при получении данным заявителем государственной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Челябинской области от 19 декабря 2012 г. N 709-П раздел V настоящего регламента дополнен пунктом 28-1

28-1. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

1) на консультации в Министерстве социальных отношений Челябинской области при непосредственном обращении заявителя;

2) по телефонам Министерства социальных отношений Челябинской области: 8 (351) 232-41-54; 8 (351) 232-41-40;

3) на информационном стенде, расположенном в здании Министерства социальных отношений Челябинской области;

4) по письменному обращению в Министерство социальных отношений Челябинской области;

5) по электронной почте Министерства социальных отношений Челябинской области: Postmaster@apmpsu.chel.su;

6) на сайте Министерства социальных отношений Челябинской области: http://wvvw.minsoc74.ru.

Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Челябинской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Челябинской области установлены постановлением Правительства Челябинской области от 22.08.2012 г. N 459-П "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Челябинской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Челябинской области".

29. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения, принятые должностными лицами, государственными служащими в ходе выполнения настоящего Административного регламента.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Челябинской области от 19 декабря 2012 г. N 709-П в пункт 30 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

30. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба гражданина.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Министерства социальных отношений Челябинской области, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Личный прием граждан в Министерстве социальных отношений Челябинской области осуществляется без предварительной записи (за исключением Министра социальных отношений Челябинской области (далее именуется - Министр):

личный прием Министра по предварительной записи - первый вторник каждого месяца с 10.00 до 12.00;

личный прием первого заместителя Министра - второй и четвертый вторник каждого месяца с 10.00 до 12.00;

личный прием заместителей Министра - каждую первую, третью и пятую пятницу, и каждую вторую и четвертую пятницу месяца с 10.00 до 12.00;

личный прием начальника, специалистов отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций (телефон 8 (351) 232-41-54) ежедневно в рабочие дни с понедельника по четверг: с 8.30 до 17.30, в пятницу: с 8.30 до 16.15, телефон отдела организации выплаты социальных пособий и компенсаций - 232-41-54;

время отдыха и питания специалистов с 12.30 до 13.15.

31. Действия (бездействие) и (или) решения должностных лиц, государственных служащих Министерства социальных отношений Челябинской области могут быть обжалованы Министру социальных отношений Челябинской области.

Жалоба на решения, принятые Министром социальных отношений Челябинской области, подается в Правительство Челябинской области.

32. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства социальных отношений Челябинской области, государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства социальных отношений Челябинской области, должностного лица Министерства социальных отношений Челябинской области либо государственного служащего;

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Челябинской области от 19 декабря 2012 г. N 709-П в подпункт 4 пункта 32 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства социальных отношений Челябинской области, должностного лица Министерства социальных отношений Челябинской области, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае если документы, указанные в настоящем подпункте, находятся в распоряжении Министерства социальных отношений Челябинской области, заявитель имеет право на получение таких документов и информации, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

33. Жалоба, поступившая в Министерство социальных отношений Челябинской области, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства социальных отношений Челябинской области в приеме документов у заявителя - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Указанный срок рассмотрения жалоб может быть сокращен в случаях, установленных Правительством Российской Федерации.

34. По результатам рассмотрения жалобы Министерство социальных отношений Челябинской области принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого Министерством решения, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

35. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 34 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Челябинской области от 19 декабря 2012 г. N 709-П раздел V настоящего регламента дополнен пунктом 35-1

35-1. Решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы, могут быть обжалованы заявителем в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

36. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Министерства социальных отношений, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Выплата пенсии за выслугу лет лицам,
замещавшим должности государственной
гражданской службы Челябинской области"

                                     Министру социальных отношений

                                     Челябинской области_________________

                                     ____________________________________

                                     от__________________________________

                                     ____________________________________

                                      (фамилия, имя, отчество полностью)

                                     дата рождения______________________,

                                     проживающего(ей) по адресу__________

                                     ____________________________________

                                             (указать полный адрес,

                                              контактный телефон)

                                     Данные паспорта_____________________

                                     ____________________________________

                                     ____________________________________

                                       (серия, номер, кем и когда выдан)

                                Заявление

     Прошу перечислять  пенсию  за  выслугу  лет  как  лицу,  замещавшему

должности государственной гражданской службы Челябинской области, в

кредитное учреждение

________________________________________________________________________,

  (указать наименование кредитного учреждения, номер отделения/филиала)

на лицевой счет по вкладу (счет банковской карты)

N _______________________________________________________________________

           (лицевой счет должен содержать не менее 20 символов)

с "______"_______________20__ года.

     В  случае  закрытия  или  изменения  номера  лицевого  счета  (счета

банковской карты) в течение 10 рабочих дней  обязуюсь  сообщить  в  отдел

организации  выплаты  социальных  пособий  и   компенсаций   Министерства

социальных отношений Челябинской области.

                                                 ________________________

                                                                  подпись

                                                  _______________________

                                                                     дата

Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Выплата пенсии за выслугу лет лицам,
замещавшим должности государственной
гражданской службы Челябинской области"

Блок-схема
предоставления государственной услуги

Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Выплата пенсии за выслугу лет лицам,
замещавшим должности государственной
гражданской службы Челябинской области"

                    Министерство социальных отношений

                           Челябинской области

                               Уведомление

            Уважаемый (ая) ___________________________________

     В соответствии с постановлением Губернатора Челябинской  области  от

24.03.2010  г.  N 100   "О   пенсионном   обеспечении   лиц,   замещавших

государственные должности Челябинской области, должности  государственной

гражданской службы Челябинской области и должность  высшего  должностного

лица Челябинской области,  и  признании  утратившими  силу  постановлений

Губернатора Челябинской области" Вам установлена пенсия за выслугу лет  в

размере ____рублей___копеек. с ____.___.20__ г.

Начальник отдела организации выплаты

социальных пособий и компенсаций

т. 232-41-54, 232-41-40