Раздел 1. Цель процесса

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Ростова-на-Дону от 29 августа 2014 г. N 964 в раздел 1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

1. Цель процесса

1.1. Настоящий стандарт разработан на основе требований пунктов 8.3, 8.5.2, 8.5.3 международного стандарта ИСО 9001:2000 и регламентирует процессы "Управление несоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций" и "Корректирующие и предупреждающие действия". Стандарт устанавливает порядок выявления, регистрации, анализа несоответствий, а также разработки и выполнения мероприятий по устранению несоответствий и их причин, оценки результатов предпринятых мероприятий.

1.2. Целью процесса "Управление несоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций" является снижение либо исключение возможности оказания услуг или выполнения функций, не отвечающих требованиям действующего законодательства и иных нормативных правовых документов внешнего происхождения, правовых актов Мэра города, глав администраций районов, документов системы менеджмента качества, разработанных в Администрации (регламентов, стандартов и т.д.).

Целями процесса "Корректирующие и предупреждающие действия" являются предотвращение повторного появления имевших место несоответствий, а также предупреждение возникновения несоответствий (т.е. исключение возможности перехода потенциальных несоответствий в фактические).