Приложение. Оценка эффективности реализации программы

Приложение
к долгосрочной городской целевой программе
"Развитие системы предоставления государственных
и муниципальных услуг в городе Ростове-на-Дону
на базе многофункциональных центров предоставления
услуг, интернет-портала услуг и единого центра
телефонных обращений в 2009-2011 годах"

Оценка эффективности реализации программы

Задачи, целевые индикаторы и показатели	Ед. измерения	Значение показателя
		на начало реализации программы	по состоянию на 31.12.2009	по состоянию на 31.12.2010	плановое, к концу реализации программы на 31.12.2011
1. Создание и функционирование МУ "Управление МФЦ г. Ростова-на-Дону" (МУ УМФЦ).	балл, 1 - выполнено	0	1	1	1
2. Стандартизация и регламентация муниципальных и переданных государственных услуг и сопутствующих услуг	% от общего количества услуг	35	70	90	100
3. Создание районных отделов МУ УМФЦ	балл, 1 - за каждый отдел	0	1	4	8
3.1. Создание Ворошиловского отдела МУ УМФЦ	балл, 1 - выполнено	0	0	0	1
3.2. Создание Железнодорожного отдела МУ УМФЦ	балл, 1 - выполнено	0	0	1	1
3.3. Создание Кировского отдела МУ УМФЦ	балл, 1 - выполнено	0	0	1	1
3.4. Создание Ленинского отдела МУ УМФЦ	балл, 1 - выполнено	0	0	0	1
3.5. Создание Октябрьского отдела МУ УМФЦ	балл, 1 - выполнено	0	0	1	1
3.6. Создание Первомайского отдела МУ УМФЦ	балл, 1 - выполнено	0	1	1	1
3.7. Создание Пролетарского отдела МУ УМФЦ	балл, 1 - выполнено	0	0	0	1
3.8. Создание Советского отдела МУ УМФЦ	балл, 1 - выполнено	0	0	0	1
4. Создание пунктов удалённого доступа в районе	балл, 1 - за не менее 1 пункта в районе	0	1	0	8
4.1. Ворошиловском	балл, 1 - выполнено	0	0	0	1
4.2. Железнодорожном	балл, 1 - выполнено	0	0	0	1
4.3. Кировском	балл, 1 - выполнено	0	0	0	1
4.4. Ленинском	балл, 1 - выполнено	0	0	0	1
4.5. Октябрьском	балл, 1 - выполнено	0	0	0	1
4.6. Первомайском	балл, 1 - выполнено	0	1	1	1
4.7. Пролетарском	балл, 1 - выполнено	0	0	0	1
4.8. Советском	балл, 1 - выполнено	0	0	0	1
5. Создание единого городского центра телефонных обращений	балл, 1 - выполнено	0	1	1	1
6. Запуск "Портала муниципальных услуг города Ростова-на-Дону" на общероссийском портале государственных и муниципальных услуг, администрирование реестра услуг.	балл, 1 - выполнено	0	1	1	1
6.1. Согласование и размещение стандартов услуг муниципальных и переданных государственных услуг.	% от общего количества услуг	45	65	95	100
6.2. Подготовка Перечня сведений для размещения в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", информационном Портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области (www.pgu.donland.ru), Портале муниципальных услуг города.	% от общего количества услуг	45	65	95	100
7. Предоставление муниципальных и переданных государственных услуг на базе МФЦ	% от общего количества услуг	30	30	60	80
8. Обеспечение удовлетворенности* граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, оказываемых на базе создаваемых МФЦ и центром телефонных обращений	% удовлетворенности от количества опрошенных*	не проводится	не проводится	не менее 70%	не менее 90%

* удовлетворенность граждан качеством предоставляемых услуг в МФЦ определяется при завершении услуги и отражается гражданином в соответствующей графе ("удовлетворен", "не удовлетворен") выписки одновременно с подписью о получении документов.