Апелляционное определение СК по гражданским делам Челябинского областного суда от 25 марта 2013 г. по делу N 11-3209/2013

Судебная коллегия по гражданским делам Челябинского областного суда в составе:

председательствующего Рогожина СВ.

судей Шумаковой Н.В., Дерхо Д.С.

при секретаре Терешиной Е.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по апелляционной жалобе Чеботаревой Н.А. на решение Орджоникидзевского районного суда г.Магнитогорска Челябинской области от 14 января 2013 года по иску Чеботаревой Н.А. к ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" о возмещении убытков, компенсации морального вреда.

Заслушав доклад судьи Рогожина СВ. об обстоятельствах дела, объяснения представителя Чеботаревой Н.А. - Саенко В.П., поддержавшего доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Чеботарева Н.А. обратилась в суд с иском к ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" о возмещении убытков размере *** рублей, что эквивалентно *** долларам США, комиссии за перевод денежных средств в размере *** рублей 21 копейка, компенсации морального вреда в размере *** рублей.

В основание указала, 15 и 16 сентября 2012 года обратилась в ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" для переводов денежных средств в сумме *** долларов США и *** долларов США, соответственно, в Израиль. Получателем перевода указала себя. За переводы денежных средств уплатила комиссию в размере *** рублей 21 копейка. 19 сентября 2012 года ей стало известно, что денежные средства получены лицом, предъявившим документы на имя Чеботаревой Н.А. и сообщившим контрольный номер денежного перевода. Однако денежных средств она не получала, поскольку находилась на территории РФ.

Истец Чеботарева Н.А. при надлежащем извещении участия в судебном заседании не принимала, её представитель Саенко В.П. заявленные требования по основаниям, изложенным в иске, поддержал.

2

Пояснил, что брат истца намеревался приобрести автомобиль в Израиле. Продавец попросил сделать денежные переводы и сообщить ему контрольный номер переводов. В результате деньги были выданы неизвестному лицу.

Представитель ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" - Топалиди О.В. против требований Чеботаревой Н.А. возражала, настаивая на том, что главным гарантом в системе денежных переводов является контрольный номер перевода, никто другой кроме отправителя не мог сообщить получателю контрольный номер перевода.

Суд постановил решение, которым в удовлетворении исковых требований Чеботаревой Н.А. отказал.

В апелляционной жалобе Чеботарева Н.А. просит решение суда отменить, ссылаясь на то, что суд не правильно определил обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы суда не соответствуют фактическим обстоятельствам дела, не правильно применены нормы материального и процессуального права.

Стороны о времени и месте рассмотрения дела судом апелляционной инстанции извещены, в суд не явились, о наличии уважительных причин неявки не сообщили. В связи с чем судебная коллегия, на основании ст. 167, ч.1 ст.327 Гражданского процессуального кодекса РФ, считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Заслушав объяснения представителя истца, обсудив доводы апелляционной жалобы и проверив материалы дела, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда первой инстанции.

В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст.8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце, режиме его работы и реализуемых им товарах, (работах, услугах).

В силу п.1 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность

3

их правильного выбора. При этом п.З этой же статьи установлено, что информация, предусмотренная п.2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Из материалов дела следует, что на основании заявления Чеботаревой Н.А. от 15 сентября 2012 года на осуществление денежного перевода в Государство Израиль на имя Чеботаревой Н.А. (без указания паспортных данных получателя денег) и приходного кассового ордера N745820906832 от 15 сентября 2012 года ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" принял в счёт перевода от Чеботаревой Н.А. для последующего перечисления по системе международных денежных переводов "Юнистрим" денежные средства в размере *** рублей 28 копеек, что эквивалентно *** долларов США, а также комиссию за перевод денежных средств в размере *** рублей 38 копеек (л.д. 7).

Также на основании заявления Чеботаревой Н.А. от 16 сентября 2012 года на осуществление денежного перевода в Государство Израиль на имя Чеботаревой Н.А. (без указания паспортных данных получателя денег) и приходного кассового ордера N 731517318108 от 16 сентября 2012 года ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" принял в счёт перевода от Чеботаревой Н.А. для последующего перечисления по системе международных денежных переводов "Юнистрим" денежные средства в размере *** рублей 60 копеек, что эквивалентно *** долларов США, а также комиссию за перевод денежных средств в размере *** рубля 83 копейки (л.д. 8).

Кроме того, 13 и 14 сентября 2012 г. Чеботарева Н.А. совершила аналогичные переводы на сумму *** долларов США, по *** долларов США каждый (л.д.24).

В соответствии со ст.5 Федерального закона от 02 декабря 1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности" переводы денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов отнесены к банковским операциям. Данная операция предусматривает перечисление банком денежных средств по поручению физического лица -плательщика, не имеющего счета в данном банке, на счет указанного плательщиком лица в этом или ином банке.

4

При переводе денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов кредитными организациями осуществляется ряд последовательных банковских операций, начиная с приема наличных денег от физического лица и до зачисления их на банковский счет получателя в безналичном порядке (Письмо Банка РФ от 04 января 2003 года N 17-44/1 "О переводах денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счётов"). При расчетах платежным поручением банк обязуется по поручению плательщика за счет средств, находящихся на его счете, перевести определенную денежную сумму на счет указанного плательщиком лица в этом или в ином банке в срок, предусмотренный законом или устанавливаемый в соответствии с ним, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета либо не определяется применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота.

Из системного толкования ст.ст.863,865 Гражданского кодекса РФ в их взаимосвязи следует, что банк, принявший платежное поручение плательщика, обязан по его поручению перечислить соответствующую денежную сумму банку получателя средств для её зачисления на счёт лица, указанного в поручении, в срок, предусмотренный законом или устанавливаемый в соответствии с ним, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счёта либо не определяется применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота.

В соответствии с п.1 ст.866 Гражданского кодекса РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения поручения клиента банк несет ответственность по основаниям и в размерах, которые предусмотрены Главой 25 настоящего Кодекса. При этом п.2 этой же статьи установлено, что в случаях, когда неисполнение или ненадлежащее исполнение поручения имело место в связи с нарушением правил совершения расчетных операций банком, привлеченным для исполнения поручения плательщика, ответственность, предусмотренная п.1 настоящей статьи, может быть возложена судом на этот банк.

Факт перевода денежных средств ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" по поручениям Чеботаревой Н.А. от 15 и 16 сентября 2012 года в CHANGE CENTER - CHANGE SPOT REHOVOT (Государство Израиль) подтверждается письмом ответчика от 28 сентября 2012 года и сторонами не оспаривается.

Следовательно, ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" выполнил свои обязательства перед Чеботаревой Н.А. в соответствии с требованиями ст.ст.863,865 Гражданского кодекса РФ.

5

Из материалов дела также следует, на основании заявлений на получение переводов от 15 и 16 сентября 2012 года (л.д. 11, 12), денежные переводы в размере *** долларов США и *** долларов США были выплачены в стране назначения - Государство Израиль лицу, предъявившему документ, достаточный в соответствии с местным законодательством для удостоверения личности - паспорт гражданки Украины, на имя Чеботаревой Н.А., совпадающим с именем, указанным отправителем в строке "получатель", сообщившим о деталях перевода: контрольный номер денежных переводов, сумму и валюту денежного перевода.

Переводы на сумму *** долларов США от 13 и 14 сентября 2012 г. не были выданы Чеботаревой Н.А., так как на вопрос представителя CHANGE CENTER - CHANGE SPOT REHOVOT, не отправляла ли получатель денег Чеботарева Н.А. денежные средства по паспорту другого государства, получатель пояснила, что этого не делала.

Указанные денежные средства были возвращены истцу, после аннуляции переводов.

В соответствии с Правилами Международной платежной системы денежных переводов "Юнистрим" (утв. протоколом Правления ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" от 05 июня 2012 года), Условиями осуществления денежных переводов по Международной платежной системе денежных переводов "Юнистрим" (утв. решением Правления ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" N19 от 05 июня 2012 года), которые в силу п.2.2 считаются принятыми клиентом - при предоставлении им участнику/партнеру поручения на отправку перевода или требования о выдаче перевода, ОАО КБ "Юнистрим" осуществляет денежные переводы с использованием международной системы денежных переводов "Юнистрим", являющейся техническим средством.

При этом Чеботарева Н.А. в заявлениях на осуществление денежного перевода прямо указала и своей подписью подтвердила, что согласна с условиями осуществления (отправление и выдача) перевода по системе денежных переводов "Юнистрим".

По Условиям осуществления денежных переводов по Международной платежной системе денежных переводов "Юнистрим" отправка денежного перевода производится на основании заявления на перевод, которое оформляется стороной-отправителя в электронном виде согласно предоставляемой отправителем информации о реквизитах денежного перевода, и предоставленного документа, при этом отправитель должен проверить указанные в заявлении сведения, достоверность и правильность всей указанной в заявлении на перевод информации заверяется собственноручно подписью отправителя (п. 6.3.3).

6

В силу п.3.9 данных Условий отправитель самостоятельно уведомляет получателя о направлении ему денежного перевода, а также сообщает получателю контрольный номер перевода.

Согласно п.4.5 Условий получатель предоставляет документ, удостоверяющий личность, называет контрольный номер перевода, ФИО отправителя, валюту и сумму денежного перевода.

Денежный перевод выдается при условии совпадения фамилии, имени и отчества (если указано) в электронном поручении на выдачу денежного перевода, полученным Банком получателя, с данными в предоставленном получателем документе удостоверяющем личность, сообщении контрольного номера денежного перевода, суммы и валюты денежного перевода (п. 4.6). Выплата денежного перевода производится стороной-исполнителем на основании заявления на выдачу перевода (п.4.7).

С учётом изложенного, ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" по поручению клиента Чеботаревой Н.А. обязан лишь выполнить расчётную операцию по переводу денежных средств по системе "Юнистрим", тогда как полномочиями по контролю за порядком выдачи денежного перевода, в данном случае, стороной-исполнителем CHANGE CENTER - CHANGE SPOT REHOVOT (Государство Израиль), не наделен.

Доказательств, свидетельствующих о том, что сотрудники ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" выполнили не все требования, указанные в разделе 6 Условий осуществления денежных переводов по Международной платежной системе денежных переводов "Юнистрим", равно как доказательств о допущении каких-либо ошибок при осуществлении расчётной операции по переводу денежных средств материалы дела не содержат и суду, как того требует ст. 5 6 Гражданского кодекса РФ, истцом не представлено.

С учётом установленных обстоятельств дела, суд первой инстанции пришёл к правильному выводу об отсутствии предусмотренных законом и договором оснований для возложения на ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" ответственности перед Чеботаревой Н.А. по возмещению причиненных ей убытков, возникших вследствие выплаты денежного перевода ненадлежащему лицу, в связи с чем, обоснованно отказал в удовлетворении заявленных исковых требований о возврате суммы денежных переводов, платы за переводы, а также связанных с ними требований о взыскании компенсации морального вреда.

Доводы апелляционной жалобы Чеботаревой Н.А. о том, что сотрудники ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" ввели её в заблуждение

7

относительно надежности денежного перевода, не озвучили и не ознакомили с условиями договора, не могут повлечь отмену решения суда, поскольку, как было указано выше, в заявлениях на осуществление денежного перевода были прописаны все условия оказания услуги по переводу денег по системе "Юнистрим", подписав которое лично, Чеботарева Н.А. подтвердила, что ознакомлена и согласна с условиями договора.

Доводы апелляционной жалобы Чеботаревой Н.А. о том, что сотрудник ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" не внес в заявления сведения о документе, удостоверяющего личность получателя - паспорте РФ, также не подтверждает факт введения истца в заблуждение, поскольку именно на отправителе лежала обязанность проверить достоверность и правильность всей указанной в заявлении на перевод информации.

Объяснения истца о том, что сотрудники банка не представили ей необходимую информацию, ввели в заблуждение, достоверными доказательствами не подтверждены, голословны.

Довод апелляционной жалобы Чеботаревой Н.А. о том, что она не получила денежные переводы, поскольку в спорный период находилась на территории РФ, не являются основанием для отмены решения суда, поскольку ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" выполнило свои обязательства перед Чеботаревой Н.А., отправив денежный перевод по системе "Юнистрим", каких либо злоупотреблений со стороны сотрудников ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" в судебном заседании не установлено, и истцом не представлено, тогда как ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" не несет ответственности за выдачу денег в стране получателя, в данном случае в Государстве Израиль. Каких либо требований к CHANGE CENTER - CHANGE SPOT REHOVOT Чеботарева Н.А. не предъявляла.

Судебная коллегия приходит к выводу о том, что потребитель сама виновата в причинении ущерба, так как не конкретизировала получателя денежных переводов, не указала необходимость предъявления им соответствующего документа, разгласила конфиденциальные данные о контрольных номерах переводов третьим лицам, не проявила должной степени осторожности и предусмотрительности.

Согласно п.3.11.7 Условий осуществления денежных переводов по Международной платежной системе денежных переводов "Юнистрим" именно отправитель несёт ответственность за достоверность и корректность данных, указанных им при осуществлении денежного перевода. В случае недостоверности указанной информации, кредитная

8

организация не несёт ответственность за ненадлежащее исполнение распоряжения отправителя о переводе денежных средств.

В силу п.3.4 указанных Условий отправитель, в том числе должен указать и статус получателя (резидент или нерезидент РФ).

В соответствии с п.п.П, 11.8 Условий отправитель несёт полную ответственность за корректность данных, указанных им в заявлении на перевод, за разглашение контрольного номера перевода третьи лицам, за исключением получателя перевода.

Согласно п.5 ст. 14 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Поскольку причиной убытка для истца является нарушение ею п.п.3.4, 3.9, 3.11.7 и 6.3.3 Условий осуществления денежных переводов по Международной платежной системе денежных переводов "Юнистрим", оснований для возложения ответственности на ОАО Коммерческий банк "Юнистрим" не имеется.

Так как при разрешении спора судом факт нарушения прав Чеботаревой Н.А. не нашёл подтверждение, вывод суда первой инстанции об отсутствии правовых оснований для удовлетворения требования о взыскании денежной компенсации морального вреда в размере *** рублей является правильным, и не противоречит ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 45 Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Каких-либо нарушений норм процессуального права, влекущих отмену решения суда первой инстанции в соответствии с ч.4 ст.ЗЗО Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия не усматривает.

Руководствуясь ст.ст.328-330 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Орджоникидзевского районного суда г.Магнитогорска Челябинской области от 14 января 2013 года оставить без изменения,

9

апелляционную жалобу Чеботаревой Н.А. - без удовлетворения.