Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
- Главная
- Приказ Гостелекома РФ от 29 июня 1999 г. N 7 "О введении в действие "Порядка взаимодействия операторов связи при предоставлении услуг телеграфной связи между странами СНГ, Литовской Республикой и Эстонской Республикой"
- Приложение. Приложение к Решению N 21/4-СНГ Совета глав AC PCC. Порядок взаимодействия операторов связи при предоставлении услуг телеграфной связи между странами СНГ, Литовской Республикой и Эстонской Республикой
- Глава 7. Взаимодействие операторов связи при рассмотрении претензий (жалоб) пользователей (п.п. 48 - 55)
- Раздел 1. Порядок рассмотрения претензий (жалоб) (п.п. 48 - 50)
Раздел 1. Порядок рассмотрения претензий (жалоб) (п.п. 48 - 50)
Раздел 1. Порядок рассмотрения претензий (жалоб)
48. Прием и рассмотрение претензий (жалоб) производится в соответствии с национальными правилами.
49. Претензии (жалобы) пользователей, связанные с невручением, несвоевременным вручением или искажением телеграмм, адресованных в страны СНГ, Литовскую Республику и Эстонскую Республику, принимаются в течение 4-х месяцев со дня их подачи и должны рассматриваться не более 2-х месяцев со дня подачи претензии.
50. Расследование претензий (жалоб) по телеграммам между странами СНГ, Литовской Республикой и Эстонской Республикой производится служебной телеграфной перепиской. Текст служебных телеграмм в этих случаях начинается со слова "жалоба".