Приложение N 2. Порядок рассмотрения обращений граждан и организаций структурными подразделениями Федеральной службы по финансовым рынкам

Приложение N 2
к Положению о рассмотрении обращений
граждан и организаций, поступающих в
Федеральную службу по финансовым рынкам,
утв. приказом Федеральной службы
по финансовым рынкам
от 1 июля 2008 г. N 08-102/пз

Порядок
рассмотрения обращений граждан и организаций структурными подразделениями Федеральной службы по финансовым рынкам

N п/п	Вид обращения	Головной исполнитель, соисполнитель*		Сроки исполнения поручений по обращениям (в днях)
		индекс	наименование	структурного подразделения - головного исполнителя	заместителя руководителя ФСФР России	ФСФР России
1	2	3	4	5	6	7
Жалобы
1.	Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц центрального аппарата ФСФР России	05	Правовое управление	23	25	30
2.	Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц территориальных органов ФСФР России		Структурное подразделение, в задачи которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов	23	25	30
		06	Управление развития регулирования на финансовом рынке	23	25	30
3.	Жалобы инвесторов на действия (бездействие) должностных лиц центрального аппарата ФСФР России	05	Правовое управление	10	12	14
4.	Жалобы инвесторов на действия (бездействие) должностных лиц территориальных органов ФСФР России		Структурное подразделение, в задачи которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов	10	12	14
		06	Управление развития регулирования на финансовом рынке	10	12	14
5.	Жалобы на действия профессиональных участников рынка ценных бумаг, осуществляющих брокерскую, дилерскую деятельность и деятельность по управлению ценными бумагами	04	Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг	23	25	30
		02	Управление регулирования деятельности участников финансового рынка	23	25	30
6.	Жалобы инвесторов на действия профессиональных участников рынка ценных бумаг, осуществляющих брокерскую, дилерскую деятельность и деятельность по управлению ценными бумагами	04	Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг	10	12	14
		02	Управление регулирования деятельности участников финансового рынка	10	12	14
7.	Жалобы на действия организаций, осуществляющих ведение реестра владельцев именных ценных бумаг, депозитариев, клиринговых организаций, организаторов торговли	04	Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг	23	25	30
		02	Управление регулирования деятельности участников финансового рынка	23	25	30
8.	Жалобы инвесторов на действия организаций, осуществляющих ведение реестра владельцев именных ценных бумаг, депозитариев, клиринговых организаций, организаторов торговли	04	Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг	10	12	14
		02	Управление регулирования деятельности участников финансового рынка	10	12	14
9.	Жалобы о нарушении товарными биржами и биржевыми посредниками законодательства Российской Федерации, в том числе жалобы на незаконность применения товарными биржами санкций	02	Управление регулирования деятельности участников финансового рынка	23	25	30
		04	Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг	23	25	30
10.	Жалобы, связанные с деятельностью бюро кредитных историй	02	Управление регулирования деятельности участников финансового рынка	23	25	30
		04	Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг	23	25	30
11.	Жалобы, связанные с деятельностью жилищных накопительных кооперативов	01	Управление регулирования и контроля над коллективными инвестициями	23	25	30
12.	Жалобы, связанные с деятельностью застройщиков	01	Управление регулирования и контроля над коллективными инвестициями	23	25	30
13.	Жалобы инвесторов на действия эмитентов (за исключением жалоб на действия эмитентов в ходе эмиссии ценных бумаг)	04	Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг	10	12	14
		03	Управление эмиссионных ценных бумаг	10	12	14
14.	Жалобы на постановление по делу об административном правонарушении	04	Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг	10	10	10
15.	Жалобы на действия эмитентов в ходе эмиссии ценных бумаг	03	Управление эмиссионных ценных бумаг	23	25	30
16.	Жалобы инвесторов на действия эмитентов в ходе эмиссии ценных бумаг	03	Управление эмиссионных ценных бумаг	10	12	14
17.	Жалобы на действия саморегулируемых организаций профессиональных участников рынка ценных бумаг		Структурное подразделение, в задачи которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов	23	25	30
		06	Управление развития регулирования на финансовом рынке	23	25	30
18.	Жалобы инвесторов на действия саморегулируемых организаций профессиональных участников рынка ценных бумаг		Структурное подразделение, в задачи которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов	10	12	14
		06	Управление развития регулирования на финансовом рынке	10	12	14
19.	Жалобы на действия акционерных инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов, негосударственных пенсионных фондов, их управляющих компаний и специализированных депозитариев	04	Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг	23	25	30
		01	Управление регулирования и контроля над коллективными инвестициями	23	25	30
20.	Жалобы инвесторов на действия акционерных инвестиционных фондов	04	Управление организации и проведения надзорных мероприятий на рынке ценных бумаг	10	12	14
		01	Управление регулирования и контроля над коллективными инвестициями	10	12	14
Иные виды обращений
21.	Заявления и предложения по вопросам деятельности профессиональных участников рынка ценных бумаг, осуществляющих брокерскую, дилерскую деятельность и деятельность по управлению ценными бумагами, организаций, осуществляющих ведение реестра владельцев именных ценных бумаг, депозитариев, клиринговых организаций, организаторов торговли и товарных бирж	02	Управление регулирования деятельности участников финансового рынка	23	25	30
22.	Заявления и предложения по вопросам осуществления эмиссии ценных бумаг и раскрытия информации, а также по вопросам приобретения более 30 процентов акций открытых акционерных обществ в соответствии с требованиями главы XI. 1 Федерального закона от 26.12.95 N 208-ФЗ "Об акционерных обществах"|	03	Управление эмиссионных ценных бумаг	23	25	30
		10	Управление информации и мониторинга финансового рынка	23	25	30
23.	Заявления и предложения по вопросам деятельности саморегулируемых организаций профессиональных участников рынка ценных бумаг, саморегулируемых организаций управляющих компаний инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов, саморегулируемых организаций негосударственных пенсионных фондов	06	Управление развития регулирования на финансовом рынке	23	25	30
24.	Заявления и предложения по вопросам деятельности акционерных инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов, негосударственных пенсионных фондов, их управляющих компании и специализированных депозитариев	01	Управление регулирования и контроля над коллективными инвестициями	23	25	30
25.	Обращения, связанные с деятельностью бюро кредитных историй	02	Управление регулирования деятельности участников финансового рынка	23	25	30
26.	Обращения, связанные с деятельностью жилищных накопительных кооперативов	01	Управление регулирования и контроля над коллективными инвестициями	23	25	30
27.	Обращения, связанные с вопросами долевого строительства жилья	01	Управление регулирования и контроля над коллективными инвестициями	23	25	30
28.	Заявления и предложения по вопросам совершенствования законодательства Российской Федерации в установленной для ФСФР России сфере деятельности		Структурное подразделение, в задачи которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов	23	25	30
		05	Правовое управление	23	25	30
29.	Заявления о применении законодательства Российской Федерации в установленной сфере деятельности		Структурное подразделение, в задачи которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов	23	25	30
		05	Правовое управление	23	25	30
30.	Заявления по вопросам местонахождения прекративших свою деятельность акционерных обществ, действовавших в качестве инвестиционных фондов, в том числе специализированных инвестиционных фондов приватизации, аккумулировавших приватизационные чеки граждан	06	Управление развития регулирования на финансовом рынке	23	25	30
31.	Заявления по вопросам местонахождения акционерных обществ, действовавших в качестве инвестиционных фондов, в том числе специализированных инвестиционных фондов приватизации, аккумулировавших приватизационные чеки граждан	06	Управление развития регулирования на финансовом рынке	23	25	30
32.	Обращения по вопросам, не входящим в компетенцию ФСФР России и требующие переадресации	05	Правовое управление	3	5	7
33.	Обращения, содержащие клевету, оскорбления и угрозы в адрес государственных органов, органов местного самоуправления и их должностных лиц или других граждан	07	Управление делами и архива	23	25	30
34.	Обращения граждан без указания фамилии или почтового адреса	07	Управление делами и архива	3	5	7**
35.	Обращения граждан, в которых обжалуются судебные решения	05	Правовое управление	3	5	7