Приложение N 2. Форма N 1-РНП (квартальная) "Сведения по основным показателям работы с налогоплательщиками"

Приложение N 2

УТВЕРЖДЕНО
распоряжением Федеральной
налоговой службы
от 26 декабря 2008 г. N 134@

СВЕДЕНИЯ ПО ОСНОВНЫМ ПОКАЗАТЕЛЯМ РАБОТЫ С НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМИ по состоянию на _____________ 2009 года (месяц)

Представляется:	Сроки представления		Код формы	RNP
			Форма N 1-РНП
Управлениями ФНС России по субъектам Российской Федерации, межрегиональными инспекциями ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам Федеральной налоговой службе	не позднее 10.04.2009 (за период с 01.01.2009 по 31.03.2009); не позднее 10.07.2009 (за период с 01.04.2009 по 30.06.2009); не позднее 10.10.2009 (за период с 01.07.2009 по 30.09.2009); не позднее 20.01.2010 (за период с 01.10.2009 по 31.12.2009)		Утверждена распоряжением ФНС России от 26 декабря 2008 г. N 134@ Квартальная

	Код	Наименование
Республика, край, область, автономное образование, город
Налоговый орган

Показатели работы с налогоплательщиками

единиц

Наименование показателя	Код строки	Значение показателя
А	Б	1
КОЛИЧЕСТВО ЗАПРОСОВ И ОБРАЩЕНИЙ, ПОСТУПИВШИХ ОТ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ (1000> или = 1100 + 1200 + 1300)	1000
из них:
на бумажных носителях (по почте)	1100
на бумажных носителях (лично)	1200
в электронном виде по телекоммуникационным сетям	1300
КОЛИЧЕСТВО ВОПРОСОВ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ПИСЬМЕННЫХ ЗАПРОСАХ И ОБРАЩЕНИЯХ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ (1400> или = 1500 + 1600)	1400
из них вопросов:
о действующих налогах и сборах, применении законодательства о налогах и сборах, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов	1500
о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками	1600
КОЛИЧЕСТВО ОТВЕТОВ НА ВОПРОСЫ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ В ПИСЬМЕННЫХ ЗАПРОСАХ И ОБРАЩЕНИЯХ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ (1700> или = 1800 + 1900)	1700
из них ответов на вопросы:
о действующих налогах и сборах, применении законодательства о налогах и сборах, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов	1800
о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками	1900
КОЛИЧЕСТВО ОТВЕТОВ НА ВОПРОСЫ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ В ПИСЬМЕННЫХ ЗАПРОСАХ И ОБРАЩЕНИЯХ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ, ДАННЫХ С НАРУШЕНИЕМ СРОКОВ ИСПОЛНЕНИЯ (2000> или = 2100 + 2200)	2000
из них на вопросы:
о действующих налогах и сборах, применении законодательства о налогах и сборах, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов	2100
о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками	2200
КОЛИЧЕСТВО ТЕМАТИЧЕСКИХ СЕМИНАРОВ С НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМИ	2300
КОЛИЧЕСТВО АУДИО И ВИДЕОМАТЕРИАЛОВ, ПОДГОТОВЛЕННЫХ В УФНС И ДОВЕДЕННЫХ ДО ИФНС	2400
КОЛИЧЕСТВО АУДИО И ВИДЕОМАТЕРИАЛОВ, ПОДГОТОВЛЕННЫХ В ИФНС	2500
КОЛИЧЕСТВО ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ, ПОДГОТОВЛЕННЫХ В УФНС, ДОВЕДЕННЫХ ДО ИФНС И РАСПРОСТРАНЕННЫХ СРЕДИ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ (2600> или = 2700 + 2800 + 2900)	2600
в том числе
листовок	2700
буклетов, брошюр	2800
плакатов	2900
КОЛИЧЕСТВО ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ, ПОДГОТОВЛЕННЫХ В ИФНС И РАСПРОСТРАНЕННЫХ СРЕДИ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ (3000> или = 3100 + 3200 + 3300)	3000
в том числе
листовок	3100
буклетов, брошюр	3200
плакатов	3300
КОЛИЧЕСТВО МЕТОДИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМИ, ПОДГОТОВЛЕННЫХ В УФНС И ДОВЕДЕННЫХ ДО ИФНС	3400
КОЛИЧЕСТВО РАЗМЕЩЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ (3500> или = 3600 + 3700 + 3800)	3500
из них:
в средствах массовой информации (печать, радио, телевидение)	3600
на Интернет сайтах	3700
в информационных залах и на информационных стендах УФНС и ИФНС	3800
КОНТРОЛЬНАЯ СУММА	4000

"____"____________ 200___г.  Руководитель налогового органа _____________

                                                              (подпись)

_________________________________________________________________

     (Ф.И.О., исполнителя, номер телефона исполнителя)

Методические указания
по порядку заполнения формы N 1-РНП "Сведения по основным показателям работы с налогоплательщиками" на 2009 год

Показатели по форме N 1-РНП "Сведения по основным показателям работы с налогоплательщиками" (далее - сведения по форме N 1-РНП) заполняются на основании:

Информационных ресурсов "Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками" и "Журнал учета и регистрации работы по информированию налогоплательщиков", утвержденных приказом ФНС России от 21.09.2007 N ММ-3-25/544.

Временного порядка обмена информацией между налоговыми органами и налогоплательщиками при предоставлении информационных услуг по каналам связи и через Интернет, утвержденного заместителем руководителя ФНС России Д.А.Чушкиным 27.01.2006;

Отчет составляется не нарастающим итогом с начала года по состоянию на 1 число месяца, следующего за отчетным периодом, в целых числах и представляется:

за период с 1 января 2009 г. по 31 марта 2009 г. - не позднее 10 апреля 2009 года;

за период с 1 апреля 2009 г. по 30 июня 2009 г. - не позднее 10 июля 2009 года;

за период с 1 июля 2009 г. по 30 сентября 2009 г. - не позднее 10 октября 2009 года;

за период с 1 октября 2009 г. по 31 декабря 2009 г. - не позднее 20 января 2010 года.

Управления ФНС России по субъектам Российской Федерации, межрегиональные инспекции ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам передают в ФНС России сведения по форме N 1-РНП в соответствии с требованиями к составу и структуре файлов данных статистической налоговой отчетности ФНС России в электронном виде, передаваемых по каналам связи.

При представлении сведений по форме N 1-РНП в обязательном порядке направляется пояснительная записка.

Порядок заполнения формы

В строке 1000 указывается количество запросов и обращений, поступивших от налогоплательщиков в отделы работы с налогоплательщиками инспекций ФНС России и Управления ФНС России по субъекту Российской Федерации и зарегистрированных в Журнале учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками (далее - Журнал учета письменных запросов).

В строке 1400 указывается количество вопросов, содержащихся в письменных запросах и обращениях налогоплательщиков, поступивших в отделы работы с налогоплательщиками инспекций ФНС России и Управления ФНС России по субъекту Российской Федерации и зарегистрированных в Журнале учета письменных запросов.

В строке 1700 указывается общее количество ответов на вопросы, содержащиеся в письменных запросах и обращениях налогоплательщиков, направленных отделами работы с налогоплательщиками инспекций ФНС России и Управления ФНС России по субъекту Российской Федерации и зарегистрированных в Журнале учета письменных запросов.

В строке 2000 указывается количество ответов на вопросы, содержащиеся в письменных запросах и обращениях налогоплательщиков, данных отделами работы с налогоплательщиками инспекций ФНС России и Управления ФНС России по субъекту Российской Федерации с нарушением установленных законодательством сроков, зарегистрированных в Журнале учета письменных запросов.

В строке 2300 указывается количество тематических семинаров с налогоплательщиками, проведенных инспекциями ФНС России и Управлением ФНС России по субъекту Российской Федерации, зарегистрированных в Журнале учета и регистрации работы по информированию налогоплательщиков. Учитывается количество тематических семинаров, проведенных с налогоплательщиками в соответствии с поручениями ФНС России и планами работы инспекций ФНС России и Управления ФНС России по субъекту Российской Федерации.

В пояснительной записке должны быть отражены темы, их актуальность, количество участников тематических семинаров и т.п. Представляются обобщенные результаты проведенных семинаров.

В строке 2400 указывается количество аудио и видеоматериалов по налоговой тематике, подготовленных Управлением ФНС России по субъекту Российской Федерации и доведенных до инспекций ФНС России для налогоплательщиков, зарегистрированных в Журнале учета и регистрации работы по информированию налогоплательщиков. Строка 2400 не заполняется в ИФНС и межрегиональных инспекциях ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам.

В строке 2500 указывается количество аудио и видео материалов по налоговой тематике, подготовленных инспекциями ФНС России для налогоплательщиков, зарегистрированных в Журнале учета и регистрации работы по информированию налогоплательщиков. Строка 2500 не заполняется в Управлении ФНС России по субъекту Российской Федерации.

В строке 2600 указывается количество материалов по информированию налогоплательщиков (печатной продукции: листовок, плакатов, буклетов, брошюр, информационных писем, бюллетеней и т.д.), разработанных отделом работы с налогоплательщиками Управления ФНС России по субъекту Российской Федерации, доведенных до инспекций ФНС России и распространенных среди налогоплательщиков, зарегистрированных в Журнале учета и регистрации работы по информированию налогоплательщиков. Строка 2600 не заполняется в ИФНС и межрегиональных инспекциях ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам.

В пояснительной записке должен быть отражен тираж и тематика по каждому виду распространенных материалов.

В строке 3000 указывается количество материалов по информированию налогоплательщиков (печатной продукции: листовок, плакатов, буклетов, брошюр, информационных писем, бюллетеней и т.д.), разработанных отделами работы с налогоплательщиками инспекций ФНС России и распространенных среди налогоплательщиков, зарегистрированных в Журнале учета и регистрации работы по информированию налогоплательщиков. Строка 3000 не заполняется в Управлении ФНС России по субъекту Российской Федерации.

В пояснительной записке должен быть отражен тираж и тематика по каждому виду распространенных материалов.

В строке 3400 указывается количество методических материалов по организации работы с налогоплательщиками, подготовленных Управлением ФНС России по субъекту Российской Федерации и доведенных до инспекций ФНС России для использования в работе (например: "Анализ сведений по форме N 1-РНП инспекции ФНС России"), зарегистрированных в Журнале учета и регистрации работы по информированию налогоплательщиков. Строка 3400 не заполняется в ИФНС и межрегиональных инспекциях ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам.

В строке 3500 указывается количество размещенных информационных материалов (в средствах массовой информации - печать, радио, телевидение, на Интернет сайтах, в информационных залах и на информационных стендах УФНС и ИФНС), подготовленных инспекциями ФНС России и Управлением ФНС России по субъекту Российской Федерации, зарегистрированных в Журнале учета и регистрации работы по информированию налогоплательщиков.

В пояснительной записке должен быть отражен тираж, место размещения и тематика по каждому виду распространенных материалов.

Контрольные соотношения:

стр. 1000 > или = стр. 1100 + стр. 1200 + 1300;

стр. 1400 > или = стр. 1500 + стр. 1600;

стр. 1700 > или = стр. 1800 + стр. 1900.

стр. 2000 > или = стр. 2100 + стр. 2200;

стр. 2600 > или = стр. 2700 + стр. 2800 + 2900;

стр. 3000 > или = стр. 3100 + стр. 3200 + 3300;

стр. 3500 > или = стр. 3600 + стр. 3700 + 3800;

стр. 4000 = сумме строк с 1000 по 3800.

Указания по формированию пояснительной записки.

1. Представить подробные пояснения к сведениям по форме N 1-РНП, анализ работы отделов работы с налогоплательщиками межрегиональных инспекций ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам, инспекций ФНС России и Управления ФНС России по субъекту Российской Федерации, указать наиболее эффективные формы и методы работы с налогоплательщиками, дать предложения по повышению качества обслуживания налогоплательщиков.

2. Отразить количество методических семинаров, совещаний и рабочих встреч со специалистами отделов работы с налогоплательщиками инспекций ФНС России, проведенных Управлением ФНС России по субъекту Российской Федерации, с указанием темы и даты проведения семинаров. Указать количество специалистов инспекций ФНС России и Управления ФНС России по субъекту Российской Федерации, принявших участие в семинарах, а также число участников.

3. Указать количество видов и перечень тем информационных материалов, подготовленных и распространенных среди налогоплательщиков.

4. Указать тематику аудио и видеоматериалов, подготовленных Управлением ФНС России по субъекту Российской Федерации и инспекциями ФНС России и места их трансляции.

5. Указать количество и тематику наиболее часто задаваемых налогоплательщиками вопросов в устной форме (при посещении налогоплательщиком инспекции ФНС России лично и по телефону справочной службы).

Контактные телефоны по вопросам формирования сведений по форме N 1-РНП:

913-02-28 (19-28) Н.Д. Лозина;

913-04-32 (28-57) Л.М. Кондратьева

Порядок
формирования показателей сведений по форме N 1-РНП "Сведения по основным показателям работы с налогоплательщиками"

Показатели работы с налогоплательщиками

Наименование показателя	Код строки	Информационный ресурс	Порядок формирования показателя
А	Б		1
КОЛИЧЕСТВО ЗАПРОСОВ И ОБРАЩЕНИЙ, ПОСТУПИВШИХ ОТ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ (1000 > или = 1100 + 1200 + 1300)	1000	журнал учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками	Просуммировать количество записей гр. 3, для которых значение гр. 2 соответствует отчетному периоду
из них:
на бумажных носителях (по почте)	1100	-"-	Просуммировать количество записей гр. 3, для которых значение гр. 2 соответствует отчетному периоду и гр. 5 = 1
на бумажных носителях (лично)	1200	-"-	Просуммировать количество записей гр. 3, для которых значение гр. 2 соответствует отчетному периоду и гр. 5 = 2
в электронном виде по телекоммуникационным сетям	1300	-"-	Просуммировать количество записей гр. 3, для которых значение гр. 2 соответствует отчетному периоду и гр. 5 = 3
КОЛИЧЕСТВО ВОПРОСОВ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ПИСЬМЕННЫХ ЗАПРОСАХ И ОБРАЩЕНИЯХ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ (стр. 1400 > или = стр. 1500 + стр. 1600)	1400	-"-	Просуммировать количество записей гр. 6 за отчетный период
из них вопросов:
о действующих налогах и сборах, применении законодательства о налогах и сборах, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов	1500	-"-	Просуммировать количество записей за отчетный период, для которых гр. 6 = 1, 2
о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками	1600	-"-	Просуммировать количество записей за отчетный период, для которых гр. 6 = 3.
КОЛИЧЕСТВО ОТВЕТОВ НА ВОПРОСЫ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ В ПИСЬМЕННЫХ ЗАПРОСАХ И ОБРАЩЕНИЯХ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ (стр. 1700 > или = стр. 1800 + стр. 1900)	1700	-"-	Просуммировать количество записей гр. 9, для которых значение гр. 8 соответствует отчетному периоду, и гр. 6 заполнена.
из них ответов на вопросы:
о действующих налогах и сборах, применении законодательства о налогах и сборах, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов	1800	-"-	Просуммировать количество записей гр. 9, для которых значение гр. 8 соответствует отчетному периоду, и гр. 6 = 1,2
о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками	1900	-"-	Просуммировать количество записей гр. 9, для которых значение гр. 8 соответствует отчетному периоду, и гр. 6 = 3.
КОЛИЧЕСТВО ОТВЕТОВ НА ВОПРОСЫ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ В ПИСЬМЕННЫХ ЗАПРОСАХ И ОБРАЩЕНИЯХ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ, ДАННЫХ С НАРУШЕНИЕМ СРОКОВ ИСПОЛНЕНИЯ (стр. 2000 > или = стр. 2100 + стр. 2200)	2000	-"-	Просуммировать количество записей, где гр. 8. - гр. 2 > 30 дней (дата исходящего документа минус дата поступления запроса более 30 дней); графы 8 и 9 заполнены
из них по вопросам:
о действующих налогах и сборах, применении законодательства о налогах и сборах, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов	2100		Просуммировать количество записей, для которых гр. 6 = 1,2 где гр. 8 - гр. 2 > 30 дней (дата исходящего документа минус дата поступления документа более 30 дней); графы 8 и 9 заполнены
о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками	2200	-"-	Просуммировать количество записей, для которых гр. 6 = 3, где гр. 8 - гр. 2 > 30 дней (дата исходящего документа минус дата поступления документа более 30 дней); графы 8 и 9 заполнены
КОЛИЧЕСТВО ТЕМАТИЧЕСКИХ СЕМИНАРОВ С НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМИ	2300	Журнал учета и регистрации й# работы по информированию налогоплательщиков	Просуммировать количество записей за отчетный период, для которых гр. 2 = 1
КОЛИЧЕСТВО АУДИО И ВИДЕОМАТЕРИАЛОВ, ПОДГОТОВЛЕННЫХ В УФНС И ДОВЕДЕННЫХ ДО ИФНС	2400	-"-	Для УФНС: Просуммировать количество записей за отчетный период, для которых гр. 2 = 5 и гр. 11 = 2
КОЛИЧЕСТВО АУДИО И ВИДЕОМАТЕРИАЛОВ, ПОДГОТОВЛЕННЫХ В ИФНС	2500	-"-	Для ИФНС и МРИ КН: Просуммировать количество записей за отчетный период, для которых гр. 2 = 5 и гр. 11=1
КОЛИЧЕСТВО ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ, ПОДГОТОВЛЕННЫХ В УФНС, ДОВЕДЕННЫХ ДО ИФНС И РАСПРОСТРАНЕННЫХ СРЕДИ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ (2600> или = 2700 + 2800 + 2900)	2600	-"-	Для УФНС: Просуммировать количество записей за отчетный период, для которых гр. 2 = 2 и гр. 11=2
в том числе
листовок	2700	-"-	Для УФНС: Просуммировать количество записей за отчетный период, для которых: гр. 2 = 2, гр. 11=2 и гр. 9 = 1
буклетов, брошюр	2800	-"-	Для УФНС: Просуммировать количество записей за отчетный период, для которых: гр. 2 = 2, гр. 11=2 и гр. 9 = 3,4
плакатов	2900	-"-	Для УФНС: Просуммировать количество записей за отчетный период, для которых: гр. 2 = 2, гр. 11=2 и гр. 9 = 2
КОЛИЧЕСТВО ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ, ПОДГОТОВЛЕННЫХ В ИФНС И РАСПРОСТРАНЕННЫХ СРЕДИ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ (3000> или = 3100 + 3200 + 3300)	3000	-"-	Для ИФНС и МРИ КН: Просуммировать количество записей за отчетный период, для которых гр. 2 = 2 и гр. 11=1
в том числе
листовок	3100	-"-	Для ИФНС и МРИ КН: Просуммировать количество записей за отчетный период, для которых гр. 2 = 2, гр. 11=1 и гр. 9 = 1
буклетов, брошюр	3200	-"-	Для ИФНС и МРИ КН: Просуммировать количество записей за отчетный период, для которых гр. 2 = 2, гр. 11=1 и гр. 9 = 3,4
плакатов	3300	-"-	Для ИФНС и МРИ КН: Просуммировать количество записей за отчетный период, для которых гр. 2 = 2, гр. 11=1 и гр. 9 = 2
КОЛИЧЕСТВО МЕТОДИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМИ, ПОДГОТОВЛЕННЫХ В УФНС И ДОВЕДЕННЫХ ДО ИФНС	3400	-"-	Для УФНС: Просуммировать количество записей за отчетный период, для которых гр. 2 = 4 и гр. 11 = 2
КОЛИЧЕСТВО РАЗМЕЩЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ (3500> или = 3600 + 3700 + 3800)	3500	-"-	Просуммировать количество записей, для которых гр. 4 соответствует отчетному периоду и гр. 5 заполнена
из них:		-"-
в средствах массовой информации (печать, радио, телевидение)	3600	-"-	Просуммировать количество записей, для которых гр. 4 соответствует отчетному периоду и гр. 5 =1,2,3
на Интернет сайтах	3700	-"-	Просуммировать количество записей, для которых гр. 4 соответствует отчетному периоду и гр. 5 =4
в информационных залах и на информационных стендах УФНС и ИФНС	3800	-"-	Просуммировать количество записей, для которых гр. 4 соответствует отчетному периоду и гр. 5 =5,6
КОНТРОЛЬНАЯ СУММА	4000		Сумма строк 1000 - 3800