Приложение N 6. Блок-схема порядка рассмотрения обращений и жалоб граждан

Приложение N 6
к Административному регламенту

Блок-схема порядка рассмотрения обращений и жалоб граждан

                                                 /--------------------------\

                                                 | Направление обращения в  |

/-----------\     /-----------\                  |соответствующий орган или |    /------------------------\

|Поступление|----|Регистрация|-----------------|   должностному лицу, в   |---|Уведомление гражданина, |

|письменного|     | обращения |                  |компетенцию которых входит|    |направившего обращение о|

| обращения |   /-|           | /------------\   |  решение поставленных в  |    |переадресации обращения |

\-----------/   | \-----------/ |  Ответ на  |--|    обращении вопросов    |    \------------------------/

                |           ||  |обращение не|   \--------------------------/

/-----------\   |           ||  |   дается   |

|Поступление|   |           ||  \------------/

|  устного  |   |           ||           

| обращения |   |           ||       /--------------------\       /------------------------------------\

\-----------/   |           ||       |Оставление обращения|       |Направление уведомления гражданину о|

 |              |           |\------|  без движения при  |------|мотивах оставления его обращения без|

 |                         |        |  наличии законных  |       |   движения в течение 7-ми дней с   |

 |  /------------\          |        |      оснований     |       |        момента регистрации         |

 |  |Рассмотрение|---------\|        \--------------------/       \------------------------------------/

 |  |обращения по|         ||

 |  |  существу  |-------\||       /-----------------------------------------------------------------\

 |  \------------/        ||\------|    Возвращение обращения с разъяснениями порядка обжалования    |

 |        |               ||        |                         судебных решений                        |

 |        |               ||        \-----------------------------------------------------------------/

 |        |               ||

 |        |               ||        /-----------------------------------------------------------------\

 |                       |\-------|       Направление письменного ответа по существу обращения      |

 |/----------------------\|         |                      (по почтовому адресату)                    |

 ||   Продление срока    ||         \-----------------------------------------------------------------/

 ||рассмотрения обращения||    /-------------------\           /----------------------------------------\

 || при наличии законных |+---|Направление запроса|----------|Уведомление гражданина о продлении срока|

 || оснований до 30 дней ||    \-------------------/           |       рассмотрения его обращения       |

 |\----------------------/|                                    \----------------------------------------/

 |                        |

 |                        |   /----------------------------\    /-------------------------------------\

 |                        \---|Решение о даче письменного #|    |Разъяснение гражданину, в какой орган|

 |         /-----------------\----------------------------/    |         и каком порядке ему #       |

          |                                                    \-------------------------------------/

/--------------------\                                                  

|Занесение содержания|--------------------------------------------------/

|устного обращения в |    /--------------------\      /----------------------\         /-----------------\

|  карточку личного  |---|Отказ в рассмотрении|      |Дается устный ответ по|         |Запись в карточке|

| приема гражданина  |    |      обращения     |      | существу обращения (с|--------| личного приема  |

\--------------------/    \--------------------/      | согласия гражданина) |         |   гражданина    |

           |                                          \----------------------/         \-----------------/

           |                                                      

           \------------------------------------------------------/