Приложение N 2. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги в части работы с письменными обращениями граждан в Росреестре

Приложение N 2
к Административному регламенту
Федеральной службы государственной
регистрации, кадастра и картографии по
предоставлению государственной услуги по
организации приема граждан, обеспечению
своевременного и в полном объеме рассмотрения
их устных и письменных обращений с уведомлением
граждан о принятии решений в установленный
законодательством Российской Федерации срок

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги в части работы с письменными обращениями граждан в Росреестре

                                                       /---------------------------------------\

                                                       |               Гражданин               |

                                                       |          /-------------\              |

   /-------------------------------------\             |          | /-------------\            |              /-------------------------------------\

   | Администрация Президента Российской |             |          \-| /-------------\          |              |Начальник структурного подразделения,|

   |  Федерации, Аппарат Правительства   |------------|            \-|  обращения  |          |              |    ответственного за исполнение     |

   |Российской Федерации, Государственная|             |              \-------------/          |              |              поручения              |

   |Дума Федерального Собрания Российской|             \---------------------------------------/        /----|-   принимает   решение   о   порядке|

   |Федерации, Минэкономразвития России, |                                                             |     |дальнейшего рассмотрения обращения  и|

   |другие органы государственной власти |     /------------------------------------------------------\ |     |направляет  его   должностному   лицу|

   |- направляет обращение  гражданина  в|     |                       Росреестр                      | | /--|структурного           подразделения,|

   |Росреестр (в том числе с поручением о|     |  /------------\   /----------------\   /----------\  | | |   |ответственного     за      исполнение|

   |представлении      копии       ответа|----|  |  Почтовое  |   | Информационные |   | Приемная |  | | |   |поручения;                           |

   |гражданину)                          |     |  | отправление|   | системы общего |   |Росреестра|  | | |  |-  подписывает  письмо     (запрос) в|

   \-------------------------------------/     |  |            |   |   пользования  |   |          |  | | | | |территориальный орган Росреестра;    |

                                              |  \------------/   \----------------/   \----------/  | | | | |- подписывает, визирует проект ответа|

                                       |       |        |                   |                 |       | | | | |гражданину;                          |

                                       |       \--------+-------------------+-----------------+-------/ | | | \-------------------------------------/

                                       |                |                   |                 |         | | |                    

                                       |                |                   |                 |         | | |                    |

                                       |                |                   |                 |         | | |                    

                                       |                |                   |                 |         | | | /-------------------------------------\

                                       |                |                   |                 |         | | | |    Должностное лицо структурного    |

 /--------------------------\          |                |                   |                 |         | | | |  подразделения, ответственного за   |

 | Руководитель Росреестра  |          |                                                              | | |        исполнение поручения         |

 |- подписывает поручение  о|        /-------------------------------------------------------------------\| | |- рассматривает письменное  обращение|

 |рассмотрении     обращения|        |    Структурное подразделение, ответственное за документооборот    || | |по существу;                         |

 |гражданина;               |        |- проверяет  правильность  адресования  корреспонденции,  вскрывает|| | |- (при необходимости)  подготавливает|

 |-    подписывает     ответ|------|конверты,  проверяет   наличие   указанных   автором     вложений и|| | |проект     письма         (запроса) в|

 |гражданину  и     письмо в|        |приложений;                                                        || | |территориальный орган Росреестра;    |

 |орган,         направивший|        |-  регистрирует,  оформляет  карточку  учета  обращения  в  системе|| | |- направляет проект письма  (запроса)|

 |поручение  о  рассмотрении|        |электронного документооборота;                                     || | |на подпись заместителю  руководителя,|

 |обращения.                |        |-  направляет  его  руководителю  (заместителю    руководителя) для|| | |начальнику               структурного|

 \--------------------------/        |подготовки поручения;                                              || | |подразделения;                       |

                                     |- направляет поручения в структурные подразделения по компетенции; || | |- с учетом информации, полученной  из|

                                     |- оформляет дело по обращению гражданина;                          || | |территориального органа Росреестра  и|

 /--------------------------\        |- снимает поручения с особого контроля;                            || | |структурного            подразделения|

 | Заместитель руководителя |        |- переадресовывает обращения, содержащие вопросы,  решение  которых|| | |соисполнителя   поручения,    готовит|

 |        Росреестра        |------|не входит в компетенцию Росреестра.                                || | |проект ответа гражданину;            |

 |- подписывает поручение  о|        \-------------------------------------------------------------------/| | |- направляет проект  ответа  на  визу|

 |рассмотрении  обращения  в|                                                                             | | |начальнику               структурного|

 |структурные  подразделения|----------------------------------------------------------------------------/ | |подразделения,   ответственного    за|

 |по компетенции;           |                    /----------------------------------------------------------/ |исполнение   поручения,    начальнику|

 |-    подписывает     ответ|                    |                                                            |структурного                         |

 |гражданину  и     письмо в|                                                                                |подразделения-соисполнителя          |

 |орган,         направивший|   /-------------------------------\      /---------------------------------\    |поручения;                           |

 |поручение  о  рассмотрении|   |    Начальник структурного     |      |  Должностное лицо структурного  |    |-  направляет  ответ     гражданина в|

 |обращения.                |   |  подразделения-соисполнителя  |      |   подразделения-соисполнителя   |    |Административное    управление    для|

 \--------------------------/   |           поручения           |      |            поручения            |    |регистрации   и       направления его|

                                |- принимает решение  о  порядке|      |- подготавливает проект служебной|    |гражданину;                          |

                                |дальнейшего        рассмотрения|      |записки    с        информацией в|    |-   заносит   сведения   о   ходе   и|

                                |обращения  и   направляет   его|      |соответствии    с    компетенцией|    |результатах рассмотрения обращения  в|

                                |должностному лицу  структурного|      |структурного                     |    |автоматизированную систему, документы|

                                |подразделения  -  соисполнителя|----|подразделения-соисполнителя      |    |о      результатах       рассмотрения|

                                |поручения;                     |      |поручения;                       |    |письменного обращения  подшиваются  в|

                                |- подписывает служебную записку|      |-  направляет  проект   служебной|    |дело.                                |

                                |с информацией   (в     пределах|      |записки  начальнику  структурного|    \-------------------------------------/

                                |компетенции) на имя  начальника|      |подразделения-соисполнителя      |                       

                                |структурного     подразделения,|      |поручения на подпись;            |                       |

                                |ответственного  за   исполнение|      |-   регистрирует   и   направляет|                       

                                |поручения;                     |      |служебную записку  в  структурное|    /-------------------------------------\

                                |-   визирует   проект    ответа|      |подразделение,  ответственное  за|    |Руководитель территориального органа |

                                |гражданину.                    |      |исполнение поручения.            |    |(заместитель руководителя) Росреестра|

                                \-------------------------------/      \---------------------------------/    |-   принимает   решение   о   порядке|

                                                                                                              |рассмотрения   письма     (запроса) и|

                                                                                                              |направляет   поручение   подчиненному|

                                                                                                              |должностному лицу;                   |

                                                                                                              |-  подписывает   письмо     (ответ) в|

                                                                                                              |Росреестр;                           |

                                                                                                              |- снимает поручение с контроля       |

                                                                                                              \-------------------------------------/