Апелляционное определение Московского городского суда от 22 мая 2014 г. N 33-15816/14 (ключевые темы: публичная оферта - неустойка - топливные карты - защита прав потребителей - агент)

Апелляционное определение Московского городского суда от 22 мая 2014 N 33-15816/14

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего судьи Овсянниковой М.В.,

судей Павлова А.В.,

Олюниной М.В.,

при секретаре Кльован С.П.,

рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Олюниной М.В. гражданское дело по апелляционной жалобе К. на решение Таганского районного суда г. Москвы от 09 декабря 2013 года по иску К. к ООО "ГРУПОН РУС", ООО "Первая Топливная Компания" о признании договора частично недействительным, признании действий (бездействия) виновным, расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

которым исковые требования К. удовлетворены частично,

установила:

Истец К. обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО "ГРУПОН РУС", ООО "Первая Топливная Компания", в котором (после уточнения требований) просил:

- взыскать с ответчиков солидарно денежные средства в размере ***** руб., неустойку в размере **% в день от цены договора за период со дня первого обращения к ООО "ГРУПОН РУС" ***** г. до дня обращения в суд **** г., штраф в размере **% от взысканных сумм в пользу потребителя, компенсацию морального вреда по ***** руб. с каждого из ответчиков, почтовые расходы в размере 2000 руб., юридические расходы в размере ***** руб.

- признать недействительными п.п. **** договора публичной оферты как ущемляющие истца как потребителя;

- признать виновными действия (бездействие) ответчика ООО "ГРУПОН РУС", выразившиеся в непредоставлении достоверной и полной информации истцу о продавце оказываемых услуг, в неоказании самих услуг по договору возмездного оказания услуг, в невыполнении требований истца по возврату денежных средств в 10-дневный срок за не оказанные услуги;

- расторгнуть договор публичной оферты.

В судебное заседание первой инстанции истец К. явился, исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ООО "ГРУПОН РУС" в судебное заседание суда первой инстанции не явился, о времени и месте рассмотрения извещен надлежащем образом.

Представитель ответчика ООО "Первая Топливная Компания" в судебное заседание суда первой инстанции не явился, извещался о времени и месте рассмотрения дела надлежащем образом.

Представитель третьего лица ООО "IFS-company" - Международные топливные системы" в судебное заседание суда первой инстанции не явился, извещен надлежащем образом.

Судом постановлено: исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Первая Топливная Компания" в пользу К. в счет возврата денежных средств ***********руб., в счет неустойки ******** руб., в счет компенсации морального вреда в размере ******** руб., штраф за неудовлетворении в добровольном порядке требований потребителя в размере ******* руб., почтовые расходы ******* руб., а всего ***********руб.

В удовлетворении исковых требований К. к Обществу с ограниченной ответственностью "ГРУПОН РУС" о признании договора частично недействительным, признании действий (бездействия) виновным, расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Первая Топливная Компания" государственную пошлину в доход бюджета г. Москвы в размере ******** руб.

В апелляционной жалобе К. ставиться вопрос об изменении решения суда. Истец просит взыскать с обоих ответчиков солидарно в счет возврата денежных средств, неустойки, штрафа, пени, морального вреда также и применительно к двум другим картам, которые были куплены за денежные средства истца в офисе ООО "Первая Топливная Компания".

В судебное заседание судебной коллегии явились истец К., который доводы апелляционной жалобы поддержал, а также представитель ООО "ГРУПОН РУС" по доверенности Ильяшенко Я.В., который возражал против удовлетворения апелляционной жалобы.

Иные лица, участвующие в деле не явились, извещены надлежащем образом, в связи с чем, судебная коллегия на основании ст.167 ГПК РФ сочла возможным рассмотреть дело, в отсутствии не явившихся участников процесса.

Выслушав явившихся лиц, участвующих в деле, проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены и изменения решения суда первой инстанции по следующим основаниям.

В соответствии со ст.ст.309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Ст. 420 ГК РФ устанавливает, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении прав и обязанностей.

Согласно ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Комиссионер, в силу ст. 993 ГК РФ не отвечает перед комитентом за неисполнение третьим лицом сделки, заключенной с ним за счет комитента, кроме случаев, когда комиссионер не проявил необходимой осмотрительности в выборе этого лица либо принял на себя ручательство за исполнение сделки (делькредере).

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, ***** г. между принципалом ООО "Первая Топливная Компания" и агентом ООО "ГРУПОН РУС" заключен агентский договор, согласно условиям которого агент обязуется за определенное в соответствующем дополнительном соглашении вознаграждение совершать от имени, по поручению и в интересах принципала юридические и иные действия, направленные на поиск и привлечение пользователей с целью получения ими товаров и услуг, реализуемых принципалом в соответствии с условиями публичной оферты, изложенными в соответствующем приложении к дополнительному соглашению, являющегося неотъемлемой частью настоящего договора с момента подписания его сторонами (л.д.70-74).

В соответствии с п.** договора, ООО "Первая Топливная Компания" не обязано возмещать ООО "ГРУПОН РУС" расходы, связанные с исполнением настоящего договора, дополнительных соглашений и приложений к нему. Все возможные расходы принципала входят в сумму вознаграждения агента.

В силу положений п.** договора, в случае предъявления агенту каких-либо требований и претензий, в том числе наложения на агента штрафов уполномоченными государственными органами вследствие нарушения принципалом обязательств, принципал обязан за свой счет урегулировать предъявленные требования и претензии либо в десятидневный срок с момента предъявления агентом документом, подтверждающих размер фактически понесенного убытка, компенсировать его агенту. При этом, с предварительным уведомлением принципала, агент вправе удержать сумму, необходимую для удовлетворения претензии, из денежных средств, принадлежащих принципалу.

В соответствии с разделом * договора агент формирует проект публичной оферты на основании условий, изложенных в соответствующем дополнительном соглашении и приложений к нему и направляет их на утверждение принципала в электронном виде на адрес электронной почты, не позднее чем за 1 рабочий день до начала периода проведения акции. Принципал, в свою очередь, обязан выразить свое согласие или несогласие с условиями публичной оферты в течение одного дня после получения от агента проекта публичной оферты путем направления соответствующего уведомления на следующий адрес электронной почты агента copy@groupon.ru. Согласование условий публичной оферты не включает согласование визуального и копирайтингового оформления акции.

После согласования сторонами условий публичной оферты агент размещает публичную оферту в своих ресурсах в течение периода проведения акции и предоставляет купоны пользователям, согласившимся с условиями публичной оферты.

Принципал оказывает пользователям услуги в соответствии с условиями, изложенными в публичной оферте в пределах срока проведения акции. Принципал отмечает в личном кабинете купоны, предъявляемые подписчикам по факту оказания услуги/приобретения товара.

Агент перечисляет принципалу денежные средства, полученные от пользователей, в порядке и сроки установленные договором, а также в соответствующем дополнительном соглашении.

***** г. между ООО "Первая Топливная Компания" и ООО "ГРУПОН РУС" заключено дополнительное соглашение к агентскому договору от ***** г., согласно которому стороны договорились провести акцию, а именно: существо акции - топливная пластиковая карта "IFS", стоимость сделки одного пользователя - ***** руб., обычная стоимость услуг вне акции -**** руб., срок действия акции - * месяц, начиная со дня, следующего за днем окончания срока размещения оферты на сайте Агента (л.д.75-77).

На интернет-сайте ООО "ГРУПОН РУС" был размещен договор публичной оферты, который по своей сути, является предложением о приобретении товаров и (или) услуг продавца, публикуемое представителем на сайте, обращенное к неопределенному кругу лиц, в том числе пользователям.

***** г. на интернет сайте www.groupon.ru истцом К. приобретен купон "Топливная пластиковая карта "IFS"за *****руб., вместо ****** руб., согласно условий которого владельцу купона предоставляется возможность получить топливную пластиковую карту IFS номиналом *****, ********, ******, ********, ********** руб. на выбор. В месяц можно использовать не более **** руб. (номинал карты ****** руб.), ******** руб. (номинал карты ******* и ******* руб. ****** руб. (номинал карты ********* руб.) или ******** руб. (номинал карты ****** руб.) Номинал карты можно использовать для покупки бензина и дизельного топлива (л.д. 17,26,148).

Срок активации купона: с ***** г. до ******** г. (включительно), при этом срок действия карты неограничен.

****** г., ***** г., ***** г. истцом получены в ООО "Первая Топливная Компания" топливные смарт-карты номиналом по ****** руб.

****** г. К. оплатил в ООО "Первая Топливная Компания" купон и пополнил топливную карту, полученную ******* г. и пополнил данную карту на ******** руб. + бонус ******* руб. с возможностью использовать денежные средства за приобретение всех видов услуг не более ******руб. (л.д. 13).

******** г. на электронный адрес К. с электронного адреса ООО "ГРУПОН РУС" "Служба по работе с клиентами" поступило сообщение, в котором ООО "ГРУПОН РУС" сообщало, что они не могут повлиять на партнера, в связи с чем Казакову И.Н. необходимо дождаться того времени, когда карты начнут работать согласно объявлению на сайте. Также разъяснено К. Право обратиться к партнеру с претензионным письмом, в котором К. Вправе потребовать возврат оставшихся на его топливной карте денежных средств или восстановления работы карты (оборот л.д. 26).

Истцом в адрес ООО "Первая топливная Компания" направлены претензии от******* г., в которой он просил вернуть ему денежные средства за не оказанные услуги с топливной карты N ******** в оставшейся сумме ****** руб., с топливной карты N ********* в сумме ******** руб., а также предложил ответчику вернуть стоимость неоказанных услуг в размере номинала каждой карты минус реально потраченные на заправках суммы, неустойку в размере *% от суммарного номинала карт ********** руб., компенсацию морального вреда и потерю времени в размере ********руб., убытки в размере ********руб., а также проценты за пользование чужими денежными средствами в размере *********руб. (л.д. 24-25).

Также истцом ***** г. в адрес ООО "ГРУПОН РУС" направлена претензия с требованием вернуть потраченные им денежные средства за не оказанные услуги в размере ****** руб., неустойку в размере ******* руб., а также проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ******* руб.

Однако, требования истца до настоящего времени не исполнены.

Разрешая спор по существу и отказывая в удовлетворении требований истца о признании недействительным п.п.7, 17 договора публичной оферты, суд первой инстанции руководствовался вышеприведенными правовыми нормами, а также положениями ст.ст.166, 168 ГК РФ, п.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", а также исходил из того, что данные пункты договора п.1 ст.182, ст.993 ГК РФ, а также нормам разделов II "Защита прав потребителей при продаже товаров потребителя" и III "Защита прав потребителя при выполнении работ (оказании услуг" Закона РФ "О защите прав потребителей".

Отказывая в удовлетворении требований истца о признании виновными действий (бездействия) ответчика ООО "ГРУПОН РУС", выразившихся в непредоставлении достоверной и полной информации истцу о продавце оказываемых услуг, в неоказании самих услуг по договору, в невыполнении требований истца по возврату денежных средств в 10-дневный срок за неоказанные услуги, суд первой инстанции обоснованно исходил из того, что ООО "ГРУПОН РУС" не является стороной договора возмездного оказания услуг, заключенного между истцом и ООО "Первая Топливная Компания", а в условиях акции указан адрес местонахождения продавца ООО "Первая Топливная Компания".

Также суд первой инстанции правомерно отказал истцу в удовлетворении требования о расторжении договора публичной оферты, поскольку истец в соответствии с положениями п.1 ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей" своими заявлениями в адрес ООО "Первая Топливная Компания" о возврате денежных средств уже отказался от исполнения договора публичной оферты, расторгнув его в одностороннем порядке.

Вместе с тем, принимая во внимание, тот факт, что оказание ответчиком ООО "Первая Топливная Компания" услуги по предоставлению возможности безналичной оплаты приобретения автомобильного топлива суд первой инстанции нашел свое подтверждение электронным сообщением ООО "ГРУПОН РУС" от ****** г., письменными пояснениями ООО "ГРУПОН РУС", а также объяснениями истца, суд первой инстанции, исходя из расчета (******** руб. - ********руб.) взыскал в пользу истца денежные средства в размере ********* руб.

Учитывая, что истцом не представлено доказательств, что топливные карты приобретались им возмездно за счет собственных средств, суд первой инстанции пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в части взыскания денежных средств с ООО "Первая Топливная Компания" в размере ********руб. по топливной карте N *********, а также денежных средств в размере *********руб. по топливной карте N ***********.

Судом первой инстанции также взыскана в пользу истца неустойка, в соответствии с положениями п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере ******** руб.

Согласно ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также учитывая, что ответчиком нарушены права истца, причиненные истцу как потребителю суд первой инстанции взыскал в пользу истца с ООО "Первая Топливная Компания" компенсацию морального вреда в размере ******* руб.

Исходя из положений п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика ООО "Первая Топливная Компания" взыскан штраф в размере **% от взысканных сумм, что составило ********* руб.

Также суд первой инстанции не нашел оснований для удовлетворения расходов на юридическую помощь, поскольку истцом не представлено надлежащих доказательств, понесенных расходов в нарушение ст.56 ГПК РФ.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции, поскольку они мотивированны и объективно подтверждаются материалами дела.

Суд первой инстанции пришел к выводу об отказе в удовлетворении требований о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда с ответчика ООО "ГРУПОН РУС", указав, при этом, что ООО "ГРУПОН РУС" не может нести какую-либо ответственность за ненадлежащее исполнение ООО "Первая Топливная Компания" своих обязательств перед К., по договору, заключенному в рамках проведения акции "Топливная пластиковая карта IFS" ******** руб. вместо *********руб.", поскольку ООО "ГРУПОН РУС" являлся только агентом по указанному договору.

Судебная коллегия также отмечает, что при совершении агентом действий права и обязанности могут возникнуть как у агента, так и у принципала. Определяющим в данном случае является то, от чьего имени выступает агент: если он действует от своего имени, он приобретает права и обязанности, если же он действует от имени принципала, права и обязанности возникают у принципала.

Согласно агентскому договору от ******* г. агент ООО "ГРУПОН РУС" обязался за вознаграждение совершать от имени, по поручению и в интересах ООО "Первая топливная Компания" совершать юридические и иные действия.

Доводы апелляционной жалобы, по сути, повторяют требования истца, суд первой инстанции с достаточной полнотой исследовал все обстоятельства дела, дал надлежащую оценку представленным доказательствам, выводы суда не противоречат материалам дела, юридически значимые обстоятельства по делу судом установлены правильно, нормы материального права судом применены верно, в связи с чем оснований для отмены решения суда не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда

определила:

решение Таганского районного суда г. Москвы от 09 декабря 2013 года оставить без изменения, апелляционную жалобу К. - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи