Апелляционное определение СК по гражданским делам Алтайского краевого суда от 01 апреля 2015 г. по делу N 33-1376/2015

Судебная коллегия по гражданским делам "адрес"вого суда в составе:

председательствующего Лобовой О.А.

судей Ковалюк Л.С., Чубукова С.К.

при секретаре Горской О.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ответчика ООО "Солор" на решение Центрального районного суда "адрес" Алтайского края от 11.11. 2014 года по делу по иску Бузылева А. Д. к ООО "Солор" о защите прав потребителей, встречному иску ООО "Солор" к Бузылеву А. Д. о взыскании суммы.

Заслушав доклад судьи Чубукова С.К., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Бузылев А.Д. обратился в суд с иском к ООО "Солор" о взыскании суммы в размере "данные изъяты" руб. В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГ между Бузылевым А.Д. и ООО "Солор" заключен договор о предоставлении услуги N ***. При заключении договора Бузылевым А.Д. в счет оплаты исполнения договора была внесена денежная сумма в размере "данные изъяты" руб. ДД.ММ.ГГ Бузылев А.Д. обратился к ответчику с заявлением об отказе от исполнения договора и требованием возвратить ему в течение 10 календарных дней уплаченные "данные изъяты" руб. за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных ООО "Солор" расходов, связанных с исполнением договора. До настоящего времени ответа на данную претензию от ответчика не поступало.

В ходе судебного разбирательства Бузылев А.Д. уточнил исковые требования, просил взыскать с ООО "Солор" денежную сумму в размере "данные изъяты" руб., штраф в размере "данные изъяты" "данные изъяты" руб., признать п. 8.5 ст. 8 Приложения *** к договору о предоставлении услуг *** от ДД.ММ.ГГ недействительным.

Ответчик ООО "Солор" обратился в суд со встречным иском, просил взыскать с Бузылева А.Д. штраф в размере "данные изъяты" руб. ввиду допущенной просрочки оплаты чистого платежа по договору, расходы по оплате государственной пошлины в размере "данные изъяты" руб.

Решением Центрального районного суда "адрес" Алтайского края от ДД.ММ.ГГ исковые требования Бузылева А.Д. удовлетворены частично.

Взыскана с ООО "СОЛОР" в пользу Бузылева А.Д. денежная сумма в размере "данные изъяты" руб., штраф в размере "данные изъяты".

В удовлетворении остальной части исковых требований Бузылеву А.Д. отказано.

Встречные исковые требования ООО "СОЛОР" оставлены без удовлетворения.

В апелляционной жалобе ответчик ООО "Солор" просит решение отменить ввиду неправильного определения судом обстоятельств, имеющих значение для дела, неправильного применения норм материального права. Суд не дал должной оценки имеющимся в деле документам - подписанному акту приемки оказанных услуг между ООО "Солор" и истцом к договору оказания услуг программы "Солор"; документам, подтверждающим расходы, которые понесло общество при выполнении своих обязанностей по договору. Вывод суда о том, что договор оказания услуг не соответствует требованиям закона и является незаключенным, основан на неверном толковании норм материального права и ненадлежащей оценке положений договора, который носит смешанный характер.

В дополнении к апелляционной жалобе ответчик просит об отмене решения, более подробно аргументируя приведенные выше доводы жалобы.

В суд апелляционной инстанции представитель ответчика не явился, судебной коллегией принимались меры для извещения ответчика посредством телефонограмм и почтовых уведомлений, однако телефон ответчика заблокирован, а на почту для получения повести представитель ответчика не является. По этой причине рассмотрение дела неоднократно откладывалось.

В связи с изложенным и руководствуясь ст.167 ГПК РФ, судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело без участия ответчика и его представителя.

Выслушав представителя истца, обсудив доводы жалобы, проверив материалы в пределах доводов жалобы, судебная коллегия пришла к выводу о том, что жалоба подлежит оставлению без удовлетворения.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГ между ООО "СОЛОР" и Бузылевым А.Д. заключен договор о предоставлении услуг N000035. Предметом договора является предоставления участнику услуг, направленных на приобретение транспортного средства / объекта недвижимости (в дальнейшем именуемый товар), с помощью ООО "СОЛОР" на условиях программы "Солор", организованной обществом, базируясь на принципе взаимопомощи участников программы "Солор". Участник оценивает выгодность приобретения товара за предварительно накопленные им средства, возможность получения в собственность лишь частично оплаченного имущества, с последующем погашением его остаточной стоимости на протяжении достаточного для участника периода времени, с минимальными административными расходами. Наименование типа товара, приобретаемого по договору участником - автомобиль.

Вместе с подписанием договора, участник определяет ориентировочную стоимость товара, которая составляет "данные изъяты" руб. (п.1.3).

Согласно п.2.1 договора, общество обязуется предоставить участнику следующие услуги: произвести регистрацию участника и обработку его регистрационных данных для включения в программу "Солор"; организовать проведение актов распределения по предоставлению права на получение выбранного товара; предоставлять информацию относительно результатов актов распределения исключительно участнику по данному договору; осуществлять оплату товара, указанного в предмете договора, и обеспечить получение товара участником согласно условиям деятельности программы "Солор".

Согласно п.3.1 договора, участник обязуется на момент заключения договора оплатить вознаграждение обществу в части регистрационного платежа в размере "данные изъяты" руб., что составляет 20% от ориентировочной стоимости товара. Вознаграждение выплачивается в порядке и на условиях, поименованных в договоре и приложении *** к договору, и является оплатой услуг, предоставляемых обществом. Ежемесячно оплачивать чистые платежи (платежи по графику платежей), административные расходы.

Участник имеет право, в том числе расторгнуть договор до получения товара (п.4.1).

Согласно п.5.1 договора, за нарушение, невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых по договору обязательств стороны несут ответственность друг перед другом, согласно условиям договора и приложений к нему, действующего законодательства РФ.

Согласно приложению *** к договору, Бузылев А.Д. выбрал 4 вариант программы "Солор", предполагающей оплату в день подписания договора регистрационного платежа в размере 20% от ориентировочной стоимости товара, что составило "данные изъяты" руб. и ежемесячно до 28-го числа чистого платежа в размере "данные изъяты"..

Согласно приложению *** к договору "Условия осуществления программы "Солор", регистрационный платеж представляет собой часть вознаграждения общества, а именно сумма, которая устанавливается на договорной основе между участником и обществом. Сумма покрывает расходы по регистрации клиента как участника программы "Солор", обработку его регистрационных данных для включения в программу "Солор".

Только тот участник, который еще не получил товар, имеет право в любой момент расторгнуть договор без объяснения причин. Участник обязан в письменной форме сообщить о желании расторгнуть договор путем отправки через отделение почтовой связи заявления в центральный офис Общества. В заявлении должны быть четко указаны решение участника относительно расторжения подписанного договора, заявление о возврате суммы, которая подлежит возврату на момент подачи заявления, предоставить реквизиты банковского счета в виде банковской справки или договора об открытии счета, согласно которым Общество осуществляет расчеты по возврату денежных средств. К указанному заявлению участник прилагает экземпляр подписанного договора и приложений к нему. Только при этих условиях Общество осуществляет расчет и возврат денежных средств участнику в соответствии с условиями договора и приложений к нему (п.8.1).

Согласно п.8.5 Приложения *** в случае, если участник, который не получил товар, не оплатил один раз или больше последовательных или выборочных полных платежей, общество имеет право расторгнуть договор в связи с невыполнением участников своих обязательств. Участник, который просрочил оплату полных платежей, обязан оплатить обществу штрафные санкции в размере трех чистых платежей, указанных в приложении *** к договору.

В случае невыполнения условий договора программы "Солор" со стороны участника, а именно невыполнение условий договора, касающихся решения споров путем переговоров; несоблюдения условий договора о конфиденциальности; нарушение сроков относительно получения товара, установленных программой "Солор" Общество имеет право требовать от участника оплаты штрафных санкций в размере трех чистых платежей, размер которых определен в приложении *** к данному договору, за каждый случай отдельно (п.9.3).

Договор о предоставлении услуг, приложения *** и *** подписаны как Бузылевым А.Д., так и представителем ООО "СОЛОР".

ДД.ММ.ГГ Бузылев А.Д. безналичным путем внес оплату в размере "данные изъяты" руб. за услуги ООО "СОЛОР". Факт получения денежных средств представителем ООО "СОЛОР" не оспаривается.

ДД.ММ.ГГ Бузылев Д.А. направил по почте в адрес ООО "СОЛОР" заявление о расторжении договора; возврате в течение 10 календарных дней с момента получения заявления уплаченных при заключении договора денежных средств в сумме "данные изъяты" руб. за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных ООО "Солор" расходов, связанных с исполнением договора. В подтверждение факта отправки заявления Бузылевым А.Д. представлено письмо и.о. начальника Барнаульского почтамта о том, что полученное от него ДД.ММ.ГГ заказное письмо вручено представителю ООО "Солор" ДД.ММ.ГГ года.

Ответа на заявление Бузылев А.Д. не получил, доказательств направления ответа ООО "СОЛОР" в суд не представлено.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (ст. 780 ГК РФ).

В силу ст.ст. 781-782 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг,заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Судом сделан правильный вывод, что заключенный между истцом и ответчиком договор не отвечает требованиям, установленным нормами гражданского законодательства для договоров об оказании услуг, а именно в нем отсутствует достоверная и полная информация о предоставляемых ООО "Солор" услугах. Предмет договора определен как "предоставление услуг, направленных на приобретение транспортного средства (объекта недвижимости) (товара) с помощью программы "Солор". В договоре не отражены определенные услуги (наименование, перечень) или определенная деятельность общества, которую оно должно совершить за плату, предоставляемую Бузылевым А.Д ... Не определено наименование товара, услуги по приобретению которого должно оказать общество, сроки и условия исполнения обязательств сторонами, размер административных платежей.

Приложение *** к договору, называемое Условиями осуществления программы "Солор", также не содержит наименование определенной услуги (услуг), порядок ее оказания. Программой предусмотрены, в основном, обязанности участников, которые сводятся к внесению регистрационного платежа, чистых платежей, к самостоятельному поиску и выбору товара, оплате всех расходов, связанных с оформлением договора купли-продажи, страхования, залога, регистрацией права собственности и т.д ... Общество приняло на себя обязанность получить регистрационный платеж, чистые платежи, организовать ежемесячное проведение актов распределения, произвести оплату товара и организовать его передачу участнику. При этом программа не содержит сведений за счет каких (чьих) денежных средств, на каких условиях производится оплата товара. Программа также не содержит перечня действий, которые должно совершить общество в ходе организации передачи товара, так как все действия по передаче товара (статья 7 Программы) также обязан совершить участник.

В силу ст.432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Поскольку в договоре на оказание услуг от ДД.ММ.ГГ *** сторонами не достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, в том числе по совершению определенных действий (деятельности) общества, то его нельзя признать заключенным.

Довод представителя ООО "Солор" о том, что заключенный договор носит смешанный характер договора купли-продажи (предварительный), страхования и залога, не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства. Представленный в дело договор не содержит элементов любого из указанных договоров. ООО "Солор" не выступает по данному договору ни продавцом, ни страховщиком или страхователем, ни залогодателем или залогодержателем.

Признание договора незаключенным влечет за собой последствия предусмотренные статьей 1102 Гражданского кодекса РФ, предусматривающей обязанность лица, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Судом установлено, что Бузылев А.Д. оплатил ООО "Солор" денежные средства в сумме "данные изъяты" руб., что не оспаривается сторонами, данная сумма является для общества неосновательным обогащением и подлежит возврату Бузылеву А.Д..

Обоснованным яыляется вывод суда об отсутствие оснований для возмещения затрат общества.

Отсутствуют доказательства произведененых затрат обществом именно во исполнение договора от ДД.ММ.ГГ N ***

Согласно ст.1108 ГК РФ при возврате неосновательно полученного или сбереженного имущества (статья 1104) или возмещении его стоимости (статья 1105) приобретатель вправе требовать от потерпевшего возмещения понесенных необходимых затрат на содержание и сохранение имущества с того времени, с которого он обязан возвратить доходы (статья 1106) с зачетом полученных им выгод. Право на возмещение затрат утрачивается в случае, когда приобретатель умышленно удерживал имущество, подлежащее возврату.

По делу не установлено, что имели место затраты, произведенные обществом по хранению денежных средств Бузылева А.Д..

Согласно ст. 1109 ГК РФ не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения:

1) имущество, переданное во исполнение обязательства до наступления срока исполнения, если обязательством не предусмотрено иное;

2) имущество, переданное во исполнение обязательства по истечении срока исковой давности;

3) заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки;

4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

Предусмотренных указанной нормой закона оснований для не возврата Бузылеву А.Д. денежных средств, не имеется.

На основании изложенного с ООО "Солор" в пользу Бузылева А.Д.взысканы "данные изъяты" руб ... и штраф.

Закон РФ "О защите прав потребителей" (далее Закон) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГ *** "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ *** "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12) (п. 2 Постановления).

При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора (п.3 Постановления Пленума).

Поскольку Бузылев А.Д. действовал в целях удовлетворения исключительно личных, семейных потребностей, то при оценке характера сложившихся между сторонами правоотношений необходимо руководствоваться положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. *** "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 46 вышеприведенного Постановления Пленума при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, взыскание штрафа в пользу потребителя в случае установления судом факта нарушения прав потребителя по правилам ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" является обязательным, и не зависящим от наличия в специальном законе самостоятельной меры гражданско-правовой ответственности.

Поскольку требования истца о возврате денежной суммы в добровольном порядке удовлетворены не были, суд взыскал с ответчика штраф в размере "данные изъяты" руб. ( "данные изъяты" руб. х 50 процентов)

Судом правильно применён материальный закон, не допущено существенного нарушения норм процессуального права, обстоятельства дела установлены полно, исследованы всесторонне, поэтому оснований для отмены решения не имеется.

Руководствуясь ст. 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Апелляционную жалобу представителя ООО "Солор" на решение Центрального районного суда "адрес" Алтайского края от 11.11.2014г. оставить без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: