Апелляционное определение СК по гражданским делам Хабаровского краевого суда от 01 апреля 2015 г. по делу N 33-291/2015

Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:

председательствующего С.В. Кустовой

судей Р.В. Лукьянченко, Т.В. Масловой

при секретаре Е.А. Ильчук

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ксёнза А.Г. к ООО "Комфорт Плюс" о расторжении договора, взыскании стоимости товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, по апелляционным жалобам представителя ответчика ООО "Комфорт Плюс" - Чистяковой Л.В., истца Ксёнза А.Г. на решение Ванинского районного суда Хабаровского края от 29 октября 2014 года.

Заслушав доклад судьи Кустовой С.В., пояснения истца А.Г. Ксёнза, представителя истца Н.В. Ксёнз, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Ксёнз А.Г. обратился в суд с иском к ООО "Комфорт Плюс" о расторжении договора, взыскании стоимости товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

Между тем, ответчик, взятые на себя обязательства, не выполнил. Товар, предусмотренный договором, не поставил. Так, из представленных образцов следовало, что комплект мебели "данные изъяты" является продуктом, изготовляемым производственной мебельной группой "данные изъяты". Согласно информации с сайта изготовителя ( "данные изъяты"), вся мебель компании "данные изъяты" сертифицирована. Изготовитель предоставляет гарантию на мебель (при условии соблюдения гарантийных обязательств, которые прописаны в гарантийном талоне). Гарантия считается недействительной, если нарушена инструкция по эксплуатации. Изложенное свидетельствует о том, что к товару должны прилагаться сертификат качества, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации. Из информационного ресурса по адресу в сети "Интернет" ( "данные изъяты"), следует, что комплект мебели "данные изъяты" компании "данные изъяты", выполнен из высококачественного МДФ, умывальник из литьевого мрамора, комплект имеет стоимость "данные изъяты" (схожей со стоимостью указанной в договоре, что свидетельствует о его намерении приобрести товар именно такого качества). Выдвижные ящики изготовлены из материала различной конфигурации. Раковина поставленная ответчиком, марки "данные изъяты", изготовлена не из литьевого мрамора. Согласно данным полученным с информационного ресурса владельца торговой марки "данные изъяты" компания "данные изъяты" является европейским производителем изделий из керамики. Материал, из которого изготовлена поставленная ответчиком мебель, не является материалом МДФ, а является ДСП. Вопреки условиям договора (п. 1.2.2) ответчиком поставлено зеркало марки "данные изъяты" без подсветки, с указанием на принадлежность данной марки к государству "данные изъяты", в то время как согласно информации держателя торговой марки "данные изъяты", "данные изъяты" - российская компания. Паспорта изделия ответчиком не представлено.

Вопреки условиям договора (п. 1.2.3) ответчиком поставлен смеситель для раковины неизвестной модели, вместо, предусмотренного договором "данные изъяты". Смеситель, поставленный и установленный ответчиком, имеет другую форму и размеры, на него отсутствует какая-либо документация, его невозможно идентифицировать. Вопреки условиям договора (п. 1.2.4) ответчиком поставлена ванна, цвет фурнитуры которой отличается от оговоренного договором. Вопреки условиям договора душевое ограждение имеет одну раздвижную дверцу с тонировкой. Производителем поставленного товара является государство "данные изъяты", вопреки оговоренного производителя государства "данные изъяты". Вопреки условиям договора (п. 1.2.5) поставленный термостат не обеспечивает переключение воды на душ. Из ответа представителя компании "данные изъяты", следует, что установленный термостат в силу неподходящей комплектации не способен обеспечить переключение воды на душ, в силу чего не соответствует условиям договора. Вопреки условиям договора (п. 1.2.5), поставленная тропическая лейка не соответствует размеру, указанному в договоре, фактический размер которой составляет 24 см., вместо предусмотренных 30 см. Вопреки условиям договора, ответчиком поставлен держатель (п. 1.2.5 договора), не соответствующий заявленному описанию, держатель, предусмотренный Договором, имеет обозначение 31,108. Вопреки условиям Договора (п.1.2.5) ответчиком поставлен штуцер не соответствующий заявленному описанию, штуцер, предусмотренный Договором, имеет обозначение 30,206. Вопреки условиям договора (п. 1.2.7), поставленный унитаз имеет наименование "данные изъяты". Установленный полотенцесушитель (п. 1.2.9 Договора) невозможно идентифицировать с оговоренным в договоре производителем. Товар не имеет какой-либо технической документации, правил пользования.

Способ его установки не соответствует требованиям электробезопасности и не позволяет использовать по назначению установленную мебель, поскольку подключение к сети электропитания препятствует открытию-закрытию дверцы. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с требованием об изменении либо расторжении договора. Из сообщения ответчика следует, что он признает факт нарушения условий Договора с его стороны. Бездействием ответчика по невыполнению взятых не себя обязательств ему причинены нравственные страдания, обусловленные психическим дискомфортом и переживаниями, вызванными правомерным ожиданием исполнения условий Договора ответчиком (при условии необходимости вложения заемных средств с его стороны, для исполнения условий Договора), и противоречием таким ожиданиям, обусловленным бездействием ответчика по встречному надлежащему исполнению обязательств и действиями направленными на обман стороны договора. Заключив Договор с ответчиком и выполнив обязательства по оплате, он был вправе рассчитывать на приобретение товаров оговоренных Договором, в срок предусмотренный Договором. До настоящего времени обязательства ответчиком не выполнены, товар предусмотренный Договором не поставлен. Условия Договора существенно нарушены ответчиком. Ввиду неправомерных действий ответчика ему причинён ущерб, при котором он в значительной степени лишен того, на что был вправе рассчитывать при заключении Договора. Такой ущерб обусловлен необходимостью демонтажа поставленного ответчиком товара, демонтажа отделочно-покрасочных работ, утилизацией строительного мусора и поставленного товара, поиском и приобретением нужного товара, предусмотренного Договором, производством отделочно-покрасочных работ вновь. Период просрочки исполнения условий Договора ответчиком исчисляется с ДД.ММ.ГГГГ до момента вынесения решения судом и составляет более одного года. При таких обстоятельствах размер неустойки составляет максимально возможный размер и равен "данные изъяты".

Размер компенсации морального вреда он оценивает в сумме "данные изъяты". Истец просил суд расторгнуть договор N от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ним и ответчиком; взыскать с ответчика в его пользу сумму в размере "данные изъяты", уплаченную по договору, сумму в размере "данные изъяты" в счет неустойки, сумму в размере "данные изъяты" в счет компенсации морального вреда, а также штраф в размере 50% от цены договора, а именно сумму в размере "данные изъяты", а всего "данные изъяты".

Решением Ванинского районного суда Хабаровского края от 29 октября 2014 года исковые требования Ксенз А.Г. удовлетворены частично.

Судом постановлено: расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ N, заключенный между ООО "Комфорт Плюс" и Ксенз А.Г.

Взыскать с ООО "Комфорт Плюс" в пользу Ксенз А.Г. сумму, уплаченную по договору от ДД.ММ.ГГГГ N в размере "данные изъяты"., неустойку в размере "данные изъяты"., компенсацию морального вреда в размере "данные изъяты"., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере "данные изъяты".

Ксенз А.Г. по требованию продавца и за счет продавца обязан возвратить товар, поставленный по договору от ДД.ММ.ГГГГ N ООО "Комфорт Плюс".

Взыскать с ООО "Комфорт Плюс" государственную пошлину в местный бюджет в размере "данные изъяты".

В остальной части заявленных требований Ксенз А.Г. отказать.

В апелляционной жалобе представитель ответчика ООО "Комфорт Плюс" - Чистякова Л.В. просит решение суда отменить, ссылаясь на его незаконность и необоснованность. Указывает, что договор исполнен, в связи с исполнением обязательства. Истец не называет конкретной нормы и фактических обстоятельств дела, последствием которых было бы расторжение договора. Поставка осуществлена своевременно, так как время не согласовано, то применимо условие п. 3 ст. 499 ГК РФ. В виду того, что товар поставлен без нарушения срока поставки, в случае удовлетворения требований, подлежит применению ст. 333 ГК РФ для снижения размера неустойки. Полагает, что отсутствуют основания для удовлетворения требования о компенсации морального вреда по причине отсутствия фактических обстоятельств, свидетельствующих о нарушении прав истца, не доказаны факты причинения истцу физических и нравственных страданий. Поскольку до обращения в суд истец не заявлял подобных требований, то взыскание штрафа в размере 50% от цены договора необоснованно. Указывает, что истец злоупотребляет правом, поскольку согласно акту передачи товара представителем истца принят товар соответствующий условиям договора.

В апелляционной жалобе истец Ксенз А.Г. просит решение суда в части размера штрафа изменить, определить размер штрафа, подлежащий взысканию в сумме "данные изъяты". Указывает, что размер штрафа определяется исходя из суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В связи с тем, что размер суммы присужденной судом в пользу истца равен цене иска и составляет "данные изъяты", то размер штрафа составляет 50% от "данные изъяты", что эквивалентно сумме "данные изъяты".

В письменных возражениях относительно апелляционной жалобы ответчика истец Ксенз А.Г. просит решение суда в обжалуемой ответчиком части оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика без удовлетворения.

В суде апелляционной инстанции истец и его представитель полагали решение суда, за исключением неправильно взысканной суммы штрафа законным и обоснованным. Пояснили, что товар был принят в квартире, являющейся собственностью супруги истца, доверенным лицом по их поручению. Претензий к инсталляции для подвесного унитаза и электронной крышке биде не имеют, однако, желают расторжения договора в полном объеме для возможности замены всего оборудования. Оборудование установлено в квартире сотрудниками ответчика в тот период, когда истца не было в г. Хабаровске.

В соответствии с пунктом 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционных жалоб, возражений, выслушав объяснения лиц участвующих в дел, судебная коллегия приходит к следующему.

В силу ст. ст. 309 - 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 425 Гражданского кодекса РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Договор признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства.

Согласно п. 1 ст. 456 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В соответствии с п. 1 ст. 458 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

Согласно ст. 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товаров по образцам). Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Данная норма является специальной по отношению к общим нормам о розничной купле-продаже, регулирующей особенности заключения договоров розничной купли-продажи, для которых совершение и исполнение разделены по времени.

На договор, заключенный указанным способом, распространяются нормы гражданского законодательства о договоре розничной купли-продажи и нормы законодательства о защите прав потребителей, не противоречащие специальным нормам о договоре по образцам.

Особенности продажи товаров по образцам (описаниям, каталогам) гражданам-потребителям определяются Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. N 918.

Правила продажи товаров по образцам (далее Правила) разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и определяют порядок продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг, а также регулируют отношения между покупателем и продавцом товаров.

Согласно п. 21 Правил, договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Понятие недостатка товара (работы, услуги), приведено в преамбуле вышеназванного Закона, в силу которой, недостатком товара является его несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.

Судом установлено и подтверждено материалами дела, что между истцом Ксенз А.Г. (Покупатель) и ответчиком ООО "Комфорт плюс" (Поставщик) был заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ N, согласно которому, поставщик обязуется поставить, а покупатель принять и оплатить товар по индивидуальному заказу и образцам (сантехническое оборудование) на условиях, в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.

Согласно п. 1.2 предметом договора являлся: комплект мебели "данные изъяты" 1430 см.; Тумба под раковину 60+корзина для белья; Столешница 143 см. - по цене "данные изъяты"; 1.2.2. Зеркало с подсветкой 1430 см. "данные изъяты" по цене "данные изъяты"; 1.2.3. Смеситель для раковины "данные изъяты" по цене "данные изъяты"; 1.2.4. Ванна акриловая "данные изъяты" 170x100 Производства "данные изъяты" Цвет ванны белый, цвет фурнитуры хром Слив-перлив (хром) в комплекте; Душевое ограждение на ванну "данные изъяты" 170x100 см. - 2 раздвижные дверцы Стекло 6 мм. прозрачное, каленое Профиль - хром Ванна без гидромассажа Поворот Е16 - по цене "данные изъяты"; 1.2.5. Тропический набор для душевой встроенный Термостат "данные изъяты" с переключением на душ Тропическая лейка 30 см. 35,600 Руной душ 33,210 Шланг 150 см. штуцер 30,206 держатель 31,108 излив для ванны встроенный 19320 - по цене "данные изъяты"; 1.2.6. Инсталляция "данные изъяты" для подвесного унитаза Комплект полный кнопка овал по цене "данные изъяты"; 1.2.7. Унитаз "данные изъяты" по цене "данные изъяты"; 1.2.8. Электронная крышка биде ЕС7700 с пультом по цене "данные изъяты"; 1.2.9. Полотенцесушитель "данные изъяты" Электрический 1200х15см+3 крючка - по цене "данные изъяты".

Согласно п. 2.1 Договора, при заключении настоящего договора Покупатель вносит сумму в размере 100%, которая составляет "данные изъяты".

Свои обязательства по договору истец выполнил в полном объеме, оплатив ДД.ММ.ГГГГ стоимость товара в размере "данные изъяты".

Удовлетворяя исковые требования истца, суд первой инстанции, установив, что истцу по договору N от ДД.ММ.ГГГГ был передан товар ненадлежащего качества, в связи с чем исковые требования подлежат удовлетворению.

Судебная коллегия с подобным выводом суда первой инстанции не соглашается по следующим основаниям.

Согласно условиям договора от ДД.ММ.ГГГГ выдача товара производится при получении товара доверенным лицом. В суде апелляционной инстанции истец и его представитель подтвердили, что товар принимало лицо, которое было уполномочено истцом на указанное действие в квартире N дома N по "адрес", принадлежащей Ксёнз Н.В. Таким образом, коллегия полагает обоснованным довод апелляционной жалобы ответчика об исполнении условия договора о передаче товара, что подтверждается актом передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ, подписанным со стороны покупателя надлежащим лицом.

Коллегия полагает необоснованными доводы истца и его представителя о поставке товара ненадлежащего качества, поскольку указанные доводы не подтверждены достаточными доказательствами, изложены только в пояснениях истца и его представителя. При этом, коллегия критически оценивает пояснения свидетеля ФИО2 о том, что срез мебели на фотографиях, предоставленных истцом характерен для ДСП, поскольку указанный вывод сделан без исследований материала, без визуального осмотра материала, свидетелем не указано какими нормативами при постановке подобного вывода он руководствовался.

Вместе с тем, коллегия приходит к выводу о том, что не весь товар поставлен ответчиком истцу согласно условиям, предусмотренным в договоре. Как установлено из пояснений истца и его представителя, не опровергнуто представителем ответчика, ответчиком вместо зеркала с подсветкой "данные изъяты" (пункт 1.2.2) поставлено зеркало марки "данные изъяты" без подсветки; поставлен смеситель для раковины неизвестной модели, вместо, предусмотренного договором "данные изъяты" (пункт 1.2.3), поставлена ванна, душевое ограждение которой имеет одну раздвижную дверцу вместо двух, производителем товара является "данные изъяты", вместо оговоренного производителя "данные изъяты" (пункт 1.2.4); поставленная тропическая лейка размером 24 см, не соответствует размеру, указанному в договоре 30 см; установленный полотенцесушитель невозможно идентифицировать с оговоренным в договоре. Таким образом, с ООО "Комфорт Плюс" в пользу Ксёнз А.Г. подлежит взысканию сумма, уплаченная по договору от ДД.ММ.ГГГГ N в размере "данные изъяты", равная стоимости перечисленных изделий.

Коллегия полагает необоснованными доводы истца о необходимости расторжения договора и взыскания стоимости комплекта мебели "данные изъяты", унитаза, инсталляции, электронной крышки биде. Истец не указывает нарушений ответчика в отношении исполнения договорных обязательств по поставке инсталляции "данные изъяты" для подвесного унитаза Комплект полный кнопка овал, Электронной крышки биде ЕС7700 с пультом, доводы о необходимости замены всего оборудования основанием к расторжению договора не являются.

Судебная коллегия не усматривает отступлений от условий договора в части поставки комплекта мебели "данные изъяты". Согласно пункту 1.2.1 Договора от ДД.ММ.ГГГГ поставщик обязуется поставить комплект мебели "данные изъяты".; Тумба под раковину 60+корзина для белья; Столешница 143 см. - по цене "данные изъяты". Иных характеристик указанного товара условия договора не содержат. Описание комплекта мебели в договоре не содержит указаний на изготовление его из МДФ, умывальника из литьевого мрамора, условия договора не содержат цены изделия равной "данные изъяты", из пояснений свидетеля ФИО2 следует, что ДСП также хороший материал, который используется для изготовления мебели. При таких обстоятельствах, коллегия полагает несостоятельными доводы истца о предоставлении некачественного комплекта мебели "данные изъяты" ответчиком. Унитаз поставлен истцу модели "данные изъяты", что также соответствует условиям договора от ДД.ММ.ГГГГ.

Принимая во внимание вывод о необходимости частичного удовлетворения исковых требований, коллегия полагает подлежащим частичному удовлетворению требование о взыскании неустойки.

Как разъяснено в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права.

Представители ответчика не участвовали в судебном разбирательстве в суде первой инстанции, предъявляя ходатайства об отложении рассмотрения дела, в апелляционной жалобе ответчиком заявлено о снижении взыскиваемой неустойки с применением положений ст. 333 ГК РФ.

Принимая во внимание, что с согласия истца товар принят в квартиру и установлен, смонтирован в жилом помещении, критически оценивая пояснения истца и его представителя об установлении товара в период их отсутствия в квартире, что позволило установить оборудование без их ведома, учитывая последствия нарушения обязательства, коллегия приходит к выводу о возможности снижения неустойки до "данные изъяты".

Нарушение прав потребителя в силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" влечет обязанность ответчика компенсировать истцу моральный вред.

В соответствии с принципом разумности и справедливости судебная коллегия полагает обоснованным определить размер компенсации морального вреда в размере "данные изъяты", что соответствует, характеру и объему нарушенного права истца.

В силу п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме "данные изъяты".

На основании изложенного и руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Ванинского районного суда Хабаровского края от 29 октября 2014 года по гражданскому делу по иску Ксёнза А.Г. к ООО "Комфорт Плюс" о расторжении договора, взыскании стоимости товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда отменить в части удовлетворения исковых требований о расторжении договора в отношении: Комплекта мебели "данные изъяты" 1430 см., Тумба под раковину 60+корзина для белья, столешница 143 см., унитаза модели "данные изъяты", инсталляции "данные изъяты" для подвесного унитаза Комплект полный кнопка овал, Электронной крышки биде ЕС7700 с пультом, в данной части принять новое решение.

В удовлетворении исковых требований Ксёнза А.Г. к ООО "Комфорт Плюс" в части расторжения договора в отношении: Комплекта мебели "данные изъяты" 1430 см., Тумба под раковину 60+корзина для белья, столешница 143 см., унитаза модели "данные изъяты", инсталляции "данные изъяты" для подвесного унитаза Комплект полный кнопка овал, Электронной крышки биде ЕС7700 с пультом отказать.

Взыскать с ООО "Комфорт Плюс" в пользу Ксёнза А.Г. сумму, уплаченную по договору от ДД.ММ.ГГГГ N в размере "данные изъяты", неустойку в размере "данные изъяты", компенсацию морального вреда в размере "данные изъяты", штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере "данные изъяты".

Обязать Ксёнза А.Г. возвратить ООО "Комфорт Плюс" товар: зеркало

1430 см. "данные изъяты" по цене "данные изъяты"; смеситель для раковины "данные изъяты" по цене "данные изъяты"; ванну акриловую "данные изъяты" 170x100 Производства "данные изъяты" Цвет ванны белый, цвет фурнитуры хром Слив-перелив (хром) в комплекте Душевое ограждение на ванну 170x100 см. - 1 раздвижная дверца Стекло 6 мм. прозрачное, каленое Профиль - хром Ванна без гидромассажа Поворот Е16 - по цене "данные изъяты"; тропический набор для душевой встроенный Термостат "данные изъяты" с переключением на душ Тропическая лейка 24 см. 35,600 Руной душ 33,210 Шланг 150 см. штуцер 30,206 держатель 31,108 излив для ванны встроенный 19320 - по цене "данные изъяты"; полотенцесушитель "данные изъяты" Электрический 1200х15см+3 крючка - по цене "данные изъяты", поставленный по договору от ДД.ММ.ГГГГ N ООО "Комфорт Плюс".

Взыскать с ООО "Комфорт Плюс" в доход Ванинского муниципального района Хабаровского края государственную пошлину в размере "данные изъяты".

В остальной части решение суда оставить без изменения.

Апелляционную жалобу представителя ответчика ООО "Комфорт Плюс" - Чистяковой Л.В. удовлетворить частично.

Апелляционную жалобу истца Ксенз А.Г. оставить без удовлетворения.

Председательствующий С.В. Кустова

Судьи Р.В. Лукьянченко

Т.В. Маслова

Дело N 33-291/2015

О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

23 января 2015 года город Хабаровск

Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:

председательствующего С.В. Кустовой

судей О.Б. Дорожкиной, С.И. Железовского

при секретаре А.Г. Чирковой

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ксёнза А.Г. к ООО "Комфорт Плюс" о расторжении договора, взыскании стоимости товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, по апелляционным жалобам представителя ответчика ООО "Комфорт Плюс" - Чистяковой Л.В., истца Ксёнз А.Г. на решение Ванинского районного суда Хабаровского края от 29 октября 2014 года.

Заслушав доклад судьи Кустовой С.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ответчиком заключен договор N, согласно которому ответчик принял на себя обязательства продать и поставить товар: 1.2.1. Комплект мебели "данные изъяты" 1430 см: тумба под раковину 60+корзина для белья; столешница 143 см - по цене "данные изъяты" в срок в течение 25 дней с момента заключения договора; 1.2.2. Зеркало с подсветкой 1430 см "данные изъяты" по цене "данные изъяты" в срок в течение 90 дней с момента заключения договора; 1.2.3. Смеситель для раковины "данные изъяты" по цене "данные изъяты" в срок в течение 14 дней с момента заключения договора; 1.2.4. Ванна акриловая "данные изъяты" 170x100 производства "данные изъяты" цвет ванны белый, цвет фурнитуры хром слив-перелив (хром) в комплекте, душевое ограждение на ванну "данные изъяты" 170x100см - 2 раздвижные дверцы, стекло 6мм прозрачное, калёное профиль - хром, ванна без гидромассажа поворот Е16 - по цене "данные изъяты" в срок в течение 60 дней; 1.2.5. Тропический набор для душевой встроенный термостат "данные изъяты" с переключением на душ тропическая лейка 30 см 35,600 ручной душ 33,210 шланг 150см штуцер 30,206 держатель 31,108 излив для ванны встроенный 19320 - по цене "данные изъяты" в срок в течение 7/45 дней; 1.2.6. Инсталляция "данные изъяты" для подвесного унитаза комплект полный кнопка овал по цене "данные изъяты"; 1.2.7. Унитаз "данные изъяты" по цене "данные изъяты" в срок в течении 20 дней; 1.2.8. электронная крышка биде ЕС7700 с пультом по цене "данные изъяты" в срок в течение 15 дней; 1.2.9. Полотенцесушитель "данные изъяты" электрический 1200х15см+3 крючка - по цене "данные изъяты" в срок в течение 16 дней; Согласованная цена договора составила "данные изъяты". Обязательства по оплате стоимости были выполнены им ДД.ММ.ГГГГ при заключении договора. При заключении договора ответчиком были представлены образцы поставляемого товара, из которых он исходил. Между тем, ответчик, взятые на себя обязательства, не выполнил. Товар, предусмотренный договором, не поставил. Так, из представленных образцов следовало, что комплект мебели "данные изъяты" является продуктом, изготовляемым производственной мебельной группой "данные изъяты". Согласно информации с сайта изготовителя ( "данные изъяты"), вся мебель компании "данные изъяты" сертифицирована. Изготовитель предоставляет гарантию на мебель (при условии соблюдения гарантийных обязательств, которые прописаны в гарантийном талоне). Гарантия считается недействительной, если нарушена инструкция по эксплуатации. Изложенное свидетельствует о том, что к товару должны прилагаться сертификат качества, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации. Из информационного ресурса по адресу в сети "Интернет" ( "данные изъяты"), следует, что комплект мебели "данные изъяты" компании "данные изъяты", выполнен из высококачественного МДФ, умывальник из литьевого мрамора, комплект имеет стоимость "данные изъяты" (схожей со стоимостью указанной в договоре, что свидетельствует о его намерении приобрести товар именно такого качества). Выдвижные ящики поставленного комплекта изготовлены из материала различной конфигурации. Раковина марки "данные изъяты", изготовлена не из литьевого мрамора. Согласно данным полученным с информационного ресурса владельца торговой марки "данные изъяты" компания "данные изъяты" является европейским производителем изделий из керамики. Материал, из которого изготовлена поставленная ответчиком мебель, не является материалом МДФ, а является ДСП. Вопреки условиям договора (п. 1.2.2) ответчиком поставлено зеркало марки "данные изъяты" без подсветки, с указанием на принадлежность данной марки к государству "данные изъяты", в то время как согласно информации держателя торговой марки "данные изъяты", "данные изъяты" - российская компания. Паспорта изделия ответчиком не представлено. Вопреки условиям договора (п. 1.2.3) ответчиком поставлен смеситель для раковины неизвестной модели, вместо, предусмотренного договором "данные изъяты". Смеситель, поставленный и установленный ответчиком, имеет другую форму и размеры, на него отсутствует какая-либо документация, его невозможно идентифицировать. Вопреки условиям договора (п. 1.2.4) ответчиком поставлена ванна, цвет фурнитуры которой отличается, от оговоренного договором. Вопреки условиям договора душевое ограждение имеет одну раздвижную дверцу с тонировкой. Производителем поставленного товара является государство "данные изъяты", в договоре в качестве производителя указано государство "данные изъяты". Вопреки условиям договора (п. 1.2.5) поставленный термостат не обеспечивает переключение воды на душ. Из ответа представителя компании "данные изъяты", следует, что установленный термостат в силу неподходящей комплектации не способен обеспечить переключение воды на душ, в силу чего не соответствует условиям договора. Вопреки условиям договора (п. 1.2.5), поставленная тропическая лейка не соответствует размеру, указанному в договоре, фактический размер лейки составляет 24 см., вместо предусмотренных 30 см. Вопреки условиям договора, ответчиком поставлен держатель (п. 1.2.5 договора), не соответствующий заявленному описанию, держатель, предусмотренный Договором, имеет обозначение 31,108. Вопреки условиям Договора (п.1.2.5) ответчиком поставлен штуцер не соответствующий заявленному описанию, штуцер, предусмотренный Договором, имеет обозначение 30,206. Вопреки условиям договора (п. 1.2.7), поставленный унитаз имеет наименование "данные изъяты". Установленный полотенцесушитель (п. 1.2.9 Договора) невозможно идентифицировать с оговоренным в договоре производителем. Товар не имеет какой-либо технической документации, правил пользования. Способ его установки не соответствует требованиям электробезопасности и не позволяет использовать по назначению установленную мебель, поскольку подключение к сети электропитания препятствует открытию-закрытию дверцы. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с требованием об изменении либо расторжении договора. Из сообщения ответчика следует, что он признает факт нарушения условий Договора с его стороны. Бездействием ответчика по невыполнению взятых не себя обязательств ему причинены нравственные страдания, обусловленные психическим дискомфортом и переживаниями, вызванными правомерным ожиданием исполнения условий Договора ответчиком. До настоящего времени обязательства ответчиком не выполнены, товар предусмотренный Договором не поставлен. Условия Договора существенно нарушены ответчиком. Период просрочки исполнения условий Договора ответчиком исчисляется с ДД.ММ.ГГГГ до момента вынесения решения судом и составляет более одного года. При таких обстоятельствах размер неустойки составляет максимально возможный размер и равен "данные изъяты". Размер компенсации морального вреда он оценивает в сумме "данные изъяты". Истец просил суд расторгнуть договор N от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ним и ответчиком; взыскать с ответчика в его пользу сумму в размере "данные изъяты", уплаченную по договору, сумму в размере "данные изъяты" в счет неустойки, сумму в размере "данные изъяты" в счет компенсации морального вреда, а также штраф в размере 50% от цены договора, а именно сумму в размере "данные изъяты", а всего "данные изъяты".

Решением Ванинского районного суда Хабаровского края от 29 октября 2014 года исковые требования Ксёнз А.Г. удовлетворены частично.

Судом постановлено расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ N, заключенный между ООО "Комфорт Плюс" и Ксёнз А.Г.

Взыскать с ООО "Комфорт Плюс" в пользу Ксенз А.Г. сумму, уплаченную по договору от ДД.ММ.ГГГГ N в размере "данные изъяты"., неустойку в размере "данные изъяты"., компенсацию морального вреда в размере "данные изъяты", штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере "данные изъяты".

Ксёнз А.Г. по требованию продавца и за счет продавца обязан возвратить товар, поставленный по договору от ДД.ММ.ГГГГ N ООО "Комфорт Плюс".

С ООО "Комфорт Плюс" взыскана государственная пошлина в местный бюджет в размере "данные изъяты".

В остальной части заявленных требований Ксёнз А.Г. отказать.

В апелляционной жалобе представитель ответчика ООО "Комфорт Плюс" - Чистякова Л.В. просит решение суда отменить, ссылаясь на его незаконность и необоснованность. Указывает, что договор исполнен, в связи с исполнением обязательства. Истец не называет конкретной нормы и фактических обстоятельств дела, последствием которых было бы расторжение договора. Поставка осуществлена своевременно, так как время не согласовано, то применимо условие п. 3 ст. 499 ГК РФ. В виду того, что товар поставлен без нарушения срока поставки применима ст. 333 ГК РФ. Полагает, что отсутствуют основания для удовлетворения требования о компенсации морального вреда по причине отсутствия фактических обстоятельств, свидетельствующих о нарушении прав истца, не доказаны факты причинения истцу физических и нравственных страданий. Поскольку до обращения в суд истец не заявлял подобных требований, то взыскание штрафа в размере 50% от цены договора необоснованно.

В апелляционной жалобе истец Ксёнз А.Г. просит решение суда в части размера штрафа изменить, определить размер штрафа, подлежащий взысканию в сумме "данные изъяты". Указывает, что размер штрафа определяется исходя из суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В связи с тем, что размер суммы присужденной судом в пользу истца равен цене иска и составляет "данные изъяты"., то размер штрафа составляет 50% от "данные изъяты"., что эквивалентно сумме "данные изъяты".

В письменных возражениях относительно апелляционной жалобы ответчика истец Ксёнз А.Г. просит решение суда в обжалуемой ответчиком части оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика без удовлетворения.

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, оценив доводы апелляционных жалоб, возражений относительно доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 79 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

Принимая во внимание, что для разъяснения возникающих при рассмотрении дела вопросов необходимы специальные познания, которыми суд не располагает, необходимо установить соответствие комплектации поставленного товара условиям договора, соответствие товара стандартам качества, судебная коллегия приходит к выводу о необходимости назначения по данному делу товароведческой экспертизы.

Проведение экспертизы необходимо поручить экспертам Автономной некоммерческой организации "Хабаровская лаборатория судебной и независимой экспертизы", расположенной по "адрес".

Расходы по проведению экспертизы возложить на истца Ксёнза А.Г., ООО "Комфорт Плюс" в равных долях.

В соответствии со ст. 216 ГПК РФ суд приостанавливает производство по делу до получения заключения экспертизы.

Руководствуясь статьями 79, 80, 216 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Назначить по гражданскому делу по иску Ксёнза А.Г. к ООО "Комфорт Плюс" о расторжении договора, взыскании стоимости товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда - судебную товароведческую экспертизу.

Проведение экспертизы поручить эксперту Автономной некоммерческой организации "Хабаровская лаборатория судебной и независимой экспертизы", расположенной по "адрес", предупредив его об уголовной ответственности за отказ от дачи заключения, за дачу заведомо ложного заключения по ст. ст. 307, 308 УК РФ.

На разрешение эксперта поставить следующие вопросы:

Определить соответствует ли комплект мебели и сантехнического оборудования в ванной комнате в квартире N дома N по "адрес", являющейся собственностью Ксёнз Н.В., условиям Договора от ДД.ММ.ГГГГ N, заключенного между Ксёнза А.Г. и ООО "Комфорт плюс", имеющегося в материалах гражданского дела (л. д. 18 - 20)

Определить соответствует ли комплект мебели и сантехнического оборудования в ванной комнате в квартире N дома N по "адрес", являющейся собственностью Ксёнз Н.В., требованиям, предъявляемым к качеству подобного товара.

Производились ли переустановка, переустройство, переоборудование комплекта мебели и сантехнического оборудования в ванной комнате в квартире N дома N по "адрес", являющейся собственностью Ксёнз Н.В., с момента их первоначальной установки в квартире.

Оплату за проведение экспертизы возложить в равных долях на Ксёнза А.Г., проживающего по "адрес", телефон "данные изъяты"; ООО "Комфорт плюс", расположенное по "адрес", т. "данные изъяты".

Установить срок проведения экспертизы - в течение одного месяца с момента поступления гражданского дела в экспертное учреждение.

Предоставить экспертам материалы гражданского дела N 33-291/2015.

Производство по гражданскому делу приостановить до получения заключения эксперта.

На определение в части приостановления производства по делу, распределения судебных расходов может быть подана частная жалоба в Хабаровский краевой суд в течение пятнадцати дней со дня вынесения определения.

Председательствующий С.В. Кустова

Судьи О.Б. Дорожкина

С.И. Железовский

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.

Открыть документ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.