Апелляционное определение СК по гражданским делам Вологодского областного суда от 14 октября 2015 г. по делу N 33-5281/2015

Судебная коллегия по гражданским делам Вологодского областного суда в составе:

председательствующего Корешковой В.О.,

судей Марковой М.В., Чистяковой С.В.,

при секретаре Сошиловой К.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя общества с ограниченной ответственностью "Ясмин" по доверенности Рябева В. В. на решение Вологодского городского суда Вологодской области от 26.05.2015, которым, с учетом определения Вологодского городского суда Вологодской области от 15.07.2015, дополнительного решения Вологодского городского суда Вологодской области от 15.07.2015, исковые требований Вологодской региональной общественной организации "Бюро защиты прав потребителей" удовлетворены частично:

расторгнут договор розничной купли-продажи N ... , заключённый "ДАТА" между обществом с ограниченной ответственностью "Ясмин" и Головушкиной Е. В..

С общества с ограниченной ответственностью "Ясмин" в пользу Головушкиной Е. В. взыскано путём перечисления на счёт Головушкиной Е. В. N ... - в возврат денежных средств, уплаченных по договору от "ДАТА" N ... , ... - неустойка, ... - в возмещение убытков, ... - компенсация морального вреда, ... - штраф.

Расторгнут договор розничной купли-продажи N ... , заключённый "ДАТА" между обществом с ограниченной ответственностью "Ясмин" и Косяковой О. М..

С общества с ограниченной ответственностью "Ясмин" в пользу Косяковой О. М. взыскано путём перечисления на счёт Косяковой О. М. N ... - в возврат денежных средств уплаченных по договору от "ДАТА" N ... , ... - неустойка; ... - в возмещение убытков, ... - компенсация морального вреда, ... - штраф.

Расторгнут договор розничной купли-продажи N ... , заключённый "ДАТА" между обществом с ограниченной ответственностью "Ясмин" и Курышевой Л. П..

С общества с ограниченной ответственностью "Ясмин" в пользу Курышевой Л. П. взыскано путём перечисления на счёт Курышевой Л. П. N ... - в возврат денежных средств, уплаченных по договору от "ДАТА" N ... , ... - неустойка, ... - в возмещение убытков; ... - компенсация морального вреда, ... - штраф.

Расторгнут договор розничной купли-продажи N ... , заключённый "ДАТА" между обществом с ограниченной ответственностью "Ясмин" и Ласуковой Л. В..

С общества с ограниченной ответственностью "Ясмин" в пользу Ласуковой Л. В. взыскано путём перечисления на счёт Ласуковой Л. В. N ... - в возврат денежных средств уплаченных по договору от "ДАТА" N ... ; ... - неустойка; ... - в возмещение убытков; ... - компенсация морального вреда, ... -штраф.

Расторгнут договор розничной купли-продажи N ... , заключённый "ДАТА" между обществом с ограниченной ответственностью "Ясмин" и Малышевой О. А..

С общества с ограниченной ответственностью "Ясмин" в пользу Малышевой О. А. взыскано путём перечисления на счёт Малышевой О. А. N ... - в возврат денежных средств, уплаченных по договору от "ДАТА" N ... , ... - неустойка, ... - понесённые убытки, ... - компенсация морального вреда, ... - штраф.

Расторгнут договор розничной купли-продажи N ... , заключённый "ДАТА" между обществом с ограниченной ответственностью "Ясмин" и Манило С. А..

С общества с ограниченной ответственностью "Ясмин" в пользу Манило С. А. взыскано путём перечисления на счёт Манило С. А. N ... - в возврат денежных средств, уплаченных по договору от "ДАТА" N ... , ... - неустойка, ... - понесённые убытки; ... - компенсация морального вреда, ... - штраф;

Расторгнут договор розничной купли-продажи N ... , заключённый "ДАТА" между обществом с ограниченной ответственностью "Ясмин" и Никитиной Н. В..

С общества с ограниченной ответственностью "Ясмин" в пользу Никитиной Н. В. взыскано путём перечисления на счёт Никитиной Н. В. N ... - в возврат денежных средств, уплаченных по договору от "ДАТА" N ... , ... - неустойка; ... - понесённые убытки; ... - компенсация морального вреда, ... - штраф.

Расторгнут договор розничной купли-продажи N ... , заключённый "ДАТА" между обществом с ограниченной ответственностью "Ясмин" и Плотниковой А. В..

С общества с ограниченной ответственностью "Ясмин" в пользу Плотниковой А. В. взыскано путём перечисления на счёт Плотниковой А. В. N ... - в возврат денежных средств, уплаченных по договору от "ДАТА" N ... , ... - неустойка, ... - понесённые убытки, ... - компенсация морального вреда, ... - штраф.

Расторгнут договор розничной купли-продажи N ... , заключённый "ДАТА" между обществом с ограниченной ответственностью "Ясмин" и Рябковой Л. М..

С общества с ограниченной ответственностью "Ясмин" в пользу Рябковой Л. М. взыскано путём перечисления на счёт Рябковой Л. М. N ... - в возврат денежных средств, уплаченных по договору от "ДАТА" N ... , ... - неустойка; ... - понесённые убытки; ... - компенсация морального вреда, ... - штраф.

Расторгнут договор розничной купли-продажи N ... , заключённый "ДАТА" между обществом с ограниченной ответственностью "Ясмин" и Сухаревой А. Б..

С общества с ограниченной ответственностью "Ясмин" в пользу Сухаревой А. Б. взыскано путём перечисления на счёт Сухаревой А. Б. N ... - в возврат денежных средств, уплаченных по договору от "ДАТА" N ... , ... - неустойка, ... - понесённые убытки, ... - компенсация морального вреда, ... - штраф.

Расторгнут договор розничной купли-продажи N ... , заключённый "ДАТА" между обществом с ограниченной ответственностью "Ясмин" и Фомичевой О. Э..

С общества с ограниченной ответственностью "Ясмин" ... в пользу Фомичевой О. Э. взыскано путём перечисления на счёт Фомичевой О. Э. N ... - в возврат денежных средств, уплаченных по договору по договору от "ДАТА" N ... , ... -неустойка, ... - понесённые убытки, ... - компенсация морального вреда, ... - штраф.

С общества с ограниченной ответственностью "Ясмин" в пользу Медведевой О. В. взыскано ... - неустойка, ... - понесённые убытки; ... - компенсация морального вреда, ... - штраф.

С общества с ограниченной ответственностью "Ясмин" ... взыскан штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителей в размере ...

С общества с ограниченной ответственностью "Ясмин" в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере ...

Заслушав доклад судьи Вологодского областного суда Марковой М.В., объяснения представителя ВРОО "БЗПП" по доверенности Майфат О.Л., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

по договору розничной купли-продажи от "ДАТА" N ... Головушкина Е.В. с привлечением заемных денежных средств по кредитному договору с открытым акционерным обществом "ОТП Банк" (далее ОАО "ОТП Банк") от "ДАТА" N ... приобрела у общества с ограниченной ответственностью "Ясмин" (далее ООО "Ясмин") косметику " ... " стоимостью ... рублей, в кредит - ... рублей (л.д. 18, 25 т.1).

По договору розничной купли-продажи от "ДАТА" N ... Гербер Л.Г. с привлечением заемных денежных средств по кредитному договору с закрытым акционерным обществом "Банк русский стандарт" (далее ЗАО "Банк русский стандарт") от "ДАТА" N ... приобрела у ООО "Ясмин" косметику " ... " стоимостью ... рублей, в кредит - ... рублей (л.д. 10, 22-24 т.1).

По договору розничной купли-продажи от "ДАТА" N ... Косякова О.М. с привлечением заемных денежных средств по кредитному договору с коммерческим банком "Ренессанс Кредит" (далее КБ "Ренессанс Кредит") от "ДАТА" N ... приобрела у ООО "Ясмин" косметику " ... " стоимостью ... рублей, в кредит - ... рублей (л.д. 17, 26-27 т.1).

По договору розничной купли-продажи от "ДАТА" N ... Курышева Л.П. с привлечением заемных денежных средств по кредитному договору с КБ "Ренессанс Кредит" от "ДАТА" N ... приобрела у ООО "Ясмин" косметику " ... " стоимостью ... рублей, в кредит - ... рубль (л.д. 16, 28-29 т.1).

По договору розничной купли-продажи от "ДАТА" N ... Ласукова Л.В. с привлечением заемных денежных средств по кредитному договору с ЗАО "Банк Русский Стандарт" от "ДАТА" N ... приобрела у ООО "Ясмин" косметику " ... " стоимостью ... , в кредит - ... (л.д. 15, 30-31 т.1).

По договору розничной купли-продажи от "ДАТА" N ... Малышева О.А. с привлечением заемных денежных средств по кредитному договору с ЗАО "Банк Русский Стандарт" от "ДАТА" N ... приобрела у ООО "Ясмин" косметику " ... " стоимостью ... рублей, в кредит - ... рубль (л.д. 19, 32-34 т.1).

По договору розничной купли-продажи от "ДАТА" N ... Манило С.А. с привлечением заемных денежных средств по кредитному договору с КБ "Ренессанс Кредит" от "ДАТА" N ... приобрела у ООО "Ясмин" косметику " ... " стоимостью ... рублей (л.д. 20, 35-36 т.1).

По договору розничной купли-продажи от "ДАТА" N ... Медведева О.В. с привлечением заемных денежных средств по кредитному договору с ЗАО "Банк русский стандарт" от "ДАТА" N ... приобрела у ООО "Ясмин" косметику " ... " стоимостью ... рублей, в кредит - ... рубль (л.д. 21, 37-39 т.1).

По договору розничной купли-продажи от "ДАТА" N ... Никитина Н.В. с привлечением заемных денежных средств по кредитному договору с ЗАО "Банк русский стандарт" от "ДАТА" N ... приобрела у ООО "Ясмин" косметику " ... " стоимостью ... рублей, в кредит - ... рубля (л.д. 13, 40-42 т.1).

По договору розничной купли-продажи от "ДАТА" N ... Плотникова А.В. с привлечением заемных денежных средств по кредитному договору с ЗАО "Банк русский стандарт" от "ДАТА" N ... приобрела у ООО "Ясмин" косметику " ... " стоимостью ... рублей, в кредит - ... рублей (л.д. 14, 43-45 т.1).

По договору розничной купли-продажи от "ДАТА" N ... Рябкова Л.М. с привлечением заемных денежных средств по кредитному договору с открытым акционерным обществом "Альфа-Банк" (далее ОАО "Альфа-Банк") от "ДАТА" N ... приобрела у ООО "Ясмин" косметику "DeSheli" стоимостью ... рублей, в кредит - ... рублей (л.д. 11, 46-48 т.1).

По договору розничной купли-продажи от "ДАТА" N ... Сухарева А.Б. с привлечением заемных денежных средств по кредитному договору с ОАО "Альфа-Банк" от "ДАТА" N ... приобрела у ООО "Ясмин" косметику " ... " стоимостью ... рублей, в кредит - ... рублей (л.д. 9, 49-51 т.1).

По договору розничной купли-продажи от "ДАТА" N ... Фомичева О.Э. с привлечением заемных денежных средств по кредитному договору с ОАО "Альфа-Банк" от "ДАТА" N ... приобрела у ООО "Ясмин" косметику " ... " стоимостью ... рублей, в кредит - ... рублей (л.д. 12, 52-54 т.1).

Направленные покупателями претензии о расторжении вышеуказанных договоров в связи с возникшими аллергическими реакциями кожи ООО "Ясмин" оставлены без удовлетворения (л.д. 47-63, 64-79, 80-117 т.2).

"ДАТА" Вологодская региональная общественная организация "Бюро защиты прав потребителей" (далее ВРОО "БЗПП"), действуя в интересах Головушкиной Е.В., Гербер Л.Г., Косяковой О.М., Курышевой Л.П., Ласуковой Л.В., Малышевой OA., Манило С.А., Медведевой О.В., Никитиной Н.В., Плотниковой А.В., Рябковой Л.М., Сухаревой А.Б., Фомичевой О.Э. обратилась в суд с иском к ООО "Ясмин", с учетом уточнения исковых требований просила о расторжении договоров розничной купли-продажи, взыскании штрафа и в пользу:

Гербер Л.Г. стоимости оплаченного товара - ... , неустойки - ... , убытков - ... , компенсации морального вреда - ... ,

Головушкиной Е.В. стоимости оплаченного товара - ... , неустойки - ... , убытков - ... , компенсации морального вреда - ... ,

Косяковой О.М. стоимости оплаченного товара - ... , неустойки - ... , убытков - ... , компенсации морального вреда - ... ,

Курышевой Л.П. стоимости оплаченного товара - ... , неустойки - ... , убытков - ... , компенсации морального вреда - ... ,

Ласуковой Л.В. стоимости оплаченного товара - ... , неустойки - ... , убытков - ... , компенсации морального вреда - ... ,

Малышевой О.А. стоимости оплаченного товара - ... , неустойки - ... , убытков - ... , компенсации морального вреда - ... ,

Манило С.А. стоимости оплаченного товара - ... , неустойки - ... , убытков - ... , компенсации морального вреда - ... ,

Медведевой О.В. стоимости оплаченного товара - ... , неустойки - ... , убытков - ... , компенсации морального вреда - ... ,

Никитиной Н.В. стоимости оплаченного товара - ... , неустойки - ... , убытков - ... , компенсации морального вреда - ... ,

Плотниковой А.В. стоимости оплаченного товара - ... , неустойки - ... , убытков - ... , компенсации морального вреда - ... ,

Рябковой Л.В. стоимости оплаченного товара - ... , неустойки - ... , убытков - ... , компенсации морального вреда - ... ,

Сухаревой А.Б. стоимости оплаченного товара - ... , неустойки - ... , убытков - ... , компенсации морального вреда - ... ,

Фомичевой О.Э. стоимости оплаченного товара - ... , неустойки - ... , убытков - ... , компенсации морального вреда - ...

Требования мотивировала нарушением ответчиком права на своевременное получение необходимой и достоверной информации о приобретаемой косметической продукции, возникновением аллергической реакции вследствие ее употребления, введением в заблуждение относительно цены товара, нарушением срока добровольного удовлетворения заявленных в претензии требований.

"ДАТА" Гербер Л.Г. от исковых требований к ООО "Ясмин" отказалась, в связи с чем производство по делу этой части прекращено (л.д. 21 т.3).

"ДАТА" Медведева О.В. от исковых требований в части расторжения договора купли-продажи товара от "ДАТА" N ... и взыскания стоимости оплаченного товара ... отказалась, в связи с чем производство по делу в этой части прекращено (л.д. 169 т.3).

Представитель истца ВРОО "БЗПП" Майфат О.Л., истцы Головушкина Е.В., Рябкова Л.В., Сухарева А.Б. исковые требования поддержали.

Истцы Гербер Л.Г., Косякова О.М., Курышева Л.П., Ласукова Л.В., Малышева OA., Манило С.А., Медведева О.В., Никитина Н.В., Плотникова А.В., Фомичева О.Э. в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены.

Представители ответчика ООО "Ясмин" по доверенности Рябев В.В., Буканев П.Е. исковые требования не признали, указали на надлежащее качество косметической продукции и доведение до потребителя всей необходимой информации о товаре.

Представили третьих лиц ЗАО "Банк "Русский стандарт", ОАО "Альфа-Банк", ОАО "ОТП Банк", КБ "Ренессанс Кредит" в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Вологодской области по доверенности Жирохова А.В. в заключении указала, что исковые требования подлежат удовлетворению, если судом будут установлены факты, на которые ссылаются истцы.

Судом принято приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе представитель ООО "Ясмин" по доверенности Рябев В.В. просит об отмене решения суда ввиду неправильного применения норм материального права, несоответствия вывода суда обстоятельствам дела относительно нарушения права потребителей на информацию о товаре, поскольку вся информация о продукции, в том числе ее стоимость, доведена до покупателя надлежащим образом, о свойствах предлагаемого к приобретению комплекта косметики разъяснено в ходе его презентации, качество товара соответствует требованиям технических регламентов и государственных стандартов.

В возражениях на апелляционную жалобу представитель ВРОО "БЗПП" по доверенности Майфат О.Л. просит решение суда оставить без изменения.

Судебная коллегия, проверив в силу части 2 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации законность и обоснованность решения суда исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, полагает, что решение принято судом в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и требованиями действующего законодательства.

Разрешая спор, суд правильно руководствовался положениями статей 10, 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей), согласно которым продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора; информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг); в случае непредставления потребителю возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При этом исходил из того, что при продаже косметической продукции " ... " требования вышеуказанных положений Закона о защите прав потребителей соблюдены не были, информация о товаре, в том числе о его цене и противопоказаниях к применению до покупателей надлежащим образом не доведена.

В связи с возникновением аллергической реакции на приобретенную у ответчика косметическую продукцию муниципальным учреждением здравоохранения " ... " "ДАТА" Ласуковой Л.В. поставлен диагноз " ... "; бюджетным учреждением здравоохранения вологодской области " ... " "ДАТА" Курышевой Л.П. поставлен диагноз " ... ", "ДАТА" Никитиной Н.В. - " ... ", "ДАТА" Рябковой Л.М. - " ... ", "ДАТА" Медведевой О.В. - " ... "; врачом Р.А.В. "ДАТА" Сухаревой А.Б. поставлен диагноз " ... "; обществом с ограниченной ответственностью " ... " "ДАТА" Манило С.А., "ДАТА" Малышевой О.А., "ДАТА" Плотниковой А.В., "ДАТА" Фомичевой О.В. поставлен диагноз " ... ".

Тестирование реакции кожи на предлагаемый к приобретению продукт продавцом не проводилось, информация о возможных аллергических реакциях ни в устной, ни в письменной форме до потребителей не доводилась, что не опровергает и ответчик в ответах на претензии, согласно которым реализуемая косметика противопоказаний к применению не имеет, в связи с чем упаковка товара соответствующих сведений не содержит.

Кроме того, цена товара указанная в договорах купли-продажи существенно отличается от цены товара по кредитному договору, определена исходя из исполнения покупателем в будущем перед банком кредитных обязательств с вытекающими последствиями об уплате процентов, а предоставленная ответчиком информация о цене товара и условиях его приобретения в нарушение абзаца 3 пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, является недостоверной.

Установив нарушение ответчиком права истцов на незамедлительное получение при заключении договора купли-продажи необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора, суд пришел к выводу о том, что они были вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы и возмещения других убытков.

В силу изложенного доводы апелляционной жалобы о необоснованном возложении на ответчика ответственности судебной коллегией не могут быть признаны состоятельными. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, законодатель установил повышенную ответственность за нарушение обязательств стороной, осуществляющей предпринимательскую деятельность. Доказательств того, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, ООО "Ясмин" суду не предъявлено.

Довод апелляционной жалобы о том, что косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветок и комплектации, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55, судебная коллегия отклоняет.

Поскольку при продаже косметической продукции ответчиком не соблюдены требования статьи 10 Закона о защите прав потребителей, правовым последствием является право потребителя на основании статьи 12 названного Закона отказаться от его исполнения с возвратом уплаченной за товар суммы и возмещением других убытков. При этом указанная норма не ограничивает реализацию этого права какими-либо видами товара. Кроме того, продавец несет ответственность, предусмотренную статьей 23 названного Закона, за несоблюдение сроков исполнения требований потребителя, установленных статьей 22 Закона.

Поскольку судом первой инстанции полно исследованы обстоятельства дела, нарушений или неправильного применения норм материального и процессуального права не допущено, судебная коллегия не находит оснований для отмены или изменения состоявшегося судебного акта.

Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Вологодского городского суда Вологодской области от 26.05.2015 оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя общества с ограниченной ответственностью "Ясмин" по доверенности Рябева В. В. - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: