Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан от 19 октября 2015 г. по делу N 33-15519/2015

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Д.М.Насретдиновой,

судей Г.А.Сахиповой, С.М.Тютчева,

при секретаре судебного заседания А.В.Каримовой

рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Г.А.Сахиповой гражданское дело по апелляционной жалобе А.Н.Закировой на решение Альметьевского городского суда Республики Татарстан от 13 августа 2015 года, которым ей в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью "Леди" о защите прав потребителя, отказано.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, заслушав объяснения представителя А.Н.Закировой - Т.А.Теряевой, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

А.Н.Закирова обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее по тексту - ООО) "Леди" о расторжении договора купли-продажи косметической продукции и взыскании денежных средств.

В обоснование требований указывается, что в 09 марта 2015 года между ней и ответчиком был заключен договор купли-продажи косметической продукции торговой марки "GERNETIC", а именно регенирирующая маска для лица Immuno, очищающий и тонизирующий лосьон Fibro, противоотечный крем-маска для век Eye contour gel, крем для улучшения микроцеркуляции и укрепления сосудистой стенки Vasco. Стоимость товара составила 64684,58 рублей.

В ходе проведения процедуры на презентации консультант ее уверяла в полностью натуральном составе косметики. После проведения процедур, под психологическим давлением ее вынудили купить эту косметику в рассрочку на 24 месяца, хотя на начальном этапе, в ходе беседы, она неоднократно говорила, что находится в затруднительном финансовом положении, имеются на иждивении несовершеннолетние дети, но консультант настаивала на приобретении товара. Находясь в непонятном для себя состоянии под воздействием комплекса факторов, она как загипнотизированная пошла за консультантом в кабинет, где другие сотрудники быстро вручили документы, как позже оказалось документы на потребительский кредит.

При оформлении кредита в АО "Банк Русский стандарт", информация о ее доходах была вымышленная и несоответствующая действительности. Заявление на получение кредита было оформлено без ее участия. Тексты договоров купли-продажи и заявления на получение кредита умышленно напечатаны очень мелким шрифтом, и в силу возрастных изменений зрения она не смогла их прочитать, поэтому поставила подписи без ознакомления с документами в указанных местах сотрудниками ответчика.

Окончательную стоимость она узнала только после получения документов на руки и тщательного изучения их в домашних условиях. После чего она незамедлительно обратилась к ответчику с претензией, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи, однако со стороны ответчика ее требования были проигнорированы.

В связи с тем, что ей не была доведена достоверная информация о потребительских качествах, составах и компонентах косметической продукции, истица просила суд расторгнуть договор купли-продажи от 09 марта 2015 года, заключенный между ней и ООО "Леди"; взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные за товар денежные средства в размере 64684 рубля 58 копеек, неустойку в размере 39457 рублей 59 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1348 рублей 94 копеек, расходы на представительские услуги в размере 6000 рублей, за нотариальное заверение доверенности сумму в размере 1200 рублей, компенсировать моральный вред в сумме 10000 рублей и штраф в размере 50 % от присужденных в пользу истца сумм в соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Представитель ответчика иск не признал.

Суд принял решение об отказе в иске.

В апелляционной жалобе А.Н.Закирова просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об удовлетворении иска. Указывает, что продавцом нарушено право покупателя на получение необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре. Кроме того, продукция не имеет сертификата, а сама организация не имеет банковской лицензии для предоставления товара в рассрочку.

Лица, участвующие в деле, о времени и месте настоящего судебного разбирательства извещены, в судебное заседание представителей не направили. Суд апелляционной инстанции считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Рассмотрев дело в пределах доводов апелляционной жалобы в совокупности с исследованными доказательствами, судебная коллегия считает, что решение суда подлежит оставлению без изменения по следующим основаниям.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным Кодексом, применяются Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Исходя из положений пункта 1 статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (пункт 3 статьи 495 ГПК РФ).

Аналогичные положения закреплены и в пункте 1 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Как разъяснено в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Пунктом 3 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлено, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (пункт 12 Правил).

Согласно положениям пункта 53 раздела 5 "Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров" вышеуказанных Правил, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Как следует из материалов дела, 09 марта 2015 года между истицей и ООО "Леди" был заключен договор купли продажи NВН-8/03/15 набор косметики серии "GERNETIC" с учетом скидки стоимостью 64 684 рубля 58 копеек, оплата которого произведена путем предоставления кредита АО "Банк Русский Стандарт" на основании кредитного договора, между истцом и Банком.

Согласно пункту 1.1 договора ответчик обязался передать истцу товар, состоявший из семи наименований.

13 марта 2015 года истица направила ответчику письменную претензию, указав на ненадлежащее качество товара, не представление ей надлежащей информации о товаре и предъявив требование о расторжении договора купли - продажи.

Отказывая в удовлетворении требований А.Н.Закировой, суд пришел к правильному выводу о том, что в ходе судебного разбирательства не нашли своего подтверждения доводы истца, на которых основаны исковые требования.

С такими выводами соглашается и судебная коллегия.

Согласно пункту 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Заключенный между истцом и ООО "Леди" договор купли-продажи соответствуют условиям и требованиям, предъявляемым к договорам купли-продажи, доказательств того, что данный договор подписан истцом вынужденно, истцом представлено не было.

Согласно пункту 2.4.2 договора истец должен был проверить товар, количество, ассортимент, наличие документов относящихся к товару, указанных в договоре, после чего подписать акт приема-передачи.

Акт приема-передачи от 9 марта 2015 года подписан истцом собственноручно. Согласно пункту 4 акта ответчик передал истцу инструкцию по применению товара на русском языке, согласно пункту 5 ответчик предоставил полную и достоверную информацию о товаре, сертификатах соответствия, условиях хранения в наглядной и письменной форме, претензий по переданному товару у покупателя не имеется (п.6). Более того, данный факт подтверждается п. 6.3.1 договора купли-продажи, который гласит о том, что вся информация о товаре была доведена до покупателя в полном объеме.

Таким образом, соответственно, доводы истца о непредставлении вышеуказанной информации являются необоснованными.

Пункт 6.2 договора предусматривает, что покупатель гарантирует, что он заключает настоящий договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях и настоящий договор не является для него кабальной сделкой.

Суд первой инстанции с учетом вышеизложенных обстоятельств, посчитал, что при заключении договора купли-продажи, стороны достигли соглашения по всем существенным условиям договора. Покупателю была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, а потому заключенный истцом с ООО "Леди" договор купли-продажи соответствует условиям и требованиям, предъявляемым к договорам купли-продажи.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Вместе с тем истицей не предоставлены суду доказательства, свидетельствующих о ее понуждении к заключению договора купли-продажи со стороны ответчика, в том числе под психологическим давлением сотрудников продавца. Договор подписан лично истцом.

Заявление А.Н.Закировой о том, что ответчиком не представлены доказательства наличия инструкции на товар на русском языке, опровергается актом приема-передачи от 9 марта 2015 года, по которому ответчик передал истцу такую инструкцию (п.4).

Решение суда следует признать законным и обоснованным, поскольку юридически значимые обстоятельства установлены правильно и в необходимом объеме, к возникшим правоотношениям правильно применены нормы материального права, нарушений норм процессуального права не допущено. Оснований, предусмотренных статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, для отмены решения суда не имеется.

Руководствуясь статьями 199, 327, 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Альметьевского городского суда Республики Татарстан от 13 августа 2015 года по данному делу оставить без изменения, апелляционную жалобу А.Н.Закировой - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в шестимесячный срок в кассационном порядке.

Председательствующий

Судьи