Апелляционное определение СК по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 09 декабря 2015 г. по делу N 33-8378/2015

Судебная коллегия по гражданским делам Ставропольского краевого суда в составе председательствующего судьи Быстрова О.В.,

судей Свечниковой Н.Г., Бостанова Ш.А.,

при секретаре Шевцовой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 09 декабря 2015 года апелляционную жалобу ФИО1,

на решение Благодарненского районного суда Ставропольского края от 23 сентября 2015 года по гражданскому делу по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

заслушав доклад судьи Свечниковой Н.Г.,

УСТАНОВИЛА:

ФИО1 обратился в Благодарненский районный суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, мотивировав заявленные требования тем, что 23.03.2015 года заключил договор купли-продажи с Индивидуальным предпринимателем ФИО2 (отдел "Технические товары" при магазине "Фортуна", расположенном в "адрес") на приобретение ФИО3 "данные изъяты", цена товара "данные изъяты", товарный чек N от 23.03.2015 г. Товар был приобретен в кредит по кредитному договору N от 23.03.2015 г. заключенному между ним и ООО "Русфинанс банк".

Товар был доставлен по его адресу проживания в село Бурлацкое Благодарненского района Ставропольского края, при доставке была проверена исправность ФИО3. При этом, переданные с товаром сопроводительные документы не соответствовали требованиям действующего законодательства, а именно:

- отсутствовал гарантийный талон на техническое обслуживание;

- отсутствовали сведения о месте изготовления товара и изготовителе как на самом товаре и в технической документации;

- не было комплекта поставки;

- отсутствовал сертификат качества товара.

Кроме того, при внимательном изучении товара и переданной с ним технической документации (на английском языке), им было установлено, что товар не соответствует представленным документам.

Он обратился с претензией к продавцу с требованием о расторжении договора в связи с не предоставлением ему информации, на которую он вправе рассчитывать в соответствии с Законом.

Продавец в ответном письме направил ему сертификат соответствия на товар и плохого качества копию инструкции на приобретенный им товар на русском языке и копию гарантийного талона. Его требования о расторжении договора и возврате уплаченных за товар средств были отклонены.

Что касается понесенных им убытков, то на сегодняшний день истец заплатил проценты за пользование кредитов по кредитному договору N от 23.03.2015 г., заключенному между ним и ООО "Русфинанс банк" в размере 2 875,52 (две тысячи восемьсот семьдесят пять рублей) 52 копейки.

На основании изложенного, просит суд расторгнуть договор купли-продажи на приобретение ФИО3 "данные изъяты"; взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченные за ФИО3 "данные изъяты" средства в размере "данные изъяты"; взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1, убытки в виде уплаченных процентов кредитному договору N от 23.03.2015 г., заключенному между ним и ООО "Русфинанс банк" в размере 2 875,52 (две тысячи восемьсот семьдесят пять рублей) 52 копейки; взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере "данные изъяты"; взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Решением Благодарненского районного суда Ставропольского края от 23 сентября 2015 года в удовлетворении исковых требований отказано в полном объеме.

Не согласившись с решением суда, ФИО1 подана апелляционная жалоба, в которой указывает на незаконность и необоснованность постановленного по делу судебного акта в связи с неправильным применением норм материального права. Считает, что его права как потребителя были нарушены не предоставлением надлежащей информации о товаре при его приобретении. Просит решение суда отменить и принять по делу новое решение об удовлетворении заявленных им исковых требований.

Возражений на апелляционную жалобу не поступало.

В суд апелляционной инстанции ИП ФИО2, будучи надлежащим образом уведомленный о месте и времени апелляционного рассмотрения дела, не явился, в связи с чем судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие указанного лица в порядке ст.167 ГПК РФ.

В судебном заседании ФИО1 настаивал на удовлетворении апелляционной жалобы.

Проверив законность и обоснованность обжалуемого решения согласно требованиям ст. 327.1 ГПК РФ, исходя из доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу об отмене решения суда в связи с неправильным применением судом норм материального права.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд исходил из того, что утверждения истца о непредставлении необходимой информации о продаваемом ему товаре и невозможности в связи с этим понять порядка пользования ФИО3, являются голословными, необоснованными и бездоказательными. Доказательств виновности ИП ФИО2 истцом суду не представлено. Ответчик доказал в суде, опровергая доводы истца, что при продаже товар был проверен, технически исправен, передан с достоверной информацией, в полном комплекте, со свечным ключом и технической документацией. В приобретенном истцом ФИО3 по смыслу положений Закона РФ "О защите прав потребителей", существенных недостатков обнаружено не было.

Судебная коллегия не может согласиться с данными выводами суда в силу следующего.

Согласно пунктам 1 и 3 статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (п. 1).

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3).

Аналогичные положения закреплены и в пункте 1 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В силу п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" информация в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Правовые последствия непредставления потребителю надлежащей информации закреплены в ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в соответствии с пунктом 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 36 Постановления от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при определении разумного срока, предусмотренного п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

Как следует из материалов дела, 23.03.2015 между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор купли-продажи ФИО3 "данные изъяты" с определенной стоимостью "данные изъяты".

Товар покупателю ФИО1 был доставлен по указанному им адресу: "адрес".

06 апреля 2015 года, т.е. в течении 15 дней после заключения договора купли-продажи, истец обратился к ИП ФИО2 с претензией о расторжении договора купли-продажи в связи с не предоставлением информации о товаре (отсутствовал гарантийный талон, сертификат качества, инструкция по эксплуатации на русском языке).

22 апреля 2015 года истцу был направлен ответ на претензию, в котором ему было отказано в расторжении договора купли-продажи. Вместе с тем направлены копии гарантийного талона на техническое обслуживание, копия сертификата качества, копия инструкции по эксплуатации.

Согласно разъяснениям пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренным настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что вправе рассчитывать при заключении договора.

Поскольку в ходе судебного разбирательства не было достоверно установлено и опровергается материалами дела, что ответчик представил необходимые доказательства того, что проданный истцу товар был снабжен достоверной и необходимой информацией в части сведений об основных потребительских свойствах товара, установлении гарантийного срока, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, сроке службы или сроке годности товара; адресе (месте нахождения), фирменном наименовании (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информации о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг), судебная коллегия приходит к выводу о нарушении ответчиком, при продаже истцу ФИО3, требований статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", в связи с чем исковые требования ФИО1 о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар суммы в размере "данные изъяты" подлежат удовлетворению, а денежная сумма погашенного истцом кредита в размере уплаченной за товар суммы и процентов за пользование кредитом в размере "данные изъяты" в качестве понесенных истцом убытков подлежат возмещению истцу в соответствии с положениями п.1 ст.12 Закона "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая требования разумности и справедливости, характер допущенного нарушения, судебная коллегия полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере "данные изъяты".

Пунктом 2 ч. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" установлено, что при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В связи с чем, судебная коллегия принимает решение о возложении обязанности на ФИО1 возвратить ИП ФИО2 приобретенный им товар.

В соответствии с п. 6 ст. 13 этого же Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца сумма штрафа в размере "данные изъяты".

С учетом положений ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере "данные изъяты", от уплаты которой истец был освобожден.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия Ставропольского краевого суда

определила:

Решение Благодарненского районного суда Ставропольского края от 23 сентября 2015 года - отменить.

Постановить по делу новое решение, которым исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя - удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи ФИО3 "данные изъяты", по товарному чеку N от 23.03.2015 г., заключенный между ФИО1 и Индивидуальным предпринимателем ФИО2.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченные за ФИО3 "данные изъяты" денежные средства в размере "данные изъяты".

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 убытки в виде процентов за пользование кредитом в размере "данные изъяты", штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере "данные изъяты", в счет компенсации морального вреда - "данные изъяты".

Обязать ФИО1 возвратить Индивидуальному предпринимателю ФИО2 ФИО3 "данные изъяты".

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере "данные изъяты".

Апелляционную жалобу - удовлетворить.

Председательствующий:

Судьи: