Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского областного суда от 02 марта 2016 г. по делу N 33-5755/2016

Судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда

в составе: председательствующего судьи Байдаевой Л.В.

судей Тегуновой Н.Г., Мирошкина В.В.,

при секретаре Сафонове А.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 2 марта 2016 года апелляционную жалобу Кузьменко Ю. С. на решение Коломенского городского суда Московской области от 10 ноября 2015 года по гражданскому делу по иску Кузьменко Ю. С. к ИП Коротиной О. В., ООО "Библио-Глобус Азия и Африка" о защите прав потребителя,

заслушав доклад судьи Байдаевой Л.В.,

УСТАНОВИЛА:

Кузьменко Ю.С. обратилась в суд с иском к ИП Коротиной О. В., ООО "Библио-Глобус Азия и Африка" о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований истцом указано, что 7.07.2014 года она заключила с ИП Коротиной О.В. договор о реализации туристского продукта, согласно которому ответчик обязуется от имени и за счет клиента осуществить все необходимые действия по организации турпоездки клиента в соответствии с выбранной клиентом программой в Доминикану (город Пунта Кана) начиная с 27.07.2014 года по 7.08.2014 года. Общая стоимость договора составила 145 000 рублей. Кузьменко Ю.С. исполнила свои обязательства по договору частично, выплатив ответчику 100 000 рублей. 8.07.2014 года истец обратилась к ответчику с заявлением, в котором просила аннулировать тур в Доминиканку и предоставить тур с доплатой в Испанию на остров Майорка. В этот же день истец написала повторное заявление о расторжении договора от 7.07.2014 года N "данные изъяты" и возвращении денежных средств, уплаченных по договору. ИП Коротина О.В. забронировала турпоездку в Доминикану у туроператора "Библио-Глобус" и произвела оплату брони спустя 2 дня с момента предъявления претензии о расторжении договора. Впоследствии договор о реализации туристского продукта между сторонами был расторгнут, истцу были возвращены денежные средства в размере 67 237 руб. 12 коп., за вычетом фактических затрат туроператора в размере 948 долларов США, что по курсу ЦБ РФ на момент расторжения договора составило 32 762, 88 руб.Полагает, что ответчики не оказали туристическую услугу, отвечающую требованиям для лица, намеревающегося ее получить, в связи с чем считает удержание денежных средств в размере 948 долларов США незаконным. На 8.10.2015г. курс одного доллара США составляет 62 руб. 12 коп., в связи с чем, просила взыскать с ответчиков солидарно 58 889 руб. 76 коп. (62 руб. 12 коп. х 948 долларов США = 58 889 руб. 76 коп.), проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 6 099 руб. 99 коп., штраф в размере 50 % от взыскиваемой суммы. Моральный вред, причиненный действиями ответчиков, оценивает в 10 000 рублей.

В судебном заседании представитель Кузьменко Ю.С.- Кунякина О.С. исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО "Библио-Глобус Азия и Африка"- Николаева JI.H. в судебном заседании иск не признала, представив письменный отзыв, ссылаясь, что туроператором были понесены фактические расходы в связи с аннулированием тура в размере 948 долларов США.

Представитель ответчика ИП Коротиной О.В. - Васильев Д.В. в судебном заседании заявленные исковые требования не признал, представив письменный отзыв, указав, что турагент может нести ответственность только в пределах агентского вознаграждения, которое в настоящем случае отсутствует, расходы туроператора составили 32762 руб. 88 коп.

Решением суда в удовлетворении исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе истец просит отменить решение суда по указанным в жалобе основаниям.

На основании части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе.

Судебной коллегией дело рассмотрено на основании ч.3 ст. 167 ГПК РФ в отсутствие не явившихся лиц, принимая во внимание их надлежащее извещение о времени и месте судебного заседания, а также то обстоятельство, что ими не представлены сведения, подтверждающие уважительность причин неявки ( л.д. 161,163-166).

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований к отмене обжалуемого решения суда, постановленного в соответствии с положениями норм материального и процессуального права и фактическими обстоятельствами по делу.

Согласно ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" - туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Также, в соответствии со ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Именно туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии со ст. 10 "Об основах туристской деятельности в РФ" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании п.3 ст.781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно ст.322 ГК РФ солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.

Как установлено судом и усматривается из материалов дела, 7.07.2014 года истец заключила с ИП Коротиной О.В. договор о реализации туристского продукта N "данные изъяты", согласно которому ответчик обязуется от имени и за счет клиента осуществить все необходимые действия по организации турпоездки клиента в соответствии с выбранной клиентом программой, указанной в приложении N1 к договору, для туристов Кузьменко Ю. и Ласилкина С. в страну Доминикану, город Пунта Кана, начиная с 27.07.2014 года по 7.08.2014 года.

В соответствии с условиями договора ИП Коротина О.В. выступает в качестве турагента.

В соответствии с п.п. 1.2, 6 Договора ответственность перед туристом несёт туроператор.

Из бланка-заявки туристического обслуживания усматривается, что общая стоимость тура составила 145 000 рублей, предоплата - 100000 руб.

Истец выплатила сумму предоплаты в размере 100 000 рублей, что подтверждается квитанциями от 7.07.2014 (л.д.12).

Также из материалов дела усматривается, что 7.07.2014 г. ИП Коротина О.В. произвела бронирование тура у туроператора ООО "Библио - Глобус" (л.д.15).

8.07.2014 года Кузьменко Ю.С. обратилась к ответчику с заявлением, в котором просила аннулировать тур в Доминиканку и предоставить тур с доплатой в Испанию на остров Майорка (л.д.13). Причины аннулирования тура в заявлении не указаны.

В этот же день, 8.07.2014 года, истец обратилась к ИП Коротиной О.В. с заявлением о расторжении договора о реализации туристического продукта N "данные изъяты" от 7.07.2014г., в котором просила вернуть сумму, уплаченную ею по указанному договору, в размере 100 000 рублей.

Между тем, судом также установлено, что между ООО "Библио - Глобус Азия и Африка" и компанией STORNAVA INVESTMENTS LTD был заключен контрактом N "данные изъяты" от "данные изъяты" г., в соответствии с которым были забронированы номер в отеле "BARSELO DOMINICAN BEACH", групповые трансферы и услуги гида.

Распоряжением на перевод "данные изъяты" от 8.07.2014г. ( л.д.112) ООО "Библио - Глобус Азия и Африка" произвело оплату своих обязательств в соответствии с указанным контрактом в размере 11192000 евро.

Согласно письму отеля "BARSELO DOMINICAN BEACH" от 8.07.2014г. аннуляционный сбор за отмену бронирования номера на 2 взрослых Кузьменко Ю. и Ласилкина С. на период с 27.07.2014г. по 7.08.2014г. составляет 948 долларов США (л.д.101-102).

Из письма STORNAVA INVESTMENTS LTD от 28.10.2015 усматривается, что денежные средства по брони "данные изъяты" (туристы Кузьменко Ю. и Ласилкин С.) за аннуляцию проживания в отеле "BARSELO DOMINICAN BEACH" в размере 948 долларов США были удержаны отелем согласно условиям контракта.

Согласно справке STORNAVA INVESTMENTS LTD от 9.07.2014г. фактические расходы фирмы по заявке "данные изъяты" по бронированию номера в отеле "BARSELO DOMINICAN BEACH" на туристов Кузьменко Ю. и Ласилкина С. составили 948 долларов США (л.д.108).

Исходя из акта сверки от 27.07.2014 г. (л.д.103-107) ООО " Библио - Глобус Азия и Африка" оплатило STORNAVA INVESTMENTS LTD. денежные средства в размере 948 долларов США по заявке "данные изъяты" в отношении туристов Кузьменко Ю. и Ласилкина С.

Согласно справке ООО "Библио - Глобус Азия и Африка" сумма фактических затрат туроператора на момент получения аннуляции указанного тура составила 948 долларов США (л.д.18), в связи с чем, ООО "Библио - Глобус Оператор" предъявило ИП Коротиной О.В. счет "данные изъяты" от 8.07.2014г. на оплату указанной суммы в рублях по курсу на день оплаты.

ИП Коротина О.В. выплатила ООО "Библио - Глобус Оператор" денежные средства в счет возмещения расходов туроператора в размере 32762,88 руб., что подтверждается платежным поручением "данные изъяты" от 11.07.2014г.

Также судом установлено и не оспаривается сторонами, что Кузьменко Ю.С. были возвращены уплаченные денежные средства за вычетом суммы понесённых туроператором расходов в размере 948 долларов США (что по курсу ЦБРФ на день оплаты составило 32 762, 88 руб.) в размере 67237 руб. 12 коп. ( в том числе агентское вознаграждение турагенту).

Разрешая заявленный спор на основании положений вышеуказанных норм права, правильно установив фактические обстоятельства дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований, указав, что на основании ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей" ответчиком правомерно удержаны фактически понесённые расходы в размере 948 долларов США, что на момент их удержания было эквивалентно 32762 руб. 88 коп., верно указав, что заявленная к взысканию сумма в размере 58889 руб. 76 коп. является необоснованной. Также суд не усмотрел правовых оснований для взыскания компенсации морального вреда, не установив нарушения прав потребителя действиями ответчиков, процентов и штрафа.

Судебная коллегия считает выводы суда первой инстанции правильными.

Судом верно и в полном объеме установлены юридически значимые обстоятельства, правильно применены нормы материального права, регулирующие спорные правоотношения, не допущено нарушений норм процессуального права, повлекших вынесение незаконного судебного акта.

Как правомерно указал суд, в договоре отсутствует условие о солидарной ответственности турагента и туроператора перед туристом, не предусмотрена таковая и законом.

Агентское вознаграждение при возврате денежных средств Кузьменко Ю.С. удержано не было.

В материалы дела не представлены доказательства наличия существенного изменения обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, в связи с чем, суд обоснованно применил при разрешении спора положения ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей" и принимая во внимание то, что туроператором ООО "Библио - Глобус Азия и Африка" понесены финансовые затраты по оплате забронированного и сформированного туристского продукта для Кузьменко Ю. и Ласилкина С., правомерно отказал в удовлетворении заявленных требований.

При таких обстоятельствах, решение суда является законным и обоснованным и отмене по доводам апелляционной жалобы не подлежит.

Доводы жалобы основаны на неверном толковании норм права, не опровергают правильность выводов суда первой инстанции, правовых оснований, которые бы в силу закона могли повлечь отмену решения суда, жалоба не содержит, ее доводы являлись предметом исследования и оценки суда первой инстанции, направлены на переоценку правильно установленных судом обстоятельств дела.

Оснований к отмене правильного по существу решения суда по доводам апелляционной жалобы не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 328 ГПК РФ судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Коломенского городского суда Московской области от 10 ноября 2015 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Кузьменко Ю. С. - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: