Апелляционное определение СК по гражданским делам Орловского областного суда от 30 марта 2016 г. по делу N 33-975/2016

Судебная коллегия по гражданским делам Орловского областного суда в составе:

председательствующего Должикова С.С.,

судей Коротченковой И.И., Рогожина Н.А.,

при секретаре М.Н.Л.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Д.М.А. к обществу с ограниченной ответственностью " " ... "" о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда,

по апелляционной жалобе Д.М.А. на решение Ливенского районного суда "адрес" от "дата", которым отказано в удовлетворении исковых требований.

Заслушав доклад судьи ФИО6, изучив доводы апелляционной жалобы, рассмотрев материалы дела по апелляционной жалобе, выслушав представителя истца Д.М.А. - Л.А.В., поддержавшего доводы жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Орловского областного суда

установила:

Д.М.А. обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью " " ... "" (далее по тексту ООО " " ... "") о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда.

В обоснование иска указала, что "дата" между ней и ответчиком был заключен договор купли-продажи NС N косметических средств на сумму " ... " руб. Для того чтобы оплатить данный договор Д.М.А. с Коммерческим банком " ... "" (ООО) был заключен кредитный договор N от "дата" на сумму " ... " руб. с процентной ставкой " ... " годовых сроком на " ... " месяца. Подписание указанного договора происходило во время демонстрации косметики. Ответчик в ходе проведения процедуры уверял истца в полностью натуральном составе косметики и в навязчивой форме предлагал приобрести данную косметику, на что Д.М.А. категорически отказалась. В ходе проведения косметологической процедуры истцу было предложено подписать несколько "опросных листов" о качестве процедуры, которые ею были подписаны. Однако после завершения косметологической процедуры Д.М.А. были вручены подписанные договоры купли- продажи и кредитования и косметика. Д.М.А. отказалась от данного товара, указала, что платить ей нечем, на что ей было предложено написать заявление о расторжении договора, что она и сделала "дата" Изучив после все документы и полученный товар, Д.М.А. выяснила, что от ее имени сотрудниками ООО " " ... "" в банк было подано заявление на получение потребительского кредита и был оформлен кредитный договор.

Полагает, что договор купли-продажи был ей навязан под воздействием уговоров и бесплатных процедур рекламной компании.

Д.М.А. считает, что при продаже косметики и заключении договора права истца, как потребителя, были нарушены. В описании косметической продукции не указаны побочные действия и предостережения, в представленных к товару для ознакомления декларациях о соответствии и сертификате соответствия нет указания на производителя косметики, в составе косметики содержатся лекарственные средства, такие как: " ... ", истцом не получено надлежащей информации на русском языке о качестве, свойстве, составе товара.

Просила суд расторгнуть договор купли-продажи N N от "дата", заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика в ее пользу " ... " руб. и компенсацию морального вреда в размере " ... " руб., а также штраф в сумме " ... " руб.

Судом постановлено указанное решение.

В апелляционной жалобе Д.М.А. просит решение отменить и принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований.

Ссылается на то, что судом первой инстанции неправильно определены обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы суда не соответствуют обстоятельствам дела, нарушены и неправильно применены нормы материального и процессуального права.

Указывает, что судом не принято во внимание то обстоятельство, что для приглашения на процедуру демонстрации косметики Д.М.А. неоднократно звонили и в навязчивой форме предлагали прийти на презентацию косметики " " ... "", делая акцент на том, что данное мероприятие и косметические услуги являются бесплатными.

Отмечает, что имела намерение только воспользоваться рекламной услугой, так как денежных средств в необходимом размере она не имела. Ей было навязано заключение договора купли-продажи на сумму кредита " ... " руб.

Приводит довод о том, что ответчиком была предоставлена неполная, противоречивая и недостоверная информация о товаре, так как на многих единицах товара, входящих в проданные истцу комплекты косметики, информация о сроке годности и номере партии размыта, или полностью отсутствует. Кроме того, отсутствует информация о мерах предосторожности на русском языке.

Указывает, что ей не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения. Например, в пункте " ... " Договора указано, что цена товара при покупке в кредит составляет " ... " руб. Однако, в выданном Д.М.А. кредитном договоре указано, что сумма кредита на приобретение товара составляет " ... " коп., что значительно ниже стоимости, указанной в договоре купли-продажи.

На основании части 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) дело рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания.

В соответствии со статьей 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В силу части 2 статьи 328 ГПК РФ, по результатам рассмотрения апелляционных жалобы, представления, суд апелляционной инстанции вправе отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение.

Судебная коллегия находит, что состоявшееся судебное постановление принято с нарушением норм действующего законодательства и согласиться с ним нельзя по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что "дата" между ООО " " ... "" и истцом Д.М.А. был заключен договор купли-продажи N N косметических наборов по уходу за лицом, телом и волосами марки " " ... "", оплата которого произведена путем предоставления кредита КБ " " ... "" (ООО) в соответствии с кредитным договором N. Цена товара при покупке в кредит согласно договору купли продажи составляет " ... " руб. ( л.д. " ... " )

Вместе с тем, в соответствии с кредитным договором N от "дата" истцу предоставлен кредит на покупку товара в ООО " " ... "" в размере " ... " руб. сроком на " ... " месяца. При этом процентная ставка по кредиту составляет " ... "% годовых. Полная стоимость кредита составляет " ... " руб. (л.д. " ... ").

Указанный товар был передан покупателю по акту приема-передачи товара и его сертификации, а покупатель принял товар и документацию на него (л.д. " ... "

Заявляя требования о расторжении вышеуказанного договора купли-продажи, Д.М.А. ссылалась на то, что продукция была ей предложена в навязчивой форме, несмотря на неоднократный отказ от ее приобретения, а также имело место понуждение к заключению кредитного договора. Ей не была предоставлена полная информация о товаре, его цене, потребительских свойствах, условиях потребительского кредита.

Отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции указал, что проданная истцу косметика соответствует требованиям технического регламента Таможенного Союза " ... " "О безопасности парфюмерно-косметической продукции", а также, что вся информация о товаре была доведена до сведения покупателя Д.М.А., которая лично проверила качество, комплектацию и внешний вид передаваемого товара, претензий к качеству товара и условиям договора она не имела.

Вместе с тем, указанные выводы суда постановлены без учета установленных при рассмотрении дела обстоятельств, основаны на неверном применении норм материального права.

Согласно статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии с пунктом 1 статьи 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи.

В силу статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Из пункта 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации N от "дата", следует, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Исходя из выше приведенных норм, цена товара является обязательным условием договора купли - продажи, при этом в силу статьи 10 ГК РФ продавец должен действовать добросовестно. Последнее, по смыслу действующего законодательства, подразумевает обязанность продавца довести до сведения покупателя объективную информацию в установленном законом минимальном объеме, обеспечивающем возможность правильного выбора товара.

Как указывалось выше в оспариваемом договоре купли-продажи фактически была указана не стоимость товара, в действительности составляющая " ... " руб., а размер кредита с процентами за пользование им за весь период действия кредитного договора, то есть " ... " руб.

Установление законодателем в статье 10 ГК РФ презумпции добросовестности участников гражданских правоотношений и разумности их действий предполагает при совершении продавцом действий, направленных на рекламу перед потенциальным покупателем свойств предполагаемого к продаже товара, предоставление потребителю, в том числе и реальной возможности оценить указанные свойства, а также возможности совершить сделку с учетом имущественного положения.

Вместе с тем, материалы дела свидетельствуют о том, что ответчик, являясь продавцом по рассматриваемому договору купли-продажи, непосредственно после длительной демонстрации товара навязал истцу заключение кредитного договора, хотя Д.М.А. неоднократно поясняла, что не имеет финансовых возможностей не только на покупку товара, но и на уплату кредита.

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела. Так, усматривается, что после подписания договора купли-продажи и договора кредита, Д.М.А., ознакомившись с ними, сразу же, то есть "дата", написала заявление о расторжении договора ( л.д. " ... "). "дата" Д.М.А. в адрес ответчика направлено повторное заявление о расторжении договора купли-продажи косметических средств ( л.д. " ... "). Указанные заявления необоснованно оставлены ответчиком без удовлетворения. Впоследствии истец неоднократно обращалась с аналогичными заявлениями как к ответчику, так и в КБ " " ... "" (ООО), которые также не были удовлетворены ( л.д. " ... ")

При таких обстоятельствах, судебная коллегия приходит к выводу о наличии в действиях ответчика ООО " " ... "" злоупотребления правом, выразившимся в предоставлении Д.М.А. в момент заключения договора купли-продажи недостоверных сведений о цене товара, в связи с чем иск подлежит удовлетворению.

Вместе с тем, судебная коллегия приходит к выводу о частичном удовлетворении иска о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, исходя при этом не из цены товара, указанной в договоре купли-продажи, не соответствующей действительности, а из фактической стоимости косметики, указанной в кредитном договоре, то есть " ... " руб.

Косметическая продукция " " ... "", подлежит возврату ООО " ... "" по требованию последнего.

Согласно статьи 15 Закона Российской Федерации от "дата" N "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судебная коллегия считает, что действиями ответчика нарушены права истца в связи с чем, с учетом требований разумности и справедливости, применительно к конкретным обстоятельствам дела, для достижения баланса интересов сторон, судебная коллегия приходит к выводу о взыскании с ООО " " ... "" в пользу истца компенсации морального вреда в размере " ... " руб.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от "дата" N "О защите прав потребителей" также с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере " ... " руб.

( ( " ... "

Помимо этого, судебная коллегия в соответствии со статьей 103 ГПК РФ возлагает на ответчика обязанность по возмещению судебных расходов по оплате государственной пошлины в размере 4371,79 руб.

Руководствуясь статьями 327.1, 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Орловского областного суда,

определила:

решение Ливенского районного суда "адрес" от "дата" отменить.

Исковые требования Д.М.А. к обществу с ограниченной ответственностью " " ... "" удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи N N от "дата", заключенный между Д.М.А. и обществом с ограниченной ответственностью " " ... "".

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью " " ... "" в пользу Д.М.А. денежные средства в размере " ... " ( " ... ") рублей, компенсацию морального вреда в размере " ... " ( " ... " ) рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере " ... " ( " ... ") рублей.

В остальной части исковые требования Д.М.А. оставить без удовлетворения.

Обязать Д.М.А. возвратить обществу с ограниченной ответственностью " " ... "" комплект косметики " " ... "" согласно спецификации товара к договору купли-продажи N N от "дата" по требованию последнего.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью " " ... "" в доход муниципального образования " "адрес"" государственную пошлину в размере " ... ") рублей.

Председательствующий:

Судьи: