Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 17 мая 2017 г. по делу N 33-9829/2017

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе

председательствующего

Грибиненко Н.Н.

судей

Александровой Ю.К.

Зарочинцевой Е.В.

при секретаре

Сидорове Д.Б.

рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Шестерова Е. А. на решение Петроградского районного суда Санкт-Петербурга от 6 февраля 2017 года по делу N 2-262/17 по иску Шестерова Е. А. к Обществу с ограниченной ответственностью "Уорлд-Тревелэр" о взыскании денежных средств, штрафа в порядке статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", компенсации морального вреда.

Заслушав доклад судьи Грибиненко Н.Н., выслушав объяснения представителя Шестерова Е.А. - Вахрушева Н.В., поддержавшего доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Шестеров Е.А. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "Уорлд-Тревелер" (далее - ООО "Уорлд-Тревелер"), указывая, что между сторонами 14 мая 2016 года заключен договор N WTEX4004, по условиям которого ответчик должен был обеспечить заказчику приобретение права пользования курортной жилой площадью на две недели на курортах Испании, на две недели на курортах Таиланда. При подписании договора истец уплатил ответчику 115 000 руб. Истец "дата" направил ответчику претензию о расторжении договора и возвращении уплаченных денежных средств, однако ответчиком денежные средства истцу возвращены не были. В связи с изложенным, Шестеров Е.А. просил взыскать с ООО "Уорлд-Тревелер" уплаченную по договору денежную сумму в размер 115 000 руб. в связи с отказом от исполнения договора, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в порядке статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Решением Петроградского районного суда Санкт-Петербурга от 6 февраля 2017 года исковые требования Шестерова Е.А. удовлетворены частично.

Суд взыскал с ООО "Уорлд-Тревелер" в пользу Шестерова Е.А. денежные средства в сумме 17 250 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф в порядке статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в сумме 11 125 руб.

Шестеров Е.А. обратился с апелляционной жалобой, в которой просит решение суда в части взыскания уплаченной по договору денежной суммы и штрафа отменить как незаконное и необоснованное, удовлетворив исковые требования в данной части в полном объеме.

На рассмотрение дела в суд апелляционной инстанции представитель ООО "Уорлд-Тревелер" не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ходатайства об отложении судебного заседания в суд апелляционной инстанции не направил, доказательств уважительности причин неявки суду не представил. При таких обстоятельствах, в соответствии со статьей 167, частью 1 статьи 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Судом установлено и из материалов дела следует, что согласно пункту 1.1 агентского соглашения от 9 декабря 2015 года N 9, заключенного между "Opanak ltd." (принципал) и ООО "Уорлд Тревелер" (агент), Принципал поручает Агенту совершать на территории Российской Федерации ряд действий (заключать договоры на обеспечение предоставления физическим и юридическим лицам резервирования курортной площади на определенных курортах, принимать от клиентов денежные средства и т.п.).

В соответствии с пунктом 1.2 агентского соглашения, ООО "Уорлд Тревелер" при заключении договоров с третьими лицами действует от своего имени. За выполнение предусмотренных соглашением действий Принципал выплачивает Агенту вознаграждение.

В силу пункта 3.11 агентского соглашения в случае одностороннего отказа клиента от предоставления права пользования курортной жилой площади, предоставленной клиенту в рамках заключенного договора, между клиентом и агентом, возврату клиенту подлежит сумма в размере 26% от уплаченной суммы по договору, поскольку принципалом произведена оплата регистрации договора в финансовой службе курортов, оплата резервирования недель и изъятия курортной жилой площади из оборота с открытой датой поездки в течение 3 часов после заключения договора. Возврат указанных денежных сумм осуществляется путем их удержания агентом из причитающихся принципалу денежных средств без дополнительного согласования с принципалом.

Соглашением 9 декабря 2015 года N 9 также определено, что принципал выплачивает агенту вознаграждение в размере 11% от всех денежных сумм, поступивших агенту за каждый заключенный агентом договор по обеспечению приобретения права пользования курортной площадью. Сумма вознаграждения агента включается в цену договора. Вознаграждение выплачивается путем удержания агентом суммы вознаграждения из полученных от клиентов денежных сумм без дополнительного согласования с принципалом. Размер вознаграждения агента может быть изменен по письменному соглашению сторон.

Между истцом и ООО "Уорлд Тревелер" 14 мая 2016 года заключен договор N WTEX4004, согласно условиям которого, ответчик принял на себя обязанность по обеспечению истцу приобретения права пользования курортной жилой площадью в следующем порядке: две недели на курортах Испании, две недели на курортах Таиланда, сроком на три года, начиная с "дата" по "дата".

Согласно пункту 5.2 заключенного между сторонами договора цена договора составляет 115 000 руб. и состоит из оплаты регистрационного взноса - 7% от цены договора, оплаты бронирования курортной жилой площади - 11% от цены договора, оплаты расходов по управлению, содержанию и обслуживанию курортной жилой площади за период бронирования - 45% от цены договора, оплаты за пользование курортной жилой площадью в период пребывания - 26% от цены договора, оплаты расходов исполнителя, связанных с предпринимательской деятельностью - 11% от цены договора.

Оплата по договору в размере 115 000 руб. произведена истцом в полном объеме.

После произведенной истцом оплаты цены договора в соответствии с пунктом 8 договора истец приобрел право пользования курортной жилой площадью, а исполнитель обязался обеспечить заказчику реализацию приобретенного им права в соответствии с договором.

Ответчиком "дата" от принципала компании "Opanak Ltd." получено платежное требование (инвойс) N ... , в котором агенту предложено произвести перевод денежных средств в счет платежей по договорам с клиентами, в том числе по договору N WTEX4004.

Согласно выписке по движению денежных средств ООО "Уорлд Тревелер" от "дата" денежные средства в размере 102 350 руб. (за вычетом 11%), полученные от истца, были конвертируемы "дата" в сумму 1 393,47 евро по курсу банка (73,45 руб.) и направлены на счет принципала компанию "Opanak Ltd." согласно пункту 7 договора по агентскому соглашению N 9 от 5 января 2007 года банковским переводом N ... от "дата".

Истец "дата" обратился к ответчику с претензией о расторжении договора и возвращении уплаченных денежных средств.

Согласно пункту 12.4 заключенного между сторонами договора, исполнитель, получив заявление Заказчика о расторжении договора, подтверждает его расторжение и в течение 15 рабочих дней представляет Заказчику "Выписку из ведомости по движению денежных средств ООО "Уорлд Тревелер" по данному договору, и "Сертификат владельца" Управляющей курортами компанией "Natural Solutions International Ltd.". Денежные средства в размере 11% от цены договора, оплаченные Заказчиком в соответствии с п.п. 5.2.5 договора (оплата расходов исполнителя, связанных с предпринимательской деятельностью - 11% от цены договора) удерживаются исполнителем. В соответствии с Агентским соглашением от 5 января 2007 года N 9 денежные средства, оплаченные заказчиком в соответствии с пунктами 5.2.1, 5.2.2, 5.2.3 (оплата регистрационного взноса - 7% от цены договора; оплата бронирования курортной жилой площади - 11% от цены договора; оплата расходов по управлению, содержанию и обслуживанию курортной жилой площади за период бронирования - 45% от цены договора) остаются на счету Управляющей курортами компании "Natural Solutions International Ltd.", что подтверждается "Сертификатом владельца". Денежные средства, оплаченные Заказчиком в соответствии с п.п. 5.2.4 договора - оплата за пользование курортной жилой площадью в период пребывания в размере 26 % от цены договора, перечисляются на счет Заказчика в течение 40 рабочих дней с момента предоставления реквизитов банковского счета.

Письмом N ... от "дата" ответчик подтвердил расторжение договора WTEX4004 от 14 мая 2016 года, представил истцу Выписку по движению денежных средств ООО "Уорлд Тревелер" по договору, Сертификат владельца компании "Natural Solutions International Ltd.", и просил предоставить реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств в размере 26 %, что составляет 29 900 руб.

Разрешая заявленные Шестеровым Е.А. исковые требования о взыскании уплаченной по договору денежной суммы, суд первой инстанции руководствовался положениями статей 309-310, 779, 781, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", и пришел к выводу о том, что в пользу истца подлежит взысканию денежные средства в размере 26 % от цены договора, за вычетом вознаграждения агента в размере 11 % от цены договора, что составляет 17 250 руб., в остальной части исковые требования не подлежат удовлетворению, поскольку ответчик понес расходы в связи с исполнением договора.

Судебная коллегия не может согласиться с приведенными выводами суда, поскольку при разрешении спора судом неправильно применены нормы материального права, а при установлении фактических обстоятельств дела представленные доказательства оценены без учета их взаимной связи, что не соответствует требованиям части 3 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Согласно части 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судебная коллегия считает, что в нарушение требований вышеприведенной нормы стороной ответчика не представлено отвечающих требованиям главы 6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательств того, что в связи с исполнением заключенного между сторонами договора ответчик понес расходы.

Вопреки позиции ответчика, представленные им платежное требование (инвойс) N ... от "дата" и выписка по движению денежных средств ООО "Уорлд Тревелер" от "дата" к таким доказательствам не относятся.

В соответствии с частью 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Между тем, договором N WTEX4004 от 14 мая 2016 года установлено вознаграждение исполнителю за весь комплекс предусмотренных договором услуг, размер вознаграждения за выполнение каждого этапа не установлен, что при вышеуказанных обстоятельствах не позволяет прийти к выводу о наличии на стороне истицы обязанности по оплате ответчику вознаграждения за оказание услуг, которыми истец не воспользовался, отказавшись от договора.

Материалами дела подтверждается, что до обращения с указанной претензией истец к ответчику за резервированием и изъятием курортной жилой площади из оборота с определенной датой заезда не обращался и не воспользовался курортной площадью.

Обязательство же ответчика по резервированию права пользования курортной жилой площадью без получения указаний истца о выбранной им неделе отдыха не отвечает критерию определенности, которым должен обладать туристский продукт согласно его потребительским свойствам, и, по существу, не предоставляет исполнителю возможность резервирования какой-либо индивидуально определенной жилой площади курорта.

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" к фактически понесенным расходам, которые не подлежат возврату в связи с отказом потребителя от исполнения договора на оказание услуг, могут быть отнесены расходы, которые возникли у исполнителя в результате осуществления действий по исполнению принятых обязательств, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

Учитывая, что истец в течение периода времени, определенного договором, и к моменту ее обращения к ответчику с претензией о расторжении договора не воспользовался своим правом по резервированию конкретного курорта, судебная коллегия приходит к выводу о том, что ответчик, как исполнитель, не мог понести расходы, связанные с исполнением по договору, заключенному с истцом.

Согласно материалам дела, перечисление денежных сумм ответчиком осуществлялось в рамках агентского соглашения, заключенного с "Opanak ltd.", по которому ответчик принял на себя обязательства заключать на территории Российской Федерации договоры с физическими и юридическими лицами (клиентами) на обеспечение предоставления им резервирования курортной жилой площади.

При таком положении, денежные средства, полученные от истца по договору и перечисленные ответчиком своему партнеру по посредническому договору для последующего резервирования курортной площади, фактически являются выручкой от услуги и не могут быть отнесены к фактически понесенным расходам, связанным с исполнением обязательств по заключенному между сторонами договору.

При таком положении, с ООО "Уорлд-Тревелер" в пользу Шестерова Е.А. подлежат взысканию уплаченные им по договору денежные средства в размере 115 000 руб., решение суда в данной части подлежит соответствующему изменению.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя в ходе рассмотрения дела был установлен, суд правомерно взыскал с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в порядке статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Судебная коллегия с размером определенной судом первой инстанции компенсации морального вреда в сумме 5 000 руб. согласна, находя ее соответствующей требованиям статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации о разумности и справедливости.

На основании части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также с учетом разъяснений, содержащихся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" N 17 от 28 июня 2012 года, судом с ответчика в пользу истца также обоснованно взыскан штраф.

Ввиду изменения решения суда в части взыскания уплаченных по договору денежных средств, решение в части взыскания штрафа также подлежит изменению, его размер составит 60 000 руб. (115 000 + 5 000) х 50%).

При таком положении, решение Петроградского районного суда Санкт-Петербурга от 6 февраля 2017 года в части взыскания уплаченных по договору денежных средств и штрафа подлежит изменению, в остальной части решение суда подлежит оставлению без изменения.

Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Петроградского районного суда Санкт-Петербурга от 6 февраля 2017 года в части взыскания уплаченных по договору денежных средств и штрафа изменить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Уорлд-Тревелер" в пользу Шестерова Е. А. денежные средства в размере 115 000 (сто пятнадцать тысяч) рублей, штраф в размере 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей.

В остальной части решение Петроградского районного суда Санкт-Петербурга от 6 февраля 2017 года оставить без изменения.

Председательствующий:

Судьи: