Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
Статья 11. Сроки рассмотрения обращений граждан
Статья 11. Сроки рассмотрения обращений граждан
Обращения граждан подлежат обязательному рассмотрению в течение одного месяца.
Обращение ветеранов (в соответствии с категориями, определенными статьей первой федерального закона "О ветеранах") подлежат рассмотрению в срок не более двадцати дней.
Обращения по вопросам, не требующим дополнительного изучения и проверок, рассматриваются безотлагательно, но не позднее семи дней.
В случаях, если для разрешения обращения гражданина необходимо проведение специальной проверки (экспертизы), истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки разрешения жалоб могут быть в порядке исключения продлены, но не более чем на один месяц. Решение об этом принимается руководителем и сообщается заявителю в письменной форме.