Приложение 2 к Порядку. Тематический классификатор обращений граждан

Приложение 2
к Порядку
работы с обращениями граждан в администрации
Костромской области

Тематический классификатор обращений граждан

1. Промышленность, строительство, дороги

1.1. Деятельность промышленных предприятий.

1.2. Изобретения и открытия.

1.3. Строительство и ремонт дорог.

1.4. Градостроительство и архитектура.

2. Транспорт и связь

2.1. Работа общественного транспорта.

2.2. Льготы по проезду.

2.3. Телефонизация (технический аспект).

2.4. Услуги связи.

3. АПК, охрана окружающей среды

3.1. Деятельность сельхозпредприятий.

3.2. Фермерство и личные подсобные хозяйства.

3.3. Деятельность предприятий лесной и перерабатывающей промышленности.

3.4. Деятельность садоводческих товариществ (кроме земельных вопросов).

3.5. Экология, природопользование.

4. Вопросы земельного законодательства

4.1. Землепользование в городах и других населенных пунктах.

4.2. Отвод земельных участков под индивидуальное жилищное строительство, объекты социального и торгового назначения.

4.3. Оформление в собственность земель в садоводческих, дачных и строительных кооперативах.

4.4. Оформление земельных участков в наследство.

4.5. Налоги на землепользование.

5. Жилищные вопросы

5.1. Качество жилья (в т.ч. расселение из непригодного для проживания).

5.2. Получение жилья в порядке улучшения жилищных условий.

5.3. Государственные жилищные сертификаты.

5.4. Строительство, приобретение, обмен, приватизация, бронирование жилья, перевод помещений из жилых в нежилые, вопросы ЖСК, ТСЖ.

5.5. Ссуды на строительство жилья.

6. Коммунальное хозяйство

6.1. Предоставление коммунальных услуг населению, льготы.

6.2. Деятельность предприятий ЖКХ.

6.3. Благоустройство.

6.4. Обеспечение топливом.

6.5. Ритуальные услуги.

7. Торговля и бытовое обслуживание

7.1. Работа предприятий торговли всех форм собственности.

7.2. Цены на товары и услуги бытового обслуживания.

7.3. Деятельность предприятий общепита.

7.4. Деятельность потребкооперации, рынков.

7.5. Деятельность предприятий бытового обслуживания (услуги, качество).

7.6. Защита нрав (интересов) потребителей.

8. Труд и заработная плата

8.1. Политика по вопросам труда, рынок труда.

8.2. Соблюдение трудового законодательства, трудовые споры, восстановление трудового стажа.

8.3. Занятость, безработица, работа органов по трудоустройству, трудоустройство, оплата листов по временной нетрудоспособности.

8.4. Техника безопасности и охрана труда.

8.5. Жалобы на работодателей (предприятия и учреждения всех форм собственности).

9. Социальная защита населения

9.1. Работа учреждений медико-социальной экспертизы.

9.2. Материальная поддержка малообеспеченных граждан.

9.3. Работа домов-интернатов для инвалидов и престарелых, других организаций системы социальной защиты населения.

9.4. Обеспечение средствами передвижения.

9.5. Работа благотворительных фондов.

9.6. Проблемы граждан, пострадавших в радиационных катастрофах.

9.7. Трудовые увечья.

9.8. Деятельность протезных предприятий (изготовление протезов).

9.9. Санаторно-курортное лечение (не в медицинских учреждениях).

9.10. Действующее законодательство о социальной защите ветеранов и инвалидов.

10. Социальное обеспечение граждан

10.1. Пенсионное обеспечение (пенсионеров, инвалидов, семей по потере кормильца и других категорий).

10.2. Пособия на детей, компенсации.

10.3. Деятельность Пенсионного фонда Российской Федерации (разъяснение пенсионного законодательства, прочие вопросы).

10.4. Единовременные выплаты (по постановлениям губернатора области, решениям других органов).

10.5. Выплаты и льготы реабилитированным жертвам политических репрессий.

10.6. Опекунские пособия.

11. Здравоохранение

11.1. Стационарное и амбулаторное лечение; обеспечение лекарственными препаратами всех категорий граждан.

11.2. Оплата дорогостоящих операций по квотам, через фонд обязательного медицинского страхования, спонсоров и др.

11.3. Протезирование (зубов, глаз, суставов, др.), обеспечение слуховыми аппаратами.

11.4. Платное медицинское обслуживание.

11.5. Санаторное лечение (предоставление путевок, оплата) в учреждениях медицинского профиля.

11.6. Кадровое обеспечение учреждений здравоохранения.

11.7. Работа негосударственных учреждений здравоохранения и специальных лечебных учреждений.

12. Образование, права детей

12.1. Обучение в государственных и иных образовательных учреждениях (средних, профессиональных, высших).

12.2. Работа дошкольных и внешкольных учреждений.

12.3. Платные формы обучения.

12.4. Работа детских домов и школ-интернатов.

12.5. Социальная защита детей-сирот (в т.ч. материальное и жилищное обеспечение); опека, попечительство, усыновление.

12.6. Кадры и социальная защита в системе образования.

12.7. Работа с молодежью.

13. Наука, культура, спорт

13.1. Вопросы культуры, науки, работы учреждений культуры, науки.

13.2. Подготовка научных кадров и кадров для сферы культуры.

13.3. Вопросы спорта и физического воспитания.

13.4. Деятельность средств массовой информации, издательств и книжной торговли.

14. Законность, правопорядок, политика

14.1. Вопросы политики, национальной политики и межнациональных отношений.

14.2. Вопросы религии (кроме судебных дел).

14.3. Деятельность политических партий и общественных организаций.

14.4. Отклики на деятельность Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, руководителей органов государственной власти и местного самоуправления Костромской области (кроме жалоб на должностных лиц).

14.5. О работе органов государственного и хозяйственного управления, местного самоуправления, ЗАГС, налоговых органов и др. (кроме жалоб на должностных лиц).

14.6. Работа органов прокуратуры, внутренних дел, юстиции, судов, органов госбезопасности, нотариата и др.

14.7. Работа военкоматов, призыв, альтернативная служба, пенсионное обеспечение военнослужащих, признание участниками Великой Отечественной войны, выдача удостоверений.

14.8. Жилищные вопросы семей погибших военнослужащих (в т.ч. служивших по призыву, по контракту) и участников боевых действий.

15. Вопросы гражданства и паспортизации

15.1. Документирование паспортами и регистрация граждан.

15.2. Работа паспортно-визовых служб.

15.3. Оформление гражданства, вида на жительство, разрешений на временное проживание и временное пребывание.

15.4. Выдача виз и заграничных паспортов.

16. Награждения

16.1. Ходатайства о награждении, награждение орденами, медалями, присвоение почетных званий.

16.2. Восстановление в правах и выдача дубликатов удостоверений и орденских знаков.

16.3. Вручение наград.

17. Деятельность банков, ценные бумаги

17.1. Ценные бумаги, деятельность страховых компаний (кроме медицинских), инвестиционных фондов.

17.2. Деятельность банков, кредитование (кроме жилищного).

17.3. Налоги (кроме земельных), сборы, штрафы.

17.4. Другие вопросы.

18. Жалобы на должностных лиц, прочие вопросы

18.1. Жалобы.

18.2. Анонимные заявления.

18.3. Другие (подарки, благодарности и другое, не входящее в настоящий перечень).