Приложение N 3. Блок-схема предоставления государственной услуги

Приложение N 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области"

Блок-схема
предоставления государственной услуги

                                /----------------------\

    /---------------------------|   Обращения граждан  |-------------------------\

    |             |             \----------------------/             |           |

    |             |              |          |       |                |           |

/--------\  /----------\   /------------\ /-------\ /--------\ /-------------\ /--------\

| Почтой |  |  Лично   |   |   В виде   | |телефон| | Факси- | |Через        | | В ходе |

\--------/  \----------/   |электронного| |опера- | |мильной | |общественные | |личного |

     |               |     | документа  | |тивного| | связью | |приемные     | | приема |

     |               |     \------------/ |дежур- | \--------/ \-------------/ |граждан |

     |               |            |       | ного  |    |                       \--------/

     |               |            |       \-------/    |

     |               |            |           |        |

     |                                              

     |    /----------------------------------------------\   /---------------------------\

     |    |    Прием и первичная обработка обращений     |   |Рассмотрение в ходе личного|

     \---|                                              |   |    приема губернатором    |

          \----------------------------------------------/   |    Костромской области,   |

                                                             |    должностными лицами    |

/-------------\      /-------------------------------\       | администрации Костромской |

|   Отказ в   |      |    Регистрация поступивших    |       |  области, руководителями  |

|рассмотрении |      |   обращений в администрации   |       |  исполнительных органов   |

|обращения по |-----|      Костромской области,     |------|  государственной власти   |

|существу,    |      |     исполнительных органах    |       |    Костромской области    |

| уведомление |      |     государственной власти    |       \---------------------------/

| гражданина  |      \-------------------------------/          |

\-------------------------------------\                        

       |    Постановка на контроль     |               /--------------------\

       \-------------------------------/               |Разъяснение, устный |

          |                      |                     |  ответ гражданину  |

                                                     \--------------------/

/---------------------------\  /---------------------------------------\

|   Направление обращений   |  | Направление обращений на рассмотрение |

|     по компетенции в      |  |   должностными лицами администрации   |

|  государственные органы   |  |  Костромской области, руководителям   |

|  власти, исполнительные   |  |исполнительных органов государственно  |

|   органы государственной  |  \---------------------------------------/

|власти Костромской области,|     

|      органы местного      |  /------------------------------------------\

|      самоуправления       |  |        Направление на рассмотрение       |

| муниципальных образований |  |в структурные подразделения администрации |

|    Костромской области    |  |    Костромской области, исполнительных   |

\---------------------------/  |  органов государственной власти области  |

              |                \------------------------------------------/

     /-----------------------\ /-------------------------------------------\

     |Уведомление гражданина | |Рассмотрение обращений в структурных       |

     |    о переадресации    | |подразделениях администрации Костромской   |

     |        обращения      | |области, исполнительных органах            |

     \-----------------------/ |государственной власти Костромской области |

                               \-------------------------------------------/

                                /--------------------------\

                                |     Оформление ответа    |

                                | и направление гражданину |

                                \--------------------------/

                                /---------\       /-------------\

                                |Снятие с |       |Оформление и |

                                |контроля |       |хранение дел |

                                \---------/       \-------------/