Глава 1. Паспорт программы "Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Костромской области на базе многофункциональных центров на 2009 - 2012 годы" (п.п. 1-13)

Глава 1. Паспорт программы "Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Костромской области на базе многофункциональных центров на 2009 - 2012 годы"

1. Наименование программы - программа "Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Костромской области на базе многофункциональных центров на 2009 - 2012 годы" (далее - Программа).

2. Основание разработки Программы - распоряжение Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 года N 1789-р "О Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах".

3. Государственный заказчик Программы - администрация Костромской области.

4. Основные разработчики Программы - управление государственной службы и организационной работы администрации Костромской области.

5. Координатор Программы - управление государственной службы и организационной работы администрации Костромской области.

6. Исполнители программных мероприятий:

1) управление государственной службы и организационной работы администрации Костромской области;

2) управление информатизации и связи администрации Костромской области;

3) управление по взаимодействию с муниципальными образованиями администрации Костромской области;

4) департамент строительства Костромской области;

5) департамент имущественных и земельных отношений Костромской области;

6) департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области;

7) территориальные органы федеральных органов исполнительной власти Российской Федерации (по согласованию);

8) органы местного самоуправления Костромской области (по согласованию).

7. Цель Программы - повышение качества и доступности предоставляемых государственных и муниципальных услуг в Костромской области путем организации многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).

8. Задачи Программы:

1) создание нормативной правовой и методической базы функционирования МФЦ;

2) обеспечение создаваемых МФЦ квалифицированными кадрами;

3) создание механизма информирования населения Костромской области о предоставлении государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ;

4) создание материально-технической базы функционирования МФЦ;

5) обеспечение предоставления на базе создаваемых МФЦ наиболее востребованных населением области государственных и муниципальных услуг;

6) мониторинг качества государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ.

9. Сроки и этапы реализации Программы - 2009 - 2012 годы:

I этап - 2009 - 2010 год

II этап - 2011 - 2012 год

10. Перечень основных мероприятий Программы:

1) реконструкция, капитальный и текущий ремонт помещений в муниципальных образованиях, в которых планируется размещение МФЦ;

2) приобретение мебели, оборудования и программного обеспечения, необходимого для работы МФЦ;

3) нормативно-методическое обеспечение деятельности МФЦ, включая разработку административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг;

4) информатизация и автоматизация процессов предоставления государственных и муниципальных услуг;

5) создание системы информационного сопровождения МФЦ;

6) обучение сотрудников МФЦ, а также сотрудников органов власти и организаций, участвующих в предоставлении услуг в рамках МФЦ;

7) организация работы консультационного центра по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг (call-центра);

8) мониторинг качества и доступности государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в рамках МФЦ.

11. Объемы и источники финансирования - средства областного бюджета

2009 г. - 15648 тыс. руб.

2010 г. - 41 930 тыс. руб.

2011 г. - 6 400 тыс. руб.

2012 г. - 1 900 тыс. руб.

12. Ожидаемые конечные результаты реализации Программы и показатели социально-экономической эффективности - повышение уровня удовлетворенности населения качеством предоставляемых государственных и муниципальных услуг до 65 процентов.

13. Целевые показатели реализации Программы:

1) количество созданных на территории Костромской области МФЦ;

2) доля населения Костромской области, имеющего доступ к предоставлению государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, в общей численности населения области;

3) количество государственных и муниципальных услуг, предоставление которых осуществляется в МФЦ;

4) количество заявителей, получивших государственные и муниципальные услуги в МФЦ.