Глава 2. Основные цели и функции МФЦ (п.п. 9-11)

Глава 2. Основные цели и функции МФЦ

9. Основными целями МФЦ являются:

упрощение процедур получения гражданами и юридическими лицами массовых, общественно значимых государственных и муниципальных услуг за счет реализации принципа "одного окна";

повышение комфортности получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг;

повышение удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг их качеством;

повышение информированности граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг;

развитие, и совершенствование форм межведомственного взаимодействия.

10. Основными функциями МФЦ являются:

организация предоставления гражданам и юридическим лицам услуг в части приема документов и выдачи результата услуги;

информирование граждан и юридических лиц о порядке и условиях предоставления государственных и муниципальных услуг;

обеспечение стандарта комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг;

организация и обеспечение информационного обмена данными между территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти Костромской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Костромской области, учреждениями, участвующими в предоставлении услуг в рамках МФЦ, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

обеспечение деятельности информационно-коммуникационной системы МФЦ по предоставлению государственных и муниципальных услуг;

предоставление консультаций гражданам и юридическим лицам в соответствии с целями деятельности МФЦ;

курьерская деятельность.

11. Для выполнения функций МФЦ осуществляет следующие основные виды деятельности:

1) осуществление приема от граждан документов для предоставления государственных и муниципальных услуг;

2) ведение баз данных, обеспечение актуализации сведений, необходимых для предоставления гражданам мер социальной поддержки;

3) освоение программных средств, методическое руководство их эксплуатацией;

4) обучение специалистов структурных подразделений работе с программными средствами;

5) обработка баз данных в целях получения оперативной и статистической информации;

6) осуществление контроля за правильностью ведения баз данных в структурных подразделениях МФЦ;

7) формирование баз данных в целом по области, передача баз данных Учредителю;

8) обеспечение сохранности резервных копий баз данных и организационных мер по предотвращению несанкционированного доступа к базам данных;

9) осуществление приема граждан, рассмотрение письменных обращений, оказание содействия гражданам в получении необходимых документов, проведение информационно-разъяснительной работы, проведение мониторинга по предоставлению государственных и муниципальных услуг;

10) обеспечение архивного хранения документов;

11) передача в аренду и безвозмездное пользование имущества, недвижимого имущества, переданного в оперативное управление МФЦ (по согласованию с собственником имущества).