Приложение N 1 к Административному регламенту. Блок-схема предоставления государственной услуги

Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Рассмотрение обращений граждан
в администрации Костромской области,
исполнительных органах государственной
власти Костромской области"

Блок-схема предоставления государственной услуги

                           /-------------------------------\

     /---------------------|        Обращение гражданина   |----------------------------\

     |              |      \-------------------------------/         |                  |

     \/             \/            \/               \/                \/                 \/

/-----------\  /--------\  /------------\  /---------------\  /------------\   /--------------------\

|  Почтой   |  | Лично  |  |Электронный |  | По "телефону  |  |   Факсом   |   |   В ходе личного   |

|           |  |        |  |   почтой   |  | оперативного  |  |            |   |   приема граждан   |

|           |  |        |  |            |  |  дежурного"   |  |            |   |                    |

\-----------/  \--------/  \------------/  \---------------/  \------------/   \--------------------/

     |              \/            \/               \/            \/                     \/

     |         /--------------------------------------------------\   /-----------------------------\

     |         |           Прием и первичная обработка            |   | Рассмотрение в ходе личного |

     \-------->|                обращений граждан                 |   |     приема губернатором     |

               \--------------------------------------------------/   |    Костромской области,     |

                                  \/                                  |     должностными лицами     |

/-----------\  /----------------------------------------------\       |  администрации Костромской  |

|Постановка |  |      Регистрация поступивших обращений       |       |   области, руководителями   |

|на контроль|<-|                                              |<------|   исполнительных органов    |

|           |  |                                              |       |   государственной власти    |

|           |  |                                              |       |     Костромской области     |

\-----------/  \----------------------------------------------/       \-----------------------------/

                                  \/                                    |               \/

               /----------------------------------------------\         |  /------------------------\

               |    Направление обращений на рассмотрение     |         |  |                        |

               |       губернатору Костромской области,       |         |  |                        |

               |      должностным лицам администрации         |         |  |  Разъяснение, устный   |

               |      Костромской области, руководителям      |         |  |    ответ гражданину    |

               |    исполнительных органов государственной    |         |  |                        |

               |          власти Костромской области          |         |  |                        |

               \----------------------------------------------/         |  \------------------------/

                                  \/                                    \/

            /------------------------------------------------------------\ /------------------------\

            |                Направление на рассмотрение                 | |                        |

            |     в подразделения администрации Костромской области,     |>|      Уведомление       |

            |        исполнительные органы государственной власти        | |       гражданина       |

            |                    Костромской области                     | |                        |

            \------------------------------------------------------------/ \------------------------/

                                  \/

/-----------------------\  /---------------------------------------------\

| Отказ в рассмотрении  |  |    Рассмотрение обращений в структурных     |

| обращения по существу,|  |  подразделениях администрации Костромской#, |

|уведомление гражданина |<-|  исполнительных органов государственной     |

|                       |  |     власти Костромской области              |

|                       |  |                                             |

\-----------------------/  \---------------------------------------------/

                                  \/

                           /---------------------------------------------\

                           |       Оформление ответа на обращение        |

                           |          и направление гражданину           |

                           \---------------------------------------------/

                                  \/

                           /---------------------------------------------\

                           |          Оформление и хранение дел          |

                           |                по обращениям                |

                           \---------------------------------------------/