Приложение N 1. Положение об Общественном совете по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями социального обслуживания, расположенными на территории Костромской области, при департаменте социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области

Приложение N 1

Положение
об Общественном совете по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями социального обслуживания, расположенными на территории Костромской области, при департаменте социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области
(утв. приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области от 31 октября 2014 г. N 593)

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями социального обслуживания, расположенными на территории Костромской области, является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг учреждениями социального обслуживания, расположенными на территории Костромской области, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями социального обслуживания, расположенными на территории Костромской области, предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об учреждении социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждений социального обслуживания; удовлетворенность качеством оказания услуг.

При проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Костромской области, используется общедоступная информация о них, размещаемая, в том числе, в форме открытых данных.