Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Постановление администрации Костромской области от 12 декабря 2014 г. N 512-а "О Порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Костромской области"
- Приложение. Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Костромской области
- Приложение N 1. Стандарты социальных услуг, предоставляемых в стационарной форме поставщиками социальных услуг в Костромской области
Приложение N 1. Стандарты социальных услуг, предоставляемых в стационарной форме поставщиками социальных услуг в Костромской области
Информация об изменениях:
Постановлением администрации Костромской области от 14 апреля 2015 г. N 147-а в приложение внесены изменения, распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2015 г.
Приложение N 1
к порядку
предоставления социальных услуг
поставщиками социальных услуг
в Костромской области
Стандарты
социальных услуг, предоставляемых в стационарной форме поставщиками социальных услуг в Костромской области
С изменениями и дополнениями от:
14 апреля 2015 г.
|
N п/п |
Наименование социальной услуги |
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
Сроки предоставления социальной услуги |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги в месяц (руб.) |
Условия предоставления социальной услуги |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Иные необходимые для предоставления социальной услуги положения |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
1. Социально-бытовые услуги | ||||||||
|
1.1. |
Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам помещений и помещений для проведения реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, культурного и бытового обслуживания |
Предусматривает предоставление следующих помещений: - жилые комнаты; - общегрупповые комнаты; - библиотека; - помещения для принятия пищи; - санитарный узел; - душевая кабина; - комнаты личной гигиены - раздевальное помещение; - помещения для проведения реабилитационных и лечебных мероприятий; - помещения для бытового обслуживания; - помещения для культурно-массовых мероприятий (библиотека, актовый зал, спортивный зал) согласно нормативам, утвержденным постановлением администрации Костромской области (1 услуга - 1 человек (по всем помещениям - 1 день) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах для престарелых и инвалидов, специальном доме для одиноких престарелых, геронтологическом центре (далее - дома-интернаты) - 6 803,6; в психоневрологических-интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 7 831,3; в комплексных центрах социального обслуживания населения (далее - комплексные центры) - 6 481,3; в детском доме-интернате для умственно отсталых детей (далее - детский дом-интернат) - 12 071,9 |
Предоставляются благоустроенные жилые помещения. Размещение получателей социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья, физической, психической и психологической совместимости. В комнатах обеспечивается естественное и искусственное освещение. Параметры микроклимата (температура в жилых помещениях) должны соответствовать действующему ГОС у. Все жилые помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг и отвечать действующим санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам, в том числе противопожарным требованиям, должны быть оснащены телефонной связью и обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для инвалидов |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг: 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность (степень решения материальных или финансовых проблем получателя социальной услуги), оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги (далее - материальная результативность); нематериальная результативность (степень улучшения психоэмоционального, физического состояния получателя социальной услуги, решения его правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги), оцениваемая косвенным методом, в том числе путем проведения социологических опросов, при этом должен быть обеспечен приоритет получателя социальной услуги в оценке качества услуги (далее - нематериальная результативность) |
|
|
|
1.2. |
Обеспечение временного проживания несовершеннолетних с предоставлением полного государственного обеспечения, в том числе бесплатного питания, одежды, обуви и других предметов вещевого довольствия, согласно утвержденным нормам и нормативам |
Предоставляется пятиразовое питание в день, в соответствии с нормативами питания, утвержденными нормативным правовым актом администрации Костромской области (1 услуга - 1 человек - 1 день). Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами вещевого довольствия в соответствии с нормами, утвержденными нормативным правовым актом администрации Костромской области (1 услуга - 1 человек - факт обеспечения инвентарем) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
Социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних - 29 246 |
Предоставляемое питание должно быть регулярным, разнообразным, пища должна быть приготовлена из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям. Питание должно быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг, одежда, обувь, нательное белье должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателя социальных услуг, по сезону, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателя социальных услуг |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
1.3. |
Предоставление в пользование мебели, оборудования согласно государственному стандарту |
Жилые комнаты должны иметь шкафы для хранения домашней одежды, белья, обуви. Количество отделений в шкафах должно быть равно количеству спальных мест в комнате. Количество тумбочек и стульев должно соответствовать количеству проживающих, в пользование получателю социальных услуг предоставляются: 1 кровать, 1 тумбочка, 1 стул, 1 место в шкафу (не менее 2 плечиков на 1 получателя социальных услуг) и индивидуальные секции (полки), обеспечивающие возможность хранения личной одежды. На комнату выделяется 1 стол. Обеспечение оборудованием осуществляется согласно государственному стандарту (1 услуга -1 человек-1 день) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 2 721,4; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 3 132,5; в комплексных центрах - 2 592,5; в детском доме-интернате для умственно отсталых детей - 4 828,8 |
Размещение мебели в помещениях должно осуществляться таким образом, чтобы обеспечить свободный доступ к получателям социальных услуг, а также доступность уборки и эксплуатации. Предоставляемая получателям социальных услуг мебель должна отвечать установленным законодательством санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, быть удобной в пользовании, подобранной с учетом физического состояния получателей социальных услуг |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
1.4. |
Обеспечение питанием, включая диетическое питание, согласно утвержденным нормативам и нормам питания в стационарном отделении временного проживания |
Предоставляется пятиразовое питание в день в соответствии с нормативами питания, утвержденными нормативным правовым актом администрации Костромской области (1 услуга - 1 человек -1 день) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 4 535,7; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 5 220,8; в комплексных центрах - 4 320,9; в детском доме-интернате для умственно - отсталых детей - 8 047,9 |
Предоставляемое питание должно быть регулярным, разнообразным, пища должна быть приготовлена из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям. Питание должно быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
1.5. |
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам |
Предоставляется согласно нормативам, утвержденным нормативным правовым актом администрации Костромской области. Одежда и обувь, постельные принадлежности выдаются получателю социальных услуг в начале обслуживания и заменяются по мере износа в соответствии с утвержденными нормами. Смена постельного белья и одежды производится не реже одного раза в неделю или по мере загрязнения. По мере загрязнения мягкий инвентарь подлежит стирке. Мягкий инвентарь, имеющий повреждения, подлежит ремонту (1 услуга - 1 человек - факт обеспечения инвентарем) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 775,4; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 892,5; в детском доме-интернате для умственно отсталых детей - 1 375,9 |
Одежда, обувь, нательное белье должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателя социальных услуг, по сезону, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобраны с учетом физического состояния получателя социальных услуг |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
1.6. |
Предоставление постельных принадлежностей согласно утвержденным нормативам (в стационарных отделения временного проживания) |
Предоставляется согласно нормативам, утвержденным нормативным правовым актом администрации Костромской области. Постельные принадлежности выдаются получателю социальных услуг в начале обслуживания и заменяются по мере износа в соответствии с утвержденными нормами. Смена постельного белья производится не реже одного раза в неделю или по мере загрязнения. По мере загрязнения постельные принадлежности подлежат стирке, имеющие повреждения, подлежат ремонту (1 услуга - 1 человек -факт обеспечения инвентарем) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В комплексных центрах - 71,0 |
Одежда, обувь, нательное белье должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателя социальных услуг, по сезону, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобраны с учетом физического состояния получателя социальных услуг |
1. Полнота предоставления социальной услуги 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
1.7. |
Предоставление средств личной гигиены согласно утвержденным нормативам |
Предусматривает выдачу средств личной гигиены (зубная паста, мыло, крем для бритья, шампунь и др.) согласно утвержденным нормативам (1 услуга-1 человек - факт обеспечения средствами личной гигиены) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 89,5; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 103,0; в комплексных центрах - 85,2; в детском доме-интернате- 158,8 |
Средства личной гигиены должны отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
1.8. |
Уборка жилых помещений и мест общего пользования |
Включает в себя сухую и влажную уборки, в том числе генеральную, вынос мусора, проветривание помещений. Предоставляется не реже 1 раза в день, а генеральная уборка - не реже 2 раз в месяц |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 2 041,1; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 2 349,4; в комплексных центрах - 1 944,4; в детском доме-интернате - 3 621,6 |
Проводится с применением моющих и дезинфицирующих средств |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
1.9. |
Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их (стрижка ногтей, причесывание) |
Предусматривает следующие процедуры: - стрижку ногтей - по мере необходимости; - причесывание - не реже 1 раза в день (1 услуга - 1 человек - 1 процедура) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 64,6; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 74,4; в комплексных центрах - 61,6; в детском доме-интернате - 114,7 |
Должна обеспечивать получателям социальных услуг чистоту, ухоженность, опрятный внешний вид. Процедуры должны осуществляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда, физических или моральных страданий и неудобств |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
1.10. |
Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны) |
Предусматривает следующие процедуры: - умывание лица - не реже 2 раз в сутки; - гигиенические ванны/помывка - не реже 1 раза в неделю (1 услуга - 1 человек - 1 процедура) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 680,4; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 783,1; в детском доме-интернате - 1 207,2 |
Должна обеспечивать получателям социальных услуг чистоту, ухоженность, опрятный внешний вид. Процедуры должны осуществляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда, физических или моральных страданий и неудобств. Услуга предоставляется медицинским персоналом |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
1.11. |
Оказание помощи в написании и прочтении писем, отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции |
Предусматривает: - написание писем под диктовку; - прочтение писем вслух; - доставку письма на почту или в почтовый ящик. Почерк и написание писем должны быть разборчивыми. Предоставляется по мере необходимости за счет средств получателя социальных услуг (1 услуга - 1 человек - 1 обращение) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 11,2; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 12,9; в комплексных центрах - 10,7; в детском доме-интернате - 19,8 |
При написании и прочтении писем должна быть обеспечена конфиденциальность. При прочтении писем вслух должно быть гарантировано доведение до получателя социальных услуг всей заложенной в них информации. Приобретение конверта или марок. Отправка осуществляются за счет средств получателя социальных услуг |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
1.12. |
Организация помощи в предоставлении услуг организаций торговли и связи |
Предусматривает приобретение необходимых продовольственных и промышленных товаров, возможность пользования телефонной связью и почтовыми услугами. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в неделю (1 услуга - 1 человек - 1 обращение) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 96,9; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 111,6; в комплексных центрах - 184,7; в детском доме-интернате - 172,0 |
Должна обеспечивать полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг за счет средств получателей социальных услуг в целях создания нормальных условий жизни |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность нематериальная результативность. |
|
|
|
1.13. |
Обеспечение сохранности вещей, документов и ценностей |
Предусматривает непосредственное хранение вещей, документов и ценностей получателей социальных услуг (1 услуга - 1 человек - факт сохранности) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 7,5; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 8,6 в комплексных центрах - 7,1; в детском доме-интернате - 13,2 |
Прием на хранение вещей и ценностей получателей социальных услуг осуществляется с составлением подробной описи таковых, а их хранение - в установленном порядке в специально отведенных местах и помещениях. Хранение должно осуществляться в условиях, исключающих порчу вещей, документов и ценностей, их утерю, пользование ими другими лицами |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
1.14. |
Организация досуга и отдыха (посещение театров, выставок, экскурсий, организация и проведение юбилеев, концертов художественной самодеятельности, спортивных мероприятий, выставок и других культурных мероприятий), в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми |
Предусматривает посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований, организацию и проведение клубной и кружковой работы, собственных концертов, выставок, спортивных соревнований и других мероприятий. Возможность просмотра телевизора предоставляется ежедневно, за исключением времени, отведенного согласно правилам проживания |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 96,9; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 111,6; в комплексных центрах - 184,7; в детском доме-интернате - 172,0 |
Предоставление просмотра телевизора и предоставление инвентаря для настольных игр (шашки, шахматы, домино, карты) оказывается в местах, отведенных для отдыха |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
1.15. |
Оформление в стационарные организации социального обслуживания (в стационарные отделения временного проживания) |
Предусматривает помощь в оформлении пакета необходимых документов и запросы в соответствующие организации на предоставление недостающих документов, содействие в проведении медицинского обследования получателя социальных услуг и подготовке необходимых медицинских документов для устройства в стационарные учреждения социального обслуживания (1 услуга -1 человек - 1 действие (организация) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах, в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов , в комплексных центрах - 7,1 |
Должна способствовать своевременному оказанию получателям социальных услуг помощи в оформлении в стационарные учреждения социального обслуживания |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: - материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
1.16. |
Предоставление транспорта при необходимости перевозки получателей социальных услуг в организации для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом, в стационарные организации социального обслуживания (в стационарные отделения временного проживания) |
Предоставляется при возникновении необходимости в перевозке получателя социальных услуг, возникающей в ходе предоставления ему социальных услуг (1 услуга - 1 человек; 1 услуга - группа людей - 1 запрос) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 22,4; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 25,7; в комплексных центрах - 21,3; в детском доме-интернате - 39,7 |
Транспортное средство должно быть зарегистрировано в органах Государственной инспекции безопасности дорожного движения, быть технически исправным и приспособлено для перевозки получателей социальных услуг. Водитель транспортного средства обязан проходить предрейсовые медицинские осмотры |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
1.17. |
Создание условий для совершения религиозных обрядов |
Предусматривает: - организацию молельной комнаты (уголка); - организацию посещения праздничных богослужений (1 услуга - 1 человек - 1 обращение - 1 выезд) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 22,4; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 25,7; в комплексных центрах - 21,3; в детском доме-интернате - 39,7 |
При создании условий должны быть строго учтены вероисповедание, возраст, пол, физическое состояние получателей социальных услуг, особенности религиозных обрядов, принятые в различных конфессиях. Не допускаются любые ущемления прав свободного отправления религиозных обрядов верующими |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
1.18. |
Организация ритуальных услуг (при отсутствии родственников или их нежелании заняться погребением) |
Предусматривает: - извещение родственников получателя социальных услуг (при их наличии) о факте его смерти; - предоставление комплекта похоронной одежды; - оплату специализированным организациям за предоставление услуг в пределах гарантированного перечня услуг по погребению, предусмотренного федеральным законодательством (1 услуга - 1 погребение) |
|
В домах-интернатах - 134,2; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 154,5; в комплексных центрах - 255,7; в детском доме-интернате - 238,1; |
Обеспечивает достойное погребение умершего |
|
|
|
|
1.19. |
Обеспечение одеждой и обувью по сезону при выписке из организации социального обслуживания в пределах установленного норматива |
Предусматривает выдачу одежды и обуви по сезону при выписке из организации социального обслуживания, в пределах установленного норматива (1 услуга - 1 человек - факт обеспечения инвентарем) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах- 14,9; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 17,2; в детском доме-интернате - 26,5 |
Одежда, обувь, нательное белье должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателя социальных услуг, сезону, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
2. Социально-медицинские услуги | ||||||||
|
2.1. |
Содействие в оказании медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи |
Предусматривает осуществление записи на прием к врачу, вызов врача, получение рецептов у врача на лекарственные препараты и изделия медицинского назначения, вызов скорой медицинской помощи. Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 человек - 1 обращение) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 7,5; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 8,6; в комплексных центрах - 7,1 в детском доме-интернате - 119,1 |
Должна предоставляться своевременно |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
2.2. |
Проведение первичной санитарной обработки и первичного медицинского осмотра при поступлении в организацию социального обслуживания |
Предоставляется при поступлении получателя социальных услуг на социальное обслуживание. Первичный медицинский осмотр предусматривает: - осмотр получателя социальных услуг; - измерение роста и веса получателя социальных услуг; - определение психического состояния получателя социальных услуг; - анализ полученных сведений; оформление медицинской документации. Первичная санитарная обработка получателя социальных услуг предусматривает обмывание его в ванной или душе с применением моющих средств, при необходимости - с использованием педикулицидных препаратов, сменой нательного белья и одежды (1 услуга -1 человек) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 1,9; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 2,1; в комплексных центрах - 3,6; в детском доме-интернате - 6,6 |
Проведение первичного осмотра осуществляется врачом в помещении приемно-карантинного отделения с целью определения объективного состояния здоровья получателя социальных услуг, его физического и психического состояния. Проведение санитарной обработки должно обеспечить соблюдение санитарно-эпидемиологического режима в организации социального обслуживания |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
2.3. |
Обеспечение по медицинским показаниям лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения согласно утвержденным нормативам |
Предусматривает организацию закупки, получение, хранение в установленном порядке и выдачу получателям социальных услуг необходимых лекарственных средств и медицинских изделий. Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 человек - 1 действие) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 32,3; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 37,2; в комплексных центрах - 30,8; в детском доме-интернате - 603,6 |
Предоставляется в соответствии с заключением врачей |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
2.4. |
Содействие в проведении медико-социальной экспертизы |
Предусматривает: сбор необходимых документов для комплексной оценки состояния здоровья получателя социальных услуг; - помощь в посещении получателем социальных услуг врачей-специалистов для проведения медицинского обследования и лабораторных исследований; предоставление транспорта и сопровождение к месту проведения медико-социальной экспертизы. Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 человек - 1 действие) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 5,6; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 6,4; в комплексных центрах - 10,7; в детском доме-интернате - 9,9 |
Должна предоставляться своевременно. В случае отсутствия возможности транспортировки получателя социальных услуг к месту проведения медико-социальной экспертизы осуществляется приглашение экспертной комиссии и организация ее работы на базе организации социального обслуживания (при условии согласия комиссии). При проведении медико-социальной экспертизы непосредственно в организации социального обслуживания эксперты обеспечиваются помещением и рабочими местами |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
2.5. |
Оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи |
Предусматривает проведение медицинских манипуляций, направленных на оказание первой доврачебной помощи при состояниях, вызывающих угрозу здоровью получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 человек - вид помощи) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 7,5; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 8,6; в комплексных центрах - 7,1; в детском доме-интернате - 39,7 |
Предоставляется в соответствии с требованиями стандарта медицинской помощи при наличии у организации социального обслуживания лицензии на оказание доврачебной медицинской помощи |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
2.6. |
Организация прохождения диспансеризации |
Предусматривает сбор и подготовку документов, необходимых для прохождения диспансеризации. Прохождение диспансеризации осуществляется с привлечением врачей-специалистов: терапевта, невролога, хирурга, окулиста, оториноларинголога, стоматолога, гинеколога. Диспансеризация может проводиться врачами-специалистами как состоящими в штате учреждения, так и привлеченными из медицинских организаций. Объем лабораторных и инструментальных исследований определяется врачами-специалистами. Диспансеризация проводится не менее 1 раза в год (1 услуга - 1 человек-каждое обследование узкими специалистами) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 1,9; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 2,1; в комплексных центрах - 3,6; в детском доме-интернате - 6,6 |
Должна обеспечивать посещение получателями социальных услуг всех предписанных им врачей-специалистов для углубленного и всестороннего обследования состояния здоровья |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
2.7. |
Госпитализация нуждающихся в медицинские организации, содействие в направлении их на санаторно-курортное лечение в рамках социального пакета (по заключению врачей) |
Предусматривает предоставление транспортного средства для госпитализации получателя социальных услуг, сопровождение его в медицинскую организацию либо вызов скорой медицинской помощи. При плановой госпитализации услуга включает в себя запись на госпитализацию, сбор необходимых документов, организацию обеспечения транспортом и сопровождающим лицом. Предусматривает оказание помощи в сборе необходимых документов для получения путевки на санаторно-курортное лечение по медицинским показаниям. Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 человек - 1 обращение) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 1,9; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 2,1; в комплексных центрах - 3,6; в детском доме-интернате - 6,6 |
Должна предоставляться своевременно |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
2.8. |
Проведение реабилитационных мероприятий медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалидов |
Предусматривает: - изучение индивидуальной программы реабилитации, медицинской карты потребителя социальных услуг, рекомендаций специалистов медико-социальной экспертизы, медицинских учреждений; - осмотр потребителя социальных услуг; - назначение в соответствии с рекомендациями, медицинскими показаниями состояния здоровья, курса прохождения реабилитационных мероприятий (лечебная физкультура, физиопроцедуры, восстановительная терапия: прием лекарств, подкожные, внутримышечные и внутривенные инъекции, занятия на тренажерах и иные мероприятия). Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 занятие - 1 процедура) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 11,2 в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 12,9; в комплексных центрах- 10,7; в детском доме-интернате - 344,0 |
Должна обеспечивать своевременное выполнение оптимального для каждого получателя социальных услуг набора реабилитационных мероприятий, предусмотренных индивидуальными программами реабилитации, а также предоставляться в соответствии с назначением врача и стандартами медицинской помощи |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
2.9. |
Содействие в получении стоматологической, зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи |
Предусматривает оказание стоматологических услуг при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида или сопровождение в медицинскую организацию и обратно, помощь в заказе протезно-ортопедического изделия, контроль за его доставкой, при необходимости - доставку. Предоставляется по мере необходимости |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 1,9; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 2,1; в комплексных центрах - 3,6; в детском доме-интернате - 13,2 |
Должна быть осуществлена в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
2.10 |
Организация квалифицированного медицинского консультирования |
Предусматривает проведение в рабочее время квалифицированной врачебной консультации получателя социальной услуги, включающей в себя: - сбор жалоб и анамнеза; - осмотр получателя социальной услуги; анализ полученных сведений; оформление медицинской документации. Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 человек - 1 консультация) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 1,9; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 2,1; в комплексных центрах - 3,6; в детском доме-интернате - 6,6 |
Должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателю социальной услуги в правильном понимании и решении стоящих перед ним конкретной медицинской проблемы |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
2.11 |
Консультирование по социально-медицинским и санитарно-гигиеническим вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, профилактики заболеваний, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья, возрастной адаптации, планирования семьи и другим), формированию навыков здорового образа жизни |
Предусматривает дачу разъяснений, рекомендаций получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных медицинских проблем, освещение вопросов адаптации, в том числе возрастной реабилитации, соблюдения санитарии, гигиенического и полового просвещения, профилактики венерических заболеваний и СПИДа, консультирование и дачу рекомендаций по гигиене питания, профилактике и избавлению от вредных привычек. Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 человек -1 консультация - занятие) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 1,9; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 2,1; в комплексных центрах - 3,6; в детском доме-интернате - 3,3 |
Должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных медицинских проблем, способствует усвоению получателями социальных услуг навыков соблюдения гигиены и санитарии и направлена на дачу разъяснения получателям социальных услуг пагубности вредных привычек, негативных результатов, к которым они приводят |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
2.12 |
Оказание первой доврачебной помощи |
Предусматривает проведение квалифицированной первой доврачебной помощи получателя социальной услуги, включающей в себя: - осмотр; - перенос в медицинский или процедурный кабинет; - укладывание на кушетку или усаживание на стул; - оказание первой медицинской помощи в зависимости от типа повреждений и в соответствии с инструкцией о порядке действий; - оказание доврачебной медико-психологической помощи, первичное снятие стрессового состояния в течение минимум 15 минут; - вызов скорой помощи при необходимости; - постоянное присутствие до момента приезда бригады скорой помощи; - наблюдение за состоянием здоровья (1 услуга - 1 человек - 1 обращение) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 3,7; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 4,3; в комплексных центрах - 3,6; в детском доме-интернате - 39,7 |
Должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных медицинских проблем |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
2.13 |
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.) |
Предусматривает: - измерение температуры тела получателя социальных услуг; - измерение артериального давления получателя социальных услуг; - контроль приема лекарств, закапывание капель и др. Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 человек - 1 процедура) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 56,7; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 65,3; в комплексных центрах - 108,0; в детском доме-интернате для умственно отсталых детей - 603,6 |
Предоставляется при возникновении у получателя социальной услуги временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальной услуги и в соответствии с назначением врача/фельдшера |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
2.14 |
Проведение оздоровительных мероприятий, в том числе оказание помощи в выполнении физических упражнений |
Предусматривает организацию прогулки, проведение занятий по адаптивной физкультуре и спортивных мероприятий, способствующих формированию и совершенствованию физических, психических, функциональных и волевых качеств и способностей инвалидов, содействие в проведении медицинской реабилитации, предусмотренной индивидуальной программой реабилитации, и другое. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача. Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 занятие) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 85,0; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 97,9; в комплексных центрах- 162,0; в детском доме-интернате - 452,7 |
Предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальной услуги и должна учитывать его физическое и психическое состояние |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность. |
|
|
|
2.15 |
Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (подкожные, внутримышечные и внутривенные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями и прочие манипуляции) при наличии у организации социального обслуживания лицензии на медицинскую деятельность данного вида |
Предусматривает систематическое наблюдение за получателями социальных услуг, своевременное выявление отклонений в состоянии их здоровья и включает: - подкожные, внутримышечные и внутривенные введения лекарственных препаратов; - наложение компрессов; - перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей; - выполнение очистительных клизм; - забор материалов для проведения лабораторных исследований; - оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями и прочие манипуляции. Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 человек - 1 процедура) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 226,8; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 261,00; в комплексных центрах - 216,0; в детском доме-интернате - 402,4 |
Предоставляется при возникновении у получателей социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости в ней получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность. |
|
|
|
2.16 |
Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья |
Предусматривает систематическое наблюдение за получателями социальных услуг, своевременное выявление отклонений в состоянии их здоровья и включает: - измерение температуры тела получателя социальных услуг; - измерение артериального давления получателя социальных услуг; - забор материалов для проведения лабораторных исследований и др. Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 человек - 1 процедура) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 56,7; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 65,3; в комплексных центрах - 54,0; в детском доме-интернате - 201,2 |
Предоставляется при возникновении у получателей социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации об их состоянии здоровья |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность. |
|
|
|
2.17 |
Обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях |
Предусматривает ежедневное соблюдение уборщиком помещений установленных гигиенических требований к содержанию помещений: - обработка санузлов, душевых и ванных комнат, комнат личной гигиены не реже 2 раз в день; - влажная уборка основных помещений не реже 2 раз в день; - проветривание основных помещений (фойе, коридоры, лестничные площадки) не реже 3 раз в день; - санитарная обработка мебели, игрушек, инвентаря не реже 1 раза в неделю (1 услуга - 1 уборка -1 санитарная обработка) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 113,4; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 130,5; в комплексных центрах- 108,0; в детском доме-интернате - 201,2 |
Ежедневное соблюдение обслуживающим персоналов санитарно-гигиенических условий, установленных требований к организации воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, запыленности и иное |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность. |
|
|
|
3. Социально-психологические услуги | ||||||||
|
3.1. |
Психологическая диагностика и обследование личности, психопрофилактическая работа (при наличии психолога) |
Предусматривает проведение индивидуальных диагностических процедур психофизического, интеллектуального и эмоционального развития (1 услуга - 1 человек - 1 диагностика) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 7,5; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 8,6; в комплексных центрах - 7,1; в детском доме-интернате - 39,7 |
Наличие причин и психологических факторов, обусловливающих отклонение в психике и негативно на нее влияющих |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
3.2. |
Психологическая коррекция (при наличии психолога) |
Предусматривает активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг, и включает психокоррекционные методы воздействия: убеждение, внушение, подражание, подкрепление по индивидуальной и групповой программам (1 услуга - 1 человек - 1 занятие) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 7,5; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 8,6; в комплексных центрах- 14,2; в детском доме-интернате - 39,7 |
При индивидуальной программе психолог работает с получателем социальной услуги один на один при отсутствии посторонних лиц. При групповой программе работа происходит с группой получателей социальных услуг со схожими проблемами |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
3.3. |
Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений, психологическая помощь и поддержка, в том числе направленная на установление или восстановление утраченных контактов в семье, возвращение детей к родителям или лицам, их заменяющим, на восстановление или установление социального статуса детей в коллективе сверстников по месту учебы или работы; на восстановление социального статуса, нарушение связей с семьей и социальную реабилитацию лиц, прошедших курс лечения от алкоголизма, наркомании, токсикомании, вернувшихся из мест лишения свободы, специальных учебно-воспитательных учреждений (при наличии психолога) |
Предусматривает получение от получателей социальных услуг информации об их проблемах, обсуждение с ними этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем (1 услуга - 1 человек - 1 консультация) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В социально реабилитационном центре для несовершеннолетних - 172,0 |
Должна быть квалифицированной, обеспечивать оказание получателям социальных услуг необходимой помощи в решении интересующих проблем, связанных с налаживанием межличностных отношений, детско-родительских, супружеских и других значимых отношений, для предупреждения и преодоления семейных конфликтов |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
3.4. |
Психотерапевтическая помощь |
Предусматривает: - диагностику во время беседы психического состояния получателя социальных услуг, его эмоциональных реакций, определение реакции на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; сбор психического анамнеза получателя социальных услуг; - определения направлений психотерапевтической помощи получателю социальных услуг, выбор психотерапевтических техник работы; - ознакомление получателя социальных услуг с планом предстоящей работы, выяснение его мнения и пожеланий, внесение в случае необходимости корректировок; - определение количества, частоты в неделю, продолжительности психотерапевтических сеансов (1 услуга - 1 человек - 1 обращение - 1 сеанс) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 11,2; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 12,9; в комплексных центрах - 10,7; в детском доме-интернате - 39,7; |
Направлена на своевременное оказание получателю социальной услуги необходимой психотерапевтической помощи и поддержки |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность. |
|
|
|
3.5. |
Социально-психологический патронаж |
Предусматривает систематическое наблюдение за получателем социальной услуги для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта или межличностного конфликта, которые могут усугубить трудную жизненную ситуацию (1 услуга - 1 человек - 1 посещение) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В детском доме-интернате - 13,2 |
Направлен на своевременное оказание получателю социальной услуги необходимой социально-психологической помощи и поддержки |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
3.6. |
Оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи по телефону, в том числе анонимно |
Предусматривает консультирование получателей социальных услуг по интересующим их проблемам в целях содействия в мобилизации их духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации (1 услуга - 1 человек - 1 консультация) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах- 11,2; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 12,9; в комплексных центрах- 10,7; в детском доме-интернате - 39,7 |
Должна осуществляться анонимно, в том числе с использованием телефона доверия |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
4. Социально-педагогические услуги | ||||||||
|
4.1. |
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование |
Предусматривает активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальной услуги (1 услуга - 1 человек - 1 занятие) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 1,9; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 2,1; в детском доме-интернате - 344,0 |
Должна обеспечить квалифицированную и эффективную помощь получателю социальной услуги в решении его проблем |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
|
4.2. |
Содействие в получении детьми-инвалидами образования с учетом их физических возможностей и умственных способностей; создание условий для получения общего образования |
Предусматривает обеспечение обучения детей-инвалидов по соответствующим общеобразовательным программам (1 услуга - 1 человек) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В детском доме-интернате для умственно отсталых детей - 2 293,1 |
Направлена на эффективность и повышение качества обучения детей |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
4.3. |
Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов |
Предусматривает создание условий для проведения конкурсов, экскурсий, клубов по интересам (1 услуга - 1 занятие в кружке - 1 культурно-массовое мероприятие) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 3,7; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 4,3 в комплексных центрах - 92,3; в детском доме-интернате - 516,0 |
Должна оказывать положительное влияние на физическое и психическое состояние получателей социальных услуг |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
4.4. |
Социально-педагогический патронаж |
Предусматривает систематическое проведение педагогической работы с родителями, опекунами, попечителями, детьми, а также осуществление выхода в семьи, где проживает ребенок, для осмотра и составления заключения о социально-педагогической обстановке в семье, изучение характера взаимоотношений между членами семьи с учетом физического и психического состояния ребенка с целью организации преемственности реабилитационных мероприятий (1 услуга - 1 человек - 1 посещение) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В детском доме-интернате - 172,0; |
Предоставляется для обеспечения нормального воспитания и развития детей |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
5. Социально-трудовые услуги | ||||||||
|
5.1. |
Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей, обучению доступным профессиональным навыкам |
Предусматривает создание условий для использования остаточных трудовых возможностей и участия в трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса (1 услуга - 1 занятие) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 32,3; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 37,2; в детском доме-интернате - 344,0; |
Должна оказывать позитивное влияние на состояние здоровья и психический статус получателя социальных услуг и приводить к восстановлению (формированию) трудовых и начальных профессиональных навыков и активного образа жизни |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
5.2. |
Оказание помощи в трудоустройстве |
Включает в себя: - поиск необходимых организаций и предприятий, заключение с ними договоров по трудоустройству получателей социальных услуг, оказание им помощи в трудоустройстве путем переговоров с работодателями и ходатайств перед ними; - содействие в трудоустройстве на рабочие места в самой организации социального обслуживания или создаваемых при ней подразделениях; - учет занятости трудоспособных получателей социальных услуг для решения вопросов их трудовой адаптации (1 услуга - 1 человек) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 32,3; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 37,2; в комплексных центрах - 61,6 |
Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в трудоустройстве в соответствии с его способностями |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
5.3. |
Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями |
Предусматривает проведение мероприятий, связанных с организацией получения или содействием в получении образования инвалидами (в том числе детьми-инвалидами на дому) в соответствии с их физическими возможностями (1 услуга - 1 занятие) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В детском доме-интернате - 39,7 |
Должна предоставляться с учетом характера инвалидности, физического состояния инвалидов и обеспечивать необходимые для них удобства в процессе воспитания и обучения. Предоставляется с учетом способности того или иного инвалида к восприятию и усвоению навыков воспитания или учебного материала |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
6. Социально-правовые услуги | ||||||||
|
6.1. |
Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов |
Предусматривает дачу разъяснений получателю социальных услуг по вопросам, касающимся гражданского, жилищного, трудового, пенсионного, уголовного законодательства и др., а также охраны его прав, свобод и законных интересов, обеспечение получателя социальных услуг информационно-методическими материалами по указанным вопросам (1 услуга - 1 человек - 1 консультация) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 0,9; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 1,1; в комплексных центрах - 1,8; в детском доме-интернате - 1,70; |
Услуга призвана давать получателям социальных услуг полное представление об интересующих их законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность. |
|
|
|
6.2. |
Содействие в получении консультативной помощи, в том числе по вопросам, связанным с пенсионным обеспечением |
Предоставляется по мере необходимости, предусматривает содействие в сборе необходимых документов и доставку их в территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации и организации, осуществляющие социальные выплаты, сопровождение граждан в указанные организации. Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 человек - 1 действие) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 0,9; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 1,1; в комплексных центрах - 1,8. в детском доме-интернате для умственно отсталых детей - 1,7 |
Должна обеспечить содействие в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов, сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации (если в этом имеется необходимость), контроль за прохождением документов |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
6.3. |
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, в том числе содействие органам опеки и попечительства в подготовке документов на усыновление, в устройстве детей в приемную семью, детскую организацию социального обслуживания |
Предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (документов, удостоверяющих личность, документов на получение положенных по федеральному и областному законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением, предоставление разъяснения получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов. Предусматривает подготовку и оформление документов личного дела на каждого ребенка (документов, подтверждающих отсутствие родителей, акта об обследовании условий жизни, справки с места жительства о размере занимаемой площади, описи имущества, оставшегося после смерти родителей, пенсионной книжки на детей, получающих пенсию, справки о наличии сестер, братьев и других близких родственников, документов о состоянии здоровья, об образовании и др.), необходимых для дальнейшего его устройства (усыновления, устройства в приемную семью, в детскую организацию и т.д.). Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 человек - 1 действие - 1 документ) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В детском доме-интернате - 6,6; |
Должна обеспечить своевременное решение проблем получателя социальных услуг |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
6.4. |
Оказание помощи в получении юридических услуг |
Предусматривает содействие в приглашении юриста, нотариуса, сопровождение в юридическую консультацию, нотариальную службу и обратно. Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 человек - 1 действие) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 0,9; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 1,1; в комплексных центрах - 1,8; в детском доме-интернате - 1,7; |
Должна обеспечить получение своевременной и квалифицированной помощи получателю социальных услуг в решении юридических вопросов |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
6.5. |
Содействие в бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном действующем законодательством |
Предусматривает содействие в приглашении адвоката, сопровождение в юридическую консультацию и обратно. Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 человек - 1 действие) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 0,9 в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 1,1; в комплексных центрах- 1,8; в детском доме-интернате - 1,7; |
Должна обеспечить получение своевременной и квалифицированной помощи получателю социальных услуг в решении юридических вопросов |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
6.6. |
Содействие в получении установленных законодательством мер социальной поддержки, алиментов и других выплат |
Предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (документов, удостоверяющих личность, документов на получение положенных по федеральному и областному законодательству мер социальной поддержки, алиментов и других выплат, включающей направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением. Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 человек - 1 действие) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 0,9; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 1,1; в комплексных центрах - 1,8; в детском доме-интернате - 1,7 |
Должна обеспечить своевременное решение проблем получателя социальных услуг |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
6.7. |
Социально-правовой патронаж семей |
Предусматривает систематическое наблюдение за получателями социальных услуг, для своевременного выявления и предупреждения возможной угрозы насилия или других противоправных действий (1 услуга - 1 человек - 1 посещение) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В детском доме-интернате - 13,2 |
Должна оказываться своевременно |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | ||||||||
|
7.1. |
Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации |
Предусматривает обучение получателя социальных услуг пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации (в том числе для творческой и физкультурно-спортивной реабилитации), его профессиональную реабилитацию и профессиональное консультирование, а также проведение тренировок с использованием тренажерного и спортивного оборудования: - дыхательных, силовых, сурдологопедических, офтальмологических тренажеров; - велотренажеров; - беговых дорожек; - устройств для разработки конечностей и туловища, тренировки статодинамической функции, координации движения. Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 занятие) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 22,4; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 25,7; в комплексных центрах - 21,3; в детском доме-интернате - 172,0 |
Предоставляется для развития у получателей социальных услуг практических навыков, умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации, способствует максимально возможному восстановлению |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
7.2. |
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания, в том числе в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов |
Предоставляется в соответствии с индивидуальными программами реабилитации и предусматривает: - проведение активирующей терапии; - проведение комплекса реабилитационных мероприятий по восстановлению личностного и социального статуса получателя социальных услуг; - содействие в проведении протезирования и ортезирования; - проведение лечебной физкультуры, массажа и других реабилитационных мероприятий (при наличии лицензии); - организацию занятий физкультурой и спортом (при отсутствии медицинских противопоказаний). Предусматривает оказание помощи в подаче заявления в территориальный орган Фонда социального страхования Российской Федерации о предоставлении средств ухода и технических средств реабилитации, получение документов на их получение или изготовление, а также их доставку. Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 человек - 1 действие - 1 занятие) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 22,4; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 25,7 в комплексных центрах - 42,6; в детском доме-интернате - 172,0; |
Должна обеспечивать своевременное выполнение оптимального для каждого получателя социальных услуг набора реабилитационных мероприятий, предусмотренных индивидуальными программами реабилитации, а также предоставляться в соответствии с назначением врача и стандартами медицинской помощи |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
7.3. |
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах |
Предусматривает проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности. Предоставляется по мере необходимости (1 услуга - 1 занятие) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 11,2; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 12,9; в детском доме-интернате - 603,6 |
Призвана способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развивает способность у получателей социальных услуг правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
7.4. |
Организация лечебно-трудовой деятельности |
Предусматривает: - определение реабилитационного потенциала получателя социальных услуг по записям специалистов медико-социальной экспертизы; - выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг; - разработка практических рекомендаций по вопросам социально-трудовой реабилитации; - проведение социально-трудовой реабилитации на базе учреждения социального обслуживания (1 услуга - 1 занятие) |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 11,2; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 12,9; в детском доме-интернате - 86,0 |
Должна оказывать позитивное влияние на состояние здоровья и психический статус получателя социальных услуг и приводить к восстановлению (формированию) трудовых и начальных профессиональных навыков и активного образа жизни |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|
|
7.5. |
Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности |
Предусматривает оказание помощи в приобретении элементарных навыков компьютерной грамотности (1 услуга - 1 |
В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг |
В домах-интернатах - 48,5; в психоневрологических интернатах (психоневрологическое отделение дома-интерната для престарелых и инвалидов) - 55,8; в комплексных центрах - 46,2; в детском доме-интернате - 172,0; |
Должна способствовать повышению уровня компьютерной грамотности и обучению получателей социальных услуг использованию информационных ресурсов, снятию барьеров в общении, расширению зоны общения |
1. Полнота предоставления социальной услуги. 2. Своевременность предоставления социальной услуги, в т.ч. с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг. 3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: материальная результативность; нематериальная результативность |
|
|