Глава 1.Общие положения (п.п. 1 - 4)

Глава 1.Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственными общеобразовательными организациями, подведомственными департаменту образования и науки Костромской области, услуги по предоставлению информации, в том числе в электронном виде, об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в государственных общеобразовательных организациях, расположенных на территории Костромской области (далее соответственно - административный регламент, услуга) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления информации об организации дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в государственных общеобразовательных организациях, устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий, в том числе в электронном виде, при предоставлении услуги.

2. Заявителями, в отношении которых предоставляется услуга, являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства (далее - заявители).

3. От имени заявителя с обращением о предоставлении услуги может обратиться его представитель при наличии доверенности или иного документа, подтверждающего право обращаться от имени заявителя (далее - так же заявитель).

4. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет), адресах электронной почты департамента образования и науки Костромской области и государственных общеобразовательных организаций, подведомственных департаменту образования и науки Костромской области (далее - общеобразовательные организации) приведена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.

Для получения информации по вопросам предоставления услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в общеобразовательные организации, предоставляющие услугу, или через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" через раздел портала "Каталог услуг/описание услуг" или региональную информационную систему "Единый портал Костромской области".

Для получения сведений о ходе предоставления услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в общеобразовательные организации, предоставляющие услугу.

Информирование (консультирование) по вопросам предоставления услуги осуществляется сотрудниками общеобразовательных организаций.

Консультации предоставляются по следующим вопросам: содержание и ход предоставления услуги; время приема и выдачи документов; срок предоставления услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых сотрудниками общеобразовательных организаций в ходе предоставления услуги.

Сведения о ходе предоставления услуги предоставляются заявителю по справочным телефонам или при личном обращении при указании даты и входящего номера заявления.

Информация по вопросам предоставления услуги размещается: на информационных стендах общеобразовательных организаций и департамента образования и науки Костромской области;

на официальных сайтах общеобразовательных организаций и департамента образования и науки Костромской области в сети Интернет;

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (44.gosuslugi.ru);

в региональной информационной системе "Единый портал Костромской области" (http://44gosuslugi.ru);

в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).

Размещаемая информация содержит в том числе:

извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления услуги;

текст настоящего административного регламента с приложениями; блок-схему согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту;

перечень документов, необходимый для предоставления услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

порядок информирования о ходе предоставления услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.