Приложение N 1. Критерии оценки эффективности деятельности отдельных категорий работников областных государственных бюджетных учреждений здравоохранения Костромской области

Приложение N 1
к приказу
департамента
здравоохранения
Костромской области
от 17 ноября 2015 г. N 713

Критерии оценки
эффективности деятельности отдельных категорий работников областных государственных бюджетных учреждений здравоохранения Костромской области

1. Рекомендуемые показатели и критерии эффективности деятельности медицинских организаций позволяют установить действенные механизмы зависимости уровня оплаты труда работников организаций от объема и качества предоставляемых социальных услуг в рамках перевода работников на эффективный контракт.

2. Показатели эффективности и критерии деятельности организаций должны характеризовать основную деятельность организации, в первую очередь выполнение государственного задания (заказа), финансово-экономическую деятельность, а также работу с кадрами.

Показатели эффективности деятельности работников увязываются с удовлетворенностью граждан качеством оказания медицинской помощи и отсутствием обоснованных жалоб.

Также учитывается соблюдение трудовой дисциплины и кодексов профессиональной этики.

3. Рекомендуемые показатели эффективности деятельности работников подведомственных государственных учреждений с критериями на основе коэффициентов оценки приведены в таблицах.

Таблица 1

Показатели и критерии оценки
эффективности деятельности врача-специалиста амбулаторно-поликлинического звена

N п/п	Показатель	Критерии	Оценка (коэффициент)	Периодичность
1.	Выполнение государственного заказа (выполнение функции врачебной должности, количество процедур, исследований и т.п.)	Выполнение функции врачебной должности пропорционально занимаемым должностям	Факт / Функция врачебной должности (в соответствии с приложением N 2 к Критериям оценки эффективности деятельности отельных категорий работников областных государственных учреждений здравоохранения Костромской области), но не более 1,3	ежемесячно
2.	Охват населения диспансерным наблюдением	Выполнение плановых показателей (не менее 18% от численности прикрепленного (обслуживаемого) населения)	Число охваченных диспансерным наблюдением / Количество подлежащих диспансерному наблюдению	ежемесячно
		от 95% и более	1,0
		от 90 до 95%	0,7
		от 50 до 90%	0,5
		менее 50%	0,1
3.	Обоснованные жалобы	Отсутствие	1,1	ежемесячно
		наличие	1 - Ж x 0,05 (Ж - количество жалоб)
4.	Выполнение планов-графиков проведения диспансеризаций, профилактических осмотров	Выполнение плановых показателей	Факт / План	ежемесячно
		от 95% и более	1,0
		от 90 до 95%	0,7
		от 50 до 90%	0,5
		менее 50%	0,1
5.	Нарушения при оказании медицинской помощи (с учетом всех видов нарушений)	Отсутствие	1,1	ежемесячно
		наличие	1 - Н x 0,05 (Н - количество нарушений, выявленных контролирующими органами)
6.	Сроки ожидания планового приема, обследований, диагностических, лабораторных услуг	Не более 10 дней	1 + (1 - О / N) (O - фактическое число дней ожидания, N - нормативное (допустимое) число дней ожидания, но не более 10 дней)	ежемесячно

Таблица 2

Показатели и критерии
оценки эффективности деятельности врача круглосуточного стационара

N п/п	Показатель	Критерии	Оценка (коэффициент)	Периодичность
1.	Выполнение плановых объемов медицинской помощи в круглосуточном стационаре (случаев госпитализации)	Выполнение нормы нагрузки пропорционально занимаемым должностям	Факт / Норматив (норматив нагрузки на 1 должность врача x нормативную работу койки в год / 12)<*>	ежемесячно
2.	Оперативная активность (для отделений хирургического профиля)	Выполнение плановых показателей	Факт / План	ежемесячно
		70% и более	1,2
		от 50 до 70%	1,1
		менее 50%	0,5
3.	Гнойно-септические осложнения после плановых операций (кроме стационаров терапевтического профиля)	Отсутствие	1,1	ежемесячно
		1 и более	0,5
4.	Повторная госпитализация в течение 30 дней после выписки по одному заболеванию	Отсутствие	1,1	ежемесячно
		1 и более	0,5
5.	Обоснованные жалобы	Отсутствие	1,1	ежемесячно
		наличие	1 - Ж x 0,05 (Ж - количество жалоб)
6.	Нарушения при оказании медицинской помощи (с учетом всех видов нарушений)	Отсутствие	1,1	ежемесячно
		наличие	1 - Н x 0,05 (Н - количество нарушений, выявленных контролирующими органами)

* Нагрузка на одну должность врача определяется в соответствии с письмом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 12.12.2014 N 11-9/10/2-9388 "О формировании и экономическом обосновании территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов"

Таблица 3

Показатели и критерии
оценки эффективности деятельности врачей и фельдшеров отделения (станции) скорой медицинской помощи

N п/п	Показатель	Критерии	Оценка (коэффициент)	Периодичность
1.	Доля расхождения диагноза скорой медицинской помощи и предварительных диагнозов стационара	Менее 5%	1,2	ежемесячно
		от 5 до 10%	1,0
		10% и более	0,5
2.	Обоснованные жалобы	Отсутствие	1,1	ежемесячно
		наличие	1 - Ж x 0,05 (Ж - количество жалоб)
3.	Число повторных вызовов к пациенту по 1 заболеванию в течение суток (за исключением активных)	Отсутствие	1,1	ежемесячно
		наличие	0,5
4.	Нарушения при оказании медицинской помощи (с учетом всех видов нарушений)	Отсутствие	1,1	ежемесячно
		наличие	1 - Н x 0,05 (Н - количество нарушений, выявленных контролирующими органами)
5.	Процент вызовов со временем доезда до 20 минут	Более 90%	1,1	ежемесячно
		80-90%	1,0
		менее 80%	0,8
6.	Число случаев необоснованных задержек выездных бригад	Отсутствие	1,1	ежемесячно
		наличие	1 - З x 0,05 (З - количество необоснованных задержек выезда)

Таблица 4

Показатели и критерии
оценки эффективности деятельности водителей и санитаров-водителей отделения (станции) скорой медицинской помощи

N п/п	Показатель	Критерии	Оценка (коэффициент)	Периодичность
1.	Процент вызовов со временем доезда до 20 минут	Более 90%	1,1	ежемесячно
		80-90%	1,0
		менее 80%	0,8
2.	Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима	Выполнение	1,1	ежемесячно
		1 и более случаев нарушения	0,5
3.	Соблюдение норм этики и деонтологии (наличие жалоб, в том числе со стороны медицинского персонала)	Отсутствие	1,1	ежемесячно
		наличие	1 - Ж x 0,05 (Ж - количество жалоб)
4.	Число случаев необоснованных задержек выездных бригад	Отсутствие	1,1	ежемесячно
		наличие	1 - З x 0,05 (З - количество необоснованных задержек выезда)

Таблица 5

Показатели и критерии эффективности деятельности
врача-терапевта участкового, врача ОВП (семейного врача), медицинской сестры врача-терапевта участкового, медицинской сестры врача общей практики (семейного врача)

N п/п	Показатель	Критерии	Оценка (коэффициент)	Периодичность
1.	Выполнение государственного заказа (функции врачебной должности)	Выполнение функции врачебной должности пропорционально занимаемым должностям	Факт / Функция врачебной должности (в соответствии с приложением N 2 к Критериям оценки эффективности деятельности отельных категорий работников областных государственных учреждений здравоохранения Костромской области), но не более 1,3	ежемесячно
2.	Численность прикрепленного населения		В соответствии с приложением N 1 к Критериям оценки эффективности деятельности отдельных категорий работников областных государственных бюджетных учреждений здравоохранения Костромской области	ежемесячно
3.	Выполнение профилактических осмотров	Выполнение плановых показателей	Факт / План	ежемесячно
		от 95% и более	1,0
		от 90 до 95%	0,7
		от 50 до 90%	0,5
		менее 50%	0,1
4.	Уровень госпитализации населения на участке	Менее 18%	1,1
		18% и более	0,5
5.	Обоснованные жалобы	Отсутствие	1,1	ежемесячно
		наличие	1 - Ж x 0,05 (Ж - количество жалоб)
6.	Выполнение планов-графиков проведения диспансеризации	Выполнение плановых показателей	Факт / План	ежемесячно
		от 95% и более	1,0
		от 90 до 95%	0,7
		от 50 до 90%	0,5
		менее 50%	0,1
7.	Охват взрослого населения диспансерным наблюдением	Выполнение плановых показателей (не менее 18% от численности прикрепленного (обслуживаемого) населения)	Число охваченных диспансерным наблюдением / Количество подлежащих диспансерному наблюдению	ежемесячно
		от 95% и более	1,0
		от 90 до 95%	0,7
		от 50 до 90%	0,5
		менее 50%	0,1
8.	Охват профилактическими прививками прикрепленного населения	Выполнение плановых показателей	Факт / План	ежемесячно
		от 95% и более	1,0
		от 90 до 95%	0,7
		от 50 до 90%	0,5
		менее 50%	0,1
9.	Охват флюорографическими исследованиями (от подлежащих)	Выполнение плановых показателей	Число охваченных флюорографическими исследованиями / Количество подлежащих флюорографическим исследованиям	ежемесячно
		от 95% и более	1,0
		от 90 до 95%	0,7
		от 50 до 90%	0,5
		менее 50%	0,1
10.	Отсутствие запущенных случаев онкологических заболеваний (в части управляемых причин)	Отсутствие	1,05	ежемесячно
		наличие	1 - С x 0,05 (С - количество случаев)
11.	Отсутствие осложнений и декомпенсированных форм сахарного диабета (в части управляемых причин)	Отсутствие	1,05	ежемесячно
		наличие	1 - С x 0,05 (С - количество случаев)

Таблица 6

Показатели и критерии
эффективности деятельности врача-педиатра участкового, медицинской сестры врача-педиатра участкового

N п/п	Показатель	Критерии	Оценка (коэффициент)	Периодичность
1.	Выполнение государственного заказа (функции врачебной должности)	Выполнение функции врачебной должности пропорционально занимаемым должностям	Факт / Функция врачебной должности (в соответствии с приложением N 2 к Критериям оценки эффективности деятельности отельных категорий работников областных государственных учреждений здравоохранения Костромской области), но не более 1,3	ежемесячно
2.	Численность прикрепленного населения		В соответствии с приложением N 1 к Критериям оценки эффективности деятельности отдельных категорий работников областных государственных бюджетных учреждений здравоохранения Костромской области	ежемесячно
3.	Охват несовершеннолетних медицинскими осмотрами	Выполнение плановых показателей	Факт / План	ежемесячно
		от 95% и более	1,0
		от 90 до 95%	0,7
		от 50 до 90%	0,5
		менее 50%	0,1
4.	Процент активных посещений на дому	Более 40%	1,1	ежемесячно
		менее 40%	0,5
5.	Процент посещений новорожденных в первые три дня после выписки из родильного дома	100%	1,1	ежемесячно
		менее 100%	0,1
6.	Индекс здоровья годовичков	30% и более	1,2	ежемесячно
		менее 30%	0,7
7.	Обоснованные жалобы	Отсутствие	1,1	ежемесячно
		наличие	1 - Ж x 0,05 (Ж - количество жалоб)
8.	Выполнение планов-графиков проведения диспансеризации	от 95% и более	1,0	ежемесячно
		от 90 до 95%	0,7
		от 50 до 90%	0,5
		менее 50%	0,1
9.	Охват детского населения диспансерным наблюдением	Выполнение плановых показателей (не менее 18% от численности прикрепленного (обслуживаемого) населения)	Число охваченных диспансерным наблюдением / Количество подлежащих диспансерному наблюдению	ежемесячно
		от 95% и более	1,0
		от 90 до 95%	0,7
		от 50 до 90%	0,5
		менее 50%	0,1
10.	Охват профилактическими прививками детей в соответствии с Национальным календарем профилактических прививок	Выполнение плановых показателей	Число охваченных профилактическими прививками детей / Количество подлежащих профилактическим прививкам детей в соответствии с Национальным календарем профилактических прививок	ежемесячно
		100%	1,2
		от 96 до 99%	1,1
		95% и менее	0,5

Таблица 7

Показатели и критерии
оценки эффективности деятельности среднего медицинского персонала

N п/п	Показатель	Критерии	Оценка (коэффициент)	Периодичность
1.	Своевременность и полнота выполнения врачебных назначений	Выполнение	1,1	ежемесячно
		наличие случаев нарушения	1 - Н x 0,05 (Н - количество нарушений)
2.	Соблюдение правил получения, учета и хранения медикаментов и расходных материалов	Выполнение	1,1	ежемесячно
		1 и более случаев нарушения	0,5
3.	Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима	Выполнение	1,1	ежемесячно
		1 и более случаев нарушения	0,5
4.	Обоснованные жалобы	Отсутствие	1,1	ежемесячно
		наличие	1 - Ж x 0,05 (Ж - количество жалоб)
5.	Осложнения от диагностических исследований и процедур, обусловленных работой медицинского персонала	Отсутствие	1,1	ежемесячно
		наличие	1 - О x 0,05 (О - количество осложнений)

Таблица 8

Показатели и критерии
оценки эффективности деятельности среднего медицинского персонала фельдшерско-акушерских пунктов

N п/п	Показатель	Критерии	Оценка (коэффициент)	Периодичность
1.	Выполнение плановых объемов амбулаторно-поликлинической медицинской помощи	Выполнение плановых показателей	Факт / План	ежемесячно
2.	Охват профилактическими прививками прикрепленного населения (взрослого и детского)	Выполнение плановых показателей	Факт / План	ежемесячно
3.	Охват патронажем (динамическим наблюдением) новорожденных	Выполнение плановых показателей	Факт / План	ежемесячно
4.	Выполнение плана профилактических осмотров (выполнение возложенных обязанностей)	Выполнение плановых показателей	Факт / План	ежемесячно
5.	Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима	Выполнение	1,1	ежемесячно
		1 и более случаев нарушения	0,5
6.	Соблюдение правил получения, учета и хранения медикаментов и расходных материалов	Выполнение	1,1	ежемесячно
		1 и более случаев нарушения	0,5
7.	Обоснованные жалобы	Отсутствие	1,1	ежемесячно
		наличие	1 - Ж x 0,05 (Ж - количество жалоб)
8.	Численность прикрепленного населения		В соответствии с приложением N 2 к Критериям оценки эффективности деятельности отдельных категорий работников областных государственных бюджетных учреждений здравоохранения Костромской области	ежемесячно

Таблица 9

Показатели и критерии
оценки эффективности деятельности младшего медицинского персонала

N п/п	Показатель	Критерии	Оценка (коэффициент)	Периодичность
1.	Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима	Выполнение	1,1	ежемесячно
		1 и более случаев нарушения	0,5
2.	Соблюдение норм медицинской этики и деонтологии	Отсутствие	1,1	ежемесячно
		наличие	1 - Ж x 0,05 (Ж - количество жалоб)
3.	Выполнение функций по сопровождению и транспортировке больных	Отсутствие нарушений	1,1	ежемесячно
		1 и более	0,5