Приложение N 4 к программе. Методика оценки эффективности Программы

Приложение N 4
к программе
"Повышение качества
предоставления государственных и
муниципальных услуг на территории
Костромской области на базе
многофункциональных центров
на 2009 - 2012 годы"

Методика оценки эффективности Программы

Настоящая методика определяет общие правила оценки эффективности Программы, а также расчета индикаторов и показателей, приведенных в разделах Программы.

Оценка эффективности Программы будет ежегодно производиться на основе анализа степени достижения каждого из целевых показателей. Степень достижения целевых показателей Программы определяется для каждого из целевых показателей по формуле:

где:

- степень достижения i-го показателя,

- текущее значение i-гo показателя,

- целевое значение i-го показателя.

Правила расчета каждого из целевых показателей Программы приведены ниже.

1. Количество созданных на территории Костромской области МФЦ.

В составе данного показателя раздельно учитываются следующие виды создаваемых МФЦ на территории Костромской области:

1) центральный офис МФЦ, расположенный в г. Костроме;

2) филиалы МФЦ в городских округах и районных центрах Костромской области;

3) клиентские службы МФЦ в удаленных районах г. Костромы;

4) мобильные службы МФЦ, являющиеся структурными подразделениями филиалов МФЦ и обслуживающие население близлежащих районов, в которых отсутствует филиал МФЦ.

МФЦ или его отделение считается созданным с момента начала предоставления на его базе государственных и муниципальных услуг заявителям.

2. Количество услуг, предоставление которых осуществляется на базе МФЦ.

В составе данного показателя отдельно учитываются услуги, предоставляемые тремя уровнями власти - федеральным, региональным и муниципальным.

Предоставляемая услуга учитывается в составе показателя начиная с момента, когда ее получение становится физически возможным для заявителей в центральном МФЦ или в любом из его территориальных подразделений.

3. Количество заявителей, обратившихся за получением государственных и муниципальных услуг в МФЦ.

Значение данного показателя определяется на основе данных внутренней статистики МФЦ о количестве обращений физических и юридических лиц за предоставлением государственных и муниципальных услуг.

Обращение заявителя учитывается во внутренней статистике с момента приема у него документов, необходимых для получения государственной или муниципальной услуги. Обращения физических и юридических лиц за получением консультаций или иных сведений, не предполагающих предоставление государственной или муниципальной услуги, в составе показателя не учитываются.

4. Доля населения Костромской области, имеющего доступ к предоставлению государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, в общей численности населения области.

Значение данного показателя рассчитывается по формуле:

где:

- среднегодовая численность населения Костромской области (по данным территориального органа государственной статистики)

- численность населения, имеющего доступ к предоставлению государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, В составе данного показателя учитывается население городских округов и муниципальных районов Костромской области, имеющее доступ к предоставлению любых государственных и муниципальных услуг (не обязательно всего перечня услуг) на базе либо центрального МФЦ, либо его территориальных подразделений (филиалов, клиентских служб, мобильных служб).