Приложение 3. Условия предоставления коммунальных услуг

Приложение 3

Условия предоставления коммунальных услуг
(утв. решением Ульяновской Городской Думы от 29 мая 2002 г. N 114)

1. Общие положения

1.1. Предоставление коммунальных услуг (снабжение энергетическими и иными ресурсами) производится в соответствии с правилами, установленными правовыми актами Российской Федерации, Ульяновской области и Ульяновска.

1.2. Качество коммунальных услуг, режим их предоставления и нормативные объемы их потребления соответствуют приведенным в Справочном приложении 2.

1.3. Системы снабжения коммунальными услугами должны быть в постоянной готовности к обслуживанию Абонента (Нанимателя или Заказчика), за исключением времени перерывов:

- для проведения ремонтных и профилактических работ (устанавливаются производителем услуг по согласованию с Абонентом в соответствии с действующими строительными нормами и правилами, правилами технической эксплуатации, положениями о проведении текущих и капитальных ремонтов и другими нормативными документами, договорами о снабжении энергетическими и иными ресурсами между Абонентом и ресурсоснабжающими предприятиями);

- на межотопительный период для систем отопления;

- в связи со стихийными бедствиями, а также чрезвычайными ситуациями, не зависящими от Наймодателя (Исполнителя) и ресурсоснабжающих предприятий.

1.4. Вопросы, связанные с эксплуатацией жилого дома и находящегося в нем инженерного оборудования, разрешаются в порядке, предусмотренном Договором.

2. Оплата коммунальных услуг

2.1. Размер платежа за коммунальные услуги определяется в соответствии с пунктом 6.2 Договора.

2.2. Вне зависимости от наличия приборов учета оплата коммунальных услуг производится непосредственно на расчетный счет Наймодателя (Исполнителя).

2.3. В соответствии с частью 3 пункта 6.2 Договора при отклонении качества услуг от установленного Договором размер платежа за коммунальные услуги Абонентом соответственно уменьшается в порядке, установленном на территории Ульяновска.

Снижение оплаты не допускается, если перерыв в снабжении энергетическими и иными ресурсами связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы.

2.4. Контроль за правильностью пользования энергетическими и иными ресурсами осуществляется Наймодателем (Исполнителем) в соответствии с Договором или представителем специализированной организации, имеющей право допуска к соответствующим установкам и оборудованию.

3. Права и обязанности Абонента

3.1. Абонент имеет право:

3.1.1. На получение коммунальных услуг, предусмотренных Договором, установленного качества, безопасных для его жизни и здоровья, не причиняющих вреда его имуществу.

3.1.2. На устранение Наймодателем (Исполнителем) выявленных недостатков в предоставлении услуг в установленные Договором сроки.

3.2. Абонент обязан:

3.2.1. Не совершать действий, нарушающих порядок пользования коммунальными услугами, установленный Договором.

3.2.2. Соблюдать требования техники безопасности при пользовании коммунальными услугами.

3.2.3. Оплатить стоимость работ по устранению засоров санитарно-технических приборов и внутриквартирных трубопроводов до канализационного стояка, возникающих по вине Абонента.

3.3. Абоненту запрещается:

3.3.1. Переоборудовать внутренние инженерные сети без разрешения Наймодателя (Исполнителя).

3.3.2. Устанавливать, подключать без письменного разрешения Наймодателя (Исполнителя) и использовать электробытовые приборы и машины мощностью, превышающей технические возможности внутридомовой электрической сети, дополнительные секции приборов отопления, регулирующую и запорную арматуру, а также подключать и использовать бытовые приборы и оборудование, включая индивидуальные приборы очистки воды, не имеющие технических паспортов (свидетельств), не отвечающие требованиям безопасности эксплуатации и санитарно-гигиеническим нормативам.

3.3.3. Использовать теплоноситель в системах отопления не по прямому назначению (производить слив воды из системы и приборов отопления).

4. Права и обязанности Наймодателя (Исполнителя)

4.1. Наймодатель (Исполнитель) имеет право осуществлять контроль за потреблением энергетических и иных ресурсов и коммунальных услуг путем проведения осмотров состояния инженерного оборудования и приборов учета у Абонента.

4.2. Наймодатель (Исполнитель) обязан:

4.2.1. Принимать своевременные меры по предупреждению и устранению нарушений качества предоставляемых Абоненту коммунальных услуг.

4.2.2. Обеспечивать за свой счет проведение работ по техническому обслуживанию и ремонту инженерного оборудования, а именно: по уплотнению соединений, устранению течи, смене отдельных участков трубопроводов, сифонов, ревизий, отдельных водоразборных кранов, смесителей, запорной арматуры, секций отопительных приборов, промывке отопительных приборов.

4.2.3. Своевременно информировать потребителей об изменении качества услуг.

Не допускать технологических процессов и снижения качества услуг, предусматривать меры по повышению потребительских свойств и качества предоставляемых услуг, а также рациональному использованию водных и энергетических ресурсов.