Статья 6. Порядок рассмотрения обращения

Статья 6. Порядок рассмотрения обращения

1. Принятое и зарегистрированное муниципальным органом обращение передается руководителю муниципального органа, который рассматривает его лично либо передает обращение на рассмотрение определенного им должностного лица.

2. В случае, если решение изложенных в обращении вопросов по существу данному муниципальному органу неподведомственно, руководитель муниципального органа, иное определенное им должностное лицо направляют данное обращение не позднее чем в пятидневный срок по принадлежности, одновременно письменно извещая об этом гражданина, а при личном приеме разъясняют гражданину, куда ему следует обратиться. Запрещается направлять жалобы для рассмотрения тем муниципальным органам и организациям, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.

3. Анонимное обращение, а также обращение, в котором имеются выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, рассмотрению не подлежат, за исключением содержащих сведения о преступлении. Обращение, содержащее сведения о преступлении, подлежит незамедлительному направлению в соответствующие правоохранительные органы.

4. При рассмотрении обращения руководитель муниципального органа или иное определенное им должностное лицо обязаны тщательно разобраться в его существе, в случае необходимости истребовать у соответствующих органов и организаций нужные документы и материалы, направить работников муниципального органа на места для проверки содержащихся в обращении фактов, принимать другие меры для полного, объективного и всестороннего рассмотрения обращения.

5. По результатам рассмотрения обращения гражданину должен быть дан мотивированный письменный ответ по существу обращения. Указанный ответ подписывается руководителем муниципального органа или иным определенным им должностным лицом.