Статья 15. Срок рассмотрения жалобы

Статья 15. Срок рассмотрения жалобы.

Жалоба должна быть рассмотрена органом (должностным лицом) безотлагательно, но не позднее одного месяца со дня ее регистрации.

В тех случаях, когда для рассмотрения жалобы необходимы проведение специальной проверки, истребование необходимых материалов либо принятие других мер, срок может быть продлен руководителем соответствующего органа государственной власти или местного самоуправления на один месяц. При этом общий срок рассмотрения жалобы не может превышать двух месяцев.

О результатах рассмотрения жалобы гражданин должен быть официально письменно извещен в течение 10 дней с момента принятия решения по жалобе, а об оставлении жалобы без рассмотрения - в течение 10 дней со дня ее регистрации.