Приложение N 5. Стандарт государственной услуги "Создание условий для занятия творческой деятельностью на непрофессиональной (любительской) основе в государственных учреждениях культуры Омской области"

Приложение N 5

к приказу Министерства культуры

Омской области

от 28 июня 2007 г. N 7

Стандарт
государственной услуги "Создание условий для занятия творческой
деятельностью на непрофессиональной (любительской) основе
в государственных учреждениях культуры Омской области"

1. Цель предоставления государственной услуги

1) содействие организации культурного досуга населения, развитию и самореализации личности, творческой активности населения;

2) сохранение, возрождение и развитие народных художественных промыслов;

3) приобщение населения к национальным традициям и обычаям.

2. Потенциальные потребители государственной услуги

1) население Омской области.

3. Основные показатели оценки качества предоставления
государственной услуги

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Количество проведенных культурно- досуговых мероприятий (ед.)	Абсолютная величина	Форма государственного статистического наблюдения N 7-НК "Сведения об учреждении культурно-досугового типа", утвержденная постановлением Федеральной службы государственной статистики от 11 июля 2005 года N 43
Среднее количество посетителей культурно- досугового мероприятия (чел.)	П / М, где П - общее количество посетителей культурно-досуговых мероприятий, проведенных учреждением; М - общее количество культурно-досуговых мероприятий, проведенных учреждением	Форма государственного статистического наблюдения N 7-НК "Сведения об учреждении культурно-досугового типа", утвержденная постановлением Федеральной службы государственной статистики от 11 июля 2005 года N 43
Число лиц (обособленно - взрослых и детей), занимающихся в учреждении творческой деятельностью на непрофессиональной основе (чел.)	Абсолютная величина
Процент потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг учреждения (%)	(Ок + Од) ----------- * 100, где 2 * О Ок - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг учреждения Од - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг учреждения О - общее число опрошенных	Определяется по результатам опросов потребителей услуги
Процент обращений потребителей, по которым приняты меры (%)	Жм / Ж * 100, где Жм - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры Ж - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде	Определяется на основании анализа обращений потребителей, поступивших в виде писем граждан в вышестоящий орган управления культурой области и/или в учреждение по почте, электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений и сведений о принятых по ним мерах

4. Правовые основы предоставления государственной услуги

1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";

2) Федеральный закон от 17 июня 1996 года N 74-ФЗ "О национально-культурной автономии";

3) Федеральный закон от 6 января 1999 года N 7-ФЗ "О народных художественных промыслах";

4) постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 609 "Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства";

5) приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313 "Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)";

6) Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации ВППБ 13-01-94) (введены в действие приказом Министерства культуры Российской Федерации от 1 ноября 1994 года N 736);

7) письмо Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 8 октября 2004 года N 7-01-16/08 "Об условиях оплаты труда в государственных учреждениях субъектов Российской Федерации".

5. Действия по предоставлению государственной услуги

Для предоставления государственной услуги могут осуществляться следующие основные действия:

1) организация на непрофессиональной основе хоровых, хореографических, театральных коллективов, оркестров народных инструментов, фольклорных коллективов;

2) изучение и обучение народным промыслам;

3) изучение народных обычаев, обрядов, быта и досуга, национального костюма;

4) проведение выставок, семинаров, концертов, кинопоказов, иных мероприятий.

6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления
государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Здание, в котором размещается учреждение	- учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения; - состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным; - здание учреждения подключено к системам централизованного отопления; - лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями
Состав помещений	Состав помещений учреждения в зависимости от набора оказываемых услуг может включать: - помещения для проведения репетиций, выступлений и хранения реквизита и инструментов хоровых, хореографических, театральных коллективов, оркестров народных инструментов, фольклорных коллективов; - актовый зал; - помещения для изучения народных промыслов, обычаев и обрядов, быта и досуга, национального костюма; - помещения для проведения выставок, семинаров, концертов, кинопоказов. В состав помещений учреждения в обязательном порядке входят: - служебные помещения; - гардероб для верхней одежды посетителей; - санузел для посетителей, снабженный туалетной бумагой, мылом (жидким мылом), сушками для рук или бумажными полотенцами
Температурно- влажностный режим	Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и кондиционерами обеспечивающими поддержание нормативного температурно-влажностного режима (18 +/- 2 град.С)
Информатизация и компьютеризация	- в учреждении не менее _____ рабочих мест оборудовано персональными компьютерами, из них не менее одного имеет выход в Интернет ______ - для учреждения создан и поддерживается в актуальном режиме Интернет-сайт (страница)

7. Требования к законности и безопасности предоставления
государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние	- деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам; - уборка доступных для посетителей помещений учреждения производится каждый рабочий день; в том числе санузлов - по мере загрязнения; - перед входом в здание учреждения установлено не менее одной урны
Криминальная безопасность	Учреждение оборудовано кнопкой экстренного вызова милиции и обеспечено круглосуточной охраной
Пожарная безопасность	- помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения; - в учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения, за исключением специально отведенных мест для курения

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги
для потребителей

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Режим работы	- обеспечивается работа учреждения в течение не менее чем _____ дней в неделю, в том числе в субботу и воскресенье; - в вечернее время учреждение работает не менее чем до _____ часов
Информация о работе учреждения	Размещается в соответствии с требованиями п. 10 настоящего стандарта

9. Особые требования к организации работы учреждения

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Проведение массовых мероприятий	В учреждении ежегодно организуется и проводится не менее _____ мероприятий массового характера (выставок, концертов, праздников, творческих вечеров и т.п.)

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления
государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Укомплектованность штата	Штат учреждения укомплектован не менее чем на _____%
Образовательный уровень работников	Не менее ____% от общего числа работников учреждения имеют высшее или среднее специальное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров	Не менее одного раза в пять лет работники учреждения проходят обучение на курсах повышение квалификации

11. Требования к информационному обеспечению потребителей
государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в учреждение	У входа в учреждение размещается: - наименование учреждения; - информация о режиме работы учреждения; - общая информация о видах деятельности, кружках и т.п., ведущих в учреждении работу; - общая информация о проводимых в учреждении выставках, лекциях, семинарах, творческих вечерах и иных мероприятиях
Информация в помещениях учреждения	В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается: - информация о проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах, творческих вечерах, иных мероприятиях (с указанием наименования, даты и времени проведения); - перечень оказываемых учреждением услуг (в том числе платных - с указанием стоимости услуги); - информация об адресе и телефонах вышестоящей организации управления культурой области; - информация о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация на Интернет-сайте (странице)	На Интернет-сайте (странице) учреждения размещается и поддерживается в актуальном режиме: - информация об адресе, маршрутах проезда и номерах телефонов учреждения; - информация о режиме работы учреждения; - перечень оказываемых учреждением услуг (в том числе платных); - проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах, творческих вечерах, иных мероприятиях (с указанием наименования, даты и времени проведения); - информация о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения

12. Требования к организации учета мнения потребителей
государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Книга отзывов и предложений	В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей еженедельно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Опросы потребителей государственной услуги	В учреждении организуются регулярные опросы посетителей о степени удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемых услуг