Приложение N 2. Региональные стандарты предоставления государственных услуг

Приложение N 2

к приказу Министерства

образования Омской области

от 3 сентября 2007 г. N 9

1. Стандарт государственной услуги
"Предоставление основного общего и среднего (полного) общего
образования в вечерних (сменных) образовательных учреждениях,
находящихся в ведении Омской области"

1. Цель предоставления государственной услуги: создание возможности для получения основного общего и среднего (полного) общего образования, подготовки к выбору профессии, формирования общей культуры личности.

2. Потенциальные потребители государственной услуги: лица, отбывающие наказание в виде лишения свободы в исправительных колониях и тюрьмах уголовно-исполнительной системы Омской области (далее в данном пункте - учреждения УИС).

3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Доля выпускников образовательного учреждения, получивших аттестат о среднем (полном) образовании (%)	Ва / В x 100, где Ва - количество выпускников образовательного учреждения, получивших аттестат о среднем (полном) образовании В - общее количество выпускников образовательного учреждения	Форма федерального государственного статистического наблюдения N ОШ-5 "Сведения о вечернем (сменном) образовательном учреждении" (утверждена Постановлением Росстата от 20 июля 2006 г. N 37)
Процент обоснованных жалоб потребителей (обучающихся, их законных представителей), по которым приняты меры (%)	Жм / Ж x 100, где Жм - число обоснованных жалоб, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры Ж - число обоснованных жалоб, поступивших в отчетном периоде	Определяется на основании анализа жалоб обучающихся, поступивших в виде писем по почте либо электронной почте, и сведений о принятых по ним мерах

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:

- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 3 ноября 1994 года N 1237 "Об утверждении типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении";

- Приказ Министерства юстиции Российской Федерации и Министерства образования и науки Российской Федерации от 27 марта 2006 года N 61/70 "Об утверждении положения об организации получения основного общего и среднего (полного) общего образования лицами, отбывающими наказание в виде лишения свободы в исправительных колониях и тюрьмах уголовно-исправительной системы";

- Приказ Минобразования России от 9 февраля 1998 года N 322 "Об утверждении Базисного учебного плана общеобразовательных учреждений Российской Федерации";

- Приказ Минобразования России от 9 марта 2004 года N 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования";

- Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28 ноября 2002 года N 44 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02";

- Приказ МЧС РФ от 18 июня 2003 года N 313 "Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)";

- Закон Омской области от 6 января 2000 года N 225-ОЗ "О государственной политике Омской области в сфере образования".

5. Основные действия по предоставлению государственной услуги

Для предоставления государственной услуги осуществляются следующие основные действия:

- реализация образовательных программ основного общего образования;

- реализация образовательных программ среднего (полного) общего образования.

6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Здание	Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании(ях). Состояние здания не является аварийным; - здание оборудовано водопроводом, имеет горячее водоснабжение и канализацию, водостоки
Помещения	В помещении школы, предоставленном Учреждением УИС, имеются учебные, административные помещения, библиотека, санузлы
Температурный режим	Учреждение оснащено системами теплоснабжения и/или кондиционирования, обеспечивающими температурный режим: в учебных помещениях, библиотеке 18 - 20 град. C
Оборудование	В учреждении имеется: - исправная мебель, соответствующая количеству обучающихся, учитывающая гигиенические и педагогические требования; - в кабинетах физики и химии - специальные демонстрационные столы с пультами управления проектной аппаратурой, подачей воды, электричества, канализации; двухместные лабораторные столы с подводкой электроэнергии, сжатого воздуха; - вытяжные шкафы в кабинете химии; - оборудование для просмотра диафильмов, телевизионных передач и видеофильмов
Компьютеризация и информатизация	В учебных целях организовано не менее 3 рабочих мест, оборудованных персональными компьютерами, из них не менее 1 имеет доступ к сети Интернет; - количество обучающихся на одно оборудованное компьютером рабочее место не превышает 80 человек; - для сотрудников учреждения организовано не менее 1 рабочего места, оборудованного персональным компьютером
Литература для обучения	Каждый обучающийся обеспечивается учебной и справочной литературой

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Образовательное учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Учредительные документы	Устав образовательного учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние	Деятельность образовательного учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Криминальная безопасность	Деятельность школы осуществляется в условиях режимных требований. Учреждение УИС обеспечивает безопасность работников школы, осуществляет контроль за соблюдением работниками школы режимных требований
Пожарная безопасность	Образовательное учреждение оборудовано: - установками автоматической пожарной сигнализации; - средствами извещения о пожаре; - первичными средствами пожаротушения

8. Требования, обеспечивающие доступность услуги для потребителей:

Параметр Условия приема в учреждение	Значение, иная характеристика Прием в школу осужденных, не достигших возраста 30 лет и не имеющих основного общего образования, производится в обязательном порядке по представлению Учреждения УИС. Остальные осужденные, не имеющие основного общего или среднего (полного) общего образования, принимаются в школу по желанию
Формы обучения	Возможно обучение в очно-заочной (вечерней), заочной форме, в форме самообразования, экстерната. Допускается сочетание различных форм получения образования
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении	Размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта

9. Особые требования к организации работы образовательного учреждения:

Параметр	Значение, иная характеристика
Режимный характер	Деятельность школы осуществляется в условиях режимных требований. Учреждения УИС осуществляет контроль за соблюдением работниками школы режимных требований

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Укомплектованность штата	Штат учреждения укомплектован не менее чем на 100%
Образовательный уровень	100% специалистов учреждения имеют специальное образование либо специальную подготовку
Переподготовка и повышение квалификации	Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации специалистов образовательного учреждения
Навыки работы с персональным компьютером	Все специалисты образовательного учреждения, а также административно- управленческий персонал имеют навыки работы с персональным компьютером

11. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в образовательное учреждение	У входа в образовательное учреждение размещается информация о виде и наименовании образовательного учреждения
Информация в помещениях образовательного учреждения	В помещениях образовательного учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: - информация об условиях организации образовательного процесса; - информация о наименовании, адресе и телефонах вышестоящего органа управления образованием области

12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные обращения граждан	В образовательном учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей	В образовательном учреждении организуются регулярные опросы предоставляемых услуг

2. Стандарт государственной услуги
"Предоставление начального общего, основного общего образования
в оздоровительных образовательных учреждениях санаторного типа для детей,
нуждающихся в длительном лечении, находящихся в ведении Омской области"

1. Цель предоставления государственной услуги: предоставление помощи семье в воспитании, обучении, оздоровлении, адаптации к жизни в обществе детей, нуждающихся в длительном лечении.

2. Потенциальные потребители государственной услуги: дети, нуждающиеся в длительном лечении, проживающие в Омской области.

3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Доля детей, получающих услуги учреждения, в общем числе детей, нуждающихся в данных услугах (%)	Дсши / Дн x 100, где Дсши - количество детей, получающих услуги учреждения Дн - количество детей, нуждающихся в получении услуг учреждения	Определяется по результатам опросов обучающихся и/или их родителей (законных представителей)
Процент потребителей (обучающихся, их родителей (законных представителей)), удовлетворенных качеством и доступностью услуги (%)	(Ок + Од) ---------- x 100, где 2 x О Ок - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг Од - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг О - общее число опрошенных	Определяется по результатам опросов обучающихся и/или их родителей (законных представителей)
Процент обоснованных жалоб потребителей (обучающихся, их родителей (законных представителей)), по которым приняты меры (%)	Жм / Ж x 100, где Жм - число обоснованных жалоб, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры Ж - число обоснованных жалоб, поступивших в отчетном периоде	Определяется на основании анализа жалоб обучающихся и их родителей (законных представителей), поступивших в виде писем по почте либо электронной почте, и сведений о принятых по ним мерах

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:

- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";

- Постановление Правительства РФ от 28 августа 1997 года N 1117 "Об утверждении типового положения об оздоровительном образовательном учреждении санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 года N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";

- Закон Омской области от 6 января 2000 года N 225-ОЗ "О государственной политике Омской области в сфере образования";

- Закон Омской области от 11 июля 2006 года N 767-ОЗ "Об охране семьи, материнства, отцовства и детства в Омской области";

- Постановление Правительства Омской области от 15 ноября 2006 года N 138-п "О нормах обеспечения питанием, одеждой, обувью, мягким инвентарем и оборудованием отдельных категорий обучающихся (воспитанников) государственных учреждений Омской области".

5. Основные действия по предоставлению государственной услуги

Для предоставления государственной услуги осуществляются следующие основные действия:

- реализация образовательных программ основного общего из особенностей физического, психофизического развития и индивидуальных возможностей обучающихся;

- реализация дополнительных образовательных программ;

- лечебно-профилактическая деятельность (медикаментозное и физиотерапевтическое лечение, климатолечение, закаливание, лечебная физкультура, массаж, психотерапия);

- работа по социально-трудовой адаптации и интеграции обучающихся в общество.

6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Здание	- учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании(ях); - состояние здания не является аварийным; - здание оборудовано водопроводом, имеет горячее водоснабжение и канализацию, водостоки
Прилегающая территория	Территория учреждения: - озеленена; - огорожена; - оборудована физкультурно-спортивной площадкой
Помещения	В учреждении имеются: - помещения для проживания обучающихся, - помещения для организации образовательного процесса, - помещения для лечебно-оздоровительной работы, - помещения для трудового обучения, - помещения для организации досуга обучающихся (библиотека, актовый зал, помещения для кружковых занятий)
Температурный режим	Учреждение оснащено системами теплоснабжения и/или кондиционирования, обеспечивающими температурный режим в учебных помещениях, библиотеке 18 - 20 град. C: в спальных комнатах 16 - 18 град. C; в кружковых помещениях 16 - 18 град. C
Оборудование	В учреждении имеется: - исправная мебель и бытовое оборудование основных помещений, соответствующие возрасту, росту и количеству обучающихся, учитывающие гигиенические и педагогические требования; - исправное оборудование игровых площадок в соответствии с возрастом, ростом и количеством обучающихся, учитывающее гигиенические и педагогические требования; - исправное физкультурное оборудование, соответствующее росту, возрасту и количеству детей; - оборудование для просмотра диафильмов, телевизионных передач и видеофильмов; - кухонное и при необходимости прачечное оборудование; - игры, игрушки, книги, журналы, канцелярские принадлежности, соответствующие возрасту обучающихся, в количестве не менее 1 на одного обучающегося
Компьютеризация и информатизация	В учебных целях организовано не менее 10 рабочих мест, оборудованных персональными компьютерами, из них не менее 1 имеет доступ к сети Интернет. Количество обучающихся на одно оборудованное компьютером рабочее место не превышает 60 человек
Литература для обучения	Каждый обучающийся бесплатно обеспечивается учебной и справочной литературой

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Образовательное учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Учредительные документы	Устав образовательного учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние	Деятельность образовательного учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Криминальная безопасность	Образовательное учреждение оборудовано кнопкой экстренного вызова милиции и обеспечено круглосуточной охраной
Пожарная безопасность	Образовательное учреждение оборудовано: - установками автоматической пожарной сигнализации; - средствами извещения о пожаре; - первичными средствами пожаротушения

8. Требования, обеспечивающие доступность услуги для потребителей:

Параметр	Значение, иная характеристика
Условия приема в учреждение	Прием в учреждение осуществляется по заявлению родителей (законных представителей), а в отдельных случаях - по решению органов опеки и попечительства, муниципальных органов управления образованием в соответствии с заключением клинико-экспертной комиссии амбулаторно- поликлинического учреждения или комиссии противотуберкулезного диспансера по месту жительства ребенка
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении	Размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта

9. Особые требования к организации работы образовательного учреждения:

Параметр	Значение, иная характеристика
Ведение особой документации	В учреждении на каждого ребенка заводится медицинская карта, выписка из которой выдается родителям (законным представителям) по окончании срока пребывания ребенка в учреждении
Каникулярное время	Продолжительность каникул в течение учебного года не менее 36 календарных дней, летом - не менее 10 недель. Для обучающихся в первом классе в течение года устанавливаются дополнительные недельные каникулы
Питание	В учреждении организовано горячее питание обучающихся
Реализация дополнительных образовательных программ	Еженедельно проводится не менее 1 кружкового занятия
Организация досуга	Ежегодно проводится не менее 10 мероприятий досугового характера (праздников, концертов и т.п.)

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Должностной состав	В штатном расписании предусмотрены должности педагогических работников, воспитателей, психологов, инструкторов по лечебной физкультуре
Укомплектованность штата	Штат учреждения укомплектован не менее чем на 100%
Образовательный уровень	100% специалистов учреждения имеют специальное образование либо специальную подготовку
Переподготовка и повышение квалификации	Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации специалистов образовательного учреждения
Навыки работы с персональным компьютером	Все специалисты образовательного учреждения, а также административно- управленческий персонал имеют навыки работы с персональным компьютером

11. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в образовательное учреждение	У входа в образовательное учреждение размещается информация о виде и наименовании образовательного учреждения
Информация в помещениях образовательного учреждения	В помещениях образовательного учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: - информация о сроках, основных условиях приема в образовательное учреждение, часах приема специалистов образовательного учреждения по вопросам приема в учреждение; - информация о дополнительных образовательных программах и дополнительных образовательных и медицинских услугах (для платных - с указанием цен); - информация о наименовании, адресе и телефонах вышестоящего органа управления образованием области

12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные обращения граждан	В образовательном учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей	В образовательном учреждении организуются регулярные опросы обучающихся и их родителей (законных представителей) о степени удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемых услуг

3. Стандарт государственной услуги
"Предоставление дополнительного образования детям в образовательных
учреждениях дополнительного образования детей регионального значения
(за исключением учреждений спортивной направленности)"

1. Цель предоставления государственной услуги: развитие мотивации личности к познанию и творчеству, реализация дополнительных образовательных программ и услуг в интересах личности, общества, государства.

2. Потенциальные потребители государственной услуги: дети в возрасте от 6 до 18 лет, проживающие в Омской области.

3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Охват детей 6 - 18 лет, проживающих в Омской области, услугами учреждений дополнительного образования (за исключением учреждений спортивной направленности) (%)	Здо ------ x 100, где Ч Здо - число занимающихся в учреждении дополнительного образования (за исключением учреждений спортивной направленности) Ч - численность детей в возрасте от 6 до 18 лет, проживающих в Омской области	Форма федерального статистического наблюдения N 1-ДО "Сведения об учреждении дополнительного образования детей" (утверждена Постановлением Росстата от 20 июля 2006 г. N 37)
Процент потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги (%)	(Ок + Од) --------- x 100, где 2 x О Ок - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг Од - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг О - общее число опрошенных	Определяется по результатам опросов обучающихся и/или их родителей (законных представителей)
Процент обоснованных жалоб потребителей, поступивших в вышестоящий орган управления образованием области, по которым приняты меры (%)	Жм / Ж x 100, где Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры Ж - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде	Определяется на основании анализа жалоб обучающихся и их родителей (законных представителей), поступивших в виде писем граждан по почте либо электронной почте, и сведений о принятых по ним мерах

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:

- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";

- Постановление Правительства РФ от 7 марта 1995 года N 233 "Об утверждении типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";

5. Основные действия по предоставлению государственной услуги

Для предоставления государственной услуги выполняются следующие основные действия:

- реализация образовательных программ дополнительного образования детей и оказание дополнительных образовательных услуг по следующим направлениям: эколого-биологическое, научно-техническое, туристско-краеведческое, художественно-эстетическое, военно-патриотическое, социально-педагогическое, культурологическое, естественнонаучное;

- организация в каникулярное время лагерей и туристских баз;

- организация и проведение массовых мероприятий, создание условий для совместного труда и отдыха детей и родителей (законных представителей);

- оказание помощи педагогическим коллективам других образовательных учреждений в реализации дополнительных образовательных программ, организации досуговой и внеурочной деятельности.

6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Здание	Образовательное учреждение размещается в в# специально предназначенном либо приспособленном здании(ях), встроенных, пристроенных помещении(ях), доступном(ых) для населения. Состояние здания не является аварийным. Знание оборудовано централизованными системами хозяйственно-питьевого, противопожарного и горячего водоснабжения, централизованной канализацией и водостоками
Территория	В случае размещения учреждения в отдельно стоящем(их) здании(ях) участок, на котором размещено здание, огораживается забором либо зелеными насаждениями и обеспечивается наружным освещением
Помещения	В образовательном учреждении в зависимости от видов деятельности имеются: - учебные помещения (учебные кабинеты, лаборатории, учебно- производственные мастерские); - помещения для музыкальных занятий; - хореографические классы. В образовательном учреждении вне зависимости от видов деятельности имеются: - гардероб для верхней одежды обучающихся; - санузлы, обеспеченные туалетной бумагой, кусковым либо жидким мылом, сушкой для рук либо бумажными салфетками
Температурный режим	Образовательное учреждение оснащено системами теплоснабжения и кондиционирования, обеспечивающими температурный режим: - комнаты для занятий объединений учащихся, лаборатории - 17 - 21 град. C; - мастерские по обработке металла, дерева, с крупным станочным оборудованием, кружки технического моделирования - 15 - 17 град. C; - помещения для музыкальных занятий объединений детей, клубные комнаты, занятий вокалом, актовый зал - лекционная аудитория, зрительный зал - 18 - 20 град. C; - хореографические классы - 18 град. C
Оборудование	Каждый обучающийся обеспечивается исправной мебелью согласно возрасту и видам деятельности учреждения. Образовательное учреждение обеспечивается необходимым оборудованием в зависимости от осуществляемых видов деятельности
Компьютеризация и информатизация	Для сотрудников учреждения организовано не менее 3 рабочих мест, оборудованных персональными компьютерами

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Учредительные документы	Устав учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние	Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Криминальная безопасность	Учреждение оборудовано кнопкой экстренного вызова милиции и обеспечено круглосуточной охраной
Пожарная безопасность	Учреждение оборудовано: - установками автоматической пожарной сигнализации; - средствами извещения о пожаре; - первичными средствами пожаротушения

8. Требования, обеспечивающие доступность услуги для потребителей:

Параметр	Значение, иная характеристика
Территориальное размещение	Пешеходная и транспортная доступность учреждения для детей - не более 30 мин. в одну сторону
Условия приема для обучения	Прием в образовательное учреждение для обучения по программам дополнительного образования осуществляется по заявлениям от поступающих и (или) родителей (законных представителей) поступающих. При приеме в туристские, хореографические объединения необходимо медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении	Размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта

9. Особые требования к организации работы образовательного учреждения:

Параметр	Значение, иная характеристика
Начало занятий	Не ранее 8 часов утра
Продолжительность занятий	Продолжительность занятий - 30 - 45 мин. с перерывом не менее 10 мин. для отдыха детей и проветривания помещений
Питьевой режим	В учреждении организован питьевой режим для детей, обеспечивающий безопасность качества питьевой воды, которая должна отвечать требованиям санитарных норм
Условия для оказания медицинской помощи	Учреждение укомплектовано не менее 3 медицинскими аптечками для оказания доврачебной помощи

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Укомплектованность штата	В образовательном учреждении в течение учебного года штат полностью укомплектован преподавателями, имеющими необходимую профессионально- педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям тарифно- квалификационной характеристики по должности и полученной специальности, подтвержденную документами об образовании, а также прошедших обязательный медицинский осмотр
Образовательный уровень	100% преподавателей имеют высшее либо среднее профессиональное образование
Переподготовка и повышение квалификации	Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации педагогических работников образовательного учреждения
Навыки работы с персональным компьютером	Не менее 50% педагогических работников образовательного учреждения, а также весь административно-управленческий персонал обучены работе с персональным компьютером

11. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в учреждение	У входа в образовательное учреждение размещается: - информация о виде и наименовании учреждения; - информация о режиме работы учреждения; - информация о сроках и условиях приема в учреждение
Информация в средствах массовой информации	В средствах массовой информации не реже 1 раза в год размещается информация: - о виде и наименовании учреждения; - об адресе и контактных телефонах; - о сроках и условиях приема в учреждение; - о перечне направлений обучения
Информация в помещениях учреждения	В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: - информация о сроках, основных условиях приема в учреждение, часах приема специалистов образовательного учреждения по вопросам поступления и обучения; - информация об услугах, в том числе для платных - с указанием цен; - информация о планируемых к проведению в учреждении мероприятиях (с указанием времени и даты); - информация о наименовании, адресе и телефонах вышестоящего органа управления образованием области; - информация о режиме работы гардероба (если такой режим отличается от режима работы учреждения)

12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные обращения граждан	В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей	В учреждении организуются регулярные опросы обучающихся и их родителей (законных представителей) о степени удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемых услуг

4. Стандарт государственной услуги
"Предоставление дошкольного и общего образования в специальных
(коррекционных) образовательных учреждениях для обучающихся,
воспитанников с ограниченными возможностями здоровья"

1. Цель предоставления государственной услуги: обучение, воспитание, лечение, социальная адаптация и интеграция в общество детей с ограниченными возможностями здоровья.

2. Потенциальные потребители государственной услуги: дети с ограниченными возможностями здоровья, то есть имеющие недостатки в физическом и (или) психическом развитии, проживающие в Омской области.

3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Процент выпускников учреждения, продолживших обучение и/или трудоустроившихся (%)	(Внр + Ву) ---------- x 100, где В Внр - число трудоустроившихся выпускников учреждения Ву - число выпускников, продолживших обучение на следующем уровне обучения В - общее число выпускников	Форма федерального государственного статистического наблюдения N Д-9 "Сведения о специальных (коррекционных) образовательных учреждениях для обучающихся и воспитанников с отклонениями в развитии, оздоровительных образовательных учреждениях для детей, длительно болеющих" (утверждена постановлением Росстата от 27 июля 2005 года N 47)
Процент потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг учреждения (%)	(Ок + Од) --------- x 100, где 2 x О Ок - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг учреждения Од - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг учреждения О - общее число опрошенных	Определяется по результатам опросов родителей (законных представителей) обучающихся, воспитанников учреждения
Процент обоснованных жалоб на деятельность учреждения со стороны родителей (законных представителей), иных физических лиц, общественных организаций, поступивших в вышестоящий орган управления образованием области, по которым приняты меры	Жм / Ж x 100, где Жм - число обоснованных жалоб на деятельность учреждения, поступивших в отчетном году в вышестоящий орган управления образованием области, по которым приняты меры Ж - общее число обоснованных жалоб на деятельность учреждения, поступивших в отчетном году в вышестоящий орган управления образованием области	Определяется на основании анализа жалоб со стороны родителей (законных представителей), иных физических лиц, общественных организаций, поступивших в вышестоящий орган управления образованием области, и информации о принятых мерах

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:

- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";

- Постановление Правительства РФ от 12 марта 1997 года N 288 "Об утверждении типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с отклонениями в развитии";

5. Основные действия по предоставлению государственной услуги

Для предоставления государственной услуги осуществляются следующие основные действия:

- реализация образовательных программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования исходя из особенностей психофизического развития и индивидуальных возможностей воспитанников в зависимости от вида специального (коррекционного) образовательного учреждения;

- воспитание, коррекционная работа с детьми;

- работа по социально-трудовой адаптации и интеграции в общество воспитанников, обучающихся с ограниченными возможностями здоровья.

6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Здание	- учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании(ях), доступном для населения; - состояние здания не является аварийным; - здание оборудовано водопроводом, имеет горячее водоснабжение и канализацию, водостоки
Прилегающая территория	Прилегающая территория: - озеленена; - огорожена; - оснащена наружным электрическим освещением; - оборудована физкультурной площадкой
Помещения	В образовательном учреждении имеются: - учебные помещения; - спальные и игровые комнаты для воспитанников, проживающих в учреждении; - помещения для коррекционных занятий; - помещения для лечебно-восстановительной работы; - помещения для трудового обучения, производительного труда (мастерские); - библиотека; - помещение для питания обучающихся (буфет, столовая); - медицинский кабинет; - актовый зал; - спортивный зал; - гардероб для верхней одежды воспитанников; - санузлы; - административно-управленческие помещения
Температурный режим	Учреждение оснащено системами теплоснабжения и/или кондиционирования, обеспечивающими температурный режим: в учебных помещениях, библиотеке 18 - 20 град. C; в спортивном зале 15 - 17 град. C; в медицинском кабинете 21 - 23 град. C
Предметы и оборудование	В учреждении имеется: - исправная мебель в учебных помещениях, соответствующая возрасту, росту и количеству обучающихся, гигиеническим и педагогическим требованиям; - учебное оборудование; - физкультурное оборудование, соответствующее росту, возрасту и количеству детей; - в мастерских - оборудование и инструмент со специальными приспособлениями, предупреждающими травматизм и позволяющими преодолевать сенсорные и двигательные нарушения, имеющиеся у воспитанников; - оборудование для лечебно-профилактической деятельности; - кухонное оборудование; - не менее 1 единицы автотранспорта
Учебная литература	Обучающимся предоставляются необходимые учебники и иная учебная литература

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Учредительные документы	Устав учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние	Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Криминальная безопасность	Учреждение оборудовано телефонной связью для вызова милиции и обеспечено круглосуточной охраной
Пожарная безопасность	Учреждение оборудовано: - установками автоматической пожарной сигнализации; - средствами извещения о пожаре; - первичными средствами пожаротушения

8. Требования, обеспечивающие доступность услуги для потребителей:

Параметр	Значение, иная характеристика
Условия приема в учреждение	Прием в учреждение осуществляется по направлению соответствующих органов управления образованием с согласия родителей (законных представителей) и по заключению психолого-педагогической и медико- педагогической комиссий
Консультации по вопросам получения услуг	В учреждении в течение рабочего дня обеспечивается проведение консультаций (в том числе по телефону) по вопросам получения услуг учреждения
Очередь на устройство в учреждение	Не более 2 лет
Информация об учреждении и оказываемых им услугах	Размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта

9. Особые требования к организации работы образовательного учреждения:

Параметр	Значение, иная характеристика
Питание	- воспитанники, не проживающие в учреждении, обеспечиваются бесплатным двухразовым питанием; - воспитанники, проживающие в учреждении, получают питание в соответствии с установленными нормативами
Внеклассная деятельность	- еженедельно проводится не менее 2 коррекционных занятий в кружках, - в течение учебного года проводится не менее 10 внеклассных коррекционных занятий разового характера (праздников, выставок и т.п.)

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Должностной состав	В учреждении предусмотрены должности педагогических, инженерно- педагогических, медицинских работников, психолога
Укомплектованность штата	Штат учреждения укомплектован не менее чем на 100%
Образовательный уровень	Не менее 100% специалистов учреждения имеют специальное образование либо специальную подготовку по профилю деятельности учреждения
Переподготовка и повышение квалификации	Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации специалистов образовательного учреждения
Навыки работы с персональным компьютером	Все педагогические работники образовательного учреждения, а также административно-управленческий персонал имеют навыки работы с персональным компьютером

11. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в учреждение	У входа в учреждение размещается информация о виде и наименовании учреждения
Информация в помещениях учреждения	В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: - информация о телефонах и режимах приема директора учреждения и его заместителей; - информация об оказываемых услугах; - информация об адресе и телефонах вышестоящего органа управления образованием области

12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные обращения граждан и организаций	В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и организаций и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей	В учреждении производятся опросы родителей (законных представителей) детей, обслуживаемых в учреждении, с целью выявления их мнения относительно качества и доступности предоставляемых услуг

5. Стандарт государственной услуги
"Предоставление мер социальной поддержки (государственное обеспечение
детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей) детей-сирот
и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа
детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"

1. Цель предоставления государственной услуги: умственное, эмоциональное, физическое развитие воспитанников, их социализация, обеспечение готовности к самостоятельной жизни в обществе.

2. Потенциальные потребители государственной услуги: дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Процент выпускников учреждения, продолживших обучение и/или трудоустроившихся (%)	(Внр + Ву) ---------- x 100, где В Внр - число трудоустроившихся выпускников учреждения Ву - число выпускников, продолживших обучение на следующем уровне обучения В - общее число выпускников	Форма федерального государственного статистического наблюдения N Д-13 "Сведения об образовательных учреждениях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" (утверждена постановлением Росстата от 20 июля 2006 года N 37)
Процент обоснованных жалоб на деятельность учреждения со стороны фактических либо потенциальных усыновителей, опекунов, иных физических лиц, общественных организаций, поступивших в вышестоящий орган управления образованием области, по которым приняты меры	Жм / Ж x 100, где Жм - число обоснованных жалоб на деятельность учреждения, поступивших в отчетном году в вышестоящий орган управления образованием области, по которым в отчетном году приняты меры Ж - общее число обоснованных жалоб на деятельность учреждения, поступивших в отчетном году в вышестоящий орган управления образованием области	Определяется на основании анализа жалоб со стороны фактических либо потенциальных усыновителей, опекунов, иных физических лиц, общественных организаций, поступивших в вышестоящий орган управления образованием области, и информации о принятых по ним мерах

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:

- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";

- Закон Российской Федерации от 21 декабря 1996 года N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";

- Семейный кодекс Российской Федерации;

- Постановление Правительства РФ от 1 июля 1995 года N 676 "Об утверждении типового положения об образовательном учреждении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";

- Санитарные правила СП 2.4.990-00 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, организации режима работы в детских домах и школах-интернатах для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 1 ноября 2000 года;

- Постановление Правительства Омской области от 30 марта 2005 года N 27-п "О денежных выплатах обучающимся государственных образовательных учреждений Омской области начального профессионального, среднего профессионального образования";

- Постановление Правительства Омской области от 26 января 2005 года N 8-п "О социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в Омской области";

5. Основные действия по предоставлению государственной услуги:

- создание благоприятных условий, приближенных к домашним, способствующих умственному, эмоциональному и физическому развитию детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с отклонениями в развитии;

- обучение и воспитание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в интересах личности, общества и государства;

- обеспечение медико-психолого-педагогической реабилитации и социальной адаптации детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья;

- обеспечение питанием, одеждой, обувью, мягким инвентарем и оборудованием детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

- возмещение расходов курсов по подготовке к поступлению в учреждения среднего и высшего профессионального образования на обучение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

- возмещение расходов государственных образовательных учреждений Омской области начального профессионального образования на обучение лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

- выплата пособия на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающимся в государственных образовательных учреждениях Омской области;

- выплата стипендии детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающимся в государственных образовательных учреждениях Омской области;

- выплата заработной платы, начисленной в период производственного обучения и производственной практики, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающимся в государственных образовательных учреждениях Омской области;

- осуществление денежных выплат, предусмотренных областным законодательством.

6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Здание	- учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании(ях); - состояние здания не является аварийным; - здание оборудовано водопроводом, имеет горячее водоснабжение и канализацию, водостоки
Прилегающая территория	Территория учреждения: - озеленена; - оснащена ограждением высотой не менее 1,6 м и наружным электрическим освещением; - оборудована физкультурно-спортивной площадкой; - оборудована игровыми площадками для детей дошкольного возраста
Помещения	В учреждении имеются: - помещения для размещения групп, жилых ячеек; - медицинский блок(приемно-карантинное отделение, изолятор, врачебно- процедурные кабинеты); - учебные помещения (учебные кабинеты, кружковые кабинеты, учебно- производственные мастерские); - помещения для питания воспитанников (буфет, столовая), а также для хранения и приготовления пищи; - зал для музыкальных и гимнастических занятий; - помещения для занятия физкультурой и спортом; - библиотека
Температурный режим	Учреждение оснащено системами теплоснабжения и/или кондиционирования, обеспечивающими температурный режим: в учебных помещениях, библиотеке 18 - 20 град. C; в помещениях для занятия музыкой и гимнастикой 19 - 20 град. C; в спальных комнатах 16 - 18 град. C; в кружковых помещениях 16 - 18 град. C; в медицинском пункте 21 - 23 град. C
Предметы и оборудование	В учреждении имеется: - исправная мебель и бытовое оборудование основных помещений, соответствующие возрасту, росту и количеству воспитанников, учитывающие гигиенические и педагогические требования; - исправное оборудование игровых площадок в соответствии с возрастом, ростом и количеством воспитанников, учитывающее гигиенические и педагогические требования; - исправное физкультурное оборудование, соответствующее росту, возрасту и количеству воспитанников; - оборудование для просмотра диафильмов, телевизионных передач и видеофильмов (диапроектор для каждой группы, 1 телевизор, видеомагнитофон и CD-проигрыватель на группу); - кухонное и при необходимости прачечное оборудование; - не менее 1 единицы автотранспорта; - игры, игрушки, книги, журналы, канцелярские принадлежности, соответствующие возрасту воспитанников, в количестве не менее 1 на одного воспитанника
Компьютеризация и информатизация	- для воспитанников организовано не менее 1 рабочего места, оборудованного персональным компьютером, - количество воспитанников на одно оборудованное компьютером рабочее место не превышает 11 человек
Учебная литература	Воспитанники бесплатно обеспечиваются учебниками и необходимой учебной литературой

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Учредительные документы	Устав учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние	Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Криминальная безопасность	Учреждение оборудовано кнопкой экстренного вызова милиции и обеспечено круглосуточной охраной
Пожарная безопасность	Учреждение оборудовано: - установками автоматической пожарной сигнализации; - средствами извещения о пожаре; - первичными средствами пожаротушения

8. Требования, обеспечивающие доступность услуги для потребителей:

Параметр	Значение, иная характеристика
Условия приема в учреждение	На каждого ребенка, определяемого в учреждение, представляется: - решение соответствующего государственного органа или органа местного о направлении в учреждение; - свидетельство о рождении (подлинник), а при его отсутствии заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка; - медицинские документы о состоянии здоровья; - документы об образовании (для детей школьного возраста); - акт обследования условий жизни ребенка; - сведения о родителях (законных представителях); - справка о наличии и местожительстве братьев, сестер и других близких родственников; - опись имущества, оставшегося после смерти родителей, сведения о лицах, отвечающих за его сохранность; - документы о закреплении жилой площади, занимаемой несовершеннолетним или его родителями; - пенсионная книжка ребенка, получающего пенсию, копия решения суда о взыскании алиментов, ценные бумаги (при получении их на ребенка родителями (законными представителями))
Общее количество воспитанников	Вместимость интернатных учреждений традиционного типа - до 300 мест, оптимальная вместимость детских домов - 60 мест; вместимость детского дома семейного типа - не более 100 человек, из которых 25% - дети дошкольного возраста

9. Особые требования к организации работы образовательного учреждения:

Параметр	Значение, иная характеристика
Питание	Питание воспитанников организовано в соответствии с установленными требованиями о составе меню, калорийности и объемах порций согласно возрасту воспитанников. Организован 5-кратный прием пищи с интервалами в 3,5 - 4 ч в соответствии с установленными нормами. Хлеб, молоко, мясо, сливочное и растительное масло, сахар, овощи входят в меню ежедневно, рыба, яйцо, сыр, творог, сметана даются 2 - 3 раза в неделю
Организация досуга	Для воспитанников учреждения организовано: - проведение детских праздников - не менее 10 в год; - посещение объектов культуры - театров, музеев, выставок - не менее 3 в год; - регулярные (не менее 1 в неделю) занятия спортом, творчеством
Медицинское обслуживание	В учреждении проводится: - регулярное наблюдение за состоянием здоровья, физическим и нервно- психическим развитием воспитанников, оказание медицинской помощи; - углубленные медицинские осмотры воспитанников с периодичностью два раза в год

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Должностной состав	В учреждении предусмотрены должности педагогов-психологов, социальных педагогов, медицинских работников
Укомплектованность штата	Штат учреждения укомплектован не менее чем на 100%
Образовательный уровень	Не менее 100% специалистов учреждения имеют профессиональное образование либо специальную подготовку
Переподготовка и повышение квалификации	Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации педагогических и медицинских работников учреждения
Навыки работы с персональным компьютером	Все педагогические работники образовательного учреждения, а также административно-управленческий персонал имеют навыки работы с персональным компьютером

11. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в образовательное учреждение	У входа в учреждение размещается информация о виде и наименовании образовательного учреждения
Информация в помещениях учреждения	В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: - информация об условиях и основных процедурах усыновления детей; - информация о телефонах и режимах приема директора учреждения и его заместителей; - информация об адресах, телефонах и режиме работы органов опеки и попечительства; - информация об адресе, телефонах и режиме приема граждан вышестоящим органом управления образованием области

12. Требования к организации учета мнения общественности:

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные обращения граждан и организаций	В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и организаций и подготовка в месячный срок ответов на них

6. Стандарт государственной услуги
"Предоставление общего образования в специальных учебно-воспитательных
учреждениях закрытого типа для детей и подростков с девиантным
поведением, находящихся в ведении Омской области"

1. Цель предоставления государственной услуги: психологическая, медицинская, социальная реабилитация детей и подростков с девиантным поведением, включая коррекцию их поведения и адаптацию в обществе, а также создание условий для получения ими начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.

2. Потенциальные потребители государственной услуги: проживающие в Омской области несовершеннолетние, совершившие общественно опасные деяния, предусмотренные Уголовным кодексом Российской Федерации, нуждающиеся в особых условиях воспитания и обучения и требующие специального педагогического подхода.

3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Доля воспитанников образовательного учреждения, совершивших преступления в период нахождения в учреждении	Вп / В x 100, где Вп - количество воспитанников образовательного учреждения, совершивших преступное деяние в период нахождения в образовательном учреждении, в отчетный период В - общее количество воспитанников образовательного учреждения за отчетный период	Представление органов УВД
Процент обоснованных жалоб воспитанников, их родителей (законных представителей), общественности, по которым приняты меры (%)	Жм / Ж x 100, где Жм - число обоснованных жалоб воспитанников, их родителей (законных представителей), общественности, по которым в отчетном периоде приняты меры Ж - число обоснованных жалоб воспитанников, их родителей (законных представителей), общественности, поступивших в отчетном периоде	Определяется на основании анализа жалоб обучающихся и воспитанников, их родителей (законных представителей), общественности, поступивших в виде писем граждан по почте либо электронной почте, и сведений о принятых по ним мерах

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:

- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";

- Постановление Правительства РФ от 25 апреля 1995 года N 420 "Об утверждении типового положения о специальном учебно-воспитательном учреждении для детей и подростков с девиантным поведением";

- Приказ Минобразования России от 22 июня 1994 года N 215 "О введении в действие документов государственного стандарта начального профессионального образования";

5. Основные действия по предоставлению государственной услуги

Для предоставления государственной услуги осуществляются следующие основные действия:

- обучение воспитанников по образовательным программам начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования;

- реализация дополнительных образовательных программ;

- осуществление профессиональной подготовки воспитанников;

- психокоррекционная работа с воспитанниками на основе индивидуальной социально-психологической диагностики;

- логопедическая помощь воспитанникам, имеющим нарушения речи;

- организация оптимального распорядка дня, включающего в себя систему оздоровительно-воспитательных мероприятий, занятие общественно полезной деятельностью, личное время воспитанников;

- охрана территории учреждения и материальных ценностей;

- организация безопасных условий содержания воспитанников;

- обеспечение временной изоляции воспитанников, исключающей возможность их ухода с территории учреждения по собственному желанию;

- круглосуточное наблюдение и контроль за воспитанниками, в том числе во время, отведенное для сна;

- проведение выборочного досмотра вещей воспитанников, поступающих им посылок, бандеролей, передач.

6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Здание	- образовательное учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании(ях), помещении(ях); - состояние здания не является аварийным; - здание оборудовано водопроводом, имеет горячее водоснабжение и канализацию, водостоки
Территория	Территория учреждения огорожена, озеленена, оборудована физкультурными площадками, имеет учебно-опытный участок, подсобное хозяйство
Помещения	В учреждении имеются: - комплекс жилых и учебных зданий для воспитанников; - помещения для педагогического, административного и обслуживающего персонала; - библиотека; - пищеблок; - клуб; - учебно-производственные мастерские; - помещения для проведения лечебных и специальных коррекционных занятий, в том числе медицинские кабинеты (стоматологический, процедурный, физиопроцедурный, психиатра), помещения для занятий психотерапией, комната психологической разгрузки; - спальные помещения, рассчитанные на 1 - 3 человек; - санитарные узлы с отдельными кабинами в соответствии с установленными нормами
Температурный режим	Образовательное учреждение оснащено системами теплоснабжения и/или кондиционирования, обеспечивающими температурный режим: в учебных помещениях 18 - 20 град. C; в помещениях для занятия физкультурой и спортом 15 - 17 град. C; в медицинском пункте 21 - 23 град. C.
Оборудование	В учреждении имеется: - исправная мебель и бытовое оборудование основных помещений, соответствующие возрасту, росту и количеству воспитанников, учитывающие гигиенические и педагогические требования; - исправное физкультурное оборудование, соответствующее росту, возрасту и количеству детей; - оборудование для осуществления медицинского обслуживания воспитанников; - оборудование пищеблока; - не менее 1 единиц автотранспорта
Компьютеризация и информатизация	- в учебных целях организовано не менее 10 рабочих мест, оборудованных персональными компьютерами, из них не менее 1 имеет доступ к сети Интернет; - количество воспитанников на одно оборудованное компьютером рабочее место не превышает 60 человек
Литература для обучения	Каждый воспитанник бесплатно обеспечивается учебной и справочной литературой

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Образовательное учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Учредительные документы	Устав образовательного учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние	Деятельность образовательного учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Криминальная безопасность	В образовательном учреждении создается режимная (вспомогательная) служба, обеспечивающая специальные условия содержания воспитанников, круглосуточное наблюдение и контроль за воспитанниками
Пожарная безопасность	Образовательное учреждение оборудовано: - установками автоматической пожарной сигнализации; - средствами извещения о пожаре; - первичными средствами пожаротушения

8. Требования, обеспечивающие доступность услуги для потребителей:

Параметр

Значение, иная характеристика

Порядок комплектования
учреждения

Несовершеннолетние в возрасте от 11 до 18 лет, совершившие
общественно опасное деяние, по решению суда направляются в учреждение
закрытого типа. Доставка несовершеннолетнего правонарушителя в
учреждение закрытого типа осуществляется по решению суда либо в
установленном порядке через центры временной изоляции для
несовершеннолетних правонарушителей, либо его родителями (законными
представителями)

9. Особые требования к организации работы образовательного учреждения:

Параметр	Значение, иная характеристика
Объем учебной нагрузки	Учебная нагрузка воспитанников не должна превышать 36 часов в неделю
Каникулярное время	В период пребывания воспитанника в учреждении закрытого типа по решению администрации учреждения он может быть отпущен на каникулы
Питание и вещевое довольствие	Воспитанники обеспечиваются питанием, одеждой, обувью и другими предметами вещевого довольствия согласно установленным нормам
Организация реабилитационного процесса	Каждые 6 месяцев проводится рассмотрение динамики реабилитационного процесса воспитанника психолого-медико-педагогической комиссией и внесение корректив в индивидуальный план работы с воспитанником
Организация досуга	Ежегодно проводится не менее 10 мероприятий досугового характера (праздников, концертов, конкурсов и т.д.)

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Должностной состав	В штате учреждения предусматриваются должности педагогов, воспитателя (не менее 2 на группу), учителя-логопеда, дефектолога (из расчета по 1 штатной единице на каждые 15 - 20 воспитанников с нарушениями речи), педагога-психолога, социального педагога (из расчета по 1 штатной единице на каждые 25 воспитанников), психотерапевта (2 штатные единицы)
Укомплектованность штата	Штат учреждения укомплектован не менее чем на 100%
Образовательный уровень	100% специалистов учреждения имеют специальное образование либо специальную подготовку
Повышение квалификации	Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации специалистов

11. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в учреждение	У входа в образовательное учреждение размещается информация о виде и наименовании образовательного учреждения
Информация в помещениях учреждения	В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: - информация об услугах учреждения в доступной для воспитанников учреждения форме; - информация о телефонах и режимах приема директора учреждения и его заместителей; - информация об адресах, телефонах и режиме работы органов опеки и попечительства; - информация об адресе, телефонах и режиме приема граждан вышестоящим органом управления образованием области

12. Требования к организации учета мнения общественности:

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные обращения граждан и организаций	В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и организаций и подготовка в месячный срок ответов на них

7. Стандарт государственной услуги
"Предоставление основного общего и среднего (полного) общего
образования в образовательных учреждениях для детей, нуждающихся
в психолого-педагогической и медико-социальной помощи,
находящихся в ведении Омской области"

1. Цель предоставления государственной услуги: оказание помощи детям, склонным к злоупотреблению психоактивных веществ, в обучении, воспитании, получении индивидуально ориентированной педагогической, психологической, социальной, реабилитационной, медицинской помощи.

2. Потенциальные потребители государственной услуги: проживающие в Омской области дети, склонные к злоупотреблению психоактивными веществами, нуждающиеся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи.

3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Доля детей, получающих услуги учреждения, в общем числе детей, нуждающихся в данных услугах (%)	Дсши / Дн x 100, где Дсши - количество детей, получающих услуги учреждения Дн - количество детей, нуждающихся в получении услуг учреждения	Определяется по информации, предоставленной медицинскими учреждениями
Процент потребителей (обучающихся, их родителей (законных представителей)), удовлетворенных качеством и доступностью услуги (%)	(Ок + Од) --------- x 100, где 2 x О Ок - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг Од - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг О - общее число опрошенных	Определяется по результатам опросов обучающихся и/или их родителей (законных представителей)
Процент обоснованных жалоб потребителей (обучающихся, их родителей (законных представителей)), по которым приняты меры (%)	Жм / Ж x 100, где Жм - число обоснованных жалоб, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры Ж - число обоснованных жалоб, поступивших в отчетном периоде	Определяется на основании анализа жалоб обучающихся и их родителей (законных представителей), поступивших в виде писем по почте либо электронной почте, и сведений о принятых по ним мерах

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:

- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";

- Постановление Правительства РФ от 31 июля 1998 года N 867 "Об утверждении типового положения об образовательном учреждении для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи";

- Закон Омской области от 11 июля 2006 года N 767-ОЗ "Об охране семьи, материнства, отцовства и детства в Омской области".

5. Основные действия по предоставлению государственной услуги

Для предоставления государственной услуги осуществляются следующие основные действия:

- реализация образовательных программ основного общего и среднего (полного) общего исходя из особенностей физического, психофизического развития и индивидуальных возможностей обучающихся;

- реализация дополнительных образовательных программ;

- психопрофилактическая, лечебно-профилактическая деятельность (физиотерапевтическое лечение, закаливание, лечебная физкультура);

- работа по социально-трудовой адаптации и интеграции обучающихся в общество.

6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Здание	Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании(ях). Состояние здания не является аварийным. Здание оборудовано водопроводом, имеет горячее водоснабжение и канализацию, водостоки
Прилегающая территория	Территория учреждения: - озеленена; - огорожена; - оборудована физкультурно-спортивной площадкой
Помещения	В учреждении имеются: - помещения для проживания обучающихся, - помещения для организации образовательного процесса, - помещения для лечебно-оздоровительной работы, - помещения для трудового обучения, - помещения для организации досуга обучающихся (актовый зал, тренажерный зал, помещения для кружковых занятий)
Температурный режим	Учреждение оснащено системами теплоснабжения и/или кондиционирования, обеспечивающими температурный режим: в учебных помещениях, библиотеке 18 - 20 град. C; в спальных комнатах 16 - 18 град. C; в кружковых помещениях 16 - 18 град. C
Оборудование	В учреждении имеется: - исправная мебель и бытовое оборудование основных помещений, соответствующие возрасту, росту и количеству обучающихся, учитывающие гигиенические и педагогические требования; - исправное физкультурное оборудование, соответствующее росту, возрасту и количеству детей; - оборудование для просмотра телевизионных передач и видеофильмов; - кухонное и при необходимости прачечное оборудование; - книги, журналы, канцелярские принадлежности, соответствующие возрасту обучающихся, в количестве не менее 1 на одного обучающегося
Компьютеризация и информатизация	- в учебных целях организовано не менее 7 рабочих мест, оборудованных персональными компьютерами; - количество обучающихся на одно оборудованное компьютером рабочее место не превышает 6 человек
Литература для обучения	Каждый обучающийся бесплатно обеспечивается учебной и справочной литературой

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Образовательное учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Учредительные документы	Устав образовательного учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние	Деятельность образовательного учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Криминальная безопасность	Образовательное учреждение оборудовано кнопкой экстренного вызова милиции и обеспечено круглосуточной охраной
Пожарная безопасность	Образовательное учреждение оборудовано: - установками автоматической пожарной сигнализации; - средствами извещения о пожаре; - первичными средствами пожаротушения

8. Требования, обеспечивающие доступность услуги для потребителей:

Параметр	Значение, иная характеристика
Условия приема в учреждение	В учреждение принимаются дети, обратившиеся за помощью самостоятельно, по инициативе родителей (законных представителей), направленные другим учреждением с согласия родителей (законных представителей): - с высокой степенью педагогической запущенности, отказывающиеся посещать общеобразовательные учреждения; - с нарушением эмоционально-волевой сферы
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении	Размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта

9. Особые требования к организации работы образовательного учреждения:

Параметр	Значение, иная характеристика
Ведение особой документации	В учреждении на каждого ребенка заводится медицинская документация, выписка из которой выдается родителям (законным представителям) по окончании срока пребывания ребенка в учреждении
Каникулярное время	Продолжительность каникул в течение учебного года не менее 36 календарных дней, летом - не менее 10 недель
Питание	Дети, проживающие в учреждении, обеспечиваются питанием по нормам, предусмотренным для воспитанников образовательных учреждений интернатного типа
Реализация дополнительных образовательных программ	Еженедельно проводится не менее 1 кружкового занятия
Организация досуга	Ежегодно проводится не менее 10 мероприятий досугового характера (праздников, концертов и т.п.)

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Укомплектованность штата	Штат учреждения укомплектован не менее чем на 100%
Образовательный уровень	100% специалистов учреждения имеют специальное образование либо специальную подготовку
Переподготовка и повышение квалификации	Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации специалистов образовательного учреждения
Навыки работы с персональным компьютером	Все специалисты образовательного учреждения, а также административно- управленческий персонал имеют навыки работы с персональным компьютером

11. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в образовательное учреждение	У входа в образовательное учреждение размещается информация о виде и наименовании образовательного учреждения
Информация в помещениях образовательного учреждения	В помещениях образовательного учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: - информация о сроках, основных условиях приема в образовательное учреждение, часах приема специалистов образовательного учреждения по вопросам приема в учреждение; - информация о дополнительных образовательных программах и дополнительных образовательных и медицинских услугах (для платных - с указанием цен); - информация о наименовании, адресе и телефонах вышестоящего органа управления образованием области

12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные обращения граждан	В образовательном учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей	В образовательном учреждении организуются регулярные опросы обучающихся и их родителей (законных представителей) о степени удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемых услуг

8. Стандарт государственной услуги
"Предоставление начального профессионального образования
в образовательных учреждениях начального профессионального образования"

1. Цель предоставления государственной услуги: подготовка на базе основного общего (полного либо неполного), среднего (полного) общего образования, коррекционного образования квалифицированных рабочих, конкурентоспособных на рынке труда.

2. Потенциальные потребители государственной услуги: граждане Российской Федерации, имеющие основное общее (полное либо неполное), среднее (полное) общее образование либо коррекционное образование; граждане иностранных государств в соответствии с международными соглашениями.

3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Процент выпускников, получивших документы об образовании и (или) квалификации, в общей численности выпускников образовательного учреждения (%)	Вд ---- x 100, где: В Вд - число выпускников образовательного учреждения, получивших документы об образовании и (или) квалификации; В - общая численность выпускников образовательного учреждения	Форма федерального статистического наблюдения N 1 (профтех) "Сведения о наличии и движении контингента учащихся и численности обученных по договорам в образовательных учреждениях, реализующих программу начального профессионального образования" (утверждена Постановлением Ростата# от 28 сентября 2006 года N 53)
Процент выпускников образовательного учреждения, продолживших обучение и/или трудоустроившихся по полученной профессии (специальности) (без учета выпускников, призванных на военную службу)	(Вр + Ву) ----------- x 100, где (В - Ва) Вр - число выпускников, направленных на работу в организации Ву - число выпускников, поступивших в образовательные учреждения высшего и среднего профессионального образования Ва - число выпускников, призванных на военную службу В - общее число выпускников	Форма федерального статистического наблюдения N 2 (профтех) "Сведения о выпуске учащихся дневных образовательных учреждений, реализующих программу начального профессионального образования" (утверждена Постановлением Ростата# от 28 сентября 2006 года N 53)
Процент потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги (%)	(Ок + Од) --------- x 100, где 2 x О Ок - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг Од - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг О - общее число опрошенных	Определяется по результатам опросов обучающихся и/или их родителей (законных представителей)
Процент обоснованных жалоб потребителей, по которым приняты меры (%)	Жм / Ж x 100, где Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры Ж - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде	Определяется на основании анализа жалоб обучающихся и их родителем (законных представителем), поступивших в виде писем граждан по почте либо электронной почте, и сведений о принятых по ним мерах
Количество образовательных учреждений, реализующих профессиональные образовательные программы повышенного уровня квалификации (%)	Количество образовательных учреждений, реализующих профессиональные образовательные программы повышенного уровня квалификации к общему количеству образовательных учреждений начального профессионального образования	Мониторинг деятельности образовательных учреждений начального образования, 1 (профтех)

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:

- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 5 июня 1994 года N 650 "Об утверждении типового положения об учреждении начального профессионального образования";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 26 октября 2000 года N 823 "Об утверждении перечня профессий начального профессионального образования, получение которых в форме экстерната не допускается";

- Санитарно-эпидемиологические требования к организации учебно-производственного процесса в образовательных учреждениях начального профобразования (СанПиН 2.4.3.1186/03);

- Приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313 "Об утверждении правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)";

- Постановление Правительства Омской области от 30 марта 2005 года N 29-п "О социальной поддержке обучающихся государственных образовательных учреждений Омской области";

- Постановление Правительства Омской области от 14 декабря 2004 года N 89-п "О порядке предоставления мер социальной поддержки в Омской области отдельным категориям граждан".

5. Основные действия по предоставлению государственной услуги

Для предоставления государственной услуги выполняются следующие основные действия:

- реализация образовательных программ начального профессионального образования в соответствии с государственными образовательными стандартами начального профессионального образования, определяющими обязательный минимум содержания основных профессиональных образовательных программ, максимальный объем учебной нагрузки обучающихся, требования к уровню подготовки выпускников;

- реализация дополнительных профессиональных образовательных программ и оказание дополнительных образовательных услуг;

- профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации.

6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Здание	- образовательное учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании(ях), помещении(ях), доступном(ых) для населения; - состояние здания не является аварийным
Помещения	В образовательном учреждении имеются: - учебные помещения (учебные кабинеты, лаборатории, учебно- производственные мастерские, полигоны); - помещения для занятия физкультурой и спортом; - библиотека; - помещение для питания обучающихся (буфет, столовая); - медицинский пункт; - гардероб для верхней одежды обучающихся; - санузлы
Температурный режим	Образовательное учреждение оснащено системами теплоснабжения и кондиционирования, обеспечивающими температурный режим: в учебных помещениях, библиотеке 18 - 20 град. C; в помещениях для занятия физкультурой и спортом 15 - 17 град. C; в медицинском пункте 21 - 23 град. C
Оборудование	Каждый обучающийся обеспечивается исправной мебелью. В процессе обучения используются стационарные и мобильные средства обучения
Компьютеризация и информатизация	В учебных целях организовано не менее 13 рабочих мест, оборудованных персональными компьютерами, из них не менее 1 имеет доступ к сети Интернет. Количество обучающихся на одно оборудованное компьютером рабочее место не превышает 40 человек. Для сотрудников учреждения организовано не менее 4 рабочих мест, оборудованных персональными компьютерами
Литература для обучения	Каждый обучающийся бесплатно обеспечивается учебной и справочной литературой

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Образовательное учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Учредительные документы	Устав образовательного учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние	Деятельность образовательного учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Криминальная безопасность	Образовательное учреждение оборудовано кнопкой экстренного вызова милиции и обеспечено круглосуточной охраной
Пожарная безопасность	Образовательное учреждение оборудовано: - установками автоматической пожарной сигнализации; - средствами извещения о пожаре; - первичными средствами пожаротушения

8. Требования, обеспечивающие доступность услуги для потребителей:

Параметр	Значение, иная характеристика
Условия приема для обучения по программам начального профессионального образования	Прием в образовательное учреждение для обучения по программам начального профессионального образования, профессиональной подготовке осуществляется по заявлениям от поступающих, имеющих положительное медицинское заключение о состоянии здоровья
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении	Размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
Количество обучающихся в учебной группе(при финансировании за счет бюджетных средств)	На теоретических занятиях - не более 25 человек, в сельских профессиональных училищах малой наполняемости - не менее 10 человек. При производственном обучении по всем профессиям, за исключением связанных с обслуживанием особо сложного оборудования, выполнением опасных работ, - по 12-13 человек, по профессиям, связанным с обслуживанием особо сложного оборудования, выполнением опасных работ, - 8 - 10 человек
Формы обучения	Обучающимся предоставляется возможность осваивать образовательные программы в образовательном учреждении (с отрывом и без отрыва от производства) по дневной, вечерней (сменной) формам обучения, а также в форме экстерната, за исключением перечня профессий начального профессионального образования, получение которых в форме экстерната не допускается

9. Особые требования к организации работы образовательного учреждения:

Параметр	Значение, иная характеристика
Максимальный объем учебной нагрузки	36 часов в неделю (без учета факультативных занятий)
Продолжительность уроков и производственной практики	- продолжительность уроков по теоретическому обучению - 45 минут с перерывом не менее 10 минут после каждого урока; - продолжительность уроков производственного обучения - 50 минут с перерывом продолжительностью не менее 10 минут; - время работы на производственной практике не более продолжительности рабочего времени, установленного законодательством о труде для соответствующей категории работников
Особые возможности для обучения	Обучающимся обеспечиваются возможности прохождения производственного обучения и производственной практики на предприятиях и организациях
Каникулярное время	Общая продолжительность каникул составляет не менее 10 недель в год при сроке обучения более года, в том числе продолжительность зимних каникул - 2 недели
Социальные гарантии	Обучающимся образовательного учреждения по очной форме обучения в установленном порядке выплачиваются государственная академическая и государственная социальная стипендии. Иногородним обучающимся предоставляются места в общежитии (при их наличии)
Питание	В образовательном учреждении организовано горячее питание обучающихся. Обучающиеся по программам начального профессионального образования обеспечиваются бесплатным питанием в период теоретического обучения, производственного обучения и производственного обучения и производственной практики

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Укомплектованность штата	Штат укомплектован инженерно-педагогическими работниками не менее чем на 100% Инженерно-педагогические работники имеют необходимую профессионально- педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям тарифно- квалификационной характеристики по должности и полученной специальности, подтвержденную документами об образовании
Образовательный уровень	100% инженерно-педагогических работников имеют высшее либо среднее профессиональное образование
Переподготовка и повышение квалификации	Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации педагогических работников образовательного учреждения
Навыки работы с персональным компьютером	Все педагогические работники образовательного учреждения, а также административно-управленческий персонал обучены работе с персональным компьютером

11. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в образовательное учреждение	У входа в образовательное учреждение размещается: - информация о виде и наименовании образовательного учреждения; - информация о контактных телефонах; - информация о сроках и условиях приема в образовательное учреждение
Информация в средствах массовой информации	В средствах массовой информации не реже чем один раз в год размещается информации: - о виде и наименовании образовательного учреждения; - об адресе и контактных телефонах; - о сроках и условиях приема в образовательное учреждение; - о дополнительных образовательных услугах, оказываемых образовательным учреждением
Информация в помещениях образовательного учреждения	В помещениях образовательного учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: - информация о сроках, основных условиях приема в образовательное учреждение, часах приема специалистов образовательного учреждения по вопросам поступления и обучения; - информация о дополнительных образовательных программах и дополнительных образовательных услугах (для платных - с указанием цен); - информация о наименовании, адресе и телефонах вышестоящего органа управления образованием области; - информация о режиме работы медицинского пункта, буфета (столовой)

12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные обращения граждан	В образовательном учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей	В образовательном учреждении организуются регулярные опросы обучающихся и их родителей о степени удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемых услуг

9. Стандарт государственной услуги
"Предоставление среднего профессионального образования
в образовательных учреждениях среднего профессионального образования"

1. Цель предоставления государственной услуги: подготовка на базе основного общего, среднего (полного) общего образования или начального профессионального образования квалифицированных специалистов, конкурентоспособных на рынке труда.

2. Потенциальные потребители государственной услуги: граждане Российской Федерации, имеющие основное общее, среднее (полное) общее образование или начальное профессиональное образование, граждане иностранных государств в соответствии с международными соглашениями.

3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Процент выпускников, получивших диплом о среднем профессиональном образовании, в общей численности выпускников образовательных учреждений среднего профессионального образования (%)	Вд ----- x 100 В где: Вд - число выпускников образовательного учреждения, получивших диплом о среднем профессиональном образовании; В - общая численность выпускников образовательного учреждения	Форма федерального статистического наблюдения N 2-НК "Сведения о государственном и муниципальном среднем специальном учебном заведении или высшем учебном заведении, реализующем программы среднего профессионального образования" (утверждена Постановлением Росстата 19 апреля 2006 года N 14)
Процент выпускников образовательного учреждения, продолживших обучение и/или трудоустроившихся по полученной профессии (специальности) (без учета выпускников, призванных на военную службу)	(Внр + Ву) ----------- x 100, где (В - Ввс) Внр - число выпускников, получивших направления на работу Ву - число выпускников, продолживших обучение на следующем уровне по очной форме обучения Ввс - число выпускников, призванных в ряды Вооруженных Сил В - общее число выпускников	Форма федерального статистического наблюдения N 1-техникум (распределение) "Сведения о направлении на работу выпускников, окончивших образовательное учреждение, реализующее программы среднего профессионального образования по очной форме обучения" (утверждена Постановлением Росстата от 19 июля 2004 года N 31)
Обеспеченность обучающихся общественным питанием в учреждении (%)	ПМф ------ x 100 ПМн где: ПМф - фактическое число посадочных мест в предприятии общественного питания учреждения ПМн - число посадочных мест в предприятиях общественного питания по норме (на 1000 студентов - 200 мест)	Форма федерального статистического наблюдения N 2-НК "Сведения о государственном и муниципальном среднем специальном учебном заведении или высшем учебном заведении, реализующем программы среднего профессионального образования" (утверждена Постановлением Росстата 19 апреля 2006 года N 14)
Обеспеченность обучающихся в учреждении общежитиями (%)	СТобщ -------- x 100 СТ где: СТобщ - численность студентов, проживающих в общежитиях; СТ - численность студентов, нуждающихся в общежитиях	Форма федерального статистического наблюдения N 2-НК "Сведения о государственном и муниципальном среднем специальном учебном заведении или высшем учебном заведении, реализующем программы среднего профессионального образования" (утверждена Постановлением Росстата 19 апреля 2006 года N 14)
Процент потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги (%)	(Ок + Од) --------- x 100, где 2 x О Ок - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг Од - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг О - общее число опрошенных	Определяется по результатам опросов обучающихся и/или их родителей (законных представителей)
Процент обоснованных жалоб потребителей, по которым приняты меры (%)	Жм / Ж x 100, где Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры Ж - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде	Определяется на основании анализа жалоб обучающихся и их родителей (законных представителей), поступивших в виде писем граждан по почте либо электронной почте, и сведений о принятых по ним мерах

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:

- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 3 марта 2001 года N 160 "Об утверждении типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении)";

- Постановление Правительства РФ от 22 апреля 1997 года N 463 "Об утверждении перечня специальностей, получение которых в очно-заочной (вечерней), заочной форме и в форме экстерната в образовательных учреждениях среднего профессионального образования не допускается";

- Постановление Государственного комитета Российской Федерации по высшему образованию от 31 мая 1995 года N 4 "Об утверждении типового положения о студенческом общежитии образовательного учреждения высшего и среднего профессионального образования";

- Постановление Правительства Омской области от 30 марта 2005 года N 29-п "О социальной поддержке обучающихся государственных образовательных учреждений Омской области".

5. Основные действия по предоставлению государственной услуги

Для предоставления государственной услуги осуществляются следующие основные действия:

- реализация образовательных программ среднего профессионального образования в соответствии с государственными образовательными стандартами, определяющими обязательный минимум содержания основных профессиональных образовательных программ, максимальный объем учебной нагрузки обучающихся, требования к уровню подготовки выпускников;

- профессиональная подготовка.

6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Здание	- образовательное учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании(ях), помещении(ях), доступном(ых) для населения; - состояние здания не является аварийным
Помещения	В образовательном учреждении имеются: - учебные помещения (учебные кабинеты, кабинеты для практических занятий, лаборатории); - помещения для занятия физкультурой и спортом; - библиотека; - помещение для питания обучающихся (буфет, столовая); - медицинский пункт; - гардероб для верхней одежды обучающихся; - санузлы
Температурный режим	Образовательное учреждение оснащено системами теплоснабжения и кондиционирования, обеспечивающими температурный режим: в учебных помещениях, библиотеке 18 - 20 град. C; в помещениях для занятия физкультурой и спортом 15 - 17 град. C; в медицинском пункте 21 - 23 град. C
Оборудование	Каждый обучающийся обеспечивается исправной мебелью, в процессе обучения используются стационарные и мобильные средства обучения, в кабинетах иностранных языков имеются лингафонные установки
Компьютеризация и информатизация	В учебных целях организовано не менее 11 рабочих мест, оборудованных персональными компьютерами, из них не менее 1 имеет доступ к сети Интернет. Количество обучающихся на одно оборудованное компьютером рабочее место не превышает 22 человек. Для сотрудников учреждения организовано не менее 7 рабочих мест, оборудованных персональными компьютерами
Литература для обучения	Каждый обучающийся бесплатно обеспечивается учебной и справочной литературой

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Образовательное учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Учредительные документы	Устав образовательного учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние	Деятельность образовательного учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Криминальная безопасность	Образовательное учреждение оборудовано кнопкой экстренного вызова милиции и обеспечено круглосуточной охраной
Пожарная безопасность	Образовательное учреждение оборудовано: - установками автоматической пожарной сигнализации; - средствами извещения о пожаре; - первичными средствами пожаротушения

8. Требования, обеспечивающие доступность услуги для потребителей:

Параметр	Значение, иная характеристика
Условия приема для обучения по программам среднего профессионального образования	Прием в образовательное учреждение для обучения по программам среднего профессионального образования осуществляется по заявлениям от поступающих на конкурсной основе в соответствии с результатами вступительных испытаний. Условия проведения конкурса для обучения по программам среднего профессионального образования обеспечивают зачисление наиболее способных и подготовленных к освоению соответствующих основных профессиональных образовательных программ среднего профессионального образования лиц, независимо от их материального положения
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении	Размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
Количество обучающихся в учебной группе (при финансировании за счет бюджетных средств)	При дневной форме обучения - 25 - 30 человек, при очно-заочной (вечерней) и заочной формам - 15 - 20 человек. При проведении лабораторных и практических занятий, учебных занятий по физической культуре, при выполнении курсовой работы (курсовом проектировании) и производственном обучении в мастерских (на полигонах, в хозяйствах) - менее 8 человек
Формы обучения	Обучающимся предоставляется возможность осваивать образовательные программы в образовательном учреждении в очной, очно-заочной (вечерней), заочной форме, в очной (с отрывом и без отрыва от производства), а также в форме экстерната, за исключением перечня специальностей, получение которых в образовательных учреждениях среднего профессионального образования не допускается

9. Особые требования к организации работы образовательного учреждения:

Параметр	Значение, иная характеристика
Объем учебной нагрузки	Не более 54 часов в неделю, включая все виды аудиторной и внеаудиторной учебной работы. Не более 36 часов в неделю аудиторной нагрузки. Не более 16 часов в неделю аудиторных занятий при очно-заочной (вечерней) форме обучения. Не менее 160 часов занятий с преподавателем в течение года при заочной форме обучения
Особые возможности для обучения	Обучающимся обеспечиваются возможности прохождения производственной (профессиональной) практики по профилю специальности (технологической) и преддипломной производственной (профессиональной) практики на предприятиях и организациях
Каникулярное время	Не менее двух раз в течение полного учебного года для обучающихся устанавливаются каникулы общей продолжительностью 8 - 11 недель в год, в том числе в зимний период - не менее 2 недель
Социальные гарантии	Обучающимся образовательного учреждения по очной форме обучения в установленном порядке выплачивается государственная академическая и государственная социальная стипендии. Иногородним обучающимся предоставляются места в общежитии (при их наличии)
Питание	В образовательном учреждении организовано горячее питание обучающихся

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Укомплектованность штата	В образовательном учреждении в течение учебного года штат полностью укомплектован преподавателями, имеющими необходимую профессионально- педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям тарифно- квалификационной характеристики по должности и полученной специальности, подтвержденную документами об образовании
Образовательный уровень	Не менее 90% преподавателей имеют высшее либо среднее профессиональное образование
Переподготовка и повышение квалификации	Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации педагогических работников образовательного учреждения
Навыки работы с персональным компьютером	Все педагогические работники образовательного учреждения, а также административно-управленческий персонал имеют навыки работы с персональным компьютером

11. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в образовательное учреждение	У входа в образовательное учреждение размещается: - информация о виде и наименовании образовательного учреждения; - информация о контактных телефонах; - информация о сроках и условиях приема в образовательное учреждение
Информация в средствах массовой информации	В средствах массовой информации не реже чем 1 раз в год размещается информации: - о виде и наименовании образовательного учреждения; - об адресе и контактных телефонах; - о сроках и условиях приема в образовательное учреждение; - о дополнительных образовательных услугах, оказываемых образовательным учреждением
Информация в помещениях образовательного учреждения	В помещениях образовательного учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: - информация о сроках, основных условиях приема в образовательное учреждение, времени приема специалистов образовательного учреждения по вопросам поступления и обучения; - информация о дополнительных образовательных программах и дополнительных образовательных услугах (для платных - с указанием цен); - информация о наименовании, адресе и телефонах вышестоящего органа управления образованием области; - информация о режиме работы медицинского пункта, буфета (столовой)

12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные обращения граждан	В образовательном учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей	В образовательном учреждении организуются регулярные опросы обучающихся и их родителей (законных представителей) о степени удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемых услуг

10. Стандарт государственной услуги
"Предоставление дополнительного профессионального образования
в образовательных учреждениях дополнительного
профессионального образования"

1. Цель предоставления государственной услуги: повышение профессиональных знаний специалистов, совершенствование их деловых качеств, подготовка их к выполнению новых трудовых функций.

2. Потенциальные потребители государственной услуги: работники государственных и муниципальных учреждений, иных организаций независимо от форм собственности, высвобождаемые работники, незанятое население, безработные специалисты.

3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Доля педагогических работников образовательных учреждений, повысивших квалификацию, прошедших переподготовку (из расчета 1 раз в 5 лет), от общей численности педагогических работников образовательных учреждений (%)	П = (П1 x 100%) / П2, где П - доля педагогических работников образовательных учреждений, повысивших квалификацию, прошедших переподготовку (из расчета 1 раз в 5 лет), от общей численности педагогических работников образовательных учреждений; П1 - количество педагогических работников образовательных учреждений, повысивших квалификацию, прошедших переподготовку (из расчета 1 раз в 5 лет); П2 - общее количество педагогических работников образовательных учреждений	Форма федерального государственного статистического наблюдения N 1-ПК "Сведения о дополнительном профессиональном образовании специалистов" (утверждена Постановлением Федеральной службы государственной статистики от 29.08.2005 N 65)
Процент прошедших обучение лиц, удовлетворенных качеством услуги (%)	Ок / О x 100, где Ок - число опрошенных, получивших дополнительное образование, удовлетворенных качеством услуги (в т.ч. актуальностью, качеством подачи материала и т.п.) О - общее число опрошенных, получивших дополнительное образование	Определяется по результатам опросов лиц, получивших дополнительное образование
Процент обоснованных жалоб на образовательное учреждение, поступивших в вышестоящий орган управления образованием области, по которым приняты меры (%)	Жм / Ж x 100, где Жм - число обоснованных жалоб на образовательное учреждение, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры Ж - число обоснованных жалоб на образовательное учреждение, поступивших в отчетном периоде	Определяется на основании анализа жалоб на образовательное учреждение, поступивших в виде писем граждан (организаций) по почте либо электронной почте, и сведений о принятых по ним мерах

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:

- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";

- Трудовой кодекс Российской Федерации;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 610 "Об утверждении типового положения об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов";

- Постановление Госкомвуза РФ от 10 апреля 1996 года N 2 "Об утверждении Типового положения о структурных подразделениях дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов, организуемых в высших и средних специальных учебных заведениях Российской Федерации";

- Приказ Минобразования РФ от 6 сентября 2000 года N 2571 "Об утверждении Положения о порядке и условиях профессиональной переподготовки специалистов";

- Постановление Правительства Омской области от 6 апреля 2005 года N 35-п "Об установлении порядка, условий применения, максимальных размеров стимулирующих и компенсационных выплат в государственных учреждений Омской области в сфере образования".

5. Основные действия по предоставлению государственной услуги

Для предоставления государственной услуги осуществляются следующие основные действия:

- обучение по программам дополнительного профессионального образования путем проведения лекций, практических и семинарских занятий, лабораторных работ, семинаров по обмену опытом, выездных занятий, стажировки, консультаций, курсовых, аттестационных, дипломных и других учебных работ в рамках следующих видов дополнительного профессионального образования:

- повышения квалификации, в том числе:

- краткосрочного (не менее 72 часов) тематического обучения по вопросам конкретного производства со сдачей экзамена, зачета или защитой реферата;

- тематических и проблемных семинаров (от 72 до 100 часов) по научно-техническим, технологическим, социально-экономическим и другим проблемам, возникающим на уровне отрасли, региона, предприятия, организации или учреждения;

- длительного (свыше 100 часов) обучения специалистов для углубленного изучения актуальных проблем науки, техники, технологии, социально-экономических и других проблем по профилю профессиональной деятельности;

- стажировки;

- профессиональной переподготовки;

- разработка и утверждение дополнительных профессиональных образовательных программ с учетом потребностей заказчика и требований государственных образовательных стандартов к уровню подготовки специалистов по соответствующему направлению (специальности);

- организация и проведение научных исследований, научно-технических и опытно-экспериментальных работ, консультационная деятельность;

- научная экспертиза программ, проектов, рекомендаций, других документов и материалов.

6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Здание	Образовательное учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании(ях), помещении(ях), доступном(ых) для населения. Состояние здания не является аварийным
Помещения	В образовательном учреждении имеются: - учебные помещения; - библиотека; - помещение для питания (буфет, столовая); - гардероб для верхней одежды; - санузлы
Температурный режим	Образовательное учреждение оснащено системами теплоснабжения, обеспечивающими температурный режим 18 - 20 град. C
Оборудование	Каждый слушатель обеспечивается исправной мебелью и учебным оборудованием в соответствии с программой обучения
Компьютеризация и информатизация	Для сотрудников образовательного учреждения организовано не менее 20 рабочих мест, оборудованных персональными компьютерами

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Образовательное учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Учредительные документы	Устав образовательного учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние	Деятельность образовательного учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Криминальная безопасность	Образовательное учреждение оборудовано телефонной связью для вызова милиции и обеспечено круглосуточной охраной
Пожарная безопасность	Образовательное учреждение оборудовано: - установками автоматической пожарной сигнализации; - средствами извещения о пожаре; - первичными средствами пожаротушения

8. Требования, обеспечивающие доступность услуги для потребителей:

Параметр	Значение, иная характеристика
Условия приема для обучения по программам дополнительного профессионального образования	Прием в образовательное учреждение для обучения по программам дополнительного профессионального образования осуществляется на основе договоров, заключаемых с органами государственной власти, органами службы занятости населения и другими юридическими и физическими лицами
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении	Размещается в соответствии с требованиями п. 10 настоящего стандарта
Формы обучения	Повышение квалификации и профессиональная переподготовка могут проводиться с отрывом от работы, без отрыва от работы, с частичным отрывом от работы и по индивидуальным формам обучения (в соответствии с потребностями заказчика на основании заключенного с ним договора)

9. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Преподавательский состав	Обучение могут осуществлять: - штатные преподаватели; - ведущие ученые, специалисты и хозяйственные руководители предприятий, организаций и учреждений, представители федеральных органов исполнительной власти на условиях совместительства и почасовой оплаты труда
Образовательный уровень	100% преподавателей имеют высшее профессиональное образование
Переподготовка и повышение квалификации	Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации педагогических работников образовательного учреждения
Навыки работы с персональным компьютером	Все педагогические работники образовательного учреждения, а также административно-управленческий персонал имеют навыки работы с персональным компьютером

10. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в образовательное учреждение	У входа в образовательное учреждение размещается информация о виде и наименовании образовательного учреждения
Информация в СМИ	В СМИ не реже чем 1 раз в год размещается информация: - о виде и наименовании образовательного учреждения; - об адресе и контактных телефонах; - основных услугах, оказываемых образовательным учреждением
Информация в помещениях образовательного учреждения	В помещениях образовательного учреждения в удобном для обозрения месте размещается: - информация об оказываемых услугах (по возможности - с указанием цен); - информация об основных процедурах приема в образовательное учреждение и по возможности - сроках приема; - информация о часах приема и телефонах специалистов образовательного учреждения по вопросам поступления и обучения; - информация о наименовании, адресе и телефонах вышестоящего органа управления образованием области; - информация о режиме работы библиотеки, буфета (столовой), гардероба

11. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные обращения граждан	В образовательном учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей	В образовательном учреждении после завершения обучения каждый слушатель опрашивается на предмет удовлетворенности качеством услуг образовательного учреждения

12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные обращения граждан	В образовательном учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей	В образовательном учреждении организуются регулярные опросы обучающихся и их родителей (законных представителей) о степени удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемых услуг

<< Приложение N 1. Перечень государственных услуг, предоставляемых государственными учреждениями Омской области в сфере образования
	Содержание Приказ Министерства образования Омской области от 3 сентября 2007 г. N 9 "Об утверждении перечня государственных услуг,...

Приложение N 2. Региональные стандарты предоставления государственных услуг

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас