Приложение N 1. Правила работы с обращениями граждан в Министерстве экономики Омской области

Приложение N 1

к приказу Министерства

экономики Омской области

от 2 ноября 2006 г. N 24

Правила
работы с обращениями граждан в Министерстве экономики Омской области

1. В Министерстве экономики Омской области рассматриваются все поступившие обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции Министерства экономики Омской области, в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", иными федеральными и областными нормативными правовыми актами.

2. Запись на личный прием к Министру экономики Омской области (далее - Министр), первому заместителю Министра, заместителю Министра осуществляется лицами, ответственными за организацию личного приема граждан соответственно Министром, первым заместителем Министра, заместителями Министра (далее - лица, ответственные за организацию личного приема), с заполнением карточки приема, где указывается фамилия, имя, отчество гражданина, адрес проживания и содержание обращения.

3. Прием и регистрация устных обращений, а также письменных обращений, принятых во время личного приема граждан и адресованных Министру, первому заместителю Министра, заместителю Министра, осуществляется лицами, ответственными за организацию личного приема.

4. Прием и регистрация письменных обращений граждан (за исключением письменных обращений, принятых во время личного приема) осуществляется сектором документационного обеспечения управления департамента правового и организационно-кадрового обеспечения деятельности Министерства экономики Омской области (далее - сектор документационного обеспечения), после чего указанные обращения передаются для рассмотрения Министру.

5. Первый заместитель Министра и заместители Министра в соответствии с распределением обязанностей обеспечивают:

1) рассмотрение обращений граждан;

2) принятие мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан;

3) осуществление контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан.

6. Лица, ответственные за организацию личного приема, анализируют содержание обращений и направляют в сектор документационного обеспечения соответствующую информацию по формам и в сроки, утверждаемые Министерством экономики Омской области.

Сектор документационного обеспечения обобщает указанную информацию и представляет ее в Управление делами Правительства Омской области, а также Министру.

7. Личный прием граждан Министром, первым заместителем Министра, заместителями Министра осуществляется в соответствии с графиком приема граждан по личным вопросам, утверждаемым Министерством экономики Омской области.