Приложение N 2. Методика оценки соответствия фактически предоставляемых государственных услуг государственным учреждением Омской области "Региональный центр по связям с общественностью" региональным нормативам (стандартам) государственных услуг

Приложение N 2
к приказу Главного организационно-кадрового
управления Омской области
от 12 декабря 2008 г. N 10

Методика оценки соответствия фактически предоставляемых государственных услуг государственным учреждением Омской области "Региональный центр по связям с общественностью" региональным нормативам (стандартам) государственных услуг

Настоящая методика определяет правила проведения оценки соответствия фактически предоставляемых государственных услуг государственным учреждением Омской области "Региональный центр по связям с общественностью" (далее - государственное учреждение), региональным нормативам (стандартам) государственных услуг (далее - оценка).

1. Оценка проводится ежегодно Главным организационно-кадровым управлением Омской области (далее - Главное управление).

2. Источниками данных для проведения оценки служат:

1) результаты контрольных мероприятий, проведенных органами, уполномоченными на их проведение;

2) сведения статистической, бухгалтерской и иной официальной отчетности (официальных документов);

3) информация по результатам проведенных опросов потребителей государственных услуг;

4) иная информация.

4. Оценка проводится на основе полученной информации о фактическом достижении показателей и соблюдении требований, установленных в утвержденном региональном нормативе (стандарте) государственной услуги (далее - стандарт).

5. Для проведения оценки государственное учреждение предоставляет необходимые сведения по отчетному финансовому году в структурное подразделение Главного управления по бюджетному планированию и бухгалтерскому учету (далее - структурное подразделение) в срок до 1 апреля текущего года.

6. Структурное подразделение, осуществляющее оценку, вправе проверять предоставленную информацию на достоверность и запрашивать все необходимые документы.

7. Оценка качества и объема предоставления государственной услуги проводится По каждому показателю путем проведения соответствующих расчетов, установленных в стандарте.

Полученные данные обобщаются согласно таблице N 1.

Таблица N 1

N п/п	Наименование показателя	Нормативное (плановое) значение показателя	Фактическое значение показателя	Коэффициент степени соблюдения показателя

8. Сводная оценка определяется как средняя из совокупности степени соблюдения установленных в стандарте требований.

9. Оценка результатов производится по следующим критериям, приведенным в таблице N 2:

Таблица N 2

Сводная оценка, %	Интерпретация оценки (параметры удовлетворенности)
91 и более	Государственная услуга соответствует требованиям, установленным в стандарте
51 - 90	Государственная услуга в целом соответствует требованиям, установленным в стандарте
21 - 50	Государственная услуга предоставляется с устранимыми нарушениями требований, установленных в стандарте
0 - 20	Государственная услуга не соответствует требованиям, установленным в стандарте

10. Главное управление ежегодно в срок до 1 июня представляет в Правительство Омской области результаты оценки соблюдения региональных нормативов (стандартов) государственных услуг, в которых отражаются следующие сведения:

- выводы о степени соблюдения утвержденных региональных нормативов (стандартов) государственных услуг в отчетном году;

- предложения о мерах по повышению степени соблюдения утвержденных региональных нормативов (стандартов) государственных услуг;

- предложения об изменении утвержденных региональных нормативов (стандартов) государственных услуг.

11. Главное управление обеспечивает размещение результатов оценки в сети Интернет.