Приложение N 4. Стандарт государственной услуги "Организация проведения мероприятий по оказанию учебно-консультационных услуг по подготовке и профессиональной переподготовке журналистов"

Приложение N 4
к приказу Главного управления по делам
печати, телерадиовещания и средств
массовых коммуникаций Омской области
от 22.12.2008 г. N 9

3. Стандарт
государственной услуги "Организация проведения мероприятий по оказанию учебно-консультационных услуг по подготовке и профессиональной переподготовке журналистов"

1. Цель предоставления государственной услуги

Повышение творческой активности и профессионального мастерства журналистов.

2. Потенциальные потребители государственной услуги

Журналисты печатных и электронных СМИ, специалисты по связям с общественностью, студенты отделений журналистики омских вузов

3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги

Наименование показателя, единица измерений	Методика расчета	Источник информации
Динамика мероприятий по содействию повышения профессионального мастерства журналистов, (%)	Кмт / Кмп х 100%, где Кмт - количество организованных и проведенных мероприятий по повышению проф. мастерства журналистов текущего года; Кмп - общее количество организованных и проведенных мероприятий по повышению проф. мастерства журналистов предыдущего года	Данные отчетности бюджетного учреждения
Процент потребителей, удовлетворенных качеством государственной услуги, (%)	Ок / Ообщ х 100%, где Ок - количество опрошенных потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством государственной услуги; Ообщ. - общее количество опрошенных потребителей государственной услуги	Данные отчетности бюджетного учреждения

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:

1) Пункт 18 части 2 статьи 26.3 Федерального закона от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";

2) Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 25.12.2008) "О средствах массовой информации";

3) "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (ред. от 23.07.2008);

5. Действия по предоставлению государственной услуги:

Для предоставления государственной услуги выполняются следующие основные действия:

1) Организация проведения мероприятий по оказанию учебно-консультационной работы;

2) Организация проведения мероприятий по подготовке и профессиональной переподготовке журналистов.

3) Организация и проведение конференций, семинаров, симпозиумов, творческих вечеров, конкурсов среди сотрудников СМИ, деловых встреч;

6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Помещения	- состояние помещения отвечает установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства; - помещение должно быть обеспечено телефонной связью
Мебель и оборудование	Сотрудники учреждения обеспечиваются: - мебелью; - оргтехникой; - бытовой техникой и оборудованием в пределах требований, предъявляемых к работодателю по охране труда и технике безопасности трудовым законодательством
Информатизация и компьютеризация	Рабочие места сотрудников оборудованы персональными компьютерами, с выходом в сеть Интернет по должностной необходимости

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Учредительные документы	Устав учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние	Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Криминальная безопасность	Проводится комплекс мероприятий по охране учреждения
Пожарная безопасность	Учреждение оборудовано: - противопожарными средствами согласно установленным правилам; - первичными средствами пожаротушения

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Режим работы	Учреждение работает согласно утвержденному режиму работы
Информация о проводимых мероприятиях	Размещается в соответствии с требованиями п. 10 настоящего стандарта

9. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Укомплектованность штата	Штат учреждения, участвующего в предоставлении услуги, должен быть укомплектован, не менее чем на 90%
Уровень квалификации персонала	Работники учреждения, участвующего в предоставлении услуг, должны иметь соответствующее образование и квалификацию
Переподготовка и повышение квалификации	Повышение квалификации специалистов государственного учреждения проводится по мере необходимости, согласно утвержденным планам
Навыки работы на компьютере	Сотрудники учреждения имеют навыки работы на персональном компьютере и навыки пользования копировальной и иной оргтехникой

10. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Информация у входа в учреждение	У входа в учреждение размещается: - наименование учреждения; - информация о режиме работы учреждения; - общая информация о видах деятельности учреждения
Информация в помещениях учреждения	В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация: - информация о проводимых и планируемых мероприятиях (с указанием наименования, даты и времени проведения); - перечень, оказываемых учреждением услуг (в том числе платных - с указанием стоимости услуги); - информация об адресе и телефонах вышестоящей организации; - информация о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация на интернет-сайте	На сайте Союза журналистов размещается информация о мероприятиях омского Дома журналистов

11. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Опросы потребителей	- производятся опросы потребителей для выявления их мнения относительно качества, проводимых семинаров, конференций, творческих встреч; - организуются опросы обучающихся журналистов о степени удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемых услуг