Приложение. Основные показатели оценки качества оказания муниципальной услуги города Омска по обеспечению отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в лагерях с дневным пребыванием

Приложение
к стандарту качества оказания
муниципальной услуги города Омска
по обеспечению отдыха и оздоровления
детей в каникулярное время в лагерях
с дневным пребыванием

Основные показатели
оценки качества оказания муниципальной услуги города Омска по обеспечению отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в лагерях с дневным пребыванием

Наименование показателя	Методика расчета	Источник информации	Целевое значение показателя, проценты
Доля обоснованных жалоб, поступивших за отчетный период, по которым приняты меры, от общего числа жалоб, поступивших в отчетном периоде	Жм / Ж x 100, где: Жм - количество обоснованных жалоб, поступивших за отчетный период, по которым приняты меры; Ж - общее количество обоснованных жалоб, поступивших за отчетный период	Анализ жалоб, поступивших в виде писем граждан по почте, электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений и сведений о принятых мерах	100
Общий уровень укомплектованности лагерей с дневным пребыванием (далее - Учреждения) кадрами в соответствии со штатным расписанием	Кз / Кш x 100, где: Кз - количество занятых педагогических ставок; Кш - количество ставок по штатному расписанию	Отчеты, предоставляемые Учреждениями в департамент образования Администрации города Омска	100
Сохранность контингента детей, находящихся в Учреждениях, в течение смены	Дк / Дн x 100, где: Дк - количество детей на конец сезона; Дн - количество детей на начало сезона	Приказ о выбытии и прибытии детей	Не менее 90