Приложение N 1. Государственный стандарт стационарного социального обслуживания

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Омской области от 24 декабря 2014 г. N 360-п в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1
к постановлению
Правительства Омской области
от 28 октября 2009 года N 206-п

Государственный стандарт
стационарного социального обслуживания

С изменениями и дополнениями от:

 26 января 2011 г., 27 марта 2013 г., 24 декабря 2014 г.

N п/п	Наименование социальной услуги	Содержание социальной услуги	Основные требования к объему предоставления социальной услуги (кратность и периодичность предоставления социальной услуги)	Основные требования, предъявляемые к качеству социальной услуги
1	2	3	4	5
1. Социально-бытовые услуги
1	Обеспечение площадью жилых помещений	На весь период проживания (нахождения) клиенты обеспечиваются площадью жилых помещений в соответствии с законодательством	Постоянно в период предоставления стационарного социального обслуживания	Обеспечение площадью жилых помещений должно соответствовать установленным законодательством санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности, в том числе противопожарной. При размещении клиентов в жилых помещениях должны учитываться их физическое и психическое состояние, психологическая совместимость
2	Обеспечение питанием	Приготовление и подача пищи, включая диетическое питание, в пределах норм, предусмотренных законодательством; мойка и дезинфекция посуды	В домах-интернатах для престарелых и инвалидов и в психоневрологических интернатах - 4 раза в день. Возможно увеличение кратности питания по медицинским показаниям	Горячее питание должно быть приготовлено из продуктов, имеющих сертификаты и (или) иные документы, подтверждающие качество и безопасность продуктов, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным законодательством нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям, правилам и предоставлено с учетом состояния здоровья клиентов
			В детских домах-интернатах для умственно отсталых детей - 5 раз в день
3	Отправка за счет средств клиентов почтовой корреспонденции	Отправка за счет средств клиентов писем, телеграмм, открыток, денежных переводов	При необходимости в период стационарного социального обслуживания	Клиентам должна быть гарантирована отправка почтовой корреспонденции
4	Предоставление транспорта при необходимости перевозки клиентов	Перевозка клиентов в медицинские организации и другие организации для прохождения профилактических медицинских осмотров, медико-социальной экспертизы, плановой госпитализации, проведения мероприятий социально-медицинской реабилитации, получения технических средств реабилитации и медицинских изделий	При необходимости в период предоставления стационарного социального обслуживания	Транспортное средство должно быть технически исправным, зарегистрировано в органах Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации. Услуга должна обеспечивать безопасное передвижение клиента на транспорте
5	Предоставление мягкого инвентаря	Предоставление на 1 клиента одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей в пределах норм, предусмотренных законодательством	Постоянно в период предоставления стационарного социального обслуживания	Одежда, обувь, нательное белье, предоставляемые клиентам, должны быть удобными в ношении, соответствовать росту и размерам клиентов, отвечать установленным законодательством санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, а также по возможности их запросам по фасону и расцветке. Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании
6	Стирка, сушка и глажение нательного белья клиентов, одежды, постельных принадлежностей	В промышленной стиральной машине в соответствии с установленными законодательством нормами на 1 человека	1 раз в неделю	Услуги по стирке, сушке, глажению, постельного и нательного белья должны оказываться с соблюдением установленных законодательством противоэпидемических и санитарно-гигиенических требований к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы учреждений социального обслуживания и обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов
	Стирка, сушка и глажение нательного белья клиентов, одежды, постельных принадлежностей для лиц, находящихся на постельном режиме	В промышленной стиральной машине в соответствии с установленными законодательством нормами на 1 человека	По мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю
7	Поддержание условий проживания в соответствии с установленными законодательством санитарно-гигиеническими требованиями	Уборка жилого помещения: проветривание, влажная уборка пола. Влажная уборка пола помещений общего пользования: в коридорах, туалетах, душевых, ванных комнатах	2 раза в день	Содержание помещений должно осуществляться в соответствии с установленными законодательством санитарно-гигиеническими нормами и требованиями, обеспечивать комфортные условия жизнедеятельности клиента
		Влажная уборка стен, дверей в жилых помещениях; мытье подоконников, рам, мебели, бытовых приборов, отопительных батарей; чистка, дезинфекция раковины, унитаза, ванны; влажная уборка помещений общего пользования: пола в помещениях для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания	1 раз в день
		Очистка от пыли мягких покрытий пылесосом	1 раз в неделю
		Влажная уборка пола в помещениях для приема пищи	4 раза в день
		Подготовка окон, балконных и входных дверей к эксплуатации в осенне-зимний и весенне-летний периоды (утепление, удаление изоляционного материала)	2 раза в год
		Мытье оконных стекол и рам	1 раз в месяц
		Очистка от мусора (снега) прилегающей территории	5 раз в неделю
8	Предоставление в пользование мебели	Согласно установленным законодательством нормативам	Постоянно в период предоставления стационарного социального обслуживания	Предоставляемая клиентам мебель должна отвечать установленным законодательством санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, быть удобной в пользовании, подобранной с учетом физического состояния клиентов, утративших частично или полностью способность к самообслуживанию и передвижению
9	Исключена Информация об изменениях: См. текст строки 9
10	Покупка за счет средств клиентов (за исключением несовершеннолетних детей) средств личной гигиены	В пределах предусмотренных законодательством нормативов	Постоянно в период предоставления стационарного социального обслуживания	Приобретаемые средства личной гигиены должны соответствовать установленным законодательством требованиям об организации медицинского обслуживания, противоэпидемических и санитарно-гигиенических мероприятий в домах-интернатах для престарелых и инвалидов, психоневрологических интернатах
11	Исключена Информация об изменениях: См. текст строки 11
12	Исключена Информация об изменениях: См. текст строки 12
2. Социально-медицинские услуги
13	Исключена Информация об изменениях: См. текст строки 13
14	Оказание первичной медико-санитарной помощи	На весь период предоставления стационарного социального обслуживания предоставляется первичная медико-санитарная помощь в следующем объеме: - оказание первичной доврачебной, врачебной медико-санитарной помощи в соответствии с законодательством; - проведение профилактических мероприятий по предупреждению и снижению заболеваемости, выявление ранних и скрытых форм заболеваний, социально значимых заболеваний и факторов риска; - диагностика, лечение заболеваний и состояний, не требующих нахождения в медицинской организации, в том числе предоставление физиотерапевтической помощи (при наличии физиотерапевтического кабинета в соответствии с имеющимся оборудованием), проведение рентгенологического и (или) флюорографического обследования (при наличии рентгенологического и (или) флюорографического кабинета), лабораторных исследований (при наличии клинической и (или) биохимической лабораторий); - диспансерное наблюдение больных; - установление медицинских показаний и направление в медицинские организации для получения специализированных видов медицинской помощи; - проведение санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, вакцино-профилактики в установленном законодательством порядке	При необходимости в период предоставления стационарного социального обслуживания	Клиентам должна быть оказана своевременно первичная медико-санитарная помощь в соответствии с требованиями законодательства. Не допускается задержка в предоставлении услуги, вызывающая ухудшение состояния здоровья клиентов
15	Исключена Информация об изменениях: См. текст строки 15
16	Предоставление гигиенических услуг клиентам, не способным в силу возраста и (или) состояния здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход	Подъем и укладывание в постель	По мере необходимости	Медицинский персонал учреждения обязан оказывать санитарно-гигиенические услуги клиентам, помощь в выполнении процедур, связанных со здоровьем, корректно, без причинения какого-либо вреда здоровью
		Обработка катетеров	2 раза в сутки
		Одевание и раздевание	По мере необходимости
		Принятие гигиенического душа, ванны	1 раз в неделю
		Поднос и вынос судна	По мере необходимости
		Смена постельного белья	1 раз в неделю
		Гигиена до и после приема пищи	4-5 раз в сутки
		Смена нательного белья	По мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю
		Смена абсорбирующего белья, памперсов	По мере необходимости
		Стрижка волос	1 раз в месяц
		Стрижка ногтей на руках и ногах	По мере необходимости
		Причесывание	2 раза в день
		Уход за зубами	2 раза в день
		Уход за зубными протезами	1 раз в сутки
		Бритье лица	По мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю
		Гигиена наружных половых органов	Не реже 2 раз в день
17	Исключена Информация об изменениях: См. текст строки 17
18	Исключена Информация об изменениях: См. текст строки 18
19	Исключена Информация об изменениях: См. текст строки 19
20	Исключена Информация об изменениях: См. текст строки 20
21	Исключена Информация об изменениях: См. текст строки 21
22	Исключена Информация об изменениях: См. текст строки 22
3. Социально-психологические услуги
23	Социально-психологическое консультирование	Первичное консультирование в целях выявления проблем, определения объема и видов предполагаемой помощи в условиях учреждения, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию учреждения	1 раз при поступлении на стационарное социальное обслуживание	Социально-психологическое консультирование должно обеспечивать оказание клиентам квалификационной помощи по возникшим социально-психологическим проблемам и на основе полученной от клиента информации и обсуждения с ним возникших проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы для решения этих проблем
24	Социально-психологическая диагностика и обследование личности	Исследование совокупности способностей и задатков личности для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях реабилитации клиента	1 раз при поступлении на стационарное социальное обслуживание	Социально-психологическая диагностика и обследование личности должны проводиться с использованием специализированной диагностики социального и психологического статуса клиента в целях составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению реабилитационных мероприятий, в т.ч. и другими специалистами учреждения
25	Социально-психологическая коррекция	Проведение реабилитационных мероприятий, направленных на снижение ограничений жизнедеятельности, снижение невротических расстройств, препятствующих проведению реабилитационных мероприятий	При необходимости в период предоставления стационарного социального обслуживания	Социально-психологическая коррекция как активное психологическое воздействие должна обеспечивать преодоление или обследование отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиентов и приведение этих отклонений в соответствие с возрастными особенностями и требованиями социальной среды
26	Исключена Информация об изменениях: См. текст строки 26
27	Исключена Информация об изменениях: См. текст строки 27
4. Социально-педагогические услуги
28	Исключена Информация об изменениях: См. текст строки 28
29	Социально-педагогическое консультирование клиента (в детских домах-интернатах для умственно отсталых детей)	Проведение консультации: социального педагога	4 раза в год	Социально-педагогическое консультирование должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи клиентам в решении социально-педагогических проблем
		логопеда	По мере необходимости
30	Социально-педагогическая диагностика в детских домах-интернатах для умственно отсталых детей	Проведение социально-педагогической диагностики клиента с применением технических средств, тестов, технологий	2 раза в год	Социально-педагогическая диагностика клиента должна быть проведена с использованием современного инструментария и методик, дающих объективную оценку его состояния, для оказания в соответствии с установленным диагнозом эффективной педагогической помощи клиенту, попавшему в кризисную или конфликтную ситуацию, установления форм и степени социальной дезадаптации детей-инвалидов, определения интеллектуального развития ребенка, изучения его склонностей
31	Социально-педагогическая коррекция (в детских домах-интернатах для умственно отсталых детей)	Проведение занятий с детьми, имеющими нарушения речи	5 раз в неделю	Социально-педагогическая коррекция должна обеспечивать оказание квалифицированной и эффективной помощи в преодолении и исправлении нарушенных когнитивных и сенсорных функций, дезадаптирующих, травмирующих установок и форм поведения детей
32	Организация обучения инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации	Организация проведения индивидуальных занятий по подбору и использованию технических средств реабилитации, обучению с их помощью передвижению, ориентации в пространстве и др.	При необходимости в период предоставления стационарного социального обслуживания	Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации должно развить у инвалидов практические навыки умения самостоятельно пользоваться этими средствами
33	Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)	Посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований, организация собственных концертов, выставок, спортивных соревнований и других культурных мероприятий	В период обслуживания	Проводимые мероприятия должны способствовать повышению интеллектуального уровня клиента, расширению его кругозора, укреплению его здоровья, оказывать положительное влияние на его физическое и психическое состояние
5. Исключен Информация об изменениях: См. текст раздела 5
6. Социально-правовые услуги
36	Исключена Информация об изменениях: См. текст строки 36
37	Исключена Информация об изменениях: См. текст строки 37
38	Исключена Информация об изменениях: См. текст строки 38
39	Исключена Информация об изменениях: См. текст строки 39
40	Оказание помощи в получении юридических услуг	Поиск адвоката (нотариуса); сопровождение на прием к адвокату (нотариусу)	В период обслуживания	Оказание помощи в получении юридических услуг должно гарантировать создание условий для получения клиентом квалифицированной юридической помощи и обеспечения защиты его прав и законных интересов

Основные требования к порядку и условиям оказания стационарных социальных услуг (далее - социальные услуги):

1) социальные услуги должны соответствовать требованиям, установленным федеральными законами "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов", иными актами федерального и областного законодательства;

2) при принятии решения о предоставлении клиенту социальных услуг учитываются интересы клиента, состояние его здоровья, специфика имеющейся у клиента трудной жизненной ситуации, содержание индивидуальной программы реабилитации (при наличии такой программы), кратковременность или долговременность потребности в этих услугах и другие объективные факторы;

3) социальные услуги предоставляются на основании обращения гражданина, его законного представителя в соответствующие органы или учреждения социального обслуживания независимо от форм собственности, которые принимают решение о предоставлении (отказе в предоставлении) социальных услуг;

4) социальные услуги предоставляются клиентам на основании договоров о социальном обслуживании в соответствии с законодательством.